银行工作总结

第页共页最新银行工作总结最新银行工作总结最新银行工作总结篇120xx年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务，快速安康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深化的。领导在工作的各个方面都可以充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而可以更有针对性的学习、改良，并不断进步。现将工作情况总结如下：首先，在思想与工作上，我可以更加积极主动地学习民生银行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我可以虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深化地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我可以任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达理解客户的`业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也可以积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的民生银行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为民生银行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与纯熟的同事相比还有一定的间隔，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。第三，在日常的工作生活中，我可以及时地融入到民生银行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，互相帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相配合、团结一致，才能进步工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，效劳方面。银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——效劳，银行的各项经营目的需要通过提供优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，民生银行的效劳处处表达着“客户第一”的理念。在民生银行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨，是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶尔发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。做好银行效劳工作、获得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是根底；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行效劳贵在“深化人心”，既要将效劳的理念结实树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。我们经常提出要“用心效劳”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。如今社会日益进步，人们对银行效劳形式上的进步不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上改变效劳意识，实在为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。“深化人心”一方面要求我们内心结实树立效劳意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来考虑自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，那么更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易本钱和个性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在效劳过程中，要严格把握适度原那么，效劳流程、手段一定要依法合规，防止过头效劳。最后，谈谈我的缺乏之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所进步。俗话说得好：不要怕费事，就怕没人找费事。费事越多，朋友就越多；朋友越多，开展业务的时机才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个开展业务的时机，做好日常营销工作。最新银行工作总结篇2一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部。它的总部设在北京。在中国，中国农业银行网络遍布城乡，金融实力雄厚，效劳功能齐全，不仅受到客户的信任，而且已经成为中国的银行之一。在海外，农行也通过自身的努力赢得了良好的口碑，被《财富》评为全球500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关支行是宁海县支行直属营业网点。它一直支撑着宁海的经济开展，在当地经济建立中发挥着极其重要的作用。环境优美，金融产品丰富，竭诚为城镇各类企事业单位和个人客户提供平安、快捷、全方位的优质金融效劳。二、实习过程本次实习的目的是掌握银行业务的根本技能，熟悉日常银行业务的操作流程和工作制度。实习过程主要包括以下几个阶段：(一)理解实习单位的根本情况和____、人员装备等情况(2)学习银行的根本业务流程和交易代码，主要包括以下几个方面：银行根本技能培训，如数钱、算盘、五笔字型输入、捆绑等。银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定期生活；银行的公司业务，如承受现金支票和签发银行汇票；银行信誉卡业务，如开户、销户、取现等。(三)理解银行会计核算方法、账户设置和科目设置、会计核算方法确实定等区分和比拟银行账户和企业的异同。(4)总结实习过程，完成实习手册和实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务之前，我首先在实____的指导下学习了银行工作所需的根本技能，包括计数、捆绑、算盘计算、五笔输入法、数字小键盘的使用。这似乎给了我一个打击。本来以为银行业务挺简单的，没想到根本功这么多，根本不会操作。同事们数钱的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一个个数。至于算盘，我一开场也搞不懂为什么不用计算器。不是更方便吗？后来渐渐理解到，银行柜员往往需要核对现金，看账目是否与事实相符。但是，人民币有各种各样的体积，在清点钞票时需要积累。这时候用算盘比用计算器更方便，因为计算器显示的结果过了一定时间就会消失。经过一周的“苦练”，虽然不能掌握银行的根本技能，但已经掌握了技能。熟能生巧，主要靠后勤和理论。然后，实习指导教师让我去学储蓄业务。该支行储蓄业务实行柜员负责制，即每个柜员可以办理所有储蓄业务，如开户、存取现金、挂失、挂失、兑换大小钞、承受中间业务等。对于每一项业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，可以分为单折子系统和信誉卡字系统两种。此外，我还学习了ABIS滚账和中间业务滚账业务，学习了如何打印流程图、余额报告单、重要空白凭证销售号表、重要空白凭证明细核对表，检查传票号是否连续、金额是否准确、凭证要素是否齐全等。在银行实习期间，每天交接工作时，学习柜员之间的对账是必不可少的。除了检查现金账目是否一致，还要检查重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。柜员之间的对账也很程序化，一般先清点现金，再清点存折、银行卡、存单等重要空白凭证。经过一段时间学习记忆储蓄业务的交易代码和操作流程，开场学习银行的会计业务，也就是为企业效劳的业务。公司业务(主要指票据业务)会计部门的会计核算主要分为记账、复核和出纳三个步骤。城关支行的`票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票。办理现金支票业务，第一步是检查出票人的印鉴是否与银行预留的印鉴一致。方法是用电脑或人工检查；然后看大写和小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素是否变更，支票是否超过提示付款期限，支票是否透支，有无背书，背书人签名是否一致。值得注意的是，文字中的金额到了元就是整体，到了分就不能记录了。现金支票，记账员会核对并保管，然后交给会计核对员，会计核对员确认无误后交给收银员，收银员在现金支付章上盖章，收款人就可以到收银处领取现金了(收银员和收款人口头对帐后)。转账支票的审核内容与现金支票一样。在处理过程中，由会计记账员审核，会计复核员复核。四、实习的收获和体会这次实习，除了让我对农行的根底业务有了一定的理解，可以进展根底操作外，感觉在其他方面也收获了不少。作为一个一直生活在简单的大学校园里的人，这次毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我以后踏入社会打下了根底。最后，我认为在实际工作之后，学历不是最重要的，重要的是个人的专业才能和交际才能。最新银行工作总结篇320xx年我被调任xx担任客户经理工作，在行领导的培养、和同志们的关心支持下，各项工作都获得了一定的进步。一年来，作为一名客户经理，我都始终遵循为客户效劳的原那么，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，效劳于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，进步个人素质首先，自觉加强政治理论学习，进步自身修养。其次，在业务学习方面，我不断的总结经历，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析^p与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。20xx年通过了xx从业资格考试，xx资格考试。此外，根据行里安排我参加了个人xx培训。在培训中，丰富的课程学习使我的知识储藏和层次得到了进步，并快速的进入了客户经理角色，xx月份顺利通过金融理财师资格考试，为适应工作需要打下好的根底。二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作一年来，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从__到个人客户经理的转变，期间我详细参与的工作和获得的成绩主要包括以下几个方面：第一，作好xx客户的开掘和维护工作，年初我们设立了xx窗口，通过xx中心和xx窗口，为xx客户提供差异化的优质效劳。并利用xx系统做好xx客户的维护工作，比方客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信誉卡还款到期提醒工作，这些工作虽然是一些琐碎小事，但它加强了于客户的联络，这些工作的落实受到广阔xx客户的好评；第二，结合上级行开展的旺季营销活动，xx电子银行营销活动，信誉卡弹屏营销活动中，和分理处的全体员工积极配合做好营销工作，各项工作都获得了一定的.成绩，分别获得了省行xx电子营销优胜奖，和信誉卡弹屏营销先进单位荣誉称号；第三，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外效劳的窗口，是__银行对外的形象。个人素质的上下直接就反映建行的效劳程度，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供质的效劳。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。一年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清楚自身还有很多缺乏，比方遇到困难容易产生为难情绪，对个人银行业务知识程度不够高，综合协调才能有待进步等等。三、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进展监视指导第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能，全面进步综合业务知识程度；第二、做到脚踏实地，进步工作主动性和自觉性，在点滴理论中完善进步自己，决不能因为获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；第三、继续进步自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。最新银行工作总结篇4回首20xx年，我们着重抓了以下几方面的工作：一集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息方案如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的'奖惩方法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的根底管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、信贷部门亲密配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监视，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深化企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况，较好地防止了息的流失。二抓好标准化管理工作，降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节：〔一〕是重新调整审贷别离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。〔二〕是严格执行贷款第一责任人方法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生。〔三〕抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理程度再上新台阶。在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只下降3个百分点。但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。〔四〕优化信贷构造，搞好信贷效劳。我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作：一是评定信誉等级，对现有客户准确评价，分类排列。我们对开户的570户企业进展了全面的调查，进展了信誉等级评定工作。最新银行工作总结篇5从3月份开场参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我参加xx已有将近一年的时间，而正式从事如今这个综合柜员的岗位那么只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经历教训，感谢xx领导们的鼓励和支持以及同事们的关心和帮助，回忆过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务程度方面，我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担忧自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克制这一切的困难，我付出了很大的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，进步工作效率。勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零过失的记录。2、在思想方面，我不断地在进展转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在xx领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个承受效劳的客户到效劳客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在效劳方面客户却是我们的上帝。“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好效劳最根本的要求，而在效劳质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位考虑的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。由于xx的客户层次较鲜明，特别xx的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去考虑并理论：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。为了更好地做好效劳工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行效劳，并撰写体验报告，把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和缺乏：1、理论程度不够高。虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大局部时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导理论从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候，有时放松对自己的.要求和标准，满足于过得去、差不多的状态。2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局开展的重大决策不理解，尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想法。三、工作方案下年是xx扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的一年，在XX年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力进步自己的专业技能和执行力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点进步的地方：1、把握一切时机进步专业才能，加强平时知识的总结工作。2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目的的完成。3、要进步工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识的学习，努力进步自身的工作效率和质量。4、要进步大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在整个部门，甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能，配合实际工作不断地进步。XX即将过去，我将会带着我这半年的经历教训迈入XX，将优点发扬光大，把缺点一点一点地改正，努力做好自己的本分，为xx奉献自己的力量。最新银行工作总结篇6xx年以来，在市行的正确领导和各部室的大力支持下，以开展为主线，以改革为动力，以减亏增效为中心，以强化管理、防范风险为重点，全体干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初上级行部门所确定的方针目的，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，通过全体员工的不懈奋斗和共同努力，各项工作获得了显著成绩。现将半年以来的工作总结如下：一、各项业务完成情况：1、储蓄存款稳步上升，资金实力不断增强，截止5月份，我办事处各项存款余额达元，较年初净增元，共完成年方案的%。2、信贷业务蓬勃开展，截止5月份我办事处信贷累计发放小额贷款笔，累计放贷额元，共完成年方案的。3、截止5月份我办事处共开展对公存款户，累计余额元，较年初增长了元，完成年方案的%。4、截止5月份，我办事处共销售理财产品元，完成年方案的%;销售基金产品元，完成年方案的%;完成代理保险元，完成年方案的%;共安装商易通部，完成年方案的%。二、案防攻坚根本情况：今年以来，根据市行和市银行业xx年案件防控治理工作会议要求，召开全体员工资金平安管理睬议。办事处领导高度重视，严密协作，认真落实措施，积极开展案件专项治理和案件风险排查工作，1、加强领导，全面部署。xx年2月初开场，我办领导高度重视此项工作，成立了xx案防攻坚年工作领导组，细化了各领导小组、小组办公室及各成员的职责分工，在工作中注重从制度建立入手，从检查监视打破，从整改中促进标准经营，从头上消除案件风险隐患，严厉打击各种违法违规行为，加强员工思想行为动态分析^p管理，在全面推进案件防范工作的`同时有力保障了各项业务的安康开展，促进了各项经营指标的快速提升。2、结合实际、深查实改、实在消除案件风险隐患。在案防机制还不非常完善的情况下，开展检查和审计是案件防控的有效手段之一。一方面认真开展好排查工作，对排查发现的问题要进展全面梳理。另一方面要建立整改责任机制和整改督办机制，明确整改及督办的责任部门和领导，确保整改工作落实到位。3、加强根底建立工作。从业务操作流程、各支行柜员的操作、效劳标准、人员设置等方面抓起，做好根底工作、完善根本工作，力争在日常工作中将风险降到最低点。我办先后组织员工参加了《业务操作指南》学习讨论、案件防控“五大”系列学习讨论和《员工违规处理暂行规定》的学习和考试等，积极响应上级行安排，开展“员工身边无违规，人人身边无案件”活动，与全办事处35名职工逐一签订了责任书，开展“一帮一”结对子活动，保证了案防工作无盲区。4、加强检查反应力度。通过实行检查与汇报相结合，及时掌握相关业务开展动态，及时提出防范措施以及整改意见，促进整改落实，同时将通过实行内控案防工作考核挂钩制，准备将内控案防工作纳入绩效兑现的分值内，推动银行业务安康良性开展。每日班后，各支行长听取柜员工作汇报，发现普遍性问题及时上会集体讨论，形成解决议案;风险经理对各个支行每周进展一次检查，梳理业务环节和流程运作中显现的风险点，让各个支行做到查漏补缺，及时修正，严密监测和提早防范各项风险，早发现、早化解在萌芽状态。5、严惩不贷、强化问责，实在加大对案件责任人的追究力度。通过对案件责任人的严肃处理，将对违法违规行为起到惩治、震摄作用，对全体干部员工起到警示教育作用。在检查规章制度的执行情况的同时，重点分析^p、理解各项规章制度的施行效果，不断健全和完善各类规章制度。认真组织员工学习业务规章与操作指南，进一步增强了规章制度对各项业务流程、客户效劳及每个员工操作管理行为的严格要求和强迫约束，进步了规章制度执行力。6、加强员工思想行为动态管理。要创新手段、多管齐下，努力构建员工“不想为、不能为、不敢为”的机制，遏制各类案件的发生。我办事处每月对在册员工进展异常行为逐一排查，召开员工思想行为动态分析^p会，以支行为单位进展员工行为动态分析^p摸底排查对象，排查人数占比达100%。在理解掌握员工近期所想所为，进一步加强了员工工作时间管理和对八小时以外异常行为的关注。通过全方位有效的案防工作，为业务工作的开展营造了一个安康、充满活力的环境。有力促进了核心业务指标的突飞猛进，做好我办事处案件防控治理工作任务艰巨、责任重大，我们一定要树立风险可以控制、案件可以治理的观念，一定要做到思想到位、工作到位、责任到位，扎扎实实推进各项工作，全面提升案件防控治理才能，为我们事业又快又好开展提供一个良好的平安的内部环境。最新银行工作总结篇7xxxx年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务,快速安康成长的一年，这一20xx年对我的职业生涯的塑造意义重大我从事银行柜员也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深化的领导在工作的各个方面都可以充分地信任我,大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心白倍地迎难而上，进而可以更有针对性的学习、改良，并不断进步.现将工作情况总结如下：一、在思想与工作上我可以更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我.在工作期间，我可以虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深化地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富.在工作方面,我有强烈的事业心和责任感，我可以任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务.日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求,力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户.二、在技能方面我个人也可以积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热.对我个人而言,点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与纯熟的同事相比还有一定的间隔,因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳.三、在日常的工作生活中我可以及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作，与大家团结协作，互相帮助.在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位,都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存.只有不同部门之间、同事之间互相沟通、互相配合、团结一致，才能进步工作效率，创造出更多非凡的业绩.四、效劳方面银行作为效劳行业,除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——效劳，银行的各项经营标需要通过提供优质的效劳来实现，山此可见，效劳是银LI行最根本的问题.做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要.五、谈谈我的缺乏之处由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点.在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所进步.俗话说得好:不要怕费事，就怕没人找费事.麻践行营销技巧，抓住每一个开展业务的时机,做好日常营销工作.六、新年方案20xx树立爱岗敬业、无私奉献的精神我认为责任是一种人生态度,是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情那么是责任心的完美表达，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业.责任促进开展,激情成就事业，我将从身边的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹；加强业务知识学习、提升合规操作意识.身为网点一线员工，实在进步业务素质和风险防范才能，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用.因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话.有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想来，其实不然,各项规章制度的`建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益才能；增强规章制度的执行与监视防范案件意识.规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟掌握程度，有规不遵,有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道,对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监视受权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵抗各种违规作业等等，做好互相制约,互相监视,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾坚持至始至终地按规章办事.如此以来，我们的制度才得于施行，我们的资金平安防范才有保障再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面.我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新知识造就人才，岗位成就梦想.有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆。最新银行工作总结篇8回忆xx的工作，对照公司的各项制度，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：一、概况我是在xx年X月份进入xxx公司从事公司内务审计工作，之前在事务所从事外部审计工作。自xxx公司内审部成立以来，截止目前共开展了X个工程的审计工作，分别是：X项业务部门审计、X项职能部门审计及X项专项审计。除了在我进入公司之前就已开展完毕的两个工程，我参与了其余7个工程的全程审计。二、详细工作1、开展内贸业务部审计2项，分别对BB及C部门开展审计。①在对“BB”进展审计时，由于BB是作为独立法人存在且业务主要是面向市场上的散户，故我们进展了较为全面的理解和检查。对于该工程，我们重点审计了合同管理、往来款、存货、费用及资金支付审批等方面。审计后提出相关建议10余条。②在对“C部门”进展审计时，我们重点关注了应收款、预付款情况；焦炭业务采购环节直接按水分差量补水情况；融资业务及创元代理业务的投资回报率等。审计中我们对C部门焦炭业务因补水方式差异进展了测试，发现因补水计算方法的问题影响C部门xx年度利润xx余万，并从公司管理的角度提出了相关建议。2、开展外贸业务部审计4项，分别是对进出口C部、进出口D部、进出口E部及进出口F部的审计。我参与了进出口E部及进出口F部的审计。在审计进出口部门时，发现由于进出口业务是以“货权转移书”作为客户提货的根据，而非以物流软件中打印出的“货物提单”作为客户提货根据，故相关人员并未对物流软件数据的输入引起足够的重视，导致物流软件数据和财务数据普遍存在较大差异。在出具的审计报告中，我们已建议相关的业务部、物流单证部和会计部协商提出相应的改良措施。3、开展对公司职能部门的审计2项，分别是对办公室及xx部的审计。通过对办公室的审计，我们发现办公司目前阶段存在的主要问题是对公司资产〔特别是下属子公司资产〕的管理上存在缺陷。审计后，结合我们内审部门提出的建议，办公室出台了“关于加强对各分子公司资产管理的通知”。4、参与制定“内审部岗位职责及工作流程”。鉴于内审部是公司xx年度新成立的部门，故原先的SOP流程中并未涉及内务审计岗位。为了完善内审机构，指导今后内审工作的开展及明确内审部门工作职责，在xx年X月末X月初，我们初步拟定了“内审部岗位职责及工作流程”。5、参与制定“xx年度审计工作方案”，并参与公司开展的“内审部xx年工作方案讨论会”。通过参与该方案的制定与讨论，让我更加理解了公司高层对于内审部的定位及期望，同时明白公司内审部门现阶段的工作重心应是“事后监视”。该方案的最终确定，为明年的审计工作指明了方向，也使我进一步明确了明年的审计任务及审计方向。通过上述工作的开展，使我逐步地循序渐进地理解并熟悉了公司的业务形式及操作流程。同时，通过上述审计工程的告一段落，我发现有些问题是xx公司现阶段各业务部门普遍存在的问题。如：1、公司各业务部财务专管员每个月都会写财务分析^p报告，分析^p报告中对往来款同时反映财务数据和业务数据，并对两者差异进展分析^p。但我们发现，各部门普遍存在分析^p报告中的财务数据和业务数据均来自于财务专管员，业务数据并非是由业务人员提供，而是由专管员根据财务数据结合理解到的实际货物出入库情况及发票情况倒轧。上述操作导致财务分析^p报告中往来款业务数据与财务数据的差异分析^p流于形式，完全削弱了不相容职务〔业务员和财务专管员〕对同一数据互相监视的功能。2、货物的出入库情况未能及时地录入物流软件系统，导致局部物流软件中显示有库存的货物实际上已销售完毕；甚至出现个别物流软件中显示的货物其实早已出售的情况只有当事的业务员清楚。试想，假设以后公司各部门之间可以穿插销售货物的话，很容易出现将已经没有实物而物流软件上仍然挂账的货物售出，这样对公司的信誉会有怎样的影响？三、工作体会1、内审要树立效劳意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监视与效劳并重，寓监视与效劳之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为，它的目的是为了加强内部管理，为管理者效劳。结合公司实际情况，内审工作的`监视、评价、控制职能都必须着眼于为公司的开展效劳，把效劳意识融于整个审计过程中，在做好监视的同时为领导提供可靠的决策根据。2、领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，注重同分管领导及上级领导的交流，不定期汇报工作情况，争取领导的信任，获得了领导对内审工作的重视和大力支持。公司领导对审计工作倍加关注，对审计的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和详细要求，为审计工作的顺利施行提供了有力保证。总之，经过xx年的工作磨练，我对xx公司已经有了一定层面的理解，为以后顺利开展工作奠定了坚实的根底。但是，随着审计部门的逐渐完善，以后的工作将面临许多新的问题：被审计部门的相关人员未能很好地理解我们的内审工作、审计工作需进一步深化、审计工程需更加具有针对性，审计方法需进一步改良，审计力度需进一步加强等。面对种种挑战，在以后的工作中，我将在部门经理的领导下及与其他内审人员的合作中，努力工作、抓住机遇、总结经历、查找缺乏，联络__公司的实际情况，并结合公司总经理在内审部门xx年年度工作方案讨论会上提出的内审工作应紧紧围绕“针对性、根据性、时效性”等三性有序开展及现阶段内务审计工作重心应放在对“执行力”的检查上的要求，努力使工作再上新台阶！最新银行工作总结篇920xx年至20xx年是x行开展比拟快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快开展的三年。在这三年里，随着x行的开展，我完成了自己与工作的交融，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，进步自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，非常注重个人业务才能的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素质得到了较大程度的进步，业务程度和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的'技巧，适应周围环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，为x行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处!三、工作展望本人希望继续在如今的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在20xx，20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，的遗憾是没有冲到过5柜员，所以我今后的目的是争取拿到过5柜员，不管能不能行，以此为奋斗目的。最新银行工作总结篇10xx年，我行在上级行的正确领导下，认真贯彻落实省、市分行工作会议精神，紧紧围绕我行的总体指导思想，一切围绕扭亏为盈的奋斗目的，转变经营理念，强化市场营销，加强内控管理，积极开展业务营销；一手抓非典防治，一手抓业务开展，各项工作获得了前所少有的成绩，尤其是业务经营获得了历史性打破，实现封闭盈利，一举摘掉近xx年来亏损的帽子。截止12月末，各项存款余额x万元，较年初净增xx万元，同比多增xx万元，在四家国有商业银行中余额占比35.38%，排名第1位，净增额占比36.02%，排名第1位。其中，储蓄存款余额xx万元，较年初净增xx万元，完成市分行调整任务xx万元的153.25%，同比多增xx万元，净增额同业占比35.60%，排名第2位；对公存款余额xx万元，较年初净增xx万元，完成市分行调整任务xx万元的130%，同比多增xx万元，净增额同业占比37.63%，排名第2位；贷款余额xx万元，贷款净投放xx万元；全年实现利息收入xx万元，完成全年任务xx万元的102.51%，其中：清收现金xx万元，完成市分行调整任务xx万元的100%；实现中间业务收入xx万元，完成市分行全年任务xx万元的108.43%，同比多收xx万元；实现经营利润xx万元，实现封闭利润xx万元。全年平安无事故，无案件、无重大业务过失。今年8月份被xx省委、省政府命名为省级文明单位。一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目的，坚持六个坚决不移，主要做了如下工作(一)坚决不移抓改革，创新机制增活力。1、以市场客户为中心，改革内设管理机构。一是对机关内设机构进展了业务及职能的优化整合，突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行四专管理工作机制，专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展，设立公司业务部，将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理，集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部，专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处，设立会计结算中心，将会计、出纳、储蓄根底工作、事后监视纳入统一管理。2、以加快业务开展为宗旨，创新用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名，提拔9名)，充实一线担当重任，优化了我行干部构造，增强了工作活力；二是提倡从管理看程度、以业务论英雄的观念，靠工作赢得重视，靠业绩获得职位，靠作风稳固地位。3、以增加活力为核心，完善考核机制。一是以实干、业绩为原那么，调整和完善绩效工资考核方法，促进各项工作任务的完成；二是对二次分配方案加进业务量的考核权重，鼓励员工多办快办业务，促进临柜人员自觉进步业务技能，解决柜面效劳效率低下问题；三是对聘任的客户经理直接进展绩效工资考核，促进客户经理努力进展业务营销。通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气缺乏、员工无活力和中层干部构造断层的问题，使干部构造得到优化，工作活力得到增强，出现人气旺盛的良好场面，为全面超额完成各项工作目的任务奠定了坚实的根底。(二)坚决不移抓营销，争户揽存促开展。1、实在转变经营观念，积极开展全员营销和xx活动。一是通过进展教育、十字行风主题教育和管理方法的学习，促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销发动大会以来，全行全员全方位业务营销的经营观念逐步确立，市场竞争意识逐步形成，员工经营理念发生了根本转变：即由单一业务营销效劳型向以客户为中心的综合效劳型转变，由纯粹完成方案任务向市场要份额转变。员工自觉营销的意识明显增强，尤其是临柜人员变单一营销为综合营销，做到了两个结合：把营销与新业务品种和中间业务营销相结合，把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相结合。二是召开全员客户经理发动大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议，让全员感受到了竞争的气氛和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由嘴难开、手懒伸的坐商行为，逐步向三勤(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行为转变。三是为了推进工作，专门出台了劳动竞赛活动的施行方案，明确专门的部门负责工作的推动、催促、监视、考核和管理。经过广泛发动、全方位营销理念确实立及督办到位，工作获得实效。截止12月末，全员xx7x户，余额xx万元；机关人员业余揽存2800万元。2、落实六大增存措施，施行对公存款大会战。一是机制增存。继续深化客户经理考评机制，将每位客户经理的对公存款及其他各项营销任务直接与工效挂钩，真正形成按劳分配、任务自担、整体公关、多方打破的工作格局。二是增存。一方面催促全体客户经理走出家门，把手伸向外地，利用三缘关系抓大户，找小户，另一方面发动全行、全员整体综合营销，将做成全行性的日常工作，以此来促进我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资工程的开户工作，以信息增户增存。至目前已有9户新引资企业在我行开立了帐户，并力促与这些企业建立长期合作关系。四是以评级授信为契机，将一批民营企业网罗到我行，发挥营销的整体功能，靠客户增加现金流量增存款。五是抓大不放小，确保根本户的稳存增存。对公司类客户，我们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做好稳存增存工作；对机构类客户，我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的文章，通过最优质的效劳，赢得客户的支持；对中小客户加强感情联络，发挥我们支行捡芝麻的精神，从小做起，逐步壮大。六是深化研究行业竞争的态势，摸清他行增存的路子，寻找我行的增存对策，以竞争增存。正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，才使得我行自9月份以来对公存款增量从原来的倒数第一跃居同业第1名，对公存款创纪录地实现了总量和增量均居同业第一。3、做大做强亮点业务，不断争抢储蓄市场。一是召开好每月一次的储蓄存款工作例会，通过同业占比的分析^p查找自己的差距，从差距中找市场、从差距中争份额，追赶同业。二是发挥一线临柜人员的综合营销作用，主动向客户宣传推销银行卡、话费代收等业务，以此促进存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用，我行在各网点聘任了客户经理，明确了目的任务，使各网点从传统的柜台营销走出去面向广阔客户延伸效劳，为存款的增长起到了促进作用。四是积极发行卡，为储蓄存款的稳步增长和长远开展奠定了根底。五是开展人包门店所包社区(街)道的争户揽存活动，开拓个人金融业务的储。正是由于我行运用论和论，紧盯同业竞争态势，积极寻找对策，才不断缩小与同业的差距，如两项存款净增额(与行相比)由5月份相差xx万元，追赶缩小到11月份的xx万元，我行多争回xx万元的市场份额，其中储蓄存款从相差(与x行比)10个百分点到目前仅相差6个百分点。至9月末我行两项存款增量首次超过1亿元，提早实现了行长x月x日来我行现场办公时提出的全年两项存款保万、力争xx个亿的奋斗目的，存款实现了三超：超历史、超同期、超同业。4、抓住地方经济构造变化特点，做好有特色的'信贷营销工作。一是针对地方民营、个体经济较活泼的实际，我行加大了对民营企业的投放力度。对全市民营企业进展挑选调查，确定了xx户优质客户，并全部进展了信誉等级评定(a级5户，aa级8户)。至12月末，已向民营企业投入贷款xx万元，发放个人综合消费贷款笔，金额xx万元。二是靠全方位的优质效劳竞争他行优质客户，我行与股份公司建立了良好的业务关系，对该公司营销贷款xx万元，营销网上银行等电子产品，办理了贷记卡，目前该户存款余额已达xx万元。三是针对票少、金额小的实际，积极开展争票拣芝麻活动，至12月末，共办理贴现笔，金额xx万元，其中：金额最小的5万元，金额最大的100万元。5、全力以赴，打好压降不良贷款攻坚战。一是实行行长挂帅出征，一方面实行行领导包户挂点；另一方面采取亲自督办的工作方式，加大清收处置工作力度，确保工作成效。二是主攻大户清收。如，集中力量处置，共清收现金xx万元；同时在上级行的大力支持下，对xx集团的破产进入程序给予了积极