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【第1篇】广告公司个人年终经典总结
广告公司个人年终经典总结
经过这半年的广告营销一线工作的总结,我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简洁流程何方法,这让我感觉到无论做什么工作,都是有章可循的,把握肯定的方法流程,做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵,我意识到多见客户、多跑,擅长和客户做伴侣——这是我熟悉到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣扬方案,我经常都是觉得对方只是想了解了解,并无实质性合作意识,怕被客户拒绝,所以很少与客户见面沟通。在找到一些信息后,总是心动而不行动。也正如我在上次沟通会中总结出来的做业务必需做到的三点:闻、思、行。
闻—朝闻天下的“闻”,就是多听、多看、多学,只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学,到处留心,多听、多看,才能使自己触类旁通,从而产生创新思维。
思—奇思妙想的“思”。学而不思则罔,仅有“闻”是不够的,一个勤于思索、擅长思索的头脑永久是我们制造性工作的必要条件。看过了、听过了,就要琢磨思索别人是怎么做到的,我们的策划工作要求不断创新,直接的照搬照套是不行取的,而且有时候我们听到的,看到的太多,思路也会简单混乱,因此更需要思索,来理清思路,找出出路。今日的总结也就好比一个头脑风暴室,在这里我们将自己的所见所闻与大家共享,然后天马行空,奇思妙想,经常能碰撞出创新的'火花,并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”,就是立即去做。学习本身并非目的,目的在于实践。我们要把学到的学问和技能运用到工作中,转化成生产力,才能不断提高自己的力量。
通过这次总结之后,让我明白要想做好业务,除了拥有永不放弃的信念之外,必需不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程,是不断总结学习的过程,以自身的业务素养获得客户的信任,从而提高客户对频道的依靠度。客户的信任很大程度上依靠于业务人员的业务素养。从现在起,我给自己再次规划工作方案,下任务,也给自己加油,盼望用好的业绩来报答我尊敬的领导。
【第2篇】广告公司年终工作总结
广告公司年终工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况,包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以促使我们思索,不如马上行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是我帮大家整理的广告公司年终工作总结,供大家参考借鉴,盼望可以关心到有需要的伴侣。
广告公司年终工作总结
这已是我其次次进入xx公司实习。在大一的一年,我在这里相继完成了媒介管理课程讨论性学习和对专业广告人的采访。斯人斯物,对我而言并不生疏。这是一家成立于xx年的广告公司,虽然时间并不长,但它的前身——xx(北京)房地产销售顾问有限公司已经在北京及华北地区打拼了十余年,在近百个知名房地产项目的销售中屡立战功,并且依靠“香港地产行销模式”在媒体宣扬上做足了文章,稳扎稳打的共性促使这个新生的企业在成立之初就得到了良好的声誉,也为它带来了数不清的广告代理合同。精彩的公司业绩和良好的文化氛围让我一次又一次地把这里作为我进入广告业的前沿阵地,这也是我初入社会的开端。
由于曾经有过在这里工作的阅历,xx公司的闫总经理很爽快地答应了我再次实习的要求,并把我支配在他的助理办公室,这样我就成为一名“临时的”总经理助理,这个位置可以说是公司核心的边缘,主要工作就是帮助闫经理为公司进展新客户,维系老客户,负责公司行政事务的上传下达并亲自督办,对于一个不懂什么媒体技术的我来说,是一份再好不过的差事。
起初的半个月,我基本上都在接听电话和整理文字中度过的,每天至少要打十几个电话给我们的潜在客户和服务商,包括房地产开发商、房地产中介、各大媒体和创意机构等等,每通电话少则非常钟,多则半小时,这让我既兴奋又紧急,突然接触到了这么多大企业,没有一点语言训练基础的话是很困难的,假如不能把意思表达清晰,对方就没有爱好再听下去,长时间没有重点地讲话会让对方产生逆反,话都不情愿和你讲了,怎么跟你合作?!
经过两三天的熟识,我感觉话越说越顺了,思路越来越清楚了,和客户谈话的气氛也轻松了很多,渐渐地我熟悉到,广告这个行业,和人打交道是第一位的,没有良好的人际传播,也就不能产生令人兴奋地大众传播。这以后的一次会上,闫经理特殊强调,广告是生意,是买卖,和传统的生产一样,但现在,广告时段和广告的制作是你的产品,要把你的产品推销出去就要有良好的沟通力量,要劝说你的客户,这就是公关。
广告就是产品,要把它推销出去。
这样的例子还有许多,我也对广告业务本身有了新的熟悉,随着工作的深化,我基本上能接触到公司里每个部门的每个人,创意、策划、设计、财务、推广等等环节都在我面前和谐有序地进行着,就像人体的筋脉一样,盘根错节,但又各行其道,为大脑服务。
我就在“推销”中度过了两个星期,在得知我笔下功夫还算可以之后,闫经理给了我一份策划案,其实这已经是定稿,让我看一看,也可以按我的意思改一改,这又让我惊喜不已。广告策划文案,听说过,没见过,也特殊想见一见。这是一个广告最原始的状态,也是孕育一个广告的第一步,这回它就摆在我面前。
翻开一看,这是搜狐焦点房地产网的一个栏目,嘉宾做客演播室,现场聊一聊他的阅历和观点,是一个网络直播的视频节目。在这份策划案上,不仅有栏目的全景介绍,也有对现场的布署和对可能发生的状况的处置方法,总而言之,这一档一个小时的节目已经一笔一画地写在白纸上了。闫经理告知我,这个节目三天后就要在焦点房地产网直播,要我同去,边看策划边实践,这是最好的。
我了解到,这个栏目实际上也是一种软广告,所谓的嘉宾,无非都是房地产开发商,把嘉宾请到演播室阐述自己的观点,这其中确定会以自己的某个楼盘做案例,这样一来网友在收看栏目的同时也接受到了来自商家的信息,这样就会使潜在消费者形成印象,以实现广告价值。
闫经理说,类似的软广告其实也有许多,比如电视台的一档美食节目,主持人会到天南海北的饭馆餐厅品尝美味佳肴,然后在电视节目中向观众介绍,这其实是餐馆的一种营销手段,是一种软广告。再比如,影视剧中常常会消失这样的镜头:某酒店门口,一辆高档轿车从远处驶来,停在镜头前面,画面上就消失了一个硕大的车标。许多状况下都是由于企业出资赞助了这部电影电视剧才有了这样的镜头。而这些东西,许多人不会明白其中的原委,但是作为广告人就很快想到,这是赤裸裸的广告。
之后的一个月,我始终在跟随工作组的同事们来往穿梭于公司和媒体之间,负责协调这些事物,在节名目制现场,我还捎带负责接待媒体记者以及环境掌握,做了大量工作,但是一点不觉得累,或许就是精神作用吧,只要是我做起来欢乐的事情,只要是方向正确的事情,我就会乐此不疲地干下去。
实习结束的时间是9月10日,将近两个月,这两个月是北京最热的季节,烈日照射下的我,热血沸腾。
我特别感谢闫经理和公司全体同仁的关心与协作,也感谢全部客户与媒体伴侣的支持与谅解,这是我在xx公司两个月工作的一点心得,草草行文,只为与我的老师和伴侣们共享我的欢乐,如有不妥,望批判指正,感谢!
广告公司年终工作总结
【第3篇】广告公司年终总结范文
这是我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思索,在这里将广告公司工作总结记录下来,以期看到自己的进步,在广告创意,人文素养等方面。
广告并不是一个简单的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛高校生所做的试验录像带中我们可以发觉,其实我们所做的广告,有75%的人是忽视的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的留意,是广告人必需要留意的。
广告有基本必需的元素
1.由美术构成并且有肯定的水准。
2.文字方面朗朗上口,简洁有利。
3.必需要能表达出来,并在恰好的时间点上。
4.ad要做一个的salesman,ad肯定不是一个艺术,它是一门生意,只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了:要有策略;要有系统结构:要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当剧烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简洁的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开头进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐依据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣听从原来的黄色,转变成大家熟识的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告,便将刮胡刀和父亲节联想在一起,以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时,不是在说明其产品的特性,而是在做一个策略,并给予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得留意。否则,75%的广告没有人会去留意。而且,这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达,网络进展快速,需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容,否则无法成立。
投入广告,它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘,它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作,讯息要引人入胜,内容要可信。当然,品牌为基本考量。75%的哈佛同学没留意,在一般人或许高达90%所以我们要如何能beoutstanding。
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费阅历,使用的好处和坏处,它是否转变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查,做好广告工作方案,了解市场状况,广告是个问题产业,要解决问题建知名度、共性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素,分析问题、缘由,针对问题并且响应,要做一个广告。广告要劝说谁(目标消费群),产品将给你什幺好处,给予style,而作广告,最难的便是给予brandstyle。在广告影片中我们发觉,杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性,而在卫生纸广告方面,则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴,在妻子离开身边后的七支一系列广告,说卫生纸和男人间细腻的关系,显示商品特色,一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的,这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里,我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业,,其创意也较受确定,亚洲广告就属新加坡及泰国潜力,天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下,大陆的广告则受到很多限制,担忧及顾忌太多,不该用现在的观念,去限制广告将来的进展。广告是在反映人生,而很多不行能的现象,在以后回头来看,都是特别奇妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热忱与幽默,一个产品所带来的广告,肯定超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的,要让更多人拿出钱来支持此公益事业,这才是重要的。因此主讲人表示,它不愿在大陆作公益广告,由于有太多道德观的束缚若是在表现创意,或是达不到真正实质的广告效益,则铺张了纳税人做公益广告的钱。作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺,不是让自己的公司出名,这是最终的步骤。更重要的是把商品卖掉,要做一个专业的广告人,要查找的应当是这个东西。
【第4篇】广告公司客服个人年终总结
广告公司客服个人年终总结
广告公司客服个人年终总结1
在这三个月里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。由于作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,急躁要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,焦急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙劳碌碌,每天都会遇到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开头的时候,每天的心情也会随着遇到的事情,遇到的客户而转变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周许多同事们的关心,使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满足的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热忱的态度之外更应当有丰富而扎实的业务学问,才不致以使自己没有足够信念来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒散;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一每天的完善,员工的素养在一每天的提高,我信任,月半湾的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的熟悉到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于担当责任的责任心和擅长分析和处理的推断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经受是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思索的,所感悟的都是无价之宝。
广告公司客服个人年终总结2
xx年,广告公司的工作是“以天鸿项目为主,乐观拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上,业务进展部帮助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿xx年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时乐观参与集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产基本学问、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和把握,从而提升了工作力量,丰富了阅历,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的熟悉。
xx年,我在日常工作中渐渐的把握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业学问和有效阅历,也真正的体会到“为客户制造价值”的重量,但是,作为业务进展部的经理,所需要把握的学问面和操作阅历既广且杂,这是我自身存在的不足,需要连续强化学习力和积累管理工作阅历。
xx年,业务进展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量,并建立并执行“提示式”服务系统,在肯定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透亮 度越来越高的前提下,公司多次消失活动方案被“套”的现象和丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关学问,尽可能的了解这个领域的全部问题,完善自身的素养,在专业学问上领先于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。
广告公司的工作比较简单,特殊是活动方面,需要协调、联系的工作比较多,在这些工作中我注意与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务进展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比较简单,要顺当完成工作,提高工作效率,就必需坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。
回顾这半年的工作中自己发觉还有许多的不足与缺憾:首先,在工作中由于阅历不足,工作方法过于简洁,在处理一些问题上不够冷静、镇静。其次,在业务理论水平和管理力量上还有待于进一步提高。再次,广告专业学问方面,需要大量的学习的充实完善自己的学问库。这些不足,有待于下步的工作中加以改进和学习。在xx年的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业学问,学习工作和管理阅历,不断提高业务素养和管理水平,使自己的全面素养上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力气。再次,广告公司的业务进展的主流方向,始终悬而未决,成为业务进展的一个桎梏,解决广告公司进展方向是xx年工作的重中之中。这也将是完成公司全年方案利润指标的完成的大前提,查找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。
广告公司客服个人年终总结3
一、取得的业绩
(一)、连续协调公司与“xxx”等老客户之间的利益诉求,进一步巩固合作关系。
新兴的广告媒体形式层出不穷,使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxx”作为公司的长期合作伙伴之一,对公司的业绩有着肯定的贡献。为了更好地巩固合作关系,一是加强与客户的沟通联络,随时听取客户对广告效果的评价,了解客户对广告投放的建议和看法;二是针对客户提出的看法和建议,准时跟进解决,做到客户有求必应,以客户满足为己任,在业界为公司树立了良好的形象,赢得了极佳的口碑。通过乐观主动的工作,公司与“xxx”的合作呈现出良好的进展态势,业务量稳中有升。
(二)、乐观拓展新客户,为公司的可持续进展供应源源不断的动力。
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放,需要业务员做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长观看发觉,收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路,实地查看,先入为主,在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通沟通,了解其广告投放意向,以便准时跟进;脑勤即勤于思索,要擅长从与业主的沟通沟通中,分析其对广告投放的趋向性选择,并依据其项目或产品特点,适时向其宣扬推广公司媒体资源,引导其作出有利于本公司媒体的选择,并最终达成广告投放。
通过乐观主动的工作,拓展了“xxx”、“xxx”、“xxx”等一批广告客户,为公司的持续进展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、与同事的沟通不够多,团队意识有待进一步增加。
(二)、相关广告业务技能的把握还不够好,与客户的沟通沟通技巧还需进一步提高。
三、今后工作的准备
(一)、加强学习,进一步提高业务力量,以适应日新月异的广告市场变化。
(二)、以公司整体利益为重,增加团队意识,发挥团队在广告业务拓展方面的优势,提高协同作战力量。
(三)、进一步巩固“xxx”等合作伙伴的广告合作关系,为公司的进展供应长期、稳定的业务量。
(四)、以更加乐观主动的工作进展新客户,增加业务量,为公司进展注入源源不断的活力。
虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了肯定的成果,但与公司的要求还存在肯定差距。信任在今后的工作中,在公司x总、x总的带领下,通过自己业务力量的不断完善和提高,肯定会做得更好。
广告公司客服个人年终总结4
一、方案完成状况:
金鹏图语广告全年方案完成销售额1元;实际完成176194.4元,未完成全年销售方案。
二、加强自身的业务素养和管理力量,在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
xx年,广告公司的工作是“以天鸿项目为主,乐观拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上,业务进展部帮助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿1年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时乐观参与集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产基本学问、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和把握,从而提升了工作力量,丰富了阅历,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的熟悉。
xx年,我在日常工作中渐渐的把握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业学问和有效阅历,也真正的体会到“为客户制造价值”的重量,但是,作为业务进展部的经理,所需要把握的学问面和操作阅历既广且杂,这是我自身存在的不足,需要连续强化学习力和积累管理工作阅历。
三、坚持“为客户制造价值”的理念,不断更新服务手段;巩固老客户,吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业,存在操作透亮 度高、价格竞争的初级市场状况,对于我司的业务产生了较大影响。
xx年,业务进展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量,并建立并执行“提示式”服务系统,在肯定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透亮 度越来越高的前提下,公司多次消失活动方案被“套”的现象和丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关学问,尽可能的了解这个领域的全部问题,完善自身的素养,在专业学问上领先于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总问题,提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向,提高工作效率。
广告公司的工作比较简单,特殊是活动方面,需要协调、联系的工作比较多,在这些工作中我注意与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务进展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比较简单,要顺当完成工作,提高工作效率,就必需坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作准备
回顾这半年的工作中自己发觉还有许多的不足与缺憾:首先,在工作中由于阅历不足,工作方法过于简洁,在处理一些问题上不够冷静、镇静。其次,在业务理论水平和管理力量上还有待于进一步提高。再次,广告专业学问方面,需要大量的学习的充实完善自己的学问库。这些不足,有待于下步的工作中加以改进和学习。在xx年的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业学问,学习工作和管理阅历,不断提高业务素养和管理水平,使自己的全面素养上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力气。再次,广告公司的业务进展的主流方向,始终悬而未决,成为业务进展的一个桎梏,解决广告公司进展方向是9年工作的重中之中。这也将是完成公司全年方案利润指标的完成的大前提,查找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。
总:
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身身就已经开头竞赛,竞赛果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和进展的契机,关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。
广告公司客服个人年终总结5
光阴似箭,转瞬在某某广告公司工作一个月有多了!翻看一个月的工作日志,回忆这劳碌充实而又紧急、开心的一个多月。
今年对我具有特殊的意义,由于今年是我从学校踏上社会工作的一年,也是我踏上这个行业的第一个月。这是我职业生涯的一个转折点,我对此特殊难忘的一年,尽我最大的努力去做好我的工作。通过一个月来的不断的学习,以及和上级领导及同事的关心,我已经基本可以融入了公司这个大家庭中,个人的工作技能也在学习之余和提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这个月也付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟稳重了。这一个月的工作状况总结如下:
一、以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的检查工作
二、尽心尽职,做好公司的各项的'工作。
三、本着以质量为主,客户为上,高效的工作思想精神。
一个月以来,无论是在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的。面对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌,更加乐观主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
明天总是布满着盼望,我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的同事一起成长,共同奋斗,肯定能实现公司的目标和个人抱负。
广告公司客服个人年终总结6
一、探究经营与服务的有机融合。
20xx年,日报实行“采编经营大融合”的进展方针,采编与经营将真正意义上的共生进展。面对这一有利政策,公司快速作出反应,对内胜利完成与采编人员的对接,对外乐观应对市场形势,重新落实行业行情,深化挖掘客户潜在需求,在实际经营与服务过程中实现了与采编部门的有效融合。政务广告较去年同期发生增加110多万元,现金回收增加16万元。
二、创新活动,打造增收新亮点
活动带动创收,是过去几年广告经营工作始终坚持的经营策略。今年,公司连续坚持这一策略,在创新上下功夫,一个是策划了“20xx济源日报品质生活嘉年华”活动;另一个是策划“追梦十七年”特刊。
仍旧是活动,但有许多不同。
一是助力增加。日报各部门、广告公司、声动传媒全体人员参加其中。嘉年华活动2周左右胜利完成招商工作,取得56万元收益,创下报社历届展会最高成果。“追梦17年.创建全国文明城市”纪念特刊,利用市里一次大会的机会,十天完成特刊招商,编排,创收30余万元,同时很好地服务了市里的重点工作。
二是形式鲜活。相比于以往单一的展销形式,品质生活嘉年华为市民呈现出更为丰富的节目内容,少儿绘画大赛、拳王争霸赛、婚纱秀、一元竞拍电动轿车等活动,为展会带来大量人气,也在很大程度上提升了展会的影响力。
三是效率更高。嘉年华活动在内外部资源的整合和调配上,趋于合理和高效,效果特别显著,客户反映良好,带来了广告收入的增长,也为日后多方深化合作打下了坚实基础。
三、激发内部人员的乐观性和主动性,推动业务进展。
依据个人特点,对行业进行重新划分,很好地调动了业务人员的乐观性,给经营工作增加了新活力。另外,公司将分类行业划分到设计部,通过肯定的考核激励制度,鼓舞设计人员主动联系分类广告,进一步拓展分类广告市场。从目前状况来看,成效较为显著,有利于内部人员形成争先、向上的工作精神,形成同心协力的工作局面。
四、存在问题
1.欠款多;
2.薪酬体制不清晰;
3.下行压力大。
五、下半年工作支配
1.强化学习、拓宽思路,借鉴外地阅历,结合本地实情,不断推出有新意、接地气、收益高的品质活动,为行业困局开拓多条路。
2.依托日报,成立独立读者俱乐部,强化与客户尤其是大客户的沟通。通过倾听需求、主动策划、提前介入、全程服务等举措,进一步提升客户服务质量,维护客户资源。
3.加强回收款力度。
广告公司客服个人年终总结7
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担当,和我们共同协作,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,详细在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以准时处理,从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行惩罚),在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训,我细心预备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉力量。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发大事:7例)在突发大事处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发大事,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公正公正,不厚此薄彼,达到监督检查透亮 化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发觉的问题准时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发觉处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是赐予批判教育为主,只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训方案,定期进行商品学问及专业学问的培训,培训师由我部值班经理自行担当,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在详细工作中服务办根据公司统一支配协作,从人员聘请,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题,为顾客供应“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必需根据总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信念把分店的管理抓上去。
7、乐观协作公司完成各项工作
从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,到处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成,并取得了肯定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结20xx年前三季度服务办工作,虽然取得了肯定的成果,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素养还相对较低,在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离,全部在20xx年第四季度20xx年一季度我会努力提升我部人员素养,提升工作效率,在兰州领先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。
广告公司客服个人年终总结8
一、20xx年个人全年工作业绩汇总及分析:
20xx年的工作时间20xx年3月-20xx年1月,10个月的工作时间涉及的行业:投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场,投入时间最长的为投资担保(6月-12月),合作的客户:亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界,中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司,但真正了解这些公司内部的具体状况和决策者的爱好爱好,几乎没有,以往工作中有一种错误的观念,始终认为进展向导或进展多个向导是铺张时间和给自己签约时会造成麻烦,只知道公司名称和联系电话就开头和客户联系推举自己的产品,所以和客户的关系始终也都不是特殊抱负。
二、对比上年工作总结和方案的总结:
20xx年全年的工作方案完成的状况特别不乐观,主要由于自己始终想的比较多,行动的比较少,并始终以量为主导,在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多,始终在进行着简洁销售,觉得自己做了这么多年的销售和团队带领,工作中也常常有学习的习惯,但实际提高的技能特别不明显。总结以前的工作有以下几点:
1、执行力不强,以后每天根据方案和目标行事,加大自我的监督力度,每天提示自己,这样下去我能不能完成我的目标和方案?想想假如完不成自己对得起谁?
2、没找对人、没说对话,20xx年每次访问客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权,好好想想设想拜见时客户给与好的回复,在心里自己鼓舞自己,想好要说的话和想要了解的事。
3、心太急,没去见客户以前联想的太多,而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣扬是个什么样子,就去访问客户,造成不能劝说客户,反而自己自信念下降,所以在20xx年的途中避开发生盲目的追求和盲目的和客户谈判,肯定要做好预备。
三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对比分析自己的执行状况:
经过摧龙六式的培训之后,自己收获的东西特别多,回头看看自己以往的思索模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有许多,依据自己的以往的状况进行对比分析,自己的感悟如下:
摧龙六式的第一式客户分析:
第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析推断上要转变以前的单一形式,比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西,其实以往的方式方法有许多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、dm、行业周刊,这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。
其次步通过人脉关系自己的伴侣同事介绍客户资料这个问题还不大,但是通过老客户去转介绍的很少,由于总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满足,从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍,所以这数字是特别可悲的,不管什么缘由,自己没做到让客户满足那就是自己的缘由,以后在这方面还得加大自己的人际关系力度,比如说:通过行业聚会,和伴侣约会多了解,另外多学习一点人际关系相关的课程。
第三步最关键的一点内部资料审核是特别欠缺的,在这个上面自己只能给自己打10分,所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和爱好、家庭状况、喜爱的运动和饮食习惯、行程,全部的一切都要一清二楚。
第四步收集完了资料后就应当对客户的组织结构进行分析,行业内部信息进行推断分析,包括从客户的级别、职能以及在选购中的角色将与选购相关的客户都挑出来,从中找到入手的线索,这是以后需要重点运用和练习的。
第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后,了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解,包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的,这其中我认为是缺一不行,而以前这些我认为都没做到,所以以后要认真观看和体验这方面的技能。
【第5篇】广告公司的年终总结
广告公司的年终总结
一、上半年。
1、运营:
上半年地铁二号线运营线路新增加了4个站段:车晓门——刘谦门(双向);罗海琼——小沈阳(双向)。老线路:阿凡达——孔子5、6、7号线设备也全部跟新升级。
2、地铁公司:
对于东京地铁公司要求地铁全部媒体(城通颜欢、日金有大、高德越高)每周三到地铁广告事业部开会,报告各媒体公司一周的工作状况,传达东京地铁公司要求及文件。对此工作可以做到仔细完成,均无缺席。
3、客服工作:
上半年,我们部门将拍摄设备进行了购置,添加了一台照相机,对于现有的六十四型设备,相机拍摄出来的效果特别好,交给客户也得到了客户的认可,但对于老设备我们还是实行了摄像机拍摄。为了能给客户一个满足的答复,我们不厌其烦的重复工作(重复拍摄,直至有了一个令人满足得效果)。
二、下半年。
1、运营:
十四号线的开通(20xx年9月28日)我们公司又开通了五个区间7套系统:动物园—国家图书馆、国家图书馆—魏公村、魏公村—人民高校、人民高校—海淀黄庄、海淀黄庄—中关村。对于这几条线路的开通现在回想起来仍旧记忆犹新。
为了多赶出几条运营线路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持续在地铁隧道中工作了48小时,为了抢工期同事们你争我抢对自己负责的线路进行精细的检查和施工,只要地铁给我们施工时间我们就克服任何困难,坚持工作。
离开线还有几天的时间京港地铁又有24小时的时间可以给我们用,各部门协商,充分利用此时间进行最终的检查和调试,此时距48小时抢攻后只有一天时间,公司领导对大家说:实在顶不住的同事就在家里在休息一下稍后再去顶替第一批的人员结果此次的24小时安检工作,公司可去员工无一人在家休息,全部赶赴一线。对于这样一个大家庭,身为其中一员我感到特别骄傲。
岁末年终东京地铁十四号线又开通了:西四—平安里;平安里—新街口;西直门—动物园。三个区间4套系统。港京京地铁开线后对于我们运营工作量来说的确加大了很多,为此公司在10年11月底也给我部门配备一名设计人员。增加了对上刊画面的制作质量。
10年十月份嘉欣部门办公地点也有了变化,将原有的运营部门(总部)和销售部门(现代城)集中到了东三环统一办公。对于此次的.搬家工作,各部门同事赐予了大力的支持和帮助。现在人员上也增加了很多,从原来的三四个销售到现在的七八个销售,可以说是翻了一番。
业务量也大大的增加了很多,我的审批工作,上刊量也相应增加了很多。但为此我确尚感欣慰由于无论是搬家工作还是我们业务审批上刊等等工作均可以做到忙中有序,没有消失过误差。而且大家工作起来也很团结,能过做到相互沟通,相互支持。也要感谢公司给了我们这个稳定的大平台。
2、地铁公司:
下半年东京地铁公司的审批由原来的侯耀华换成了郭德纲,沟通顺畅。没有耽搁一期客户上刊。10年我们在二号线又增加了三个区间6套系统,但由于种种缘由我们在10年底只完成了一个区间2套系统。虽然工期没有如期完成,仍旧得到了东京地铁公司的认可。
【第6篇】广告公司个人年终工作总结范文
新的一年即将来临,回顾过去一年的工作,都有哪些收获和不足呢?下文是广告公司个人年终工作总结,盼望对大家有关心。
广告公司个人年终工作总结篇在总结20xx年的工作之前,首先感谢公司领导的赐予的关心支持和鼓舞,还有一起共事的同事,由于正是大家的团结才取得20xx年的辉煌成果!
在过去的一年里我参加了6800多个文件的制作,其中包括整车、固定位、候车亭、公交站牌等等,也就是说我每天需要做25个文件左右,就是样子我每天重复的工作着,劳碌着。由于今年喷绘量的加大,人手的不足,今年公司给我们部门增加了6台写真喷绘机和两名新同事,这无疑是给我们部门加入了新的血液。
我的工作主要负责设计方面的,起到业务和喷绘的连接作用。所以我平常工作都很当心谨慎,尽量削减不必要的错误发生。对于资料中心发过来制作部的文件,我都会反复检,发觉有问题的文件,我会准时联系资料中心的设计员,待确定文件无误,样稿是否送回以后,我就对样稿进行调色,制作,检查,下单。对于喷绘员我会告知他们按客户选定样稿喷绘,若样稿不能准时返回,我会告知他们是否等样稿送回来才进行喷绘输出。
除了以上的工作,平常我们还会对客户寄来的样稿进行调色比对,比如有加多宝,统一,康师傅等要求严格的客户,我们会细心严格的进行调色比对,酷猫写作手机版尽量做到客户需要的要求。
对于公司的每一位员工来说仔细严谨都是一种负责的工作态度。在设计上我始终以严谨的态度来约束自己,尽量削减错误的发生。从华南城的出错的问题上我熟悉到,问题虽然不在于我,但我还是从中吸取教训,要求自己做到零失误,做到有则改之无则嘉勉的工作态度。
在喷绘部这边,加班是家常便饭的事情,由于我们是生产第一线的员工,所以为了按时完成喷绘任务,不惜加班加点,日以继夜的工作着,有时候任务量大,我们还要通宵赶工。当我们的努力和汗水得到领导的确定时,我们会倍感兴奋,由于这不仅是向领导证明我们的工作力量,也证明白我们的工作得到了确定。
随着双层巴士的引进,公司将会开拓更宽阔的市场空间。公司上下齐心协力,做好双层巴士的宣扬和制作工作,而我也会跟上公司的步伐,做好喷绘设计的工作。双层巴士的引进,无论是在设计、喷绘,制作上无疑是一次技术的革新,所以公司对我们设计的要求越来越严格。这样如何提高我们的设计水平和工作效率以及成本的节省,就成我们喷绘部的首要问题了。平常休息我都会扫瞄一些网上的设计资讯,还有一些设计竞赛的作品,盼望能从中学到别人的优点,关心自己提升业务技能,丰富自己的学问面。
在xx这个大家庭里面不仅能学到设计上的学问,还提高了我们各方面的水平,范文写作比如今年的汇演和摄影竞赛,我就觉得都很好,不仅在工作之余还可以还以提高我们自身的艺术细胞,还体现了员工们的团结分散力。虽然我没有参与,但我还是乐观参加了幕后的道具预备工作。
以上是我对20xx年工作的总结和感悟,20xx虽然很劳碌,但是却很充实,过去的一年里有好的需要连续发扬,不好的我会去改正。
告辞20xx年迎接20xx年,这一年将会是崭新的一年,是转折的一年!我会遇到更多的工作更多的挑战,所以我会始终保持以"五好员工'的准则来约束自己,尽量做到思想品德好,遵章守纪好,团结协作好,业务技术好,完成任务好。新的一年,新的盼望,盼望20xx在取得更辉煌的成果!
广告公司个人年终工作总结
【第7篇】2023年广告公司个人年终总结范文
我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思索,在这里将广告公司工作总结记录下来,以期看到自己的进步,在广告创意,人文素养等方面。
广告并不是一个简单的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛高校生所做的试验录像带中我们可以发觉,其实我们所做的广告,有75%的人是忽视的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的留意,是广告人必需要留意的。
广告有基本必需的元素
1.由美术构成并且有肯定的水准。
2.文字方面朗朗上口,简洁有利。
3.必需要能表达出来,并在恰好的时间点上。
4.ad要做一个的salesman,ad肯定不是一个艺术,它是一门生意,只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了:要有策略;要有系统结构:要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当剧烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简洁的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开头进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐依据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣听从原来的黄色,转变成大家熟识的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告,便将刮胡刀和父亲节联想在一起,以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时,不是在说明其产品的特性,而是在做一个策略,并给予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得留意。否则,75%的广告没有人会去留意。而且,这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达,网络进展快速,需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容,否则无法成立。
投入广告,它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘,它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作,讯息要引人入胜,内容要可信。当然,品牌为基本考量。75%的哈佛同学没留意,在一般人或许高达90%所以我们要如何能beoutstanding.
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费阅历,使用的好处和坏处,它是否转变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查,做好广告工作方案,了解市场状况,广告是个问题产业,要解决问题建知名度、共性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素,分析问题、缘由,针对问题并且响应,要做一个广告。广告要劝说谁(目标消费群),产品将给你什幺好处,给予style,而作广告,最难的便是给予brandstyle.在广告影片中我们发觉,杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性,而在卫生纸广告方面,则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴,在妻子离开身边后的七支一系列广告,说卫生纸和男人间细腻的关系,显示商品特色,一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的,这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里,我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业,其创意也较受确定,亚洲广告就属新加坡及泰国潜力,天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下,大陆的广告则受到很多限制,担忧及顾忌太多,不该用现在的观念,去限制广告将来的进展。广告是在反映人生,而很多不行能的现象,在以后回头来看,都是特别奇妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热忱与幽默,一个产品所带来的广告,肯定超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的,要让更多人拿出钱来支持此公益事业,这才是重要的。因此主讲人表示,它不愿在大陆作公益广告,由于有太多道德观的束缚若是在表现创意,或是达不到真正实质的广告效益,则铺张了纳税人做公益广告的钱。
【第8篇】广告公司的年终工作总结
广告公司的年终工作总结
广告公司的年终工作总结一
广告并不是一个简单的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛高校生所做的试验录像带中我们可以发觉,其实我们所做的广告,有75%的人是忽视的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的留意,是广告人必需要留意的。
广告有基本必需的元素
1.由美术构成并且有肯定的水准。
2.文字方面朗朗上口,简洁有利。
3.必需要能表达出来,并在恰好的时间点上。
4.ad要做一个最好的salesman,ad肯定不是一个艺术,它是一门生意,只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了:要有策略;要有系统结构:要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当剧烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简洁的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开头进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐依据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣听从原来的黄色,转变成大家熟识的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告,便将刮胡刀和父亲节联想在一起,以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时,不是在说明其产品的特性,而是在做一个策略,并给予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得留意。否则,75%的广告没有人会去留意。而且,这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达,网络进展快速,需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容,否则无法成立。
投入广告,它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘,它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作,讯息要引人入胜,内容要可信。当然,品牌为基本考量。75%的哈佛同学没留意,在一般人或许高达90%所以我们要如何能beoutstanding。
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费阅历,使用的好处和坏处,它是否转变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查,做好广告工作方案,了解市场状况,广告是个问题产业,要解决问题建知名度、共性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素,分析问题、缘由,针对问题并且响应,要做一个广告。广告要劝说谁(目标消费群),产品将给你什幺好处,给予style,而作广告,最难的便是给予brandstyle。在广告影片中我们发觉,杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性,而在卫生纸广告方面,则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴,在妻子离开身边后的七支一系列广告,说卫生纸和男人间细腻的关系,显示商品特色,一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的,这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里,我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业,,其创意也较受确定,亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力,天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下,大陆的广告则受到很多限制,担忧及顾忌太多,不该用现在的观念,去限制广告将来的进展。广告是在反映人生,而很多不行能的现象,在以后回头来看,都是特别奇妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热忱与幽默,一个产品所带来的广告,肯定超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的,要让更多人拿出钱来支持此公益事业,这才是重要的。因此主讲人表示,它不愿在大陆作公益广告,由于有太多道德观的束缚若是在表现创意,或是达不到真正实质的广告效益,则铺张了纳税人做公益广告的钱。
作一个广告最基本的是知道它的目的是什幺,不是让自己的公司出名,这是最终的步骤。更重要的是把商品卖掉,要做一个专业的广告人,要查找的应当是这个东西。
广告公司的年终工作总结二
今年的广告市场可用“惨烈”二字形容:各媒体、广告公司由于不但要保持上年度水平,还要有增长率,竞争的`方式更加新奇。同时,国家又对某些医疗广告管理力度的加大,广告市场有所萎缩。市场就那么大块蛋糕,各家都想使出浑身解数挖一块,竞争能不惨烈?
跌跌撞撞中到了年底,开头盘点一年的工作了。我们的宣扬、创优、上送稿件任务都已告捷,但创收任务,年底前有点牵强。
五年前,我接这个担子时,上级给我的政策是“满收满支,节余留用,超支不补,自求平衡”。没有确定的任务,就是养人和保证正常运转。前两年,我们的创收增长率达到五六番。接着,从第三年开头,我们就有了确定的创收任务,不但要保证正常事业运转,我们还要上缴,从缴10%始终到今年的缴60%。因此,每年到这个时候,我的思想就很“活”:干的猛了,明年的任务确定就从这年的基础上增加,担子会更重,不行就缓缓吧。但又转念想:不干,别的台都那么猛,我们之间的差距就会更大,我们的影响力就会缩小,甚至会被挤出市常
我们不是撑杆跳高的布博卡,也不是伊辛巴耶娃,没有对手,可以一公分、一公分漫不经心地超越自己,一次次提高世界纪录。
我们又同布博卡和伊辛巴耶娃一样,总有个没法超越的高度。尽管不知道是几米几,是哪年哪月。
最近的三年,我们仍在以较高的增长率在增长。好象上了一个跑道,就不能停留地跑下去。
没方法,谁让我们干了这个行业,尽管前有险阻,后有追兵,但只有杀出重围,我们才能更加强大,才有力量在今后的征程中,抗拒风雨变幻,抗拒地动山遥
尽管,不知是哪年,我们尽管鞠躬尽瘁,但仍没有完成任务。比我们更强的后人就会接过担子,坚决的走下去。
我们会无愧地在写回忆录时,骄傲地说,“我尽力了,我让我的事业辉煌了,我让我的人生辉煌了!”
【第9篇】广告公司年终总结范例
一、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是全都的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。
6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司制造利润。
以上就是我这一年的工作总结,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己的贡献。
【第10篇】广告公司个人年终总结
广告公司个人年终总结范文
我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思索,在这里将广告公司工作总结记录下来,以期看到自己的进步,在广告创意,人文素养等方面。
广告并不是一个简单的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛高校生所做的试验录像带中我们可以发觉,其实我们所做的广告,有75%的人是忽视的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的留意,是广告人必需要留意的。
广告有基本必需的元素
1.由美术构成并且有肯定的水准。
2.文字方面朗朗上口,简洁有利。
3.必需要能表达出来,并在恰好的时间点上。
4.ad要做一个最好的salesman,ad肯定不是一个艺术,它是一门生意,只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了:要有策略;要有系统结构:要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当剧烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简洁的销售讯息。
可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开头进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐依据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣听从原来的黄色,转变成大家熟识的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告,便将刮胡刀和父亲节联想在一起,以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时,不是在说明其产品的特性,而是在做一个策略,并给予一个style,也就是品牌在生活上的.感觉。
1.最重要的是获得留意。否则,75%的广告没有人会去留意。而且,这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达,网络进展快速,需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容,否则无法成立。
投入广告,它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘,它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作,讯息要引人入胜,内容要可信。当然,品牌为基本考量。75%的哈佛同学没留意,在一般人或许高达90%所以我们要如何能beoutstanding.
广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费阅历,使用的好处和坏处,它是否转变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查,做好广告工作方案,了解市场状况,广告是个问题产业,要解决问题建知名度、共性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素,分析问题、缘由,针对问题并且响应,要做一个广告。广告要劝说谁(目标消费群),产品将给你什幺好处,给予style,而作广告,最难的便是给予pandstyle.在广告影片中我们发觉,杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性,而在卫生纸广告方面,则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴,在妻子离开身边后的七支一系列广告,说卫生纸和男人间细腻的关系,显示商品特色,一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的,这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里,我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业,其创意也较受确定,亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力,天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下,大陆的广告则受到很多限制,担忧及顾忌太多,不该用现在的观念,去限制广告将来的进展。广告是在反映人生,而很多不行能的现象,在以后回头来看,都是特别奇妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热忱与幽默,一个产品所带来的广告,肯定超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的,要让更多人拿出钱来支持此公益事业,这才是重要的。因此主讲人表示,它不愿在大陆作公益广告,由于有太多道德观的束缚若是在表现创意,或是达不到真正实质的广告效益,则铺张了纳税人做公益广告的钱。
【第11篇】2023年广告公司年终总结
自从进入xx广告以来,就深深的被xx的企业精神所感染。
专心制造可能;真诚做人,心爱客户,为目标而战,绝不找借口。话虽然很简洁,可是句句都是精髓,传达给我们的是汪氏的精神风貌。并且这种精神影响着每一个人,感染着每一个人。进入到汪氏体会到的是一种别样的企业风貌,她年轻朝气,她严谨务实,她乐观向上!
公司就犹如一所学校,在这里感受到的是犹如学校一般的氛围。记得刚来的时候公司正在进行创意竞赛,将大家分成不同的小组来做方案,最终在一起共同学习,有专业的老师做点评,为大家指正,让每个组的方案更完善。公司还会不定时的请专业的老师来给大家培训,组织我们共同学习弟子规等等,公司所做的这一切都是为了我们每一个人,我为自己能身处在这样的工作环境中而感恩。
同时,工作之中我深深的意识到公司每一个部门的重要性,以及团队协作的重要性。在刚开头从事这份工作的时候,自己也是满怀信念的。但是,真正进入到工作当中,我才意识到自己有那么多的不足之处。
由于与以往的工作经受有所不同,而且自己对这份新的工作流程还不是很熟识,所以工作之初许多问题便一下子都出来了,同时也暴露了自身的许多问题,比如说表达沟通的力量太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段时间开头对自己的力量进行怀疑,但是我并没有因此而放弃和退缩。
在平常的工作中,我珍惜每个与媒体沟通的机会,每次沟通的内容都进行记载,有不对的地方领导帮我指正,这个电话问题出在哪,以后遇到此类状况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、阅历丰富的同事学习,他们也很有急躁的对我进行指导。
经过一段时间的熬炼,我的沟通水平有了很大的进步,能够独立的与媒体人沟通,能够自己独立的进行媒介方案的撰写,自身的问题也在慢慢改正,尽管还存在一些问题,但我信任专心一切都有可能!而我全部的进步与我身边同事的深切关心是分不开的,感谢我的领导媛媛,感谢我的同事小路,是他们带着我一步步走进媒介这一行!是他们对我工作当中存在的问题进行一一指正。在此我深深的感谢他们!当然工作力量有进步并不能代表停滞,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,争取更大的进步。
心态打算一切,当一个人处于一种高度紧急的状态的时候就算很专心那也是白搭,这是我一开头的工作状态。我没有摆正自己的位置,放不开自己,没有真正的把自己融入xx,当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的,由于,没有专心,没有真正的领会到工作的意义。当把自己和所从事的行业融合在一起,真正的干一行爱一行,这样才会有所成就。或许,现在的我还不敢说自己真正的就做的够好了,但是我会尽心尽力去做到更好。
这两个月以来,作为公司一员,我能够做到的就是在最短的时间里,转变工作思路,适应新的工作方式。工作中,我们要给各个事业部、业务部的同事供应媒体价格,我们得与媒体沟通协调价格,这需要很严谨的面对。由于我们要为公司利益化而努力,价格方面就肯定要精确 无误!不能出一丁点的错,由于这会涉及到公司的利益!
同时我们得供应媒体监测报告,媒体评估方案,而一开头对那个领域完全生疏的我,通过不断的摸索渐渐的熟识了如何更好的写好一份完整的监测报告,一份完整的评估方案,每一次的改正都专心的去做,争取能为同事的工作进展尽自己一份力气。
有时觉得很累,甚至有些彷徨,但是我始终坚持了下来,看到不断改正的方案得到同事们的认可,我知道我们做的工作是特别有意义的,由于我的辛苦没有白费,我所监测的报告内容能够给各个事业拓展部和业务部的同事带来更多的有用信息。“有付出就会有回报”,我们的劳动得到了大家
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