领导与领导力培训讲义

领导与领导力中高层领导培训之——布衣公子作品LOGO“ABC安全”整理自网络，版权原作者所有；更多资源扫码关注！第二章领导力第一章领导目录第一章领导领导的概念领导与管理领导的方式领导者概述“领导”是一种无所不在的行为，企业家领导员工创造业绩，政治人物领导人民对国家议题的关心，军队指挥官领导士兵捍卫国家，设计师领导流行前沿……领导理论大师美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦•本尼斯说，“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚”。那么，该怎么描述领导行为呢？WarrenBennis领导这和英文Leadership”的词根“lead（引导、领路、走在队伍的前头）”的含义是一致的。“领”是“带领”因此，从词语的本义来讲，“领导”就是“带领引导”。“导”是“引导”其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织的目标而努力。而这正是《中国企业管理百科全书》对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。”这些让人困惑的话语1“别沉溺于管理了，赶紧领导吧！”——杰克•韦尔奇“绝大多数组织都被管理过度却领导不足。”——著名领导力大师沃伦.本尼斯“美国不是要做世界的警察、管理世界，而是要去领导世界。”——美国前国家安全顾问布热津斯基《大抉择》这些家伙都从不同的角度、不约而同的强调了“领导”比“管理”更重要，这不禁让很多人产生了疑惑，到底“领导”和“管理”有何区别？为什么他们都那么强调“领导”的重要性呢？领导与管理的背景2通常，人们习惯把“领导”和“管理”当作同义语来用，而实际上，“领导”和“管理”是两个不同的概念。关于“领导”与“管理”的历史渊源关系，可以这样来看：“领导”是人类社会普遍存在的导向行为，从原始社会时代，部落首领就开始领导部落族群“打怪、升级、捡装备”、争夺领地等。“领导学”实际上是一门很古老的学问，其学术源头最早可以追溯到2500多年前的老子时代。可以说，自从有了组织，“领导”就产生了。“管理”人类最古老的活动之一，从古埃及的金字塔到中国的万里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了古人卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。而“管理学”作为一种典型的组织控制行为和专门的学术研究领域，则显得相当“年轻”，它主要是工业化社会，特别是20世纪工业组织规模化运作的思想产物。领导与管理的区别别3在西方的管理理论中，““领导”是作为““管理”的四大基基本活动（计划、、组织、领导、控控制）之一而存在在的。那么，我们们借用这个理论可可以得出，“管理理”是一个大概念念，而“领导”是从属““管理”的一个小小概念。因“领导”行为产产生于原始社会，，“管理”行为产产生于奴隶社会，，比“领导”要晚晚。那么，也可以以说，“管理”起源于““领导”，而又从从概念上上，包含了“领导导”。领导与管理的区别别3但是，组织在专业业化经理人的“管管理”下运作到一一定程度，却越来越失去了“领领导”的那种原始始纯朴的“带领””、“表率”、““启发”和“激励励”等作用。在这样的背景和情情势下，自然就提提出了一种要求：：追寻“管理”的的原始“领导”意意义，使实施权威威控制的“管理者者”改换角色、转转变职能、回归到到“满腔激激情”、、“众望望所归””的“领导导者”角角色上。。领导与管管理的区区别3如果说领领导与管管理有区区别的话话，那也也如同左左手与右右手或鼻鼻子和嘴嘴巴的区区别一样样，在理理论上将将它们割割裂开来来加以区区别是没没有意义义的。——德鲁克崩溃了，，为什么么德鲁克克又说它它们没有有区别？？从“领领导”与与“管理理”二词词总是混混为一谈谈来看，，二者并没有本本质的区区别，的的确，它它们的共共同目的的都是为为了实现现组织的的目标。。但是，由由于“管管理”的的发展越越来越失失去其核核心的源源头职能能“领导导”的作作用，因因而，““领导””重新被被重视起起来，随随着管理理科学的的发展，，“领导导”越来来越被作作为一个个独立的的活动被被研究和和应用，，从而，，“管理理”的领领导职能能也相对对被弱化化，这样样，“领领导”与与“管理理”也自自然产生生了明显显的区别别，可以以说，这种区别别，是人人为的理理论研究究所产生生的结果果。领导者与与管理者者的区别别4进而，作作为从名名词意义义的角度度来看，，“领导导者”与与“管理理者”自自然也产产生了显显著的区区别，被被誉为““领导力力第一大大师”的的哈佛商商学院教教授约翰翰.科特说：：“管理理者试图图控制事事物，甚甚至控制制人，但但领导人人却努力力解放人人与能量量。”这句话实实际上道道出了““领导者者”与““管理者者”之间间的辩证证关系：：“管理者者”的工工作是计计划与预预算、组组织及配配置人员员、控制制并解决决问题，，实现战战略目标标；“领领导者””的工作作是确定定方向、、制定战战略、激激励和鼓鼓舞员工工，并带带领全体体组织成成员创造造更大的的绩效。。管理者试试图控制制事物，，甚至控控制人，，但领导导人却努努力解放放人与能能量。——约翰.科特领导者与与管理者者的区别别4领导者管理者头儿（boss）经理人（managers）务虚者，，决策者者务实者，，执行者者•领导者领导靠的的是影响响力，管管理者管管理靠的的是管理理权；•领导者应能超越越现实与与制度，，管理者者是无情情与遵照照；•领导者在队伍前前面示范范，管理理者在队队伍中间间控制；；•领导者给出方向，做做正确的事；管理理者寻找方法，正正确地做事。德国心理理学家莱莱温（P.Lewin）通过实实验研究究不同的的工作方方式对下下属群体体行为的的影响，，把领导导者的领领导方式式分为三三种极端端的领导导工作作作风，即即专制作风风、民主主参与作作风和放放任自流流作风。专制作风专制作风的领导者以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。特点是：发号施令，要求他人依从，为人教条且独断，主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，偶尔也有奖励。有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。民主参与作风民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。特点是：所有政策是领导和下属共同讨论决定的，是领导者是下级共同智慧的结晶。分配工作尽量考虑个人能力、兴趣和爱好。谈话时用商量、建议和请求的口气，下命令仅占5%左右。放任自流作风放任自流作风的领导者，工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，毫无规章制度。特点是：极少运用权力，给下属高度的独立性，依靠下属确定他们的目标，以及实现目标的方法。为下属提供信息，充当群体和外部环境的联系人，以此帮助下属工作的进行。莱温的发发现：只有民主主参与型型领导效效率最高高。莱温提出出了参与与的概念念，并注注意到了了参与的的作用，，为以后后的“参参与管理理”理论论奠定了了基础。。所以，，我们在在此提倡各位位领导者者们多采采用“民民主参与与”式的的领导风风格。1.4.1领导者的定义领导者（（Leader）是指担担任某种种领导职职务、扮扮演某种种领导角角色、并并实现领领导过程程的个人人或群体体。如前前所述，，领导者就就是一个个组织的的“头儿儿（boss）”。领导者者的工作作就是确定方向向、制定定战略、、激励和和鼓舞员员工，并并带领全体组织织成员创创造更大大的绩效效。1.4.2领导者的重要性性德国动物学家家霍斯特特发现了了一个有有趣的现现象：鲦鲦鱼因个个体弱小小而常常常群居，，并以强强健者为为自然首首领。然然而，如如果将一一只较为为强健的的鲦鱼脑脑后控制制行为的的部分割割除后，，此鱼便便失去自自制力，，行动也也发生紊紊乱，但但是其他他鲦鱼却却仍像从从前一样样盲目追追随！这这就是我我们在企企业管理理中经常常提到的的“鲦鱼鱼效应””，也称称之为““头鱼理理论”，，它生动动地反映映了团队队中领导导人的重重要性。。【鲦鱼效应应】【鲦鱼效应应】说明下属的悲悲剧往往往是领导导一手造造成的，，失败的的领导者者用自己己的失败败掩盖了了他所领领导团队队的全部部业绩和和努力。。正所谓谓是：““兵熊熊熊一个，，将熊熊熊一窝””，“一一个臭皮皮匠领导导三个诸诸葛亮，，等于四四个臭皮皮匠”。。领导者决决定了团团队的一一切！领导者的的思维决决定团队队的思维维领头人的的速度决定队伍伍的速度（火车跑的快，，全靠车车头带）领导改变变则团队队改变领导者的的风格决决定团队队的风格格领导进步步则团队队进步一个团队队的领导导者对于于这个团团队来说说到底意意味着什什么呢？？一头狮子子领导的的一群绵绵羊可以以打败一一头绵羊羊领导的的一群狮狮子故而，拿拿破仑说说：“ABC安全”整整理自网网络，版版权原作作者所有有；更多多资源扫扫码关注注！1.4.3领导者的的层级老子说：：“太上上，不知知有之；；其次，，亲而誉誉之；其其次，畏畏之；其其次，侮侮之。信信不足焉焉，有不不信焉。。悠兮，，其贵言言，功成成事遂，，百姓皆皆谓：我我自然””。最好的领领导者（（或统治治者），，人们并并不知道道他的存存在；其其次的领领导者，，人们亲亲近他并并且称赞赞他；再再次的领领导者，，人们畏畏惧他；；更次的的领导者者，人们们轻蔑他他。领导导者的诚诚信不足足，人们们才不相相信他，，最好的的领导者者是多么么悠闲。。他很少少发号施施令，事事情办成成功了，，老百姓姓说“我我们本来来就是这这样的。。”几千年前前的古人人，居然然有这样样的境界界，真是是让人叹叹为观止止！老子的领领导观翻译成白白话文就就是老子最卓越的领导者次一级的领导人第三级的领导人最低级的领导人在这里，，老子将将领导人人分为四四个层级级：无为而治，低调，深居简出，下属似乎感觉不到他的存在，但一切却能有序运作，即是说，下属在没有领导的时候，仍能正常的工作。以身作则，带头表率，亲自处理相关事宜，鞠躬尽瘁，任劳任怨，以道德教化下属，以恩典施与下属，部下臣属往往感恩戴德、赞不绝口。强调按规则办事，通过行政权力等手段控制约束人们的行为，所以大家都很怕他，弄得组织成员人人心惊、个个胆颤，空气十分紧张。往往不讲诚信，却善于耍弄权术，欺上瞒下，人们互相对掐、彼此内耗，最后导致纠纷冲突不断，搞得组织环境乌烟瘴气。最卓越与最低级的的领导人人的根本本差别何何在？老老子认为为关键在诚信、、在境界界，如果能能够尊重重人们，，不轻易易发号施施令，取取信于人人，使他他们各安安其生，，领导者者就可以以悠闲自自得，做做起事来来功到自自然成，，组织运运作起来来一切自自然顺畅畅。第二章领导导力领导力的的定义领导力的的组成领导力的的提升领导者不不是天生生的，我我们可能能因为学学历高、、资格老老而升任任，也可可能因为为优越的的技术水水准，出出色的业业务能力力升任。。升任后，，领导者者不再是是技术顾顾问，也也不能靠靠自己的的能力条条件独善善其身，，而必须须扮演领领导者的的角色。。换句话话说，担任领导导的原因因并不能能保证其其胜任领领导的职职务与工工作，而实在在是另有有一套学学问与功功夫。这就是为为什么大大多数的的优秀业业务骨干干在升任任领导后后，不能能适应角角色及任任务的原原因。故而，要要成为一一个真正正称职的的领导者者，就要要不断学学习做领领导者的的技能，，即学习习领导力力。21世纪是群群策群力力、集思思广益的的时代，，对领导导者而言言，如何何成功领领导、达达成目标标，并让让部属、、追随者者情愿留留在身边边效力，，难度更更胜以往往。彼得原理理讲，““在各种种组织中中，由于于习惯于于对在某某个等级级上称职职的人员员进行晋晋升提拔拔，因而而雇员总总是趋向向于晋升升到其不不称职的的地位。。”【彼得原理理】领导者是是带头表表率的人人，是领领路牵头头的人，，但是，，如果领领导走在在前面，，而后面面没有人人跟上怎怎么办？？那么怎怎样才能能确保别别人跟上上自己？？这就是是领导者者的领导导能力问问题。领导能力力简称领领导力，，是号令组织织成员行行动与全全力以赴赴的技能能，是能能够让别别人心甘甘情愿地地完成目目标的能能力。这种能能力是影影响力而而非操纵力力、控制制力。任何人人都可以以使用领领导力，，只要你你能对其其发生影影响，你你就可能能是领导导。所以，真真正的领领导力应应由获得得追随者者的能力力来衡量量，自认认为是领领导者而而又没有有追随者者的人，，只是在散散步。德鲁克说说，“发发现一个个领导者者最有效效的办法法是，看看其是否否有心甘甘情愿的的追随者者”。2.2.1领导力的实质质就是影影响力哈罗德•孔茨美国管理理学家领导力是是一种影影响力，，领导即即是一种种影响过过程，是是影响人人们心甘甘情愿和和满怀热热情为实实现组织织目标而而努力的的艺术或或过程。。蒂芬•柯维美国领导导学家布衣公子子草根知识识分享者者现代领导导者的才才能就是是其影响响力，真真正的领领导者是是能够影影响别人人，使别别人追随随自己的的人物。。结合前面面领导力力的定义义，我们们发现，，领导力力实质就就是领导导者的影影响力，，即领导导者拥有有影响被被领导者者的能力力或力量量。名家观点点2.2.2影响力的三大组组成部分分您的标题题职位权力力威信激励能力力组织所赋赋予的职职位权力力，包含含法定权权（职位位所赋予予的法定定权力））、惩罚罚权和奖奖赏权。。可理解为是威望望+信誉，威威望即专专业特长长和成功功经历，，信誉即即品德修修养的核核心体现现。领导者的的激励能能力，即激发发人的内在在动机，，调动人人的积极极性。这是领导力力的关键键所在。领导者的的威信也或者称为非职位权力，包含领导导者的品品德修养养（尤其其是信誉誉）、知知识技能能（或称称专家权权、专长长权）、、实际业业绩（或或成功经经历或资资历）和和个性魅魅力（宽宽容、豁豁达、自自信和谦谦虚等））。2.3.1从权利要素素进行分分析从权利要素素进行分分析，就就是要：：1）不滥用用权利；；2）善于授授权。①不滥用权利利美国管理理顾问肯肯尼斯.布朗夏尔尔说，““卓越的的领导能能力关键键在于影影响他人人的能力力，而不不是职位位所赋予予的权力力”。权力是有有限的，，而影响响力是无无穷的。。领导不是是统治，，也不是是压制，，更不是是飞扬跋跋扈，而而是一种种凝聚人人心的积积极力量量。滥用权权力是领领导者黔驴技穷穷的表现。。回归到““领导””的本意意，领导导就是要要做好表表率、带带好头，，古代的的皇帝还还要御驾驾亲征呢呢！领导导是在前前面冲锋锋陷阵号号召队员员“跟我上上！”，而不是是跟在后后面踹着着队员的的屁股高高喊“给我上上！”，这是领领导之所所以是领领导的根根本所在在。2.3.1从权利要素素进行分分析②要善善于授权鲁国的单单父县缺缺少县长长，国君君请孔子子推荐一一个学生生，孔子子推荐了了巫马期期，他上上任后十十分非常常勤奋，，披星戴戴月、废废寝忘食食、兢兢兢业业工工作了一一年。结结果，单单父县大大治！不不过，巫巫马期却却因为劳劳累过度度病倒了了。此时时，国君君又来请请孔子再再推荐一一个人。。于是，，孔子推推荐了另另一个学学生宓子子贱。子贱弹着琴、、唱着小曲、、“坐着火车车、吃着火锅锅”就到了单单父县，他到到任后就在自自己的官署后后院建了一个个琴台，终日日鸣琴，身不不下堂，日子子过得是有滋滋有味、有情情有调、很滋滋润。一年下下来单父县依依然大治。后后来，巫马期期很想和子贱贱交流一下工工作心得，于于是他找到了了宓子贱。【故事：两个不不同的县长】宓子贱2.3.1从权利要素进行行分析②要善于授权两个人的谈话话是从寒暄客客套开始的，，不过很快就就进入了正题题。巫马期带带着崇拜的眼眼神，羡慕地地握着子贱的的手说：“你你比我强，你你有个好身体体啊，前途无无量！看来我我要被自己的的病耽误了。。”子贱听完巫马马期的话，摇摇摇头说：““我们的差别别不在身体，，而在于工作作方法。你做做工作靠的是是自己的努力力，可是事业业那么大、事事情那么多，，个人力量毕毕竟有限，努努力的结果只只能是勉强支支撑，最终伤伤害自己的身身体；而我用用的方法是调动能人给自自己做工作，，事业越大可可调动的人就就越多，调动动的能人越多多事业就越大大，于是工作作越做越轻松松。”【故事：两个不不同的县长】从这个故事当当中，我们可可以直观地看看到懂得授权权和不懂授权权的区别。善善于授权，就就是让下属能够独独当一面、自自主地、创造造性地干事，，而不需要事事必躬亲，去通过集权控制或强制所有人按部就就班地执行命命令。我们对授权的的好处概况如如下：其一、授权可以借借助别人的力力量来实现自自己的目的。。有一个聪明的的男孩，一次次跟妈妈到杂杂货店买东西西，店老板看看到孩子很可可爱，就打开开一盒糖果，，让小男孩自自己抓一把，，但小男孩却却没动。老板板认为男孩不不好意思，就就亲自抓了一一把糖果放进进男孩的口袋袋。回家后，妈妈妈好奇地问他他：“你为什什么不自己抓抓糖果而要老老板亲自给你你抓？”小男男孩回答道：：“因为我的的手比较小，，老板的手比比较大，所以以他拿的一定定比我拿的多多！”这是一一个多么聪明明的孩子啊！！他知道自己己的能力有限限，知道如何何借助别人的力力量来实现自自己的目的。。真正的领导人人，不一定自自己能力有多多强，只要善于放权，就能团团结比自己更更强的力量，，从而提升自自己的身价。。相反许多能能力很强的人却因为为过于完美主主义，事必躬躬亲，认为什什么人都不如如自己，最后后只能做最好好的骨干员工，成不了优秀秀的领导人。。其二、授权可以使使领导者分身身有术，做更更重要的事儿儿。授权有利于领领导者从日常常事务中超脱脱出来，集中中力量处理更更重要的决策策问题。有些些领导往往只只相信自己，，事事插手。。但是一个人人的精力又能能有多少呢？？诸葛亮事必必躬亲，出师师未捷身先死死。谁又能比诸葛葛亮高明多少少？诸葛亮其三、授权可以以激励下属，培养下属。其实培养下属属最有成效的的办法，是要要让他们在实实践中获得足足够的历练和和能力的提升升。如果领导者事事事亲历亲为为，则势必让让新人难以成成长，能人不不愿留下。诸葛亮用自己己忠诚的品德德、超人的智智慧、旷世的的才能、敬业业的精神，协协助刘备匡复复汉室，成就就蜀国霸业，，他的历史功功勋是有目共共睹的。然而，他一贯亲力力亲为、没有有培养出治理理蜀国的优秀秀接班人队伍伍，致使出现现“蜀中无大将，，廖化当先锋锋”的无奈局面面。当无人可可用时，又不不得不继续事事必躬亲，从从而形成了一一个悲剧性的的恶性循环。。诸葛亮其四、授权可以以提高效率，，确保组织的的灵活机动性性。“将在外，君君命有所不受受”实质上也也是一种“授授权”，这种种授权保证了了前方将士能