营销小商品供货及售后服务方案

长期和良好合作关系，针对本次招标项目，我司选择信誉高、知名度后，在质量保证期内，我司对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的3）建立客户资料管理表，新客户开发一览表，竞争同行动向一4）每周末将上周付款、欠款、欠票情况进法，并做到表格化。我司所售货物的装箱清单、用户手册、货物说明书、原厂保修卡、随机资料及配件、合格证明、检验报告、随机工具在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我司等有关人员共同参货物验收是我司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指能。货物验收后，在质量保证期内，我司对由于设计、工艺或材料的包赔，保证兑现商品“三包”服务规定，商品在“三包”服务期内，“三包”期限的商品，若用户需要维修，我司保证提供维修服务，并量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损失等责任均由我司承担，由此产生的费用也由我司承担，此外，还承（5）我司负责将货物运到采购人指定地点，输和装卸等，费用由我司负责，由采购人组织验收，检验不合格或不符合质量要求，我司除无条件退货、返工外，还应承担采购人的一切④质量事故的处理，商品若出现质量问题，查明原因，追究当事⑤树立信誉，为消费者利益负责，为企业形象负责，对用户反映①为使商品在使用过重中应用安全、方便、质量稳定，避免在使用过程中产生质量问题，我们应广泛征求意见，经常走访用户，听取②定期走访用户，收集拥护对设备管理、服务质量的评价意见，对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综合分析，取长补④经常走访用户，积极反馈信息，查品牌，讲信誉，做到货真价记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反馈信息的要求，制定供货科按程序规定对不同重要度的物资供货商进行不同方式和内容质检科制定并有效实施了《不合格品的控制程序》，明确了不合程序》，对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和交付的作业过程进行控制，使物资和商品得到保护，以防止物资和商品误用、变质、损坏品、装箱单、随机资料及包装；所有设备和附（配）件应符合其规定的性能，无瑕疵和缺陷，质量为合格商品，同时有明确的生产制造厂我司在组织与技术管理、材料、设备上采取相应的措施，确保交指挥体系从上到下、精明强干、职责分明、政令畅通。既保证项目负我司将整个项目管理工作制度化、规范化，做到有章可循，有法业计划，将计划按周、日分解到每个服务组，特别是要注重保证计划的实现。为保证计划的实现，可采取各种形式的责任制，将供货和职事先应考虑到供货过程中可能会发生的特殊情况，并采取相应对策，的结构特征、生产特点，在每道工序，每个分部项上制定严格的技术保证措施，质量保证措施；为保证生产的工期、质量，事先做好采购a.预防为主。坚持预防为主，做好食材采购的食品安全监督、检b.安全第一。坚持安全第一的原则，凡来源渠道不明、感官性状（检疫、合格证明等，猪肉必须是生猪定点屠宰企业的肉品，采购进口鲜（冻、肉类及其制品时应索取出入境动物商品检疫合格证明。认取的证明凭据要分类并按时间顺序存档、备查。记录、票据的保存期（6）采购食用物品入库前应进行验收，出入组织机构代码证、税务登记证、负责人身份证，其复印件必须提交本的相关资质、证书：卫生许可证、商品质量监督检验报告、动物检疫②采取有效措施，防止突发事件的发生腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品，无务水平，牢固树立“客户至上、服务第一”的宗旨和全心全意为客户时进行调整处理或向上级汇报，做到事事落实，不能推诿、扯皮、推3）批准后的请假条送至综合管理部，请假到期后2）每月迟到、早退3次或累计迟到、早退达30分钟者扣该员工9、加班：因工作需要借调到其他部门工作者，公休日、法定假4）年假须在本年度一次性休完，不得跨年度使用，休假期含公3）以请病假为由从事其他活动或小病大养者，一经发现，解除2）请婚假者需提前三天向综合管理部提供结婚证的整体效益，同时也为员工薪酬、职务调整等方面提供科学、合理的4）绩效沟通：依据结果与被考核人进行绩效考核评品外包装是否完好，若出现破损等情况。收货人必须拒绝收货，货单，对进货商品品名、数量、规格、型号进行核实，核实正确后填必须认真清点核对准确双方签字、无误，方可出库，否则造成的经济4.3对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种4.6每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压商品的处理提4.10对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标4.12严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证4.13库管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物），（3）每次送货，我司将委派一名专门负责人（项目经理），保我司交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志我司将按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防合同货物包装前，我司负责按部套进行检查清理，不留异物，并运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数我司认真执行商品贮存、运输规程，避免长时间暴晒，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同商品放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我司应我司设立有应急制度，指定专人负责本项目应急服务工作，为②本制度适用于我司应急救援预案的制定和可能及已发生的安健全应急救援组织体系，建立应急救援队伍，制定完善应急预案，开展应急救援演练。公司领导和管理人员各司其职、各负其责，充分发②以人为本，安全第一：把保障生命安全和身体健③预防为主，强化基础，快速反应：坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平④科学实用：应急预案具有针对性，实用性和可操作性。通过危险源辨识、风险评估进行编制；应急对策简练实用，通过演练不断完售后服务组、技术组、管理组、采购组b.售后组应会同技术组研究制定应对和解决突发和重大服务质b.副总经理下达紧急供货任务并报备总经理定方案安排各部门工作任务安排各部门工作任务执行紧急供货计划执行紧急供货计划增加执行紧急采购计划人员客服组总经理副总经理管理组技术组货物检验技术组货物检验管理组紧急安排货物配送管理组紧急安排货物配送技术组安装、调试技术组安装、调试完成紧急配送任务我司售后服务宗旨为“用户至上、保障及时、服务热情、工作有（4）接到售后电话后，立即响应，2小时到位，无论是使用维护、操作不当或外来不可抗拒力所为，均先解决现场故障后，再划分要求。xx公司可根据国家有关规定、招标文件以及合同约定的内容造及处理，日常使用操作保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的防，并及时反馈到公司负责人，及时查找原因，做好记录，收集原始资料，并协同客户单位取样复检，确属质量问题必须立即处理，同时我司自成立至今，始终秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业（3）严格按照合同规定发货、装车，将货物安全、及时运抵xx①根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因商品的制造，装维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后