企业职业形象和职场礼仪

职业形象与职场礼仪主讲:马文涛2005年5月9日做一个知礼、懂礼、行礼之人什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽”-------强调人与人之间交往和沟通的必要。我国是“文明古国，礼仪之邦”。孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范，都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。礼节仪式礼貌仪表礼仪指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范

是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等礼仪的内容礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。是礼仪的基础和出发点。

律己从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

敬人礼仪的核心礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自己的公司。尊重他人对不同人的尊尊重体现的个人修养：尊重上级是一一种天职尊重下级是一一种美德尊重客户是一一种常识尊重同事是一一种本分尊重所有人是是一种教养从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则既要严于律己己，更要宽以以待人。要多多容忍他人，，多体谅他人人，多理解他他人，千万不不要求全责备备，斤斤计较较，过分苛求求。宽容从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则对任何交往对对象都必须一一视同仁，给给予同等程度度的礼遇。不不允许因为交交往对象彼此此之间在年龄龄、性别、种种族、文化、、身份、财富富以及关系的的亲疏远近等等方面有所不不同而厚此薄薄彼，给予不不同待遇。但但可以根据不不同的交往对对象，采取不不同的具体方方法。平等从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则务必诚实无欺欺，言行一致致，表里如一一。只有如此此，自己在运运用礼仪时所所表现出来的的对交往对象象的尊敬与友友好，才会更更好地被对方方理解并接受受。真诚从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则必须注意技巧巧及其规范，，特别要注意意做到把握分分寸，认真得得体。适度从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则由于国情、民民族、文化背背景的不同，，必须坚持入入乡随俗，与与绝大多数人人的习惯做法法保持一致。。切勿目中无无人、自以为为是。从俗礼仪的原则学习礼仪要达达到的目标懂得人际交往往的一般礼节节提升职业成熟熟度掌握职业素养养的评价标准准提高职业修养养和礼仪水准准，使之固化化为习惯培育高素质职职场环境，提提升企业与个个人附加价值值职业形象塑造造＊仪容＊仪表＊仪态仪容＊男士要求：：面部、头发、、双手＊女士要求：：面部、头发、、双手＊着装职业装是职业业人首选的装装束。TPO原则＊首饰符合身份以少为佳＊鞋仪表部位男性女性整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异发型前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。面容脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。日常礼仪行为为规范1仪容仪表：部位男性女性衣服工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整，无明显污迹、破损制服穿着按照公司规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。制服外不得显露个人物品，衣裤口袋平整，勿显鼓起西装制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。裤子裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。手保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。鞋鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着露趾凉鞋上班。袜男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的短中筒袜。女员工着裙装须着肉色袜，袜无破洞。工牌工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁端正。日常礼仪行为为规范2男士穿戴图男士穿戴禁忌忌女士穿戴图女士穿戴禁忌忌＊微笑：＊眼神：＊坐姿：＊站姿：＊走姿：＊蹲姿：仪态姿态

形式

败笔站男性“劲”的壮美感女性“静”的优美感1.东倒西歪2.耸肩勾背3.双手乱放4.做小动作走男士的步伐像“进行曲”女士的步伐像“小夜曲”1.身体摇晃2.双手乱摆3.目光左顾右盼4.脚步蹒跚5.奔跑坐坐姿要端正、稳重“坐如钟”1.懒洋洋地摊在椅子上。2.脚尖朝天3.抖脚站姿抬头、挺胸、、收腹。抬头头的同时要收收颌，挺胸的的同时要夹肩肩，收腹的同同时要提臀，，并且要目视视前方。1、男士站姿姿：脚：两脚分开开，比肩略窄窄，重心在两两脚间；双腿腿并拢，脚尖尖呈30°—45°的“V”字型。手：双手合放放于体前，左左手压右手（（男左女右））；双手合起起放于体后，，右手压左手手；双手各垂垂放于体侧。。2、女士站姿姿：脚：双腿并拢拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型；双腿并并拢，脚尖呈呈“丁”字型型（能够隐藏藏腿的弧度））。手：双手合起起放于腹前，，右手压左手手坐姿：入座时要轻，，至少要坐满满椅子的2/3，后背轻轻靠椅背，双双膝自然并拢拢（男士可略略分开）。身身体稍向前倾倾，则表示尊尊重和谦虚。。1、男士坐姿：男士可将双腿腿分开略向前前伸，如长时时间端坐，可可双腿交叉重重叠，但要注注意将上面的的腿向回收，，脚尖向下。。2、女士坐姿姿：女士入座前应应用背对着客客人的手理裙裙子，并将裙裙角向前收拢拢，两手叠放放于左右腿上上。如长时间间端坐可将两两腿交叉重叠叠，但要注意意上面的腿向向回收，脚尖尖向下。坐姿行姿：标准的行走姿姿势，要以端端正的站立姿姿态为基础。。其要领是：：以大关节带带动小关节，，排除多余的的肌肉紧张，，要走得轻巧巧、自如、稳稳健、大方。。手臂伸直放放松，手指指自然弯屈屈，摆动时时，要以肩肩关节为轴轴，上臂带带动前臂，，向前，手手臂要摆直直线，肘关关节略屈，，前臂不要要向上甩动动，向后摆摆动时，手手臂外开不不超过30°。前后摆动动的幅度为为30-40厘米。。上体前倾倾，提髋屈屈大腿带动动小腿向前前迈。脚尖略开，，脚跟先接接触地面，，依靠后腿腿将身体重重心推送到到前脚脚掌掌，使身体体前移。以上行走动动作，符合合人体结构构的机制，，是最省力力的。外八八字、斜肩肩、猫腰、、大肚的走走法都是不不美观的。。蹲姿：如果你在拾拾取低处的的物件时，，应保持大大方、端正正的蹲姿。。1、男士蹲姿：：不让臀部高高于自己的的头部。2、女士蹲蹲姿：优雅的蹲姿姿的基本要要领是：一一脚在前，，一脚在后后，两腿向向下蹲，前前脚全着地地，小腿基基本垂直于于地面，脚脚后跟提起起，脚掌着着地，臀部部向下。蹲姿＊日常礼礼节＊沟通礼礼仪＊电话礼仪仪＊握手礼礼仪＊接待礼礼仪＊介绍礼礼仪＊名片礼礼仪职场礼仪仪打招呼礼礼仪—日常礼仪早晨的打打招呼是是一天工工作情绪绪和干劲劲的发端端。要““先发制人人”地给予予对方以以明朗的的招呼，，打招呼呼是你自自己赋予予自己的的一方精精神良药药，把自自己焕发发的精神神传达、、感染于于周围的的人。一对能正正视对方方的坦诚的眼眼睛，一副面面带微笑的面面容，明朗的声声音向人打招招呼，是是一个成成功的职职员应具具备的素素质。点头礼——日常礼仪微微地点点头，以以对人表表示礼貌貌。适用用于比较较随便的的场合，，如：在在路上行行走，或或是在公公共场所所与熟人人相遇，，无须驻驻足长谈谈时，可可行点头头礼。还还可以随随之说些些问候的的话。与与相识者者在同一一场合多多次见面面，只点点头致意意即可。。对一面面之交的的朋友或或不相识识者，在在社交场场合均可可点头或或微笑致致意。行礼的方方式30度行行礼15度行行礼45度行行礼鞠躬握手礼仪仪—日常礼仪握手次序序：女士士先伸手手，男士士才可握握手；领领导或长长辈先伸伸手，下下级或晚晚辈才可可握手。。握手动作作：对方方伸手后后，我方方应迅速速迎上去去，但避避免很多多人互相相交叉握握手，用用大约2公斤的的力，避避免上下下过分地地摇动。。握手禁忌忌：不能能用左手手，与异异性握手手不可用用双手，，不能戴戴墨镜、、不能戴戴帽子、、不能戴戴手套。。不要在在与人握握手时递递给对方方冷冰冰冰的指尖尖，不在在握手时时长篇大大论，或或点头哈哈腰过分分热情。握手图沟通礼仪仪三到------眼到到、口到到、意到到眼到：要要有目光光的交流流，注视视别人目目光应友友善，采采用平视视，必要要的时候候仰视，，与人目目光交流流时间3-5秒秒，其他他时间看看嘴巴和和眼部中中间的位位置，注注视对方方的时间间是对方方与你相相处时间间的1/3。口到：讲讲普通话话，热情情正确称称呼，表表示对交交往对象象的尊重重，体现现社会风风尚，反反映个人人修养。。意到：通通过微笑笑把友善善、热情情表现出出来，不不卑不亢亢，落落落大方，，不能假假笑、冷冷笑、怪怪笑、媚媚笑、窃窃笑。沟通礼仪仪---如何说细语柔声声善于跟交交谈对象象互动注意尊重重对方1）不打断对对方2）不补充对对方3）不纠正人人家4）不质疑对对方沟通礼仪仪—说什么1)不不要要非议公公司2）不要涉及及公司秘秘密与商商业秘密密3）不能随便便非议交交往对象象4）不在背后后议论领领导、同同行和同同事5）不谈论格格调不高高的话题题沟通禁忌忌1）不问收入入。2）不问问年龄。。3）不问问婚姻家家庭。4）不问问健康问问题。5）不问问个人经经历。接电话礼礼仪1、重要的第第一声声音清晰晰、亲切切、悦耳耳，使用用礼貌用用语，““你好，，宏兴””，接电电话人员员应有““我代表表公司、、代表宏宏兴形象象”的意意识。不允许接接电话以以“喂，，喂”或或者一张张嘴就不不客气的的说“你你找谁呀呀”“你你是谁呀呀”“有有什么事事儿啊””像查户户口似的的。接听电话话是个人人素质的的直接体体现，维维护企业业形象，，树立办办公新风风，让我我们从接接听电话话开始。。接电话图图接电话礼礼仪2、微笑笑接听电电话声音可以以把你的的表情传传递给对对方，笑笑是可以以通过声声音来感感觉到的的。3、清晰晰明朗的的声音打电话过过程中不不可以吸吸烟、吃吃零食、、打哈欠欠，如果果你弯着着腰靠在在椅子上上，前仰仰后合，，对方也也能听出出你的声声音是懒懒散的，，无精打打采的。。通话中不不可以与与别人闲闲聊，不不要让对对方感到到他在对对方心中中无足轻轻重。给予任何何人同等等的待遇遇，一视视同仁，，不卑不不亢，这这种公平平的态度度，容易易为自己己赢得朋朋友，也也有利于于公司良良好待人人接物形形象宣传传。接电话礼礼仪4、迅速准确确的接听听电话在听到电电话响时时，如果果附近没没有人，，我们应应该以最最快的速速度拿起起话筒。。这样的的态度是是每个人人应该拥拥有的，，这样的的习惯也也是每个个办公室室工作人人员都应应该养成成的。电话最好好在响三三声之内内接听，，长时间间让对方方等候是是很不礼礼貌的行行为。如果电话话是在响响了五声声后才接接起，请请别忘记记先向对对方道歉歉“不好好意思，，让您久久等了””。接电话礼礼仪5、认真做好好电话记记录上班时间间打来的的电话都都是与工工作有关关的，所所以公司司里每一一个电话话都很重重要，即即使对方方要找的的人不在在，切忌忌只说““不在””，应做做好电话话记录。。电话记录录牢记5W1H原则，when何时,who何人来电电，where事件地点点，what何事，why为什么，，原因，，how如何做。。电话记记录简洁洁又完备备，有赖赖于5W1H。。不要抱怨怨接到的的任何电电话，那那怕与你你无关，，做好记记录是对对同事的的尊重，，对工作作的责任任。永远不要要对打来来的电话话说：我我不知道道！这是是一种不不负责任任的表现现。接电话的的顺序1）拿起电话话听筒，，并告知知自己的的姓名----您好，，宏兴2）确认对方方----“××先生，，您好！！”、““感谢您您的关照照”3）听取对方方来电用用意----必必要时应应进行记记录，使使用“是是”、““好的””、“清清楚”、、“明白白”等用用语；谈谈话时不不要离题题。4）进行确认认----确认认时间、、地点、、对象和和事由；；用“请请您再重重复一遍遍”、““那么明明天在××，9点点钟见””等；5）结束语----“清清楚了””、“请请放心………”、、“我一一定转达达”、““谢谢””、“再再见”等等。6）放回电话话听筒----等对方方放下电电话后再再轻轻放放回电话话机上。。打电话的的注意事事项1)要考考虑打电电话的时时间（对对方此时时是否有有时间或或者方便便）；2)注意意确认对对方的电电话号码码、单位位、姓名名，以避避免打错错电话；；3)准备备好所需需要用到到的资料料、文件件等；4)讲话话的内容容要有次次序，简简洁、明明了；5)注意意通话时时间，不不宜过长长；6)要使使用礼貌貌语言；；7)避免私人人电话；；打电话的的顺序1）准备--确认拨打打电话方方的姓名名、电话话号码、、要讲的的内容、、说话的的顺序和和所需要要的资料料、文件件等。2）问候、告告知自己己的姓名名---““您好！！我是×××的×××”3）确认电话话对象----必须确确认电话话的对方方；如与与要找的的人接通通电话后后，应重重新问候候“请问问××部部的×先先生在吗吗？”、、“您好好！×××先生，，我是×××的×××”。。4）电话内容容----“今天天打电话话是想向向您咨询询一下关关于×××事………5）结束语----“谢谢谢”、““麻烦您您了”、、“那就就拜托您您了”6）放回电话话听筒---等等对方放放下电话话后再轻轻放回电电话机上上挂电话礼礼仪通电话时时，如果果自己正正在开会会、会客客，不宜宜长谈，，或另有有电话打打进来，，需要中中止通话话时，应应说明原原因，告告之对方方：“一一有空，，我马上上打电话话给您””，免得得让对方方认为我我方厚此此薄彼。。中止电话话时应恭恭候对方方先放下下电话，，不宜““越位””抢先。。一般下下级要等等上级先先挂电话话，晚辈辈要等长长辈先挂挂电话，，被叫等等主叫先先挂电话话，不可可只管自自己讲完完就挂断断电话，，那是一一种非常常没有教教养的表表现。如遇上不不7识相相的人打打起电话话没完没没了，不不宜说：：“你说说完了没没有？我我还有事事呢”，，最好委委婉、含含蓄，不不要让对对方难堪堪，应讲讲：“好好吧，我我不再占占用您宝宝贵的时时间了””“真不不希望就就此道别别，不过过以后希希望有机机会与您您联络。。”拨错电话话礼仪1、要保持风风度，切切勿发脾脾气,耍耍态度。。2、确认认对方打打错电话话，应先先自报家家门，然然后告知知电话打打错了。。3、如果果对方道道了歉，，不要忘忘了说：：“没关关系”应应对，不不要教训训人家，，或抱怨怨。接待礼仪仪1、来有迎声声，问有有答声，，去有送送声2、文明五句句：问候语---你你好请求语---请请感谢语---谢谢谢抱歉语---对对不起道别语---再再见3、热情三到到眼到----目目中有人人口到----说说话要懂懂得因人人而异意到----心心意要到到：表情情要自然然、表情情要互动动、要大大方介绍礼仪仪相互介绍绍。尊者者居后原原则把地位低低者介绍绍给地位位高者把年轻者者介绍给给长者把客人介介绍给主主人把男士介介绍给女女士把迟到者者介绍给给早到者者介绍时动动作：手心向上上，介绍绍时一般般应站立立，特殊殊情况下下年长者者和女士士可除外外，在宴宴会或会会谈桌上上可以不不起立，，微笑点点头示意意即可。。同时要看着对方的眼睛有力但不能握痛大约持续三秒钟只晃两三下开始和结束要干净利落不要在介绍过程中一直握着对方的手握手的礼礼仪标准准递物礼仪仪递物与接接物是常常用的一一种动作作，应当当双手递递物，双双手接物物（五指指并拢））表现出出恭敬与与尊重的的态度。。注意两两臂挟紧紧，自然然地将两两手伸出出。在接接待工作作中，所所有东两两、物品品都要轻轻拿轻放放，客人人需要的的东西要要轻轻地地用双手手送上，，不要随随便扔过过去，接接物时应应点头示示意或道道声谢谢谢。递上上剪刀、、刀子或或尖利的的物品，，应用手手拿着尖尖头部位位递给对对方，让让对方方方便接取取。同时时，还要要注意递递笔时，，笔尖不不可以指指向对方方。递书书、资料料、文件件、名片片等，字字体应正正对接受受者，要要让对方方马上容容易看清清楚。这这些微小小的动作作能显示示出你的的聪明与与教养。。名片的使使用＊保持名片片的清洁洁、平整整。＊下级或访访问方先先递名片片，同时时应说些些请多关关照之类类的寒喧喧语。＊起身双手手接收名名片。＊接收的名名片不要要在上面面作标记记，不可可来回摆摆弄。＊妥善保管管。名片礼仪仪11、准准备名片片：1）名片片不要和和钱包、、笔记本本等放在在一起，，原则上上应该使使用名片片夹；2）名片片可放在在上衣口口袋（但但不可放放在裤兜兜里）；；3）要保保持名片片或名片片夹的清清洁、平平整；4）如果果你的职职务、地地址、电电话变了了，应及及时更换换名片。。接受名片片1）必须须起身接接收名片片；2）应双双手接收收；3）接收收的名片片不要在在上面作作标记或或写字；；4）接收收的名片片不可来来回摆弄弄；5）接收收名片时时，要认认真地看看一遍；；6）不要将对对方的名名片遗忘忘在座位位上，或或存放时时不注意意落在地地上。换名片礼礼仪4、互换换名片递名片：：双手拿出出自己的的名片，，将名片片的方向向调整到到最适合合对方观观看的位位置，不不必提职职务、头头衔，只只要把名名字重复复一下，，顺序要要先职务务高后职职务低，，由近而而远，圆圆桌上按按顺时针针方向开开始，在在用敬语语：“认认识您真真高兴””“请多多指教””等。接名片：双手接接过对方方的名片片，要简简单地看看一下内内容，轻轻声念出出对方名名字，不不要直接接把名片片放起不不看，也也不要长长时间拿拿在手里里不停摆摆弄，更更不要在在离开时时把名片片漏带，，应将名名片放在在专用的的名片夹夹，或放放在其他他不易折折的地方方。传递名片片1)递名片的的次序是是由下级级或访问问方先递递名片，，如是介介绍时，，应由先先被介绍绍方递名名片；2)递名片时时，应说说些“请请多关照照”、““请多指指教”之之类的寒寒喧语；；3)互换名片片时，应应用右手手拿着自自己的名名片，用用左手接接对方的的名片后后，用双双手托住住；4)互换名片片时，也也要看一一遍对方方职务、、姓名等等；5)遇到难认认字，应应事先询询问；6)在会议室室如遇到到多数人人相互交交换名片片时，可可按对方方座次排排列名片片；7）会谈中，，应称呼呼对方的的职务、、职称，，如“××先生””、“××小姐””等，而而尽量不不使用““你”字字或直呼呼其名。。开门礼仪仪向外开门门时，先先敲门，，打开门门后把住住门把手手，站在在门旁，，对客人人说“请请进”并并施礼。。进入房房间后，，用右手手将门轻轻轻关上上，请客客人入坐坐。向内内开门时时，敲门门后，自自己先进进入房间间，侧身身，把住住门把手手，对客客人说““请进””并施礼礼。进入入房间后后，轻轻轻关上门门后，请请客人入入坐。乘车礼仪仪乘汽车时时，通常常是遵循循右为上上，左为为下，后后为上，，前为下下的原则则，故一一般情况况下，司司机后排排右侧是是上宾席席。但若若主人亲亲自驾车车，则副副驾驶位位置为上上宾席。。另外，，如果上上宾首先先上车，，那他所所坐的位位置即是是上宾席席，不必必劳驾移移位，除除非他坐坐在了驾驾驶座上上。上车时优优美的姿姿势是扶扶着门，，把身体体放低，，轻轻移移进车子子。错误误的上车车姿势是是低着头头，拱着着背，钻钻进车里里。下车时优优美的姿姿势是先先伸出一一只脚站站稳后，，让身体体徐徐升升起。错错误的姿姿势是伸伸出头来来，十分分艰难地地把身体体钻出来来。办公室日日常礼仪仪＊真诚相待待＊成为大家家的一份份子＊多与同事事沟通＊帮助周围围的人＊好的肚量量＊不传闲话话与上司司的的关系系＊尊重与体体谅＊了解上司司的脾气气＊工作第一一位＊体谅上司司并协作作工作＊大方合理理＊距离就是是美＊学会赞扬扬与同事事相相处＊平等与相相互尊重重＊礼字当先先＊协作精神神＊人情交往往＊一视同仁仁教养体现现于细节节，细节节展示素素质职业化是是我们唯唯一的标标准！让周围的的人喜欢欢与你相相处吧！！谢谢大家家！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。10:42:2510:42:2510:421/7/202310:42:25AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2310:42:2510:42Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。10:42:2510:42:2510:42Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2310:42:2510:42:25January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月202310:42:25上上午10:42:251月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2310:42上上午1月-2310:42January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/710:42:2610:42:2607January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:42:26上上午10:42上午10:42:261月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改