书店行业PTR管理办法

书店行业PTR管理办法合同编号：__________鉴于甲方为书店行业的经营者，乙方为甲方提供PTR管理服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供PTR（ProductTrainingandReplacement，产品培训与替换）管理服务，包括：（1）产品知识培训：乙方应为甲方员工提供产品知识培训，确保甲方员工能够熟练掌握产品特点、操作方法及售后服务等方面的知识。（2）产品替换：如甲方产品出现故障或不符合要求，乙方应在约定的时间内提供替换服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的培训资料和售后服务支持。第二条服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方提供PTR管理服务的费用为人民币______元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供约定的服务。第四条付款方式4.1甲方应在本合同生效后______个工作日内，向乙方支付服务费用总额的______%。4.2剩余的服务费用，甲方应在本合同有效期内按照双方约定的进度支付。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的______%。5.2乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费用，逾期服务费用为本合同服务费用的______%。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：________年______月______日一、附件列表：1.PTR管理服务方案2.培训资料清单3.售后服务支持说明4.服务费用明细表5.付款凭证6.违约金计算公式7.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间提供服务3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准4.甲方未按约定履行其合同义务5.双方在履行合同过程中发生的其他违约行为三、法律名词及解释：1.PTR管理服务：ProductTrainingandReplacement管理服务，包括产品知识培训和产品替换服务。2.违约金：违约方应支付给守约方的赔偿金，按照合同约定计算。3.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.乙方延迟提供服务：乙方应承担逾期服务费用，并向甲方道歉。若严重违约，甲方有权解除合同。3.服务未达到约定质量标准：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，必要时可依法要求乙方承担违约责任。4.合同履行过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成时可依据合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.甲方为书店行业经营者，需要乙方提供PTR管理服务。2.乙方为甲方提供产品知识培训和产品替换服务。3.甲方按约定支付