篇一：社区工作管理制度

篇一：社区工作管理制度社区工作管理制度第一章总则第一条：为规范社区工作机构的管理行为，制定本管理制度。第二条：社区工作机构是依据国家有关法律、法规和政策，经登记注册，在社区内从事社区管理和社区服务工作的机构。第三条：社区工作机构所从事的服务范围包括但不限于：社区维护、环境卫生、公共安全、公共事务、文化娱乐、法律援助等服务。第四条：本管理制度适用于全部社区工作机构，所有从事社区工作的人员必须按照本制度的规定履行相应的管理职责。第二章机构设置第五条：社区工作机构应根据服务需求情况，合理组织机构设置。第六条：社区工作机构设主任一人，副主任若干人，职工若干名，根据实际情况需要还可以设立秘书处、业务部门等机构。第七条：职工的招聘、考核、任免、奖惩等事宜应由主任负责，并报上级主管部门备案。第三章管理职责第八条：社区工作机构主任是总负责人，负责制定机构的工作计划、组织机构的实施；负责向上级主管部门和社区居民汇报工作，接受上级领导和社区居民的督查和检查工作；负责社区工作机构内部的人事、财务、宣传、渠道等日常管理工作。第九条：社区工作机构副主任是主任的助手，根据主任的工作安排，分管机构内部的工作，并协助主任处理各类日常管理工作。第十条：职工必须以党的路线为指导，认真实施社区工作机构的各项工作。第十一条：所有从事社区工作的人员必须遵守国家法律法规，遵守社会道德规范，以敬业、诚信、爱岗、敬业的精神为服务社区居民。第四章工作要求第十二条：社区工作机构的服务目标是依照社区居民的需求为本，维护社区和谐、安全和长远发展方向。第十三条：社区工作机构必须整合社区资源，制定完备的工作计划，合理地分配工作任务，确保工作的有序开展。第十四条：社区工作机构必须充分发挥自身的优势，积极创新服务方式，提高服务水平和质量，为社区居民提供便利、周到、高效等贴心服务。第十五条：社区工作机构必须要坚持质量第一的原则，做好服务质量检查和监督，制定相应的服务规范和标准，保证服务流程的规约化、标准化、流程化。第十六条：社区工作机构必须要密切关注社区居民的需求，以顾客为中心，为社区居民提供全方位、定制化的服务，使服务更加贴心、实用、方便。第五章工作机制第十七条：社区工作机构应建立健全各项管理制度，加强工作流程的规范化、标准化、程序化，使工作科学、高效、有序、可控。第十八条：社区工作机构应建立信息共享和交流机制，不断加强与上下级机构、社区居民的联系，及时向上级主管部门报告工作情况，并认真接受社区居民的意见和建议。第十九条：社区工作机构应加强素质培养，定期开展业务培训和职业道德教育，提高职工综合素质，不断提升服务质量和水平。第二十条：社区工作机构应定期评估和反馈服务质量和效果，逐步改进工作机制和服务方式，完善服务质量检查和监督机制，提高服务质量和效率。第六章工作安排第二十一条：社区工作机构应根据工作要求和实际情况，合理安排工作时间和工作任务，确保工作的顺利开展。第二十二条：社区工作机构应根据工作规划和需要，制定相应的工作计划和目标，及时评估工作进展情况，不断完善和调整工作计划。第二十三条：社区工作机构应针对不同服务对象，制定相应的服务方案和套餐，确保服务的针对性和实用性。第七章奖惩和考核第二十四条：社区工作机构应按照业绩和贡献原则，采取奖励和惩处相结合的办法，对表现优秀的职工给予表扬和奖励，对违反管理规定和影响工作效果的行为，采取相应的惩处措施。第二十五条：社区工作机构应定期制定考核办法和评价标准，对职工的工作表现进行评价和考核，以鼓励先进，倒逼落后，推动机构工作的稳健实效。第八章