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文档简介

学会思考六顶帽思考法常见的沟通现象1、对立相反方向思考AB争执对立思考、纵向思考2、合作同一方向思考AB双赢平行思考、横向思考六顶帽介绍1、思维是个复合体,像太阳光一样,有多种不同色系组成,思维有六种方式组成。2、太阳光通过折射可以分离出七种单色系,思维也可分割出六中单一思考方式3、六顶帽思考法原理:思考问题时,每次只起用一种帽六顶帽“六顶帽子思考法”分有白、红、黑、黄、绿、蓝六顶帽子,代表六种不同的思考模式:白帽子——代表信息及质询。我们现在有什么信息?需要寻找什么信息?还缺乏什么信息?红帽子——代表情绪、直觉、感觉及基于直觉的想法。只需表达即时的感受,不需要进行解释。黑帽子——代表谨慎、判断及评估。这是不是真的?会不会成功?有甚么弱点?有甚么坏处?一定要把理由说出来。黄帽子——代表效益。这件事为甚么值得去做?有甚么效益?为甚么可以做?为甚么会成功?一定要把理由说出来。绿帽子——代表创新、异见、新意、暗示及建议。有甚么可用的解决方法及行动途径?还有甚么其它途径?有甚么合理的解释?任何意见都不可抹杀。蓝帽子——代表思考的组织及思考有关的问题。我们到了那个阶段?下一个步骤是什么?作出具体说明、概括及决定。需要使用那顶帽子?六顶思考帽一种有效地获取信息的技巧(白帽)决策时恰当的情感、直觉和预感(红帽)如何在评估中使用逻辑性正面探索方式(黄帽)在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式(黑帽)创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具(绿帽)变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能(蓝帽)白帽思维1、代表信息——已掌握的信息、需要的信息、如何获得信息3、请从中立和客观的方式给出事实4、不要管别人怎么看,请讲事实吧。5、在这件事情中事实是怎样的呢?白帽思维举例我已经说过,他是在清晨6点半回到公寓的,他整夜都在赌博。黑帽思维举例针对通过降价来提高销售量的提议黑帽思维:以我们过去的经验,我把这些作为销售情况讲给你听,降低价格并不会促使项目的大量销售,从而补偿利润额额的降低。要知道,我们的对手也有不降低价格的历史,他们不一定会通过这一办法来和我们竞争。黑帽思维练习如果我们加重对犯人的判刑或处罚,那么就会减少犯罪率。

这看起来是一个足以符合逻辑的陈述,但是如果我们检查其细节,我们就会发现派生的确是有但并不是必要的。如果大家都知道犯罪后被抓住的可能性很低,那么加重判刑的措施就不会引起什么作用。如果法庭不重判刑,那么它就会失去那威慑力量。然而,据说加重判刑的威慑力量对减少犯罪的确有"一定的作用",这里我们来谈一谈这个"一定的作用"究竟有多大。从把犯人关在监狱里的额外开销来看可能是很小的。但是我们可以想得更深入一些,或许判以重刑实际上可能使犯罪情况更加糟糕。如果判刑十分严格,犯罪分子更加倾向于杀死他们的危害对象,从而减少查出蛛丝马迹的可能性。一个很小的案子就使这个罪犯长时间地呆在监狱里或许会使这个轻犯变成一个顽固不化的重犯。所以,最终看来,把犯人关在监狱里的额外开销对减少犯罪所起的作用,不如把这些钱花在雇用更多的警察上。黄帽思考法1、评估价值、获取利益——乐观、积极2、注意力集中于益处——有成效、高效率、接受性强、机会好处、低成本好处、低风险、高增值3、肯定性思维:黄色代表阳光和明亮,乐观主义。4、建设性思维并提出方案和建议促成事物的发生。5、说出原因,为什么?黄帽思维举例“如果”利息率下降,债券价格就会提高。这一系列有用的手套怎么样?这些手套不仅可以用来保暖,而且还有用于汽车的工作手套,用餐时使用的手套以及做家务用的手套,因为今天的人们变得很会关照自己,他们更注重其仪表和皮肤保养。黄帽思维练习一种新型的快餐食品越来越受欢迎。它是一种按墨西哥风味烹饪的一种扒鸡。戴上你的黄帽子,请告诉我你从中看到了些什么?那个杯子不是半空的,而是足足盛了一半杯威士忌酒。(黑帽思维怎么说)绿帽思维1、绿帽子代表创造性:产生活跃性思考方法、产生进一步或更好的想法、产生新的想法2、有什么好主意?有另外的办法吗?怎么克服黑帽子的困难呢?3、利用绿帽子产生新想法、新概念和新认识。4、解决问题的新途径。5、存在问题:产生许多想法,哪一个是正确的?哪个更具有实效意义。用六种帽子综合检测,选择和再选择。绿帽思维举例这是一个了不起的想法。但以它目前的形式,其花费过于昂贵了。我们能否对它进行整形,使其花费不至于太高?在目前这个短时期内,我们只是对节约钱的想法感兴趣。有什么途径可以看出这个想法能节约钱吗?现在还是以后?为提高广告投放量和业务收入,我公司成立汽车俱乐部、开展系列活动等。绿帽思维练习与我们竞争的报纸刚刚提价,带上绿色帽,列举出你所有的选择。降低犯罪率可采取的措施有哪些?假设人人都成为警察呢。绿帽思维:可以产生"邻居监视"这个概念。其意思是指每个公民都可以作为警察的特殊"耳目",据此可以防止和发现邻居中的犯罪行为。据说,在采纳该办法的地区犯罪率有显著的下降。蓝帽思维思维的控制、思维集中程序设计:设定一个焦点和议程概要与结论控制与监督我们要怎么处理这件事情,使用什么帽子?顺序如何安排?5、一般顺序:白帽子(信息)、黄帽字(优势)、黑帽子(缺陷)、绿帽子(规避)、蓝帽子(决定)、红帽子(认知)蓝帽思维举例我们想集中准备一系列可能的应付措施,去对付那些竞争对手降价的威胁。让我们大家都轮一圈。戴上你的蓝帽子,并告诉我我们应该到达什么地方?蓝帽思维练习假如让你去电台下单子,运用蓝帽思维,规划下该怎么做?确认合同无误、计算好行程时间等如何使用六顶思考帽1、集体讨论——公司、家庭、其他组织2、独立思考——3、如写报告:用蓝帽子确定主题,怎么处理它;用白帽子看拥有什么信息,需要什么信息;利用红帽子直觉判断需要注意什么,以免影响整个报告其它部分;利用黄帽子说说其中的利益是什么;用黑帽子说说存在的问题或制约因素;用绿帽子来平衡黑帽子,提出规避或解决问题的办法;最后用蓝帽子进行总结;集体讨论1、参会人员最好不超过10个,8个最合适2、选一个人作为组织者:控制进程,几种帽子有序进行思考讨论,不参与讨论,不发表意见,但要进行总结,最后得出讨论结果,并询问与会当事人是否对结果满意。独立思考—两种现象1、一片空白,毫无头绪2、思虑纷飞

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