中国电子商务统计

中国电子商务统计及其应用

StatisticalSurveysandApplication

ofE-CommerceinChina国家统计局国际统计信息中心杨京英、刘冰、马岩InternationalStatisticalInformationCenterYangJingyingLiuBingMaYan随着全球信息化的快速发展，电子商务成为全球经济发展中的新的增长点，受到世界各国政府和企业界的重视。电子商务的统计工作，也日益提到了重要的议事日程上来。如何对电子商务进行统计和量化的评估，引导和推动电子商务健康发展，对于我国规划本国电子商务的发展，提高综合国力，具有重要的意义。一、中国电子商务统计调查的工作现状CurrentSituationofE-Commerce

StatisticalSurveys

inChina二、中国电子商务的定义DefinitionofE-commerceinChina三、中国有关电子商务统计调查的比较ComparisonofE-commerceStatisticalSurveysinChina四、对中国电子商务发展水平的评价ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina五、制约中国电子商务发展的主要因素

RestraintsofE-CommerceDevelopmentinChina六、中国电子商务统计调查工作应解决的主要问题MainTasksinE-CommerceStatisticalSurveysinChina一、中国电子商务统计调查的工作现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys

inChina中国电子商务的发展历程DevelopmentHistoryofE-Commerce

中国电子商务统计调查现状CurrentSituationofE-Commerce

StatisticalSurveys中国电子商务统计调查的发展阶段DevelopmentStagesofE-Commerce

StatisticalSurveys（一）中国电子商务的发展历程

DevelopmentHistoryofE-Commerce

1990年底，中国的电子商务首先从应用EDI（电子数据交换）开始，主要集中在外贸、海关及航空运输等领域。ApplicationofEDIinforeigntrade,customsandairtransportationattheendof1990.1993年，中国正式启动国家信息化建设。Startingtheplanofstateinformatizationin1993.1994年，中国企业开始涉及电子商务。

UsingE-Commerce

insomeenterprisesin1994.1997年，电子政务、企业上网、网上纳税、网上教育、远程诊断、以及网上购物等电子商务开始启动。E-government,educationonline,long-distancediagnoses,purchasingonlinein1997.（一）中国电子商务的发展历程

DevelopmentHistoryofE-Commerce2000年，中国电子商务进入了务实发展阶段。Practicalusein2000.2001年底，中国加入WTO后，国内电子商务呈现快速增长的势头。国际数据公司发布的研究报告认为，到2004年，中国的电子商务交易额将会从2000年的220亿美元上升到600多亿美元。其中企业对企业的电子商务（B2B）将会占到75%。

TradingvalueofE-commercefrom22billionin2000increaseto60billionin2004,ofwhich,B2Bwillaccountfor75%in2004.（二）中国电子商务统计调查现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys

目前，中国的电子商务尚处在发展的初级阶段，有关电子商务的统计调查也刚刚起步。中国半官方或非官方的部门及机构尝试性地进行有关电子商务的统计调查。综合起来看，在中国已经涉及到电子商务内容或仅包含电子商务一些指标的统计调查主要有4个(TherearefourE-Commerce

StatisticalSurveys

inChina)：一是从网民角度开展的《中国互联网络发展状况统计调查》由中国互联网络信息中心（CNNIC）组织实施。Thefirst:ThesurveyforChineseinternetdevelopment,conductedbyCNNIC.Focusoninternetusers.（二）中国电子商务统计调查现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys

二是从地区和全国角度开展的《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》统计调查和综合测评。由国家统计局国际统计信息中心（ISIC）与中国互联网研究与发展中心（CII）共同进行的。

Thesecond:IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commerce,intermsofregions,conductedbyISICandCII.三是侧重于企业应用环境和发展规模情况的《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》。由国家经济贸易委员会贸易市场局同中国社会科学院信息化研究中心，以及北京大学网络经济研究中心进行的。Thethird:SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerce,conductedbythreeunits.

（二）中国电子商务统计调查现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys四是从侧重于企业经营与销售规模及设备情况的《企业电子商务发展现状调查》。由赛迪顾问有限公司（CCID）实施。Theforth:Surveyforthedevelopmentoflargeandmedium-sizedenterprise’sE-commerce,conductedbyCCID.（三）中国电子商务统计调查的发展阶段

DevelopmentStagesofE-Commerce

StatisticalSurveysinChina从中国有关电子商务的统计调查发展阶段看，目前已经历了3个阶段(ThreeStages)：电子商务统计调查的准备阶段——研究与宣传Researchanddissemination组织专家设计统计调查的调查方案、指标体系、设计问卷，对一些概念进行定义等，并进行了尝试性的统计调查。电子商务统计调查的初级阶段——互联网应用调查SurveyforInternetapplication统计调查的主要内容是中国互联网上网计算机数、带宽总量、网站的数量及地区分布、CN域名、用户人数、用户分布、信息流量等方面的信息。对政府和企业动态掌握互联网在中国的发展情况，提供决策依据有着十分重要的意义。（三）中中国电子子商务统统计调查查的发展展阶段DevelopmentStagesofE-CommerceStatisticalSurveysinChina中国电子子商务统统计的发发展阶段段——实实验与探探索(experimentation)CNNIC从个个人用户户角度进进一步开开展了涉涉及电子子商务活活动的问问卷调查查；国家家统计局局国际统统计信息息中心与与CII进行了了分地区区的电子子商务指指数统计计调查；；国家经经贸委委委托中国国社会科科学院等等单位对对中国部部分大中中型企业业进行有有关电子子商务的的统计调调查；CCID从企业业角度开开展了电电子商务务统计调调查等。。二、中国电电子商务的的定义DefinitionofE-commerceinChina1、电子商商务的定义义(DefinitionofE-commerce)概括起来，，电子商务务是指交易易双方通过过计算机网网络所进行行的所有交交易活动，，即通过交交易发生实实物性商品品（如服装装、家用电电器等）所所有权的转转移，或实实现了服务务性商品（（如金融服服务、网络络信息咨询询服务等））的有偿消消费（提供供）。其实实质就是贸贸易活动各各环节的电电子化、网网络化，即即利用电子子信息技术术和计算机机网络来解解决扩大宣宣传、降低低成本、增增加价值、、创造商机机和销售产产品及提供供服务的商商务活动。。二、中国电电子商务的的定义DefinitionofE-commerceinChina2、电子商商务的特征征(CharacteristicsofE-commerce)全球商务性性。打破了区域域与国界的的界限，开开辟了巨大大的网上商商业市场。。方便快捷性性。使消费者以以最快速度度实现购买买欲望。低成本渗透透性。缩小了产、、供、销之之间的时间间路径，人人际路径和和市场路径径，极大地地降低了采采购成本、、生产成本本和销售成成本。高效率与多多选择性。。给人们的工工作方式、、生活方式式、思维方方式带来巨巨大变革，，商务活动动的效率提提高了几十十倍甚至上上百倍。二、中国电电子商务的的定义DefinitionofE-commerceinChina3、电子商商务的分类类(TypesofE-commerce)按照商业活活动的运作作方式可分分为：完全全电子商务务和非完全全电子商务务。按照开展电电子交易的的范围可分分为：本地地电子商务务、远程国国内电子商商务、全球球电子商务务。按照商务活活动的内容容可分为：：间接电子子商务和直直接电子商商务。按使用网络络的类型可可分为：基基于EDI网络的电电子商务，，基于Internet网络络的电子商商务，基于于Intranet（内部网网）网络的的电子商务务。三、中国有有关电子商商务统计调调查的比较较ComparisonofE-commerceStatisticalSurveysinChina调查内容的的比较ComparisonofSurveyContents调查方法的的比较Comparisonofsurveymethods调查对象（（数据来源源）的比较较ComparisonofDataResources（一）调查查内容的比比较(ComparisonofsurveysinContents)从宏观上统统计和把握握中国电子子商务的发发展情况《中国互联联网络发展展状况统计计调查》侧侧重于调查查中国电子子商务的发发展环境和和人们对于于电子商务务应用的主主观意愿(ThesurveyforthedevelopmentenvironmentofE-commerceandpeople’’sthoughtfortheE-commerceapplication.)。《CII中中国电子商商务总指数数指标体系系研究与指指数测算》》侧重于从从全国和地地区调查中中国电子商商务的量化化程度，给给出衡量有有关中国电电子商务发发展各个方方面的数量量指标，从从总体上把把握电子商商务发展的的水平。从从微观上对对企业的电电子商务发发展进行统统计和调查查(Surveyforthedevelopmentofenterprise’sE-commerce.)。。（一）调查查内容的比比较ComparisonofsurveysinContents《企业互联网网应用和电子子商务发展水水平统计调查查》侧重调查查中国应用电电子商务的大大中型企业的的应用环境和和发展规模等等方面的问题题；《企业电电子商务发展展状况统计调调查》则侧重重调查中国应应用电子商务务的经营销售售及设备模式式等(Surveyforthedevelopmentoflargeandmedium-sizedenterprise’sE-commerce)。统计调查的名称(Survey)统计调查的目的(Purpose)主要指标(Indices)《中国互联网络发展状况统计调查》(SurveyforChineseinternetdevelopment)从网民角度了解：中国电子商务的应用基础——互联网基础设施和应用情况中国电子商务的应用情况（主要是定性调查）(Internetinfrastructureandapplication)上网计算机数网民数中国宽带总量网民个人特征网民是否经常访问购物网站网民是否通过购物网站购买过商品或服务网民网上购物的原因网民在网上购买过哪些商品或服务网民认为网上哪些商品或服务还不能满足需求网民一般采用哪种付款方式网民一般选择什么送货方式网民认为目前网上交易存在的最大问题是什么统计调查的名称(Survey)统计调查的目的(Purpose)主要指标(Indices)《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》(IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commerce)以综合及分类统计指数的形式，对地区的电子商务发展水平进行综合测算，通过测算结果来了解全国及各地区电子商务发展水平(Calculation,getresultandbetterunderstandthedevelopmentlevelofE-commerce)。该测算体系由电子商务总指数，以及9个分类指数构成，分别为：电子商务总指数①电子商务交易类指数②电子商务效益类指数③电子商务基础设施类指数④电子商务人力资本类指数⑤网络景气类指数⑥电子商务用户满意度类指数⑦政策环境类指数⑧电子商务安全类指数⑨电子商务发展潜力类指数统计调查的名称(Survey)统计调查的目的(Purpose)主要指标(Indices)《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》(SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerce)从企业角度全面了解中国的互联网应用情况(InternetApplication))电子商务发展水平(Thedevelopmentofe-commmerce)企业上网数企业拥有网站数开展电子商务的企业数从事网上采购和销售业务的企业数企业网上采购和销售商品和服务数量及金额企业网上定单采购和销售占企业同期采购总额和销售总额比重网上售后服务及送货方式网上支付手段企业负责互联网及电子商务工作人员所受教育情况

统计调查的名称统计调查的目的主要指标《企业电子商务发展状况统计调查》(Surveyforthedevelopmentoflargeandmedium-sizedenterprise’sE-commerce)从企业角度了解中国的电子商务情况互联网建设情况(Internetconstruction)B2B情况(B2B)B2C情况(B2C)B2B网站数B2C网站数B2B网站分布B2C网站分布B2B网站销售商品和服务的种类B2C网站销售商品和服务的种类B2B网站投资额B2C网站投资额B2B销售额B2C销售额支付方式售后服务方式（二）调查方方法的比较(ComparisonofSurveyMethods)《中国互联网网络发展状况况统计调查》》(SurveyforChineseinternetdevelopment)从1997年年开始，由CNNIC实实施定期统计计调查。分别别采用计算机机网上自动搜搜寻、网上联联机、网下抽抽样、相关单单位上报数据据等方法调查查不同的统计计指标，得到到中国网民总总量、相关特特征、行为特特性、电子商商务方面的数数据。(CNNICconductsregularsurveysbymeansofautomaticsearchingonthenet,onlinesurveys,offlinesampling,datareportsfromrelevantagenciestogetdifferentindicators)网上联机调查查方法是将问问卷放置在CNNIC的的网站上，同同时在全国各各省的信息港港与较大ICP（互联网网信息提供商商）/ISP（互联网服服务提供商））上设置问卷卷连接，由网网络用户主动动参与填写问问卷的方式来来获得相关数数据信息。网网下抽样调查查一是采用电电话调查的方方式；另一是是采用面访的的方式进行调调查。在对全全国结果进行行推断时，将将2个子样本本的统计量应应用加权公式式进行汇总。。（二）调查方方法的比较(ComparisonofSurveyMethods)《CII中中国电子子商务总总指数指指标体系系研究与与指数测测算》（（IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commerce)该项统计计调查构构造了CII电电子商务务总指数数指标体体系，通通过测算算电子商商务交易易指数、、电子商商务效益益指数、、电子商商务基础础设施指指数、电电子商务务人力资资本指数数、网络络景气类类指数、、用户满满意度指指数、政政策环境境指数、、电子商商务安全全指数、、电子商商务发展展潜力指指数等九九个指数数，用于于全面反反映全国国及各地地区电子子商务发发展状况况，为客客观评价价和比较较电子商商务的发发展，提提供可供供参考的的依据。。（ThesurveydesignedtheCIIindicatorsystemforE-CommerceinChina,calculated9indicatorstoshowtheE-Commercedevelopmentalloverthenationandregions.)其具体计计算公式式可表示示为：（二）调调查方法法的比较较(ComparisonofSurveyMethods)《中国企企业互联联网应用用和电子子商务发发展水平平统计调调查》（（SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerce））该项调查查以问卷卷调查和和案例调调查相结结合的方方式（Thissurveyadoptedqueriestogetherwithcasesstudy)。。问卷调调查用定定性方法法，采用用的是重重要性评评分（满满分为5份）；；在问问卷调查查的同时时，对中中国11家大型型企业集集团分布布在不同同地区、、不同行行业的下下属企业业开展案案例调查查，作为为该项调调查的补补充部分分，弥补补填报统统计的不不足。最最后通过过访谈、、讨论、、问卷调调查等实实地调研研的方式式收集相相关指标标的第一一手材料料，从中中找出与与互联网网应用水水平相关关系数最最大的指指标，从从而为中中国企业业互联网网应用水水平的基基本判断断作出定定性的分分析和解解释，同同时为提提高中国国企业互互联网应应用水平平提出针针对性的的政策建建议。（三）调调查对象象（数据据来源））的比较较(ComparisonofDataResources)从这些主主要的有有关电子子商务的的统计调调查的调调查对象象来看：：《中国互互联网络络发展状状况统计计调查》》的调查查对象为为网民(TheobjectsoftheSurveyforChineseinternetdevelopmentarepeoplefrequentlyusinginternet)，相关关数据主主要通过过对网民民的抽样样调查和和网上调调查问卷卷方式，，以及计计算机网网上搜索索来获得得相关数数据。在在最近一一次的网网上联机机调查中中，共收收到调查查问卷25685份，，经处理理得到有有效答卷卷为19096份(Acceptedqueriesare19096copies)。《CII中国电电子商务务总指数数指标体体系研究究与指数数测算》》的调查查对象是是《互联联网周刊刊》的读读者群，，通过抽抽样调查查方法，，以调查查问卷的的形式获获得相关关数据。。2000年的的调查经经审核（（包括技技术和逻逻辑的审审核）和和数据处处理后，，有效问问卷共2658份。调调查范围围包括中中国各地地区，可可以说每每个省（（市、区区）都有有一定数数量的有有效问卷卷(IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commercereceived2658effectivequeriesbysampling.Everyprovincehascertainquantitiesofqueries)。。《中国国企业业互联联网应应用和和电子子商务务发展展水平平统计计调查查》是是以问问卷调调查的的形式式对全全国各各地经经贸委委主管管部门门、中中央管管企业业、520户国国家重重点企企业和和地方方骨干干企业业进行行调查查，从从中抽抽出1300个个企业业作为为样本本。2001年年的统统计调调查收收回问问卷648份，，其中中有效效问卷卷638份份。样样本的的范围围覆盖盖全国国30个省省、自自治区区、直直辖市市（不不含西西藏）），行行业包包括冶冶金、、石油油、石石化、、机械械电子子、轻轻工纺纺织、、内外外贸等等30个重重点行行业，，其中中国有有及国国有控控股企企业占占87%，，特大大型及及大型型企业业占78%。(SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerceinvestigatesnationalandregionalbackbonecorporationsbyqueries.)（三）调查查对象（数数据来源））的比较(ComparisonofDataResources)CNNIC进行的《《中国互联联网络发展展状况统计计调查》统统计调查代代表性较强强，每半年年一次定期期实施、定定期发布调调查结果，，在社会上上有较大影影响。(SurveyforChineseinternetdevelopmenthasmorerepresentativesandconductseveryhalfyear.)《CII中中国电子商商务总指数数指标体系系研究与指指数测算》》统计调查查，范围包包括了全国国各个地区区，调查内内容涉及到到电子商务务的各个方方面，具有有较强的综综合性，从从而为中国国各级政府府、为企业业了解中国国电子商务务的发展状状况，制定定宏观和微微观的电子子商务发展展规划，提提供了一定定的量化参参考依据(IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commercecoveredeveryregioninChinaandeveryaspectofE-Commerce,thushasmoregenerality)。问题：缺少电子商商务最关键键的定量指指标——电电子商务交交易额。(Currentissue:Themostkeyquantitativeindicator-tradevolumeofE-Commerceisveryhardtoget)四、对中国国电子商务务发展水平平的评价(ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina)从全国及地地区发展水水平看(Developmentofthenationandregions)：CII测算算结果显示示，2000年全国国CII电电子商务总总指数为51.47(ThenationalCIIE-Commerceindexis51.47in2000)。从地地区分布来来看，CII电子商商务指数排排在前面的的省市主要要是东部沿沿海地区，，其中北京京的CII电子商务务总指数为为57.01，居地地区分布的的首位(TheCIIE-CommerceindexinBeijingis57.01,thefirstinallregions)；；广东为54.61，居第二二位；山东东为51.09，居居第三位；；上海为48.24，居第四四位；辽宁宁为47.97，居居第五位。。2000年年全国及部部分地区CII电子子商务总指指数及电子子商务分类类指数(GeneralandSortedE-CommerceIndicesoftheNationandSeveralRegionsin2000)单位：%地区总指数

交易指数

效益指数基础设施指数排名

指数

排名

指数

排名

指数

排名

指数

全国51.4748.4737.7658.79北京157.01824.70548.31466.52广东254.61184.111115.10171.96山东351.09107.61279.71954.30上海448.24536.01924.07271.17辽宁547.97921.90371.921047.59浙江646.93628.57194.71564.86福建746.87451.45451.36367.34天津845.00351.791023.891133.27四川943.83268.92826.26664.72湖北1042.69111.81647.61861.55河北1134.76120.32734.33120.00江苏1230.17727.60120.00761.792000年年全国及部部分地区CII电子子商务总指指数及电子子商务分类类指数(GeneralandSortedE-CommerceIndicesoftheNationandSeveralRegionsin2000)续表1单位：%地区人力资本指数用户满意度指数政策环境指数安全指数发展潜力指数排名

指数

排名

指数

排名

指数

排名

指数

排名

指数

全国54.0453.8149.6559.1355.03北京557.66270.79272.41186.22855.22广东167.45635.60534.46652.50461.74山东646.05451.97358.85369.62658.08上海1131.19548.661122.16464.11190.47辽宁463.39733.00452.91843.95756.50浙江1031.891026.01926.791032.39951.21福建745.061117.55826.90552.531146.69天津363.47926.46730.08748.49285.49四川934.431215.071023.27932.50560.43湖北266.21361.52634.361211.63371.78河北1230.00173.93191.10275.001221.21江苏836.57826.771212.221123.021050.63根据对调查资资料的分析和和电子商务指指数的测算，，我们可以得得到如下结论论(ConclusionsofanalysisonsurveysandcalculationofE-Commerceindices)：从交易额看，，中国电子商商务尚未形成成规模E-CommerceinChinahasyetbeenonasmallscale中国开展电子子商务有必要要的基础设施施支持Necessaryinfrastructureexists服务性交易是是电子商务交交易的主体MostofE-Commercetradesisservice网下付款为交交易的主要方方式ThemainpaymentmethodofE-Commerceisofflinepayment我国电子商务务景气水平乐乐观E-CommercehasabrilliantfutureinChina中国电子商务务发展有两个个重要制约因因素：一是人人力资本制约约；二是政策策环境制约Twoimportantrestraintsexist:humanresourcesandpolicyenvironments四、对中国电电子商务发展展水平的评价价(ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina)从网民对电子子商务的态度度看(AttitudestoE-Commerce)：中国接受上网网购物方式的的消费者越来来越多(ConsumersaremorelikelytoacceptonlineshoppinginChina)，，但与电子商商务应用较广广的国家相比比还有很大的的差距。中国网民及网网上购物的特特点为：主要要集中在高学学历、青年人人、收入为1000－2500元人人群中；网民民购物的频率率比较低；购购物花费非常常小；网上购物的商品品范围还比较较窄等(advancededucatedandwithayoungerage,salarypermonthvariesfrom1000to2500,shoppingnotsofrequent,smallexpenditureofonlineshopping,littlechoicesofonlineshopping)。网民认为网上上购物的优点点是：方便快快捷、某些商商品以传统销销售方式很难难得到、价格格较优惠、网网上购物能够够满足一些人人的好奇心等等；缺点及存存在的问题依依次为：安全全性得不到保保证、付款不不方便、网上上销售的商品品的质量和售售后服务及厂厂家信用得不不到保障、送送货不及时、、价格不够诱诱人、网上提提供的信息不不可靠。四、对中国电电子商务发展展水平的评价价(ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina)从企业进行电电子商务的情情况看(Corporations’practiceofE-Commerce)：：企业构成电子子商务的主体体。(ThemainattendantsofE-Commercearecorporations)目前前，中国企业业电子商务的的应用主要集集中在企业与与企业之间，，即B2B；；极少数企业业与消费者直直接开展电子子商务，即B2C。大多多数企业是通通过一些购物物网站与消费费者开展电子子商务(Mostcorporationsdotheirbusinessbyshoppingwebsites)。根据CCID的统计调查