就业与创业教育企业文化

四企业文化苏州工业职业技术学院就业与创业教育教研室《就业与创业教育》

二流企业谈制度一流企业谈文化三流企业谈利润三年企业靠运气十年企业靠经营百年企业靠文化扑朔迷离——掩藏在水面下的2/3

冰山模型组织资金、技术手段、方法价值观念品格作风人际关系文化传统素养有形管理无形管理一、什么是企业文化？广义上：是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。狭义上：是指企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化的结构组成：企业物质文化、企业制度文化、企业精神文化。企业文化的含义企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganisationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。二、企业文化的类型【按照企业任务和经营方式】硬汉型努力工作尽情享受型赌注型过程型鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快的企业文化特点把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点【按照企业的性质和规模】温室型拾穗者型菜园型大型种植物型传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束中小型企业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平大企业特有。其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励三、各国企业文化的特点以个人主义为核心，强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就，个人英雄主义比较突出。许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。企业对职工的评价也是基于能力主义原则，加薪和提职也只看能力和工作业绩，不考虑年龄、资历和学历等因素。以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念，企业的价值目标和个人的价值目标是不一致的，企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工，以追求企业目标的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段。美国欧洲国家欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的影响，欧洲文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。英国由于文化背景的原因，世袭观念强，一直把地主贵族视为社会的上层，企业经营者处于较低的社会等级。因此，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值，而是千方百计地使自己加入上层社会，因此在企业经营中墨守成规，冒险精神差。法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，因此法国人的企业管理表现出封闭守旧的观念。意大利崇尚自由，以自我为中心，所以在企业管理上显得组织纪律差，企业组织的结构化程度低。但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业，组织松散对企业生机影响并不突出。德国官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。因此，德国的企业管理中，决策机构庞大、决策集体化，保证工人参加管理，往往要花较多的时间论证，但决策质量高。企业执行层划分严格，各部门负责只有一个主管，不设副职。职工参与企业管理广泛而正规，许多法律都保障了职工参与企业管理的权力。一些国际著著名大公司司的企业文文化举例苹果公司1、偏执创新新远离低端产产品满足市市场份额的的要求，也也不向公司司不能占据据领导地位位的临近市市场扩张。。2、推崇精英人人才文化在人才的使用用上，强调““精”和“简简”；以下犯上（Pixar）3、机遇与挑战战苹果的创新和和文化中存在在一种偏见，，即单纯对技技术革新的绝绝对信奉。宝洁公司宝洁企业文化化的核心是：：员工是公司司最宝贵的资资产。有一整套员工工的人本治理理哲学思想和和实际的政策策制度IBM公司1、必须尊重个个人2、必须尽可能能给予最好的的服务3、必须追求优优异的表现阿里巴巴公司司阿里巴巴集团团始于1999年创办的阿里里巴巴网站，，它是全球最最大的B2B电子商务平台台，目前已成成为亚洲最大大个人拍卖网网站。旗下包包括阿里巴巴巴B2B、淘宝网、天天猫、支付宝宝、口碑网、、阿里云、中中国雅虎、一一淘网、中国国万网、聚划划算、CNZZ、一达通共12家公司。公司目标：做做102年的企业，做做世界10大网站，是商商人就一定要要用阿里巴巴巴。客户第一：客客户是衣食父父母团队合作：共共享共担，平平凡人做非凡凡事拥抱变化：迎迎接变化，勇勇于创新激情：乐观向向上，永不言言败诚信：诚信正正直，言出必必行敬业：专业执执着，精益求求精洞庭山天然泉泉水树强势品牌做做百年企业业案例：Google（谷歌）公司司幽默企业文文化发生在Google公司的幽默，，就像Google公司的标志一一样，斑斓多多彩。趣闻一，CEO教秘书使用传传真机。一位刚到公司司上班的秘书书在一台传真真机面前看上上去很困惑，，这时候来了了另一位准备备发传真的同同事，他就耐耐心地帮助这这位秘书发了了传真，并教教她如何使用用这个复杂玩玩意。这位秘秘书十分感谢谢此兄，就问问他怎么称呼呼，他说自己己叫施密特。。施密特是Google公司的CEO-埃里克·施密特（EricE.Schmidt）。在Google公司，每个人人的所有事情情都得自己做做，包括CEO。趣闻二，足不不出户轻松度度过一个月。。一位刚加入Google的新员工，由由于尚未租到到房子，就在在公司生活了了一个月。他他的生活可爽爽了。一日三三餐自然不用用愁，到处都都是可以睡觉觉的舒服的沙沙发，洗澡可可以在十分高高级的洗手间间完成，锻炼炼身体可以去去折腾游泳机机和跑步机，，偶尔还可以以在钢琴室里里活动活动手手腕，比在自自己家里还悠悠哉。据说他他居然做到了了一个月足不不出户!趣闻三，一百百英尺之内必必有食物。一百英尺之内内必有食物!这是Google内部一条规矩矩。一位工程程师觉得并没没有做到这一一点，就量了了一下他与最最近的食物之之间的距离，，果真发现超超过了100英尺，距离是是120英尺。于是他他幽默地要求求后勤部门改改进自己的服服务，对方的的回答十分经经典：你的头头顶就是餐厅厅，距离你绝绝对没有超过过100英尺!趣闻四、超乎乎想像的招聘聘技巧。如果你是互联联网上的名人人或技术高手手，那么你很很有可能已经经被Google的HR盯上了。他们们会使用一个个小伎俩：每每当你用Google搜索自己的名名字时，就可可能在搜索结结果页面上出出现一个小提提示――“你愿意加入Google吗”(DoyouwanttojoinGoogle)。Google曾经在在通往往硅谷谷的高高速公公路上上打了了一个个巨幅幅广告告牌，，上面面只有有一个个简单单的题题目，，很多多路过过的工工程师师可能能比较较好奇奇，就就会试试图解解答出出这个个题目目。等等解答答出这这个题题目后后，将将其答答案输输入浏浏览器器地址址栏，，就进进入了了Google公司的的招聘聘页面面。趣闻五五，CEO与工程程师共共享办办公室室。CEO施密特特刚刚刚加入入Google时，Google所有员员工都都没有有自己己独立立的办办公室室，但但员工工们还还是觉觉得有有必要要给他他老人人家一一个相相对安安静的的办公公场所所，就就给他他安排排了一一个十十分小小的独独立办办公室室。施密特特不久久就发发现了了自己己的““特殊殊化””，于于是他他坚决决要““跟群群众打打成一一片””，在在他的的坚持持下，，于是是他跟跟另外外一个个工程程师共共享了了一个个小办办公室室。所所以，，迄今今为止止，Google依然没没有一一个员员工拥拥有独独立办办公室室。趣闻六六，节节约空空间的的游泳泳机。。Google有不少少游泳泳爱好好者，，但苦苦于公公司已已无地地方建建筑游游泳池池，于于是一一位Google员工根根据跑跑步机机的原原理构构想了了一套套游泳泳机方方案:这个机机器的的一侧侧不停停地涌涌入循循环水水流，，游泳泳者朝朝水流流的相相反方方向去去游，，只要要控制制好水水的流流速，，你永永远游游不到到尽头头。而而恰好好，居居然有有公司司能够够提供供类似似产品品，于于是Google就定制制了一一套。。趣闻七七，““跑腿腿”公公司大大行其其道。。Google公司花花钱找找了很很多““跑腿腿”的的公司司和个个人，，帮助助员工工办理理一些些个人人事务务，如如车辆辆维修修、上上牌照照等，，当然然，这这些对对员工工都是是免费费的。。谷歌的的特殊殊政策策：人人性化化的工工作环环境、、小团团队的的工作作方式式、20/80法则的的运用用、每每年1,000万美元元的创创业大大奖。。GOOGLE办公室室GOOGLE北京办办公室室：宠宠物休休息场场所工程师师办公公室GOOGLE最典型型的办办公室室一隅隅GOOGLE曼哈顿顿办公公室GOOGLE苏黎世世办公公室GOOGLE员工个个性签签名墙墙GOOGLE总部办办公室室（厨厨房））实践项项目：：企业业文化化的建建立6人一组组组件件模拟拟公司司，尝尝试给给自己己的公公司建建立自自己的的企业业文化化。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:32:4321:32:4321:321/6/20239:32:43PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:32:4321:32Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:32:4321:32:4321:32Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:32:4321:32:44January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20239:32:44下下午21:32:441月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:32下下午1月-2321:32January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/621:32:4421:32:4406January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:32:44下午9:32下下午21:32:441月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:32:4421:32:4421:321/6/20239:32:44PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2321:32:4421:32Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:32:4421:32:4421:32Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2321:32:4421:32:44January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20239:32:44下午午21:32:441月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月239:32下午午1月-2321:32January6,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/621:32:4421:32:4406January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。9:32:44下午9:32下下午21:32:441月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。21:32:4421:32:4421:321/6/20239:32