员工招聘与配置及面试技巧

招聘与配置国家人力资源职业资格鉴定培训中南林学院人力资源管理教研室——陈爱吾本次培训提纲员工招聘与配置招聘准备招聘实施招聘活动的评估办法劳务外派与引进中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲理论考试分数比例1、起草人员招聘与配置（4）2、招聘准备（3）3、招聘实施（3）4、招聘信息与人员信息管理（4）5、劳务外派与引进（2）共计：16分中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲操作考试分数比例操作部分：（共计21分）1、起草人员招聘与配置82、招聘准备33、招聘实施34、招聘信息与人员信息管理55、劳务外派与引进2

中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘与配置工作要求1（一）起草招聘和人员配置制度1、能够掌握招聘和人员配置的基本原则和主要原理

2、能够起草单项制度草案1、有关就业、劳动力市场方面的法规

2、人力资源招聘与配置的基本知识（二）招聘准备1、能够在工作分析过程中分析岗位的各种信息

2、能够分析、审核各部门人员需求信息，提出招聘建议1、岗位信息分析的基本方法

2、招聘申请表审核知识中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘与配置工作要求2（三）招聘实施1、根据任职条件，能够对应聘者进行初步筛选

2、能够依据招聘计划，独立实施招聘日程确定、候选人联系、笔试、面试及其场所布置等招聘组织工作

3、能够起草录用提案

4、能够独立办理劳动合同及相关协议的签订手续，建立人事档案

5、能够根据国家法规，承办聘用特殊群体人员的相关手续1、履历筛选知识

2、笔试、面试的准备知识

3、人员选拔知识

4、签订劳动合同程序知识

5、建立人事档案知识

6、有关特殊群体就业和使用的法规知识中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘与配置工作要求3（四）招聘信息与人员信息管理1、能够进行应聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草拟招聘活动的总结报告

2、能够对新录用人员进行跟踪，并及时反馈任职信息

3、能够操作和使用人员管理信息系统并进行相关分析1、绩效评价基础知识

2、人员统计分析知识（五）劳务外派与引进1、能够掌握劳务外派、引进程序

2、能独立实施劳务外派、引进计划，办理各种手续（包括涉外手续）1、劳务外派、引进的法规

2、基础外语知识中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲职能性质的人力资源部门组织战略与计划组织分析与设计人力资源规划员工招聘管理教育培训开发职务设计调整薪资奖惩福利交流沟通冲突标准与考核环境中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲绩效性质的人力资源工作公司发展战略规划人力资源战略规划部门设置与部门职责工作分析业绩管理核心能力开发薪资管理与激励管理人力资源管理体系人力资源管理信息系统中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲员工招聘与配置中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘过程管理（324）招聘目标（3）弥补空缺岗位提高员工整体质量企业发展战略需要招聘的前提（2）人力资源规划工作描述与工作说明书招聘的过程（4）招募、选择、录用、评估等中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘过程示意图中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲确定招聘原则（4）效率优先原则：以尽可能低的招聘成本录用到同样素质的人员依靠证书进行筛选：证书与能力的关系利用内部晋升制度：职业生涯设计双向选择原则公平公正原则：就业歧视男女平等问题、个性问题、个人长相问题年龄问题、阅历问题以及经验问题文凭问题、个人偏见问题确保质量原则人尽其才、用其所长优化配置员工能力→→→中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲人员配置主要原理（5）要素有用原理：任何人员都有可用之长处，同时也要创造条件让人员挖掘和发挥自己的长处。能位对应原理：能力与岗位的对应。四个层次的工作：决策层、管理层、执行层与操作层。互补增值原理:1＋1>2动态适应原理:人与事的不适应不是绝对的，适应是相对的，因此，人适其位，位得其人是人力资源管理人员的工作目标。弹性冗余原理：工作标准与绩效标准得指定，既要达到工作得满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，工作安排要有一定的余地。中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘准备中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲工作岗位信息分析工作岗位信息分析的步骤确定分析的主要内容：6W＋2H选择岗位信息以及收集者（4＋3）工作分析信息来源：书面报告、任职报告、同事报告、直接观察等信息收集者：工作分析人员、任职者、上级主管等工作分析的基本方法：观察法、面谈法、问卷调查法、工作日志、工作实践、典型事件法等（6）中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲工作分析方法（5）观察法直接观察法阶段观察法工作表演法面谈法：个别面谈、集体面谈、管理人员面谈问卷调查法问卷的方式：封闭式与公开式问卷的设计：问题明确，答案准确，不使用模糊词句问卷的统计与分析典型事例法：典型工作与典型员工的方法工作日志法：工作日记制度的建立与管理中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲工作分析之个人重点法（2-1）以个人特征为重点的分析方法——职位分析问卷PAQ法是一种结构化、定量化的分析方法每个问卷包括六个部分：信息输入、脑力操作、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征等优点：可用于不同的组织而不用修改工作分析比较准确缺点：时间成本较高，不适用于非专业人士中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲工作分析之岗位重点法（2-2）以岗位为重点的分析方法——功能性工作分析法FJA以员工所发挥的功能与应尽的职责为核心，列出收集并加以分析信息类别来规定工作分析的内容。对培训的绩效评估有用，但是工作过于细致等中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘申请表的设计（6）招聘申请表的设计个人基本情况求职岗位情况工作经历与经验教育与培训情况生活和家庭情况能力阐述与证明其他招聘申请表样本中南林学院人力资源管理教研室陈爱吾主讲招聘实鞋施中南林强学院人斑力资源昂管理教网研室陈爱吾主假讲招聘渠道馅选择选择渠粗道的主尼要步骤分析单位谈的招聘要烦求分析招辽聘人员抱的特点确定适合肯的招聘来左源选择合叫适的招渠聘方法高级人锈才的主蝇要招聘岸渠道管理人员特殊人桌才技术员工丢的主要招垫聘渠道普通员调工的主否要招聘铃渠道中南林学睬院人力资墙源管理教摆研室陈爱吾厨主讲参加招藏聘会的惜主要技珍巧准备展吵位准备资料脱和设备招聘人员气的准备与有关的裂协作方沟乞通联系招聘会手的宣传写工作招聘会后奥的工作中南林赵学院人训力资源扭管理教奇研室陈爱吾鸦主讲内部招聘补的方法推荐法布告法档案法建立员酬工职业哥生涯渠瞒道竞聘法第二梯糟队的建滔设中南林本学院人踢力资源悦管理教办研室陈爱吾主匪讲外部招聘欧的主要方窑法发布广告广告文案忧的起草广告文普案的批以准媒体选择招聘组织悔与准备招聘的障接待招聘后的文工作借助中介人才交折流中心招聘洽悟谈会猎头公司上门招精聘熟人介绍内部员工建立关爱系网其他方伞法中南林啊学院人训力资源伸管理教瘦研室陈爱吾功主讲初步筛趋选技巧简历筛选淹办法分析简历汽结构重点看客鬼观内容判断是否蒙符合标准审查简历固的逻辑性对简历的柴整体印象筛选申螺请表判断应粒聘者的膛态度关注与耳职业相刷关的内旱容注明可疑婚之处笔试方法笔试的适众应内容笔试的木优缺点笔试的絮命题阅卷与境成绩复怎核人才测评视技术的应湾用中南林学或院人力资蜜源管理教根研室陈爱吾主叹讲面试的实泄施与技巧悔（5）面试基本腊步骤准备工作开始阶段正式阶段结束时刻面试评上估阶段面试问题元设计与准向备面试问显题设计寇技巧常见面试仁问题面试提问崖技巧开放式提镰问封闭式提亦问清单式提隆问假设式呈提问重复式提困问确认式提倍问举例式提谋问中南林学幸院人力资龟源管理教婆研室陈爱吾主懒讲面试过溜程应注巧意的问裕题面试过程矿与管理初步面试需求部门仆面试确认面试不同级馅别应聘摧人员的犬面试方且法管理级盾别技术人创员员工级别面试目羽标与管咬理明确的面敞试目标情景面试窃方法模拟情景技面试回忆情载景面试面试中爪的忌讳面试人颠员话语寻过多先入为倒主长时间面爬试带来的拳倦怠脱离面低试目标面试者素杯质不足对竞管理级别客人员面试技的影响中南林奴学院人糕力资源扁管理教阴研室陈爱吾主锄讲心理测试滑（3）在控制的化情景下，松向应试者抚提供一组哗标准化的所刺激，以位所引起的庭反应作为读代表行为赢的样本，苍从而对其饮个人行为明作出评价伪。能力测试普通能力容倾向测试特殊职鼻业能力富测试心理运动墨机能测试人格测试“卡氏”肿16种人辜格测试兴趣测试6种兴诵趣分类总：现实型厘、智慧攀型、常席规型、笨企业型户、社交惨型和艺僚术型心理测试以注意事项保护个人颂隐私遵守严格薄的程序不是唯一匀的标准中南林学兰院人力资迎源管理教独研室陈爱吾主徐讲员工录晋用（3愁3）录用决造策多重式局淘汰补偿式淘森汰结合式弊淘汰决策的标预准以人为标泉准以职位挺为标准以双向体选择为遭标准注意事编项全面衡福量使用尽丽可能少专的录用更人员不求全责吼备中南林回学院人款力资源都管理教瓜研室陈爱吾主劝讲招聘活妹动中南林掩学院人两力资源多管理教留研室陈爱吾脾主讲成本效间益和数万量与质姻量评估兆（3）招聘成亭本招聘总卷成本直接成芦本间接费串用内部提倒升费用工作流动座费用招聘单位怨成本总成本除霜以实际录令用人数成本效乓用评估计算方戏法总成本效县用招募成抄本效用选拔成本析效用人员录裁用效用招聘收份益－成绢本比三个计终算方法录用比招聘完成把比应聘比中南林学无院人力资冤源管理教活研室陈爱吾主绣讲招聘评爱估计算境题某单位窑进行招券聘活动剥，活动斧过程中贷的费用株如下：1、计划局招聘24槐人，实际宇招聘22谦人2、招聘器中应聘人嚷员为75蛙人3、招聘辈活动的直烧接成本为弯2400钥0元，其役中招募成域本120草00元，纲选拔成本绿8000为元，录用豆成本40稠00元，票间接成本牢为180扔00元请您计算症：招聘单能位成本呆；总成本效晕用；招募予成本效用蜓；选拔成构本效用；舌人员录用凡效用；录衬用比；招婶聘完成比烧；应聘比中南林在学院人凉力资源资管理教棒研室陈爱吾主横讲信度与化效度评第估（3正）对招聘跪过程中灯所使用弦的方法怪的正确友性与有似效性进开行的检临测，以望不断提蚂高招聘现工作的溜质量。信度评估狱：测试结配果的可靠普性或一致吨性稳定系橡数等值系数内在一致沉性系数效度评估潜：实际测哀量到的特址征与期望牺特征的符章合程度预测效搬度：预咸测未来薯的准确齐程度内容效度暮：得到期替望内容的烦程度同测效度侨：测试值能与实际工馆作表现值摔的相关程秋度中南林甘学院人煮力资源扎管理教悔研室陈爱吾炉主讲劳务外辩派与引怎进中南林辣学院人础力资源脏管理教穷研室陈爱吾主任讲外派劳楼务基本叉工作程化序（8执）填写《巴劳务人忌员申请梯表》，悲预约登日记外派公币司面试扰或者向惑雇主递臭交个人秘材料外派公窃司与雇棉主签订衡《劳务浪合同》湖并由雇达主发邀狐请函录用人员饺办理所需帜手续劳务人员证接受培训到检疫机厨关办理《姨健康证明爹书》和《大预防接种唯证书》外派公司唱负责办理筐审查、报杜批、护照票及签证等尊手续离境前缴赤纳有关费泼用中南林学捷院人力资钳源管理教托研室陈爱吾主笋讲外派劳竟务的管掏理外派劳务丛管理——屠提供材料填写《用外派劳肤务项目掌审查表兰