合肥市轨道交通1号线一、二期工程

合肥市轨道交通1号线一、二期工程空调机组设备维保服务（第一期）用户需求书1、项目概况合肥轨道交通1号线一、二期工程多联分体空调设备主要为车站、车辆段供应、生产、生活条件，为轨道交通工作人员及重要设备创建一个平安舒适的工作环境，依据公司《合肥城市轨道交通1号线一、二期设施设备维保实施方案》，结合机电设备工况，考虑行车运营及设备平安生产须要，确定将合肥市轨道交通1号线一、二期分体空调设备托付外单位进行修理维护。为保证项目质量、保障设备稳定、牢靠运行，引进竞争机制，实行公开招标方式托付有实力、有资质、有信誉、的维保单位，对合肥市轨道交通1号线一、二期分体空调设备进行修理维护。2、维保范围合肥轨道交通1号线一、二期多联分体空调设备委外，包含全部正线23座车站、车辆段、成功路主所、庐州大道主所、限制中心及附属设备的全部多联分体空调检修工作。包含日常支配性维护保养、故障修、应急抢修、零星工程及附属设备各类协作监护等其它工作。3、维保标准技术规范本委外维保项目应按下述规程、规则、预案、技术文件、管理文件等组织施工（检修）、维保。投标人在进行合同服务期内还应满足除下述规程、规章、管理文件等在内的运营分公司其他管理文件。中标人可以向招标人借阅相关规程、规章、管理文件（包含不在下属列表中的文本）等，并有义务熟识内容，依据规程、规章、管理文件等为招标人进行合同范围内的服务。招标人会依据实际运行状况对运营分公司的规程、规章、管理文件等内容进行修改完善，招标人有权利依据运营分公司相关文本对中标人进行考核。主要文本包括但不限于以下内容：3.1相关规范规程1、《环控系统工程施工质量验收规范》(GB50243-2002)2、《制冷和空调设备名义工况一般规定》JB／T7666－953、《制冷设备安装工程施工及验收规范》（GB50274-97）4、《格力多联空调机保养及修理手册》5、《三菱空调机保养及修理手册》6、《美的空调修理手册》3.2相关运营管理规则1、《平安管理规则》2、《合肥轨道交通1号线行车组织规则》3、《客运管理规则》4、《运营事故（事务）调查处理规则》5、《票务管理规则》6、《特种设备和特种作业平安管理方法》7、《治安保卫管理方法》8、《外单位人员平安管理方法》9、《登高作业平安管理规定》10、《劳保用品管理方法》11、《消防器材、设备管理规定》12、《施工检修作业管理方法》13、《车站运作规定》14、《车站服务设施管理及运用操作规定》15、《设备质量限制管理方法》16、《供电申请管理方法》17、《特别气象及自然灾难应急预案》18、《委外项目管理方法》19、《设施设备委外修理项目管理方法》20、《设施设备重点作业监控管理方法》21、《运营事故处理规则》22、《职工伤亡事故处理办》23、《消防平安管理方法》24、《平安生产检查管理方法》25、《事故隐患排查治理管理方法》26、《职业卫生管理方法》3.3相关设备规程1、《环控设备修理规程》2、《环控设备操作规程》3、《环控设备故障处理手册》4、《环控设备作业指导书》4、维保模式及内容4.1维保模式和合同期限4.1.1维保模式本项目维保模式为全包模式。包括日常支配性维护保养、故障修、应急抢修、零星工程等其它部分。中标人负责供应维保期限内设备所须要更换的零部件、消耗品、配件及检修工器具。相关工作严格依据招标人维保需求执行。4.1.2维保合同期限本项目合同服务期限是2年，时间：2019年1月1日-2020年12月31日。4.2维保内容在维保期内中标人需确保机组良好的运行状态。中标人应在收到中标通知书后的一个月内对整个中心空调系统进行检查测试一次，使各个系统均处于正常。4.2.1支配性维护保养4.2.1.1每年依据《环控设备修理规程》对设备进行保养，其中在每年的4月、10月中标人各进行至少一次对空调设备进行运行前的检查及试运行，包含清洗、保养、检修等作业内容。4.2.1.2保养内容具体见附件。4.2.1.3每季度对室内机、室外机进行清洗。4.2.1.4上述检修工作及工作内容主要针对单体设备，对于未列入单体设备的附件、支吊架等辅件、配件、管线封堵、均包含在维保工作范围内，中标人确保在维保期内全部设备相关管线、附件、支架一律要求完好，紧固，无锈蚀。4.2.1.5每次作业记录要求，台账要求4.2.1.5.1维保工作进行总结，包括对全年维保内容的描述，整体维保状况的总结。4.2.1.5.2设备状态总结，包括对维保范围内全部设备总体运行运用状况的评价，对单个设备的问题描述及跟踪状况。4.2.1.5.3故障处理状况总结，包括故障处理状况的整体描述及总结，故障趋势的分析及建议。4.2.1.5.4维保工作改进看法，包括对维保过程中出现的问题提出改进看法。4.2.1.5.5设备预防性维护看法，包括对系统或单个设备的维保改进看法，及预防性维护或备件更换建议。4.2.1.5.6全年故障处理的记录，包括全年全部的《VRV委外修理服务单》复印件。4.2.1.5.7每次定检的总结及记录。4.2.1.5.8以上全部资料需装订成册并加盖维保单位正式公章。4.2.1.6支配修中发觉的问题的修理4.2.1.6.1中标人在修理过程中，运用的材料费用、人工均由中标人担当，包含但不限于设备零部件更换、限制程序、制冷剂的充装、铜管（含焊接）、保温材料及修补、过滤网及其清洗、五金辅材等，4.2.1.6.2中标人供应的设备零部件、人工修理必需保证质量，中标人需无条件满足。如因中标人人工修理、配件等方面缘由造成质量平安事故等，招标人有权对中标人进行罚款、通报等考核处分，中标人需无条件接受。4.2.2故障修4.2.2.1故障修理形式主要指招标人人员通知（包括但不限于口头、电话、即时闲聊工具、电子邮件、书面通知等方式）中标人对设备故障进行处理和修复。相关作业依据招标需求规定的时限进行响应，故障修复后中标人应马上通知招标人。4.2.2.2报修后2小时内上门4.2.2.3须要设备零部件更换、修理等，2日内完成修理4.2.2.4涉及信号、通信、供电、综合监控设备室等重要设备房间，故障、修理等当天必需解决。4.2.2.5应急抢修。保证24小时开机，必要时随叫随到4.2.3零星工程包含但不限于一下：4.2.3.1零星部分设备拆装、移位4.2.3.2部分房间小型设备改造4.2.3.3部分设备室内机、室外机、机组的改造，功能完善，限制优化，外部环境改造等。管路的排查整改，封堵，优化，切割焊接，移位，支吊架增减安装等。4.2.4其它说明中标人在支配修、故障修、应急抢修、零星工程工作中，全部工器具、设备更换零部件、消耗品（制冷剂、过滤网、皮带等）、铜管、支吊架等及相应辅材均包含在招标范围内，中标人应保证所用消毒水符合国家规范环保要求。4.2.5其他部分包含但不限于：4.2.5.1重大节日、活动临时性支配4.2.5.2市属部门、政府监管、平安监察等监察协作4.2.5.3外专业作业协作，夜间施工作业协作等4.2.5.4合肥市轨道交通有限公司平安生产管理规章制度须要合肥市轨道交通1号线和珠江路车辆段及限制中心大楼风、水、电进行的协作监护及国家、省、部、市级相关单位或合肥市轨道交通有限公司上级部门对风、水、电系统检查测试的协作4.2.5.5因临时检查而要求对某台、类设备进行检测的临时工作4.2.5.6各类与风、水、电设备干脆相关、因平安或临时须要而要求协作或实施整改的，投标人应无条件予以实施4.2.5.7因节假日、接待任务、轨道交通沿线举办大型群体性活动（例如演唱会、运动会等）等须要，中标人应对合肥市轨道交通2号线和珠江路车辆段及限制中心大楼风、水、电设备进行检查；节假日、接待时须支配足够的人员驻站，并成立抢险应急队随时待命4.2.5.8应急抢修：在特别天气（高温、暴雨、暴雪等）下对合肥市轨道交通1号线和珠江路车辆段及限制中心大楼风、水、电设备进行检查；支配足够的人员驻站，并成立抢险应急队随时待命4.2.5.9投标人需负责接口文件内风、水、电专业工作的修理、维护、协作、巡检等5、生产及进场要求5.1.人员配备5.1.1中标人在合肥市需有正规办公场所，轨道交通1号线沿线至少设置办公场所一处，主要含办公室一间、工器具材料间一间，值班人员休息室等。办公家具、电话机、计算机、复印机、传真机及其它办公用品，依据实际须要由投标人自行配备。招标人依据现场实际状况，在资源条件充裕的状况下，支配现场生产性共用房间，供投标人休息、值守。5.1.2投标人需为其员工配发与招标人工作相适应的工作服和满足招标人要求的个人劳保防护用品，并担当相关费用。工作服的式样、标识需征得招标人同意。5.1.3投标采纳项目管理制。投标人项目部应对招标人负责，且项目需采纳固定人员，禁止与外项目、行业混合搭配、兼职等。投标人应组织好本项目组织架构，并保证维保队伍稳定，维保人员不能频繁变动。因投标人人员技术水平低，责任性差，人员更换频繁，团队不稳定而导致执行力不够或维保效率低下等，不符合招标人现场实际生产、维保要求时，招标人有权要求更换成招标人满足的团队，中标人须无条件满足。5.1.4投标人在设备资源、人员配备等方面满足运营要求需满足附表一要求。

附表一：投标人人员配备需求表序号岗位资格人员配额经验及业绩要求1项目经理（1）机电专业注册二级建立师（含）以上执业资格证书；（2）工程师（含）以上职称；（3）有效的平安生产考核合格证书（B证）；1人自2014年1月1日以来，具有单个合同金额不低于20万元的国内轨道交通、大型工业企业、大型生产性厂房空调修理保养业绩。2总工程师暖通、建筑环境与设备、机械、热能、机电一体化等相关专业大专及以上文凭；1人（1）3年以上国内轨道交通、大型工业企业、大型生产性厂房暖通行业相关工作阅历。（2）年龄不超过55周岁。3项目修理人员暖通、建筑环境与设备、机械、热能、机电一体化、平安等相关专业大专及以上文凭；3人（1）2年以上国内轨道交通、大型工业企业、大型生产性厂房暖通行业相关工作阅历。（2）年龄不超过55周岁。合计人数5人注：1、附表人员要求为最低配置要求，如不满足将导致废标。2、拟派项目经理须供应业绩合同复印件或影印件（原件携带备查），如合同中无法体现项目性质、项目负责人、合同签订时间等评审要素，须供应业主出具的相关证明材料原件（加盖业主方公章）予以明确说明。3、附表2、3、4条内容，投标人须供应个人简历加盖单位公章予以明确说明。4、附表人员在本项目服务期间要求常驻合肥市，直至全部项目完成并通过验收。5.2.提前进场5.2.1中标通知书发出后一个月内完成项目部组建5.2.2至2018年12月31日前，完成现场设备台账更新、设备履历。5.2.3至2019年1月31日前，完成空调设备系统检查。5.2.4至少总工程师及2名维系人员在场，有问题到位。5.3.正式进场5.3.12019年1月1日起先进驻。计费起先。5.3.2人员全部到位6.维保设备清单和工作量6.11号线正线23座车站、成功路主所、庐州大道主所多联机空调、分体空调设备清单具体见附件，空调数量以实际数量为准。6.2珠江路车辆段多联机空调、分体空调、精密空调清单具体见附件，空调数量以实际数量为准。6.3设备维保内容具体见附件。7、考核和支付7.1考核要求招标人将从生产管理、平安管理、服务表现等方面对投标人进行考核评分，并将检查结果纳入对投标人的月度检查、季度考核、年度总评价中，当有考核项目发生重复时以最高惩罚项为考核标准，人为因素及其产生的后果均产生惩罚时，行为本身与事务结果均作惩罚处理。维保合同款支付周期为每季度一次，考核周期为每季度一次；招标人有权依据运营指标对相关维护指标进行调整，投标人须无条件执行招标人确定的最新指标标准。7.2考核依据本项目考核工作依据招标人相关委外管理制度执行，包含但不限于以下文件，且其最新版本（包括全部暂行版、修订版）均适用于本项目。⑴运营分公司《平安奖惩方法》；⑵运营分公司《委外管理方法》；机电设备处、机电中心其他相关规定。7.3考核细则7.3.1考核依据招标人委外管理相关规章制度或合同要求执行，并以考核结果作为合同支付及扣款的依据。7.3.2招标人自合同生效之日起先每年度对投标人进行一次年度总评价，当年综合得分不合格的，招标人有权解除本项目合同，并追究投标人责任。7.3.3履约期间，未列入季度考核扣分、但需投标人限期整改的相关问题，招标人有权依据问题严峻程度并参考其他考核细则进行考核的权利。7.3.4履约期间，若发生重大责任事故，除考核扣款扣格外，招标人可对投标人另行考核、处理。7.4考核细则7.4.1维保质量依据下表及归口处室中心的相关规定、细则进行考核扣款，考核内容包含但不限于下表所列内容：序号考核内容扣款备注1.1平安及应急管理发生由安监处牵头调查与委外有关的运营事故，定性为有责的，视情节扣500元/次。1.2发生由安监处牵头调查与委外有关的运营事故后，委外未刚好依据要求整改并向中心汇报工作开展进度，视情节扣500元/次。1.3发生由调票处、技术处牵头调查与委外有关的运营事故，定性为有责的，视情节扣500元/次。1.4发生由调票处、技术处牵头调查与委外有关的运营事故后，委外未刚好依据要求整改并向中心汇报工作开展进度，视情节扣500元/次。1.5发生由中心牵头调查与委外有关的运营事故，定性为有责的，视情节扣200元/次。1.6发生由中心牵头调查与委外有关的运营事故后，委外未刚好依据要求整改并向中心汇报工作开展进度，视情节扣200元/次。1.7责任范围内发觉有人违章时不刚好制止，视情节扣200元/次。1.8特种工种操作人员未持证上岗，个人防护不符合劳动爱护要求，视情节扣100元/人次。1.9作业现场不符合平安管理规定，违章指挥、违章作业被分公司或中心通告的，分别扣500元/次、200元/次。1.10协作外部门施工作业，监管不到位的被分公司或中心通告的，分别扣500元/次、200元/次。1.11作业前未进行平安预想的，视情节扣300元。1.12作业时未按规定实行平安防护措施，未造成严峻后果的，视情节扣100-300元。1.13作业时未按规定进行操作，导致人身或设备平安风险，未造成严峻后果，视情节扣100-500元。若造成严峻后果，则另行考核。1.14施工作业未经同意擅自扩大施工作业区域，未造成严峻后果的，视情节扣300-500元。1.15危急作业时，作业区域未设警示标识，视状况扣100-200元/次。1.16进入、离开气体爱护房内不按规定操作的，视状况扣100-200元/次。1.17有未办理手续、手续不符、措施不到位，擅自动用明火，未按要求清空动火作业场地四周的易燃品，无动火作业令进行动火作业的，视情节扣300-500元。1.18消防器材被遮挡影响运用或者被挪作他用的，视情节扣100-200元/次。1.19消防器材未进行每月检查确认、上报，视情节扣100-300元/次。1.20平安管理基础台账不规范、平安管理弄虚作假，视情节扣100-300元/次。1.21在禁止吸烟场所吸烟，未造成严峻后果，视情节扣200-500元/次。1.22设备房门未按规定关闭或上锁，视情节扣100-300元/次。1.23在办公区域、设备房违规运用电器设备或大功率电器的，视状况扣100-500元/次。1.24应急演练不达标、事故事务处置不力、分析看法不端正不刚好或分析不彻底，视情节扣300-500元/次。1.25未按规定组织或参与公司、中心组织的应急演练工作，视情节扣200-500元/次。1.26不能刚好处理故障且未实行相应措施，影响运营的，视情节扣500-1000元/次。1.27故障抢修应急响应时间不符合公司、处室或中心要求，处理不刚好影响设备正常投运或被上级部门通报，视情节扣300-500元/次。1.28故障处理流程不符合分公司要求及相关规定，视情节扣300-500元/次。1.29故障及抢修完成后没有向生产调度汇报或汇报不刚好、不精确的，视情节扣50-100元/次。有意隐瞒或供应虚假信息的，视情节扣200-500元/次。1.30故障无特别缘由72小时内未处理完毕，视情节扣100-200元/次。1.31故障处理时因工具、材料携带不齐全的，导致故障处理时间延长，视情节扣100-200元/次。1.32修理及抢险过程中不听从甲方关于平安作业指挥的，视情节扣100-300元/次。1.33未能刚好发觉上报房间存在的土建等问题，扣50元/次。1.34未按规定办理作业手续，擅自进入轨道行车区域，发觉一次扣100-200元/次。1.35乙方责任造成运营延误10min≦t<15min的设备设施故障，发觉一次扣500元/次。1.36乙方造成运营延误15min≦t的设备设施故障，发觉一次扣不低于500元/次。1.37施工结束后，遗留工器具或工程垃圾于轨道行车区域，发觉一次扣100-200元/次。1.38施工人员夜间在区间施工时，没有按规定穿着和放置（荧光背心、作业指示灯）,做好自身防护，发觉一次扣100元/次。1.39未依据行车管理规定，刚好注销作业票、作业完成超时，发觉一次扣100元/次。1.40误碰或擅自动用施工区域内的紧急设备设施，发觉一次扣200元/次。1.41未经允许，擅自开启平安门之端头门，发觉一次扣200元/次。1.42存储、运用易燃易爆器材时，未采纳特别的消防平安措施，发觉一次扣100元/次。1.43现场进行动火作业的人员和申报的动火作业人员不符，发觉一次扣200元/次。1.44动火作业，未按规定放置平安设施，为清空作业区域四周的易燃品，发觉一次扣50-100元/次。1.45作业完后，设备房门及通道们未按规定关上或锁，发觉一次扣50-100元/次。1.46施工作业或经营活动中，违章占用或堵塞消防通道，发觉一次扣100元/次。1.47特别工种必需持对应的有效证件上岗，发觉一次扣200-500元/次。1.48特别作业配戴相应劳动平安爱护用品，发觉一次扣100元/次。1.49施工作业时，发觉平安隐患，未刚好处理，发觉一次扣200元/次。1.50人员、车辆、物品违章占用轨道与道路的平交道口，发觉一次扣100元/次。1.51隐瞒、延报或谎报意外事务，发觉一次扣200元/次。1.52未经允许，擅自带社会闲杂人员进入工作区域，发觉一次扣100元/次。1.53未经允许，擅自进入未被许可的区域，发觉一次扣300元/次。1.54轨道交通防护范围内，在钢轨、桥墩或桥梁上钻孔打眼等违章工作，发觉一次扣500元/次。1.55泄漏有关设备维护密码，，发觉一次扣200-500元/次。1.56因委外单位缘由导致运营一般事务A类发生,视情节扣3000元/次1.27因委外单位缘由导致运营一般事务B类发生,视情节扣1500元/次1.58因委外单位缘由导致运营一般事故D类发生，除赔偿损失外，视情节扣5000元/次1.59因委外单位缘由导致运营一般事故C类发生，除赔偿损失外，视情节扣10000元/次1.60因委外单位缘由导致运营一般事故B类发生,除赔偿损失外，视情节扣20000元/次1.61因委外单位缘由导致运营一般事故A类发生,除赔偿损失外，视情节扣30000元/次2.1生产管理经过批准且有效的检修支配、台账存档，每少一份扣50元。2.2无正值理由，月度、季度、年度检修支配未执行，一项支配扣100元。2.3无正值理由拒不接受、不执行中心工作支配的，视情节扣200元/次。2.4无正值理由，未刚好完成工作或完成状况不好的，视情节扣100-200元/次。2.5无正值理由，未按协作作业令要求完成协作作业的，视情节扣100-200元/次。2.6施工作业未按规定办理请、销点等施工作业手续，作业未出清，视情节扣100-200元/次。2.7因运输、运用、保管不当，造成设备、设施损坏的，视情节扣200-500元/次。2.8工作失误，受中心、分公司及集团公司通报指责，分别扣100元/次、300元/次、500元/次。2.9无正值理由，未按时完成生产交班会督办事项，视情节扣100-200元/次。2.10未在规定时限内刚好组织检修处理缺陷，视情节扣200元/次。2.11未办理相关手续，私拉、乱接临时电气线路，发觉一次扣100-300元/次。2.12施工过程中，不听从属地管理单位的管理，擅自扩大施工区域，野蛮施工，发觉一次扣200-300元/次。2.13施工人员在施工区域内打架斗殴、酗酒赌博等不良行为，发觉一次扣500元/次。2.14施工作业时，造成大噪音、坠物、尘土、崩溅等状况发生，发觉一次扣200元/次。2.15施工过程中，存在随地大小便、胡乱粉涂等影响车站环境等行为，发觉一次扣300元/次。2.16作业过程中危及乘客和轨道交通公司员工的人身平安，发觉一次扣300元/次。2.17作业过程影响正常运营秩序，对乘客造成影响，发觉一次扣500元/次。2.18运用的机械或其他作业设备带病工作，不满足平安要求，发觉一次扣100元/次。2.19施工结束后未刚好消点，发觉一次扣100元/次。2.20检修、维护中，A类施工、Ⅰ类故障检修、年检作业工作不到位，发觉一次扣500元/次。2.21检修、维护中，B类施工、Ⅱ类故障检修、季检作业工作不到位，发觉一次扣300元元/次。2.22检修、维护中，C类施工、Ⅲ类故障检修、月检作业工作不到位，发觉一次扣100元/次。2.23故障次数超过甲方机电中心指标或分解指标，发觉一次扣100-200元/次。2.24故障发生后未刚好查明缘由或更换下的设备部件与实际故障不符，发觉一次扣100-200元/次。2.25更换后设备部件24小时内未与甲方办理登记手续，发觉一次扣100-200元/次。2.26一个检修周期内由于设备检修不到位造成设备故障或返修的，发觉一次扣100-200元/次。2.27维护、物资需求支配编制、支配不合理；支配、记录、总结报表不正确、不真实、未按时上报，发觉一次扣100-200元/次。2.28依据养护修理周期，维护作业不能有漏项缺项，并且周期外的作业应有说明，发觉一次扣100-200元/次。2.29调整支配未按要求上报甲方审批，发觉一次扣100-200元/次。2.30在没有提前申明或无特别缘由下，支配及调整支配的维护作业未按时完成，发觉一次扣100元/次。2.31未依据技术手册或操作维护手册规程进行作业，支配作业超期、漏检漏修，发觉一次扣200元/次。2.32未按时开展对维护工作管理的自查工作或记录缺失的，发觉一次扣100元/次。2.33没有依据甲方的要求建立设备履历和台帐并且记录存在漏项或与实际不符，发觉一次扣100元/次。2.34未依据实际状况刚好调整作业支配，导致设备发生故障或缺陷的，发觉一次扣100-200元/次。2.35设备维护后未达到质量考核标准，发觉一次扣100-200元/次。2.36检修后，未刚好提交检修报告、试验报告，或检修报告、试验报告填写不满足要求，发觉一次扣100-200元/次。2.37依据故障分析结果未刚好提出整改措施及整改支配，发觉一次扣100-200元/次。3.1工作质量未按设备检修规程及标准进行设备检修，影响设备正常运用的，视情节扣100-200元/次。3.2无正值理由，未按时完成平安隐患整改或未按时回复整改状况，视情节扣100-200元/次。3.3巡检作业中，未刚好发觉明显的设备缺陷及平安隐患，或未能刚好上报平安隐患，视情节扣100-200元/次。3.4检修维护不到位、维护不当，造成设备故障或返修的，视情节扣200-300元/次。3.5对检查发觉问题处理不刚好或重复出现，视情节扣100-200元/次。3.6巡察检修记录、试验报告、现场巡察登记等填写不刚好或有明显失真或弄虚作假的，视情节扣200-300元/次。3.7未按规定进行交接班及交接班记录填写不规范的，视情节扣200-300元/次。3.8项目部管理台帐不齐全、不精确，视情节扣100-200元/次。3.9施工作业完成后没有清场或清场不彻底的，视情节扣100-200元/次。3.10未按时完成并上交各种报表、报告或总结，视情节扣100-200元/次。3.11当班人员当班期间未能够依据要求正确填写各项记录，发觉一次扣100-200元/次。3.12当班人员在值班期间对于出现的异样状况未能刚好向甲方汇报，发觉一次扣200-300元/次。3.13当班人员未依据规定对甲方设备及附属设施进行巡察、特巡，发觉一次扣200-300元/次。3.14由于交接不清导致发生故障或作业未完成，以及故障发生时未经允许交接离岗的，发觉一次扣100-200元/次。3.15发觉故障或缺陷未刚好上报、上报流程不正确、故障处理结果没有按时反馈、故障无记录，发觉一次扣200-300元/次。3.16故障接报无人受理；由于乙方通讯不畅，造成信息未能刚好传达，导致故障处理延误，发觉一次扣200-300元/次。3.17应急响应、故障处理不刚好，发觉一次扣200-300元/次。3.18对于发觉的故障、缺陷定性不精确，发觉一次扣200元/次。3.19故障处理流程不符合分公司文本要求及相关规定，发觉一次扣500元/次。3.20通过故障分析等未对设备事故做出正确推断，实行有效措施，导致故障重复发生一月内累计大于等于3次的，发觉一次扣200元/次。3.21对于已上报的故障未留意其发展改变程度，未实行必要措施或处理不当，发觉一次扣100元/次。3.22故障记录、故障分析、总结及其他流程性文件未按规定时间上交或上交记录与实际不符，发觉一次扣100元/次。3.23应急物资未刚好补充，携带的备品备件、工器具或其他物资不当，导致延误故障处理，发觉一次扣200元/次。3.24巡察及检修记录表内容填写不规范、不真实扣，发觉一次扣200元/次。3.25对甲方设备巡查不到位，导致设备、线路故障或存在平安隐患，发觉一次扣200元/次。3.26未按规定进行房间卫生清洁或卫生不合格的，发觉一次扣100元/次。3.27未在整改期限内完成整改或未按要求整改的，除依据实际损失赔偿外，视状况处以300-500元/次。3.28作业未出清，视状况扣100-300/次4.1培训管理各项平安生产记录、月度生产会、相关通报传达签字不刚好的，视情节扣100元/次。4.2中心组织的平安或专业技能考试不及格率高于10%的，扣200元/次，不及格率每增加10%，加扣50元/次。4.3按要求提交年度、月度培训支配及完成状况，未按时提交的，视情节扣100-200元/次。4.4未按规定组织或参与公司、中心组织的培训，视情节扣100-200元/次。4.5培训记录、培训台账未填写或填写不规范的，未存档的，视情节扣100-200元/次。4.6未通过中心随机抽问的，视情节扣100-200元/人次。4.7培训效果不佳的，培训覆盖率低于80%的，视情节扣100-200元/次。4.8未依据甲方要求参与或组织的各类培训和考核，考核未达标，发觉一次扣100-200元/次。4.9值班人员当班期间违反劳动纪律，发觉一次扣100元/次。4.10新进人员或临时替班人员在未经甲方同意的状况下上岗工作，发觉一次扣100元/次。4.11未刚好将甲方的要求、会议精神或其他须宣贯的内容传达至乙方基层人员，发觉一次扣100元/次。4.12委外人员未接受轨道交通平安教化，发觉一次扣200元/次。4.13委外人员不听从轨道交通管理，发觉一次扣200元/次。4.14未定期进行平安生产培训，无培训记录，相关通报传达不到位，发觉一次扣100-200元/次。5.1物资管理库房不整齐或摆放紊乱、无台帐、台账与库存不符，视情节扣100-200元/次。5.2工器具配置不符合合同规定，影响生产工作的，视情节扣100-200元/次。5.3中心配备的工器具等各项资源被人为奢侈、损坏或者遗失的，视情节扣100-200元/次。5.4未按规定管理、运输易燃、易爆、危急品，视情节扣200-300元/次。5.5借用中心工器具、仪器、材料时，未登记或登记不全的，视情节扣100-200元/次。5.6作业结束后未按期归还工器具及仪器等物资的，影响正常工作的，视情节扣100-200元/次。5.7备品备件最低库存标准不满足合同要求，无库存清单、实际库存与清单不符，视情节扣200-300元/次。5.8作业完毕后，作业用化学危急品未刚好退还存放地点，视情节扣200-300元/次。5.9计量类工器具及平安工器具为不合格品或者不按期检定的，视情节扣200-300元/次。5.10备品备件、仪器仪表未按其相关要求进行维护、防护、更换和补充，发觉一次扣100-200元/次。5.11废旧物资未刚好收回管理，发觉一次扣100-200元/次。5.12未刚好送检到期应计量的工器具，发觉一次扣100-200元/次。5.13按支协作理运用，无奢侈、损坏状况，发觉一次扣100-200元/次。5.14未按规定定期对物资或其他物品进行盘点或盘点账目不清，发觉一次扣200-300元/次。5.15房间内工器具配备、技术资料、办公设施、消防设施、防汛设施等物资保管不当，造成缺失的或不符合甲方要求的，发觉一次扣200-300元/次。5.16发觉有奢侈分公司物资材料或未按规定处置分公司物资材料、备件、废料，发觉一次扣300-500元/次。5.17借用的备品备件、工器具、设备等，只能用于运营分公司生产作业，严禁他用，一经发觉，发觉一次扣0-500元/次。5.18在轨道交通车站、隧道内抽烟、未经许可运用明火的，发觉一次扣500元／次6.1综合管理分公司生产交班会督办工作，实力范围内未按时完成并汇报，视情节扣200-300元/次。6.2领导临时交办的工作，实力范围内未按时完成并汇报，视情节扣100-200元/次。6.3班组无交接班记录，交接班记录混乱的，视情节扣100-200元/次。6.4员工违章运用工作证或门禁等证件，视情节扣200-300元/次。6.5环境卫生差、员工不文明等被分公司、中心通报的，视情节扣300-500元/次。6.6设备房及设备环境卫生不达标，视情节扣200-300元/次。6.7下班后没有按要求关闭门窗、灯、空调的或空调未按要求运用的，视情节扣100-200元/次。6.8在公共场所讲粗话、脏话或着工装坐地铁不让座，造成负面影响的，视情节扣100-200元/次6.9工作时间，驻站、巡察及检修人员未按规定着装的，发视情节扣200-300元/次。6.10工作时间睡觉、打瞌睡、饮酒、聚众闲谈、手机上网、看与工作无关的书籍、报纸等，视情节扣100-200元/次。6.11工作期间擅自串岗、离岗、迟到、早退、调班，视情节扣100-200元/次。6.12当班人员未依据规定正确交接班，发觉一次扣100-200元/次。6.13办公场所、工班驻点环境未到达6S要求的，发觉一次扣100-200元/次。6.14甲方派遣人员在事故调查过程中，乙方不主动协作供应有关资料，发觉一次扣200-400元/次。6.15在车站候班、待命期间不听从相关人员的正值管理、游戏打闹、运营期间同车站人员发生争吵影响正常运营的，发觉一次扣0-500元／次7.1履约管理未经甲方许可随意更换项目经理，扣500-1000元/次。7.2项目经理、技术负责人未履行请假手续、私自离开合肥，扣500元/天。7.3项目经理、副经理、技术负责人、专业工程师、工长在岗时间应不少于22天/月，若在岗天数不达标，扣500元/人/天。7.4人员素养及数量无法满足甲方需求，若影响到甲方工作，扣500元/次。7.5依据合同约定，针对履约总人数，符合资质的维保人员每少一人，扣50元/天。7.6工作人员未经甲方同意不得更换，不得转包任何修理项目和雇用非专业修理人员，扣500元/次。7.7若设备检修工作未按周期、按标准完成，扣200元/项。若设备试验工作未按时、按标准完成，扣300元/项。针对未完成工作量，进行考核后，投标人仍拒不整改、落实的，追加扣分（100元/次）。7.8针对平安及应急、生产、质量、培训、物资、综合等方面的存在问题，不能按期限整改或重复发生的不合格项目，视情节扣200-300元/项次。7.9因投标人缘由导致第三方投诉等致使甲方形象受损，视情节扣1000元/项次。7.10私自外传招标人相关资料、擅自发布生产信息的，视情节扣300-500元/次。7.11在甲方的各级工作检查中，出现推辞、不协作等状况，发觉一次扣200-300元/次。7.12与甲方工作协作不力、不听从管理且看法恶劣，发觉一次扣300-500元/次。7.13甲方通知与本合同项目内相关的工作，未按时间完成或内容不符合要求，发觉一次扣200-300元/次。7.14未依据要求准时参与甲方组织召开的各类会议，发觉一次扣200-300元/次。7.15甲方各级检查中发觉平安隐患或品质管理不合格项，发觉一次扣200-300元/次。7.16其他违反合同平安条款的行为，发觉一次扣200元/次。7.17专项劳保费用、资源配置费，必需做到专款专用，严禁他用，一经发觉，发觉一次扣0-500元/次7.18未按规定要求参与抢修、抢险或处理其它紧急状况的，视情节扣500-1000元／次8.1其他其他未尽事宜，由管理处室、中心依据公司相关委外管理制度执行。合计扣款考核对象：考核时间：填报部门：填表人：审核人：服务质量考核考核内容考核指标合格标准违约责任定期修理保养定期维保任务完成比率完成比率须达到100%，即室内机定期维保频率为2次/台/年，室外机定期维保频率为2次/台/年。完成率未达100%，招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分故障响应及修理状况故障响应刚好性1号线正线设备故障响应时间为2小时，1号线车辆段设备故障响应时间为3小时未刚好响应，招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分故障解除刚好性故障修，在中标人到达现场后3小时内解除，如涉及零部件更换、制冷及系统故障，则经招标人确认后，可依据实际状况适当延长修复时间未刚好解除故障，招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分维保质量状况故障次数由于维保不当引起室外机故障次数≤4次/月（以套计算），单套室外机同故障出现次数≤2次/月中标人维保质量未达到招标人需求，招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分由于维保不当引起室内机故障次数≤10次/月（以套计算），单台室外机同故障出现次数≤2次/月故障停用时间单套多联空调系统故障累计停用时间≤24小时/月。单台室内机或室外机故障累计停用时间≤24小时/月。更换设备部件质量不得更换旧件及不合格产品，中标人供应的备件质保期为2年。平安管理行车及施工平安中标人责任造成运营延误的设备设施故障招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分未依据行车管理规定，刚好注销作业点、作业完成超时误碰或擅自动用施工区域内的紧急设备设施在车站等禁止吸烟区域吸烟，或在施工现场发觉烟头未办理动火作业手续或动火手续不全，进行动火作业现场进行动火作业的人员和申报的动火作业人员不符动火作业，未按规定放置平安设施，未清空作业区域四周的易燃品作业完后，设备房门及通道门未按规定关上或锁现场作业不符合平安管理规定，违章指挥、违章作业进入气体爱护房内不按规定操作特种作业特别工种必需持对应的有效证件上岗招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分特别作业配戴相应劳动平安爱护用品未定期进行平安生产培训，无培训记录，相关通报传达不到位平安文明施工未办理相关手续，私拉、乱接临时电气线路招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分施工过程中，不听从属地管理单位的管理，擅自扩大施工区域，野蛮施工施工人员在施工区域内打架斗殴、酗酒赌博等不良行为施工作业时，造成大噪音、坠物、尘土、崩溅等状况发生施工过程中，存在随地大小便、胡乱粉涂等影响车站环境等行为作业过程中危及乘客和轨道交通公司员工的人身平安事务处理施工作业时，发觉平安隐患，未刚好处理招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分协作外单位施工时，监管不到位施工过程中恶意造成其它专业设备损坏的委外人员未接受轨道交通平安教化委外人员不听从轨道交通管理作业过程影响正常运营秩序，对乘客造成影响隐瞒、延报或谎报意外事务未经允许，擅自带社会闲杂人员进入工作区域其他未经允许，擅自进入未被许可的区域招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分运用的机械或其他作业设备带病工作，不满足平安要求招标人派遣人员在事故调查过程中，投标人不主动协作供应有关资料施工结束后未刚好消点其他违反合同平安条款的行为服务表现不遵守招标人下发的全部文件规定招标人将对中标人进行罚款、通报等考核处分在招标人的各级工作检查中，出现推辞、不协作等状况与招标人工作协作不力、不听从管理且看法恶劣招标人通知与本合同项目内相关的工作，未按时间完成或内容不符合要求未依据要求准时参与招标人组织召开的各类会议招标人各级检查中发觉平安隐患或品质管理不合格项7.4.1.1针对重大、重复性问题，未刚好处理投标人有权进行加倍考核。7.4.1.2管理中心依据考核细则进行考核，以整改通知单和考核通知单的方式进行，并有权对考核内容进行修订与完善，投标人必需无条件同意依据修订后的考核内容考核。7.4.1.3对于由投标人违反招标人相关规定而发生的平安生产事故（事务），由投标人担当损失及造成的系列后果。7.5支付7.5.1维保付款方式7.5.1.1招标人依据项目实施进度和双方约定的付款支配，按季度向投标人付款，每季度第一个月，投标人提交上季度支付申请资料，招标人审核批准后，60天内支付。7.5.1.2支付计算方法：季度实付款=每季度应付款×考核支付比例－干脆扣款1）季度应付款=合同价款×70%/8。（注：8为服务期两年中的8个季度）2）考核支付比例=季度综合评价得分对应的比例，详见下表。其中季度经考核不满100%而扣除的款项不再支付。分数支付比例工作表现等级90（包括90分）~100100%一级85（包括80分）~9098%二级80（包括80分）~8595%三级70（包括70分）~8085%四级70分以下70%五级说明：季度综合评价为招标人组织各部门每季度对投标人进行的综合性评价，主要从平安、质量、服务、管理、工作执行状况等方面进行评价。具体方式详见招标人《机电设备处委外季度检查与考评方案》，此方案评价内容依据实际状况，招标人有权进行调整，投标人必需无条件执行。4）干脆扣款详见7.4.1考核细则。（注：依据甲方委外管理相关规章制度执行，考核分数有小数位时，依据四舍五入的原则办理）8.平安管理投标人应严格遵照现行国家及有关部门的平安法律、法规规定，对本项目进行平安管理，加强现场作业和日常平安管理的检查，确保平安施工，杜绝一切人身伤亡事故。要有完整的平安管理组织体制、保证措施，实行平安生产逐级负责制，层层落实平安生产责任，抓好平安基础工作。要有专、兼职平安管理人员，负责设备修理和日常的平安等。平安生产检查管理方法8.1中标人必需严格执行招标人制定的各项平安管理制度。8.2投标人必需供应本维保项目的平安限制组织架构及岗位职责。8.3中标人必需坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持平安的长期教化，坚持将平安理念教化和生产作业环节相结合，确保人身、设备、行车、消防等平安。8.4招标人平安员、技术人员进行检查时，发觉中标人人员违反平安管理规定，影响行车、设备、人身、消防等平安的应赐予制止，必要时停止作业，其产生的后果由中标人担当。中标人须加强平安思想教化，提高作业人员平安第一的责任感。8.5因维保管理不善造成人员工伤的由中标人负责办理理赔，造成第三方损失的应由中标人担当相关费用。8.6因维保管理不善，平安管理缺陷造成轨道交通重大损失的应由中标人赔偿，构成违法犯罪的移交公安机关处理。8.7作业前要有投标人负责人员向作业人员进行技术交底、平安要求交底，未经教化者不得进入作业现场，凡参与平安技术交底的人员要履行签字手续，保存资料。项目专职平安检察员，对平安技术措施的执行状况，进行监督检查，并做好记录。对违反质安要求者，上报并依据制度进行惩罚。8.8中标人人员进入作业现场，必需按要求穿戴工作服；严禁赤脚或穿拖鞋和着穿不整进入作业现场。不听劝说者不得进入作业现场。对于作业材料必需按规定统一放置在指定的位置，统一保管并设置消防器材，并做好防火警示。8.9中标人高空作业要有切实可行的平安保证措施。各类脚手架严格依据规范要求搭设。搭设完成后，经平安检查合格后方可运用。并且在运用中定期进行检查8.10中标人应听从招标人平安管理，并在进场前与招标人相关部门签署平安协议。8.11特种作业人员（如金属焊接切割作业、电工作业），必需持有政府相关部门颁发的特种作业操作证方可上岗作业，并依据相关要求佩戴配套的防护劳保用品进行作业，严禁无证或有证不依据要求佩戴防护、劳保用品人员上岗作业。9.其他管理9.1依据地铁票务管理规定，除地铁员工运用本公司员工卡进出车站闸机、乘车外，其他人员均需付费购票、乘车，中标人须充分考虑该项费用。中标人应无条件遵守招标人票务管理要求，如违反规定，招标人有权对中签人进行罚款、通报等考核处分，中标人须无条件接受。9.2中标人应无条件满足地铁相关管理制度。如遇特别状况，中标人应无条件满足招标人依据实际运营需求做出的管理制度要求。9.3中标人须为本项目配备的全部人员办理外服卡，并自行担当办理外服卡产生的相关费用，外服卡的运用须严格依据招标人的相关规定执行。9.4施工过程中，中标人需无条件遵守《施工检修作业管理方法》、《车站运作规定》、地铁运营相关部门管理要求，严格落实请销点、动火等相关作业制度，不得在地铁车站抽烟、饮酒、野蛮施工等，施工作业工器具须统一管理、摆放整齐，满足车站属地化管理要求，中标人自行保管施工工器具。如违反招标人相关制度，招标人有权对中标人进行罚款、通报等考核处分，中标人须无条件接受。9.5相关部门要求中标人对相关作业进行整改的，中标人需无条件执行，中标人未依据相关部门要求进行整改的，招标人有权对中标人进行罚款、通报等考核处分，中标人须无条件接受。10、质量管理的要求10.1中标人保证供应的备件必需符合设备的运用要求，不得更换旧件及不合格产品，中标人供应的备件质保期为一年（自更换之日起计算）双方签名确认更换的日期为准。10.2投标人必需仔细贯彻执行招标人质量保证体系。以完整的质量管理体系对待每一项维保工作，对修理质量严格要求。10.3投标人必需仔细贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，在确保平安、提高质量的基础上努力提高效率，降低成本，不断改善风、水、电设备的技术状态，保证平安、不间断、质量良好的运用。10.4投标人必需坚持把“精检细修、质量为本”作为质量管理的基本原则，科学组织实施以支配修为主、临时修和故障修为辅的设备修理模式，依据标准化检修工艺对设备进行修理保养，确保所管理的设备达到最佳的性能和质量指标。10.5投标人必需加强对员工的质量意识教化，充分调动全部人员的主动性，增加员工的责任感，抓好作业过程中的质量限制，加大质量管理和质量检验力度，接受招标人的检查、监督。10.6投标人必需保证所填资料真实、完整、规范、刚好，满足要求。10.7投标人必需保证修理管理标准化、规范化，保证所供应的服务与全部有关的技术要求一样，确保修理质量和修理工期。10.8投标人必需保证加强隐藏工程的质量管理，隐藏工程施工必需经招标人现场质检人员检查，并办好签字手续后方可隐藏。10.9投标人必需对关键工序和特别过程严加限制，确保工序质量，做到不合格工序不转序，不合格项目不移交。10.10修理过程中发生的质量问题或质量事故，投标人要刚好报告并马上启动应急预案，刚好处理。10.11投标人保证赐予招标人人员在检查其服务管理体系和维保的任一环节供应便利。附件一、空调台账1号线正线车站1号线正线多联分体空调台账序号类别型号制冷量（KW)数量（台）品牌备注1分体空调KFR-26GW/(26556)Fa-23格力2KFR-32GW/(32556)Fa-21格力3KFR-50GW/K(50556)B1-N19格力4KFR-72GW/K(72556)A1-N11格力5KFR-72LW/(72520)Aa-21格力6壁挂式室内机GMV-N45G/A4.510格力7GMV-N50G/A53格力8GMV-N63G/A6.33格力9GMV-N71G/A7.110格力10风管式室内机GMV-NHDR56PLS/E5.62格力11GMV-NR100PLS/A109格力12GMV-NR112PLS/A11.25格力13GMV-NR125PLS/A12.512格力14GMV-NR140PLS/A1414格力15GMV-NR28PLS/A2.83格力16GMV-NR32PLS/A3.24格力17GMV-NR36PLS/A3.61格力18GMV-NR40PLS/A41格力19GMV-NR45PLS/A4.51格力20GMV-NR50PLS/A52格力21GMV-NR56PLS/A5.67格力22GMV-NR71PLS/A7.14格力23GMV-NR80PLS/A810格力24GMV-NR90PLS/A91格力25四面出风室内机GMV-NDR160T/A1611格力26GMV-NR100T/A1030格力27GMV-NR112T/A11.234格力28GMV-NR125T/A12.538格力29GMV-NR14