航空服务质量承诺书在线填写

航空服务质量承诺书在线填写合同编号：__________甲方（航空公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（旅客）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供航空运输服务，为保证服务质量，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本承诺书。第一条服务质量承诺1.1甲方承诺按照航空运输法律法规和行业标准为乙方提供安全、便捷、舒适的航空运输服务。1.2甲方保证航班正常运行，按照规定的航班时刻表提供服务。若因特殊情况导致航班延误或取消，甲方将及时通知乙方，并按照相关规定为乙方提供必要的协助和补偿。1.3甲方保证乙方行李安全，按照乙方购票时选择的行李额为乙方提供行李运输服务。若行李发生丢失、损坏或延误，甲方将按照相关规定为乙方提供必要的协助和赔偿。1.4甲方承诺为乙方提供优质的客舱服务，包括餐饮、饮品、娱乐等方面的服务。甲方将根据实际情况调整服务内容，确保乙方在飞行过程中的舒适度。第二条违约责任2.1若甲方未能履行本承诺书第一条的承诺，甲方应承担相应的违约责任。2.2乙方未能按照约定条件乘坐航班，乙方应承担相应的责任。第三条争议解决3.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条合同的生效、变更和解除4.1本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。4.2未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除本承诺书。4.3本承诺书的有效期为自生效之日起至航空服务结束之日止。第五条其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（航空公司）：__________乙方（旅客）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.航空公司营业执照副本2.航空公司经营许可证3.旅客身份证件4.航班时刻表5.行李规定6.航空公司服务质量标准7.航空公司补偿标准8.航空公司应急预案二、违约行为及认定：1.航班延误或取消未及时通知旅客2.行李丢失、损坏或延误3.未按照约定提供客舱服务4.未按照航班时刻表提供服务5.未按照约定条件提供行李运输服务6.其他违反本承诺书约定的行为三、法律名词及解释：1.航空公司：指从事航空运输业务的企业。2.旅客：指购买机票并乘坐航班的人。3.航班延误：指航班实际起飞时间晚于计划起飞时间。4.航班取消：指航空公司取消已公布的航班。5.行李：指旅客携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。6.服务质量：指航空公司提供服务的水平，包括安全、便捷、舒适等方面。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.航班延误或取消：及时通知旅客，协助旅客安排改签或退票，并根据规定提供补偿。2.行李丢失、损坏或延误：及时查找行李，赔偿旅客损失，或按照约定提供补偿。3.服务质量不足：提高服务质量，根据旅客反馈进行改进，如增加餐饮选择、提升客舱服务等。4.法律法规变更：及时更新合同内容，确保合同符合法律法规要求。5.旅客需求变更：与旅客协商，根据实际情况调整服务内容。五、所有应用场景：1.航空公司与旅客签订航空服务质量承诺书。2.航空公司按照承诺提供