人际关系与相互作用

第六单元

人际关系与相互作用

睡眠时间：7小时工作时间：8小时上下班时间：2小时就餐、洗涑：2小时其它活动：5小时

合计：24小时

1日时间分析工作时间所占比值59%

内容大纲

1.相互理解和尊重2.搞好人际关系的基本3.如何辅佐上司？4.改善公司内的人际关系得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。人类五阶段需求自我实现尊重需求社会需求安定需求生理需求

相互理解和尊重

要理解和尊重他人的哪些方面？小组讨论：自我反省：在人际关系上自己存在什么样的问题？●与朋友的关系破裂●与公司的同事不和●时常给上司出难题●同事之间有矛盾●与邻居不合●与父母意见不合●……搞好人际关系的基本

-认识自己（自我反省）

-自尊自爱-不损伤对方的自尊心-充分进行沟通和交流-力所能及的帮助他人换位思考

SMILE♣

更高层次的理解心“你对别人有多大的期望值，同样也要给予他人多少.”“自所不欲，勿施于人”如何辅辅佐上上司？？-愉愉快地地接受受上司司的指指示和和命令令-积积极主主动地地协助助上司司的工工作-及及时、、恰当当的汇汇报工工作-虚虚心接接受上上司的的指导导和提提醒沟通体体验规则：：1.图形贴贴于写写字板板后2.一人站站在板板后，，不可可走出出来，，有30秒思考考时间间。3.台下学学员只只许听听，不不许提提问。。4.请不要要相互互议论论反馈：对听者者而（1）单向向沟通通时，，往往往不能能很好好的理理解对对方的的意思思（2）想当当然--没有提提问（3）仅对对对方方提要要求，，不反反求诸诸己--同样情情况下下，为为什么么有人人做对对了，，有人做做错了了？（4）不善善于从从别人人的提提问中中接收收信息息（1）要注注意听听众的的兴趣趣所在在.（2）要对对所表表达的的内容容有充充分的的理解解与了了解.（3）存在在信息息遗漏漏现象象，要要有很很强的的沟通通表达技技巧.（4）要先先描述述整体体概念念，然然后逻逻辑清清晰地地讲解解.反馈：：对说者者而言言如何改改善公公司内内的人人际关关系？？1.不做给给别人人带来来危害害的事事情2.遵守公公司的的规则则、纪纪律3.作为公公司的的一员员遵守守公司司礼节节4.把不满满转换换成建建设性性的意意见5.不在背背后议议论别别人，，或说说别人人坏话话6.不管他他人是是否注注意，，都要要专注注地工工作7.保持微微笑和和快乐乐的态态度8.不出风头头和显示示自我10.不论何时时、对待待何人，，都要以以礼待人人9.对周围尽尽可能地地进行协协作如何改善善公司内内的人际际关系？？与上司相相处之道道理解上司司的立场场有事情要要先向上上司报告告工作到了了一个段段落，需需向上司司报告向上司提提出自己己的意见见向上司提提供情报报依上司的的指示行行事不要在背背地说上上层主管管的闲话话在职场兵兵法中有有一条就就是：永永远不要要在背后后说上司司的坏话话。你说说好话，，他不一一定听得得到，但但如果你你说坏话话，他一一定能听听到。不不信，你你可以试试一试。。同样，也也不要在在背后说说你同事事或下属属的坏话话。与同事相相处之道道真诚合作作同甘共苦苦公平竞争争宽容待人人1.相