中小企业信息化研讨报告

中小企业信息化研讨报告

北京大学软件与微电子学院电子服务系

选题思路1、走访IT168等公司得出2、与电子服务系紧密结合3、与课程紧密结合项目成员分工情况汇总蒋凯（组长）吴标（组员）唐海娣（组员）王彦波（组员）负责项目组工作进度安排及协调工作负责文档第三部分撰写及报告文档的修改完善负责文档第二部分撰写及报告PPT制作负责第一部分文档撰写及报告PPT制作走访和调查的企业IT168河北张家口煤矿设备有限公司沈阳航空铝业有限公司CHIP新电脑杂志（德国外企）报告采访和涉及的专家金达仁蒋明炜陈启申王汝林王希跃吴克忠许青松张国庆报告提纲

企业信息化概述中小企业信息化的现状

中小企业信息化的难点中小企业信息化解决方案

IT行业的发展机遇案例分析报告人

唐

海

娣

蒋凯

企业信息化概述——前序农业社会信息社会工业社会企业信息化概述——前序鸦片战争

信息化是新的战争落后就挨打!!？企业信息化概述——概念企业信息化

内涵外延目标

目标

目标

目标

目标手段部门支持层功能组成管理和运行模式集成技术系统工程一个过程中小企业信信息化化中小企企业概概念固定资资产低低于3000万万元年营业业额低低于600百万万元企业员员工不不足1000人人的企企业——源源自《《经济济参考考报》》中小企企业在在中国国的地地位中小企企业2930万万个，，从业人人员1.74亿亿人最终产产品和和服务务的价价值占占我国国GDP的的50.5%解决就就业占占我国国城镇镇总就就业量量的75％％以上上产品、、技术术和服服务出出口约约占我我国出出口总总值的的60％税收占占我国国全部部税收收收入入的43.2％％中小企企业平平均每每年增增长速速度超超过20%。中小企企业信信息化化的现现状地区性性分布布不均均匀近半数数企业业拥有有局域域网意识与与投入入比例例上升升信息化化需求求旺盛盛前景景乐观观超常规规发展展后出出现了了瓶颈颈中小企企业信信息化化的现现状（（1）地区性性分布布不均均匀中小城城市或或乡镇镇沿海经经济发发达地地区中小企企业信信息化化的现现状（（2）近半数数企业业拥有有局域域网中小企企业信信息化化的现现状（（3）信息化化意识识与投投入比比例上上升台式机机、打打印机机的拥拥有率率几乎乎为100％服务器器的拥拥有率率也超超过了了50％中小企企业信信息化化的现现状（（4）信息化需求旺旺盛前景乐观观单元技术的投投入注重单元技术术的更加科学学化、人性化化粗略的技术层层的联合战战术术层、战略层层和决策层整体的智能化化的有机统合合信息集成和整整合方面中小企业信息息化的现状（（5）超常规发展后后出现了瓶颈颈企业规模快速速膨胀管管理支持手手段产品季节性停停滞新新的客户中小企业信息息化的难点最大的问题是是资金资源的的缺乏专业人才的稀稀缺企业尚处初级级发展阶段企业基础管理理工作薄弱企业决策者理理念亟待更新新软硬件资金投投入比不当网络应用水平平参差不齐电子商务应用用“偏科”IT服务商不能提提供个性化的的解决方案中小企业信息息化的难点(2)最大的问题是是资金资源的的缺乏中小企业信息息化的难点(2)专业人才的稀稀缺中小企业信息息化的难点(3)企业尚处初级级发展阶段中小企业信息息化的难点(4)企业基础管理理工作薄弱没有专门的IT部门混淆“人治治”与“法制制”没有良好的管管理规范和管管理流程中小企业信息息化的难点(5)企业决策者理理念亟待更新新能吃萝卜就不不买人参！治病与保健共共存！中小企业信息息化的难点(6)软硬件资金投投入比不当硬件的投资仍仍占整个信息息化建设80％以上中小企业信息息化的难点(7)网络应用水平平参差不齐10％左右实实施了ERP和CRM方方案中小企业信息息化的难点(8)电子商务应用用“偏科”参与电子商务务的企业仅为为22.3％％中小企业信息息化的难点(9)IT服务商不能提提供个性化的的解决方案报告第二部分分报告人蒋凯中小企业信息息化解决方案案IT行业的发展机机遇案例分析中小企业信息息化解决方案案企业政府咨询机构中小企业信息息化解决方案案——企业1、实施中要注意意的2、具体的操作步步骤中小企业信息息化解决方案案——企业有层次地逐步步实施中小企企业信息化要考虑社会会大环境的的发展重视信息的的开发和拓拓展选择专业的的公司作为为合作伙伴伴重视信息化化人员的培培养与储备备实施中要注注意的中小小企企业业信信息息化化解解决决方方案案———企业业通过过SWOT矩阵阵分分析析决决策策利用用内内部部网网络络办办公公管管理理自自动动化化从最最基基本本的的财财务务管管理理系系统统开开始始引入入CRM、ERP具体体的的操操作作步步骤骤具体体的的操操作作————通通过过SWOT矩阵阵分分析析决决策策具体体的的操操作作——利用用内内部部网网初初步步实实现现OA实施施个个体体工工作作自自动动化化实现现工工作作流流程程自自动动化化以知知识识管管理理为为核核心心具体体的的操操作作————从最最基基本本的的财财务务管管理理系系统统开开始始核算算型型管理理型型中小小企企业业信信息息化化解解决决方方案案———引入入CRM、ERP近日日SAP中中国国公公司司对对外外宣宣布布将将加加大大对对中中国国市市场场中中小小企企业业市市场场的的投投入入力力度度，，力力争争把把SAP的的业业务务范范围围拓拓展展得得更更为为宽宽广广。。中小小企企业业信信息息化化解解决决方方案案———引入入CRM、ERP微软软首首席席执执行行官官称称，，在在向向小小公公司司提提供供企企业业应应用用软软件件上上，，微微软软比比其其它它任任何何供供应应商商都都更更为为专专注注。。中小小企企业业信信息息化化解解决决方方案案———政府府增加加企企业业获获得得贷贷款款和和信信贷贷的的机机会会政府府应应该该承承担担起起信信息息化化基基础础设设施施建建设设的的重重任任致力力于于有有关关网网络络法法律律法法规规的的制制订订加快快建建立立中中小小企企业业服服务务平平台台中小小企企业业信信息息化化解解决决方方案案—咨询询机机构构中小企业服务提供商咨询询机机构构中小小企企业业信信息息化化解解决决方方案案—咨询询机机构构何谓谓第第三三方方咨咨询询服服务务？？企业业信信息息化化战战略略、、管管理理规规划划需需要要第第三三方方咨咨询询IT行业的的发展展机遇遇能为中中小企企业提提供的的信息息化服务现现状：：提供企企业信信息化化解决决方案案模块块承担用用户系系统运运行管管理咨询和和培训训，为为用户户提供供管理理与技技术咨咨询询和和培训训IT行业的的发展展机遇遇中小企企业对对IT服务的的需求求1.针对企企业本本身的的信息息化解解决方方案2.做好用用户的的参谋谋3.服务质质量与与企业业诚信信IT行业的的发展展机遇遇中小企企业的的用户户大体体需要要以下下产品品“傻瓜瓜式””产品品产品价价格上上更具具有合合理性性产品系系统设设计灵灵活性性更强强面向中中小企企业的的ERP案例分分析----it168IT168企业概概况案例分分析----it168IT168案例分分析----it168IT168信息化化现状状具有一一定的的信息息化基基础：销售部部门自自行开开发了了处理理客户户关系系的简简单系系统办公应应用了了BQQ等等简单单实用用的OA系系统财务部部门刚刚开始始应用用金碟碟财务务软件件案例分分析----it168组织结结构图图案例分分析----it168IT168深入信信息化化会遇遇到的的问题题1.企企业处处于资资本原原始积积累阶阶段2.管管理模模式正正处于于急剧剧变化化时期期3.员工个个人利利益与与公司司整体体利益益的矛矛盾4.信信息化化成本本要求求企业业寻找找到新新的利利润增增长点点案例分析----it168IT168解决建议企业要积极关关注信息化！！！！案例分析----张家口煤矿设设备有限公司司张家口煤矿设设备有限公司司企业概况固定资产2900万元年营业额80百万元左右右企业员工不足足500人主要产品煤矿机械案例分析----张家口煤矿设设备有限公司司张家口煤矿设设备有限公司司信息息化化概概况况1983年开开始始计计算算机机应应用用1984年设设立立计计算算机机应应用用机机构构———电子子计计算算机机室室1985构构建建多多用用户户计计算算机机网网络络————引引入入database32004准准备备引引入入ERP、、CRM案例例分分析析----张家家口口煤煤矿矿设设备备有有限限公公司司张家家口口煤煤矿矿设设备备有有限限公公司司深入入信信息息化化遇遇到到的的问问题题1、如如何进一一步提高高对企业业信息化化工作的的认识？？2、如如何处理理信息共共享与信信息保密密的关系系？3、如如何实现现企业物物流、资资金流、、信息流流和工作作流的优优化集成成？4、如如何有效效实施PDM系系统？5、在在外部资资源环境境不完善善的情况况下，如如何确定定期量标标准，如如何进行行能力平平衡？6、如如何处理理频繁的的需求变变动？7、如如何提高高产品标标准化、、系列化化、通用用化水平平？8、库库存管理理的模式式，是集集中好还还是分散散好？案例分析析----张家口煤煤矿设备备有限公公司张家口煤煤矿设备备有限公公司深入信息息化遇到到的问题题9、计计划管理理模式，，是集中中好还是是分散好好？计划划与执行行是否应应该分离离？10、如如何理解解信息化化成本？？11、如如何解决决标准件件编码问问题？12、机机械制造造业的制制造数字字化方向向应如何何把握？？13、决决策支持持系统的的实施方方向