前期物业交房全套流程工作方案

物业前期交楼方案“平昌·龙锦湾”交楼工作方案【平昌·龙锦湾】位于巴中市平昌县城西中心地段信义大道，占地面积约4共300套4栋楼6于年月日交房在即，为圆满完成此次交房工作，迎接“平昌·龙锦湾”业主乔迁新居，现将交房相关准备工作建议如下。一、前期准备工作（一）交房组织机构构如下：组长：组长：（二）交房工作小组各成员职责123、（ ）（三）物业部（负责人： （ 年 月 日前全部完成）1、准备相关资料：➢ 《业主临时公约《承诺书》➢ 《前期物业管理服务协议》➢ 《装修指南》➢ 《业主登记表》➢ 《交房程序表》➢ 《物业交房验收表》➢ 《物品资料签收表》➢ 《物业服务手册》➢ 《房屋使用说明书《房屋质量保证书》2、与工程部共同验收所有房屋（接管验收时，完善房屋门牌号，各户门牌号必须对应，提出整改意见（年月份验收完成，月日所有整改工作完成。3、物业公司保洁进行小区的开荒工作（年月份前完成）4、接收并监督整改有问题房屋，物管部接受完所有钥匙（年月份完成）二、物品准备：A．B公司财务组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、C物业收银组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、D签约组：前期物业管理服务协议、业主临时公约等资料、计算器一部、印泥、E．板10F．GH机 桌 子 伞 三、停车场的准备（年月份准备完毕）➢停车场按规范全方位的准备好，包括地面处理、画线、车库入口限系统；➢安全监控系统；➢ 消防疏散标识；➢ 正常和应急照明系统、方向指示牌，转弯处的反光镜；➢ 停车场管理规定及收费批准文件并公示，购买发票；➢ 停车员专用反光衣；➢ 应急处理预案；➢ 内部管理表格（进出车辆登记、交接班、巡查、收费登记、现金缴费情况登记、异常情况登记等；➢ 停车场管理制度制订；➢ 为保障交房当日工作，事前与区域交通管理单位取得联系，保障交通出入口畅通无阻；➢ 暂不能投入使用的区域应注意封闭，并有明显的告知公示。四设备设施（年月前完成）➢相关区域内的设施设备基本完善；➢电力系统，包括自备发电机组正常并可随时投入使用状态，停送电标识牌、高低压配电房设施设备及管理制度和人员均达到正常运转要求；➢ 消防系统和组织架构及人员落实；➢ 使用区域内的给排水系统可正常运转，各种管网不同颜色油漆及防腐处理完成；➢ 从地下室停车场到各楼层的电梯正常；➢ 设施设备标识系统到位；➢ 地下停车场和各楼层的照明和应急照明系统完好；➢ 各种设施设备的标识及挂牌到位；➢ 应急疏散通道通畅；➢ 应急疏散标识系统完善。五、人员到位和培训（ 年 月前完成）➢ 事前对所有工作人员进行相关培训，特别是交房、验房工作小组的成员；➢ 按制订的应急预案进行培训和训练；➢ 不同操作规定、制度粘贴出来；➢ 人员安排计划落实，包括值班、检查、单项事务负责人等六、客户服务中心（ 年 月前完成）➢ 具备正式使用条件；➢ 具备住户前来办事时的舒适接待条件；➢ 通讯畅通；➢ 饮水机和纸杯；➢ 生活情调布置，准备一些杂志报刊供业主阅读；➢停车位使用价格表停车位使用管理协议书装饰装修申请表出门条、电话宽带ADS、传真、共用电视等申请表、报修登记表、回访调查表（维修家政等上门服务代订书报杂志申请表办公室或步行街内部清洁服务合同房屋代理租售协议书钥匙登记管理表大厦日巡查表；装修加班申请（业主使用附近常用公共服务单位名称地址电话、联系人告知栏等等。七、其他准备工作（ 年 月前完成）➢内部计算机网络安装调试完成，请最好使用专业物业管理软件辅助管理（艾博软件；➢对讲机、内部和外部电话畅通，内部通讯录完整（包括移动电话；➢维修工具常用备品备件热敏纸印刷一式四联《维修派工单（业户、维修人、客户服务部、财务部（成批印刷，主要维修单位负责维修人员的联系电话及方式，常用维修项目价格表（上门维修人员每人持有已经过塑的；➢保洁工具、低质易耗品、开荒用品、相关管理表格；➢安管用具、巡夜工具、雨天用具，相关管理表格；➢所有工作人员规范可更换的工作装及饰物，更衣间及私人物品保管柜；➢考勤制度及打卡机安装到位；➢满足财务管理的表格和帐本、满足库房管理的台帐、库房、其他管理凭证及制度。八、销售部（负责人： ）（ 年 完成（ 完成）（ 前完成）➢ 与广告公司联系刊登收房报纸广告广告时间规定为 年月日－月日一个月交房时间。入伙交房公告（月日前落实内容及版面等）➢ 入伙公告中涉及物业管理的内容提示特别是对入伙人没有按时接收房屋时物业管理费用和公共区域能耗的分摊内容和责任及时限明示；➢ 接收房屋不同时间分区及分户告知；➢ 入伙准备相关合法手续告知；➢圾处置费、维修基金、二次供水水池清洗费等『根据普洱市墨江县的规定和惯例而定。九、开发商工程部（负责人： ）1.2.6.1并在 月 1.2.6.2（月 ）1.2.6.3（ 月 日完成）1.2.6.4（月 日完成）十、财务部（负责人： ， 月 日前完成，并将相关情况通知销售部、物业部）十一、交房工作安排1、身地物签验钥接工应秩份产业约房匙待程急序确收收组组交组整处维认费费接改理护组组组组组组组2、交房时间月日月A．B．C．3、交房地点【】4、现场布置及标准（年月）➢ 现场气氛营造：升空气球、充气拱门、彩色气球带、红色布幅、灯笼或彩飘，公司当日大幅交房广告；➢ 主要入口设礼仪安管双岗，配岗位墩和遮阳伞具；➢ 业主的休息区、业主午餐区、饮水区；➢ 各办理组位置设置；➢ 物业咨询和应急咨询处理房间设置。➢ 如需要临时占用公共区域，请事前与相关部门协调；➢ 按公共大型活动类型，报直接管理政府相应部门，如：派出所、街道办事处、环卫、交警等备案，并有事可请求紧急支援的事宜；5、交房现场布置标准：A交房现场必须与施工现场用实物（墙体、铁皮板、木板等）相隔离。施工现场B．C．D房间卫生：地面不起灰尘，窗户干净、明亮，全部关闭，门厅、楼道、外墙整E现场分为交房办理区、业主休闲区、咨询区和材料装修公司展示区、区域内布F．6、交房工作人员安排及工作内容A业主身份确认组组长：成员：职责：12345B产财务、物业收款组组长成员职责：123415C．物业协议签约组：组长成员职责：1作。234D．验房组组长：职责：123456工方。E．钥匙交接组组长成员职责：12F．接待组组长成员职责：123G：现场秩序护卫组组长成员职责：1