公务礼仪知识讲座

公务礼仪知识讲座倡导文明

注重礼仪

提升素养一、如何认识文明礼仪的重要性礼仪是社会文化和文明的标志,是约定俗成的人际交往准则,也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。文明礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面，大至国家之间的往来如召开大型国际会议、国事访问、隆重典礼仪式，小至个人之间的交往如一次握手、一声问候。而在种种礼仪当中,公务礼仪最为重要，它和公务活动、职场行为紧密联系,直接影响公务活动的结果,随着当前各种公务活动的日益频繁公务礼仪也显得越来越重要。1学习公务礼仪，符合公务需要的文明礼仪行为规范2学习公务员礼仪，是提升机关形象的内在需要机关是社会的缩影，如果没有礼仪作为交往的前提，作为人们交际的行为准则，作为同事之间打开感情之门的钥匙，就不可能有和谐宽容的机关环境。文明礼仪是一种美德，文明礼仪到机关、到科室、到个人，能够在机关单位形成高尚的言谈举止，庄重的仪表服饰，规范的接待礼仪，温馨的办公环境，人际关系得到相应的和谐。二、如何做到文明用语2语言，是人们交往时使用的基本工具之一，公务员要想做好自己的本职工作，应在语言上做到哪些方面？具体要求有两点：语言礼貌语言文明语言礼貌语言文明三、如何做好汇报公务员在进行汇报时，应重点注意以下问题：汇报应做到准确、全面、实事求是、客观公正，并维护全局利益。不欺上瞒下，弄虚作假，沽名钓誉，误导上级。汇报前要做好周密准备，设想对方可能提出的问题，备好汇报提纲和相关材料。汇报时应力求精炼，提前确定好汇报的主题和重点，做到集中目标，围绕重点，分清主次，去粗取精，节省时间，保证汇报效果。

公务员在进行汇报时，应注意以下细节：应注意以礼待人，尊重汇报对象。既要谦虚谨慎，不骄不躁，又要保持神态、表情大方自然。应遵守有关规定和约定，无论口头或书面汇报，均应严格按照规定期限，准时送达书面汇报材料或抵达指定汇报地点，不能违约或耽搁汇报对象的时间。汇报时应遵守有关秩序和发言顺序。应充分注意汇报的时机、场合和汇报对象关心的重点，做到选准时机，长短适宜，详略有序，条理分明，表达得体，言简意赅，提纲挈领，重点突出，提高汇报对象的兴趣和关注度。不应在汇报对象要务在身或不宜听取汇报时，只顾及个人需要而硬行汇报，以免影响汇报效果，引起对方不快。公务员在对待待书面汇报或或听取汇报时时，应注意以以下细节：接到书面汇报报，应尽早阅阅读，对汇报报稿中的意见见和建议应认认真研究办理理，并及时反反馈意见，将将有关情况及及时通报给汇汇报者。当面听取汇报报时，应做到到专心致志，，先思后言，，有问必答，，尊重和礼待待汇报者。不不应冷落或有有意刁难汇报报者，使其难难以下台。为促进与汇报报者的交流，，应通过理解解、鼓励、友友好、热情的的眼神或适当当的态度、表表情、动作、、语气等，表表现出对汇报报者的认真态态度和对汇报报的浓厚兴趣趣。四、如何做好好接待接待是一种常常见的礼仪性性公务活动。。公务接待工工作体现了主主人对客人的的重视程度，，接待工作的的好坏优劣，，直接影响公公务活动的开开展，影响机机关单位的礼礼仪形象。迎接客人人热情有度内外有别节俭务实其它周到细致同时，接待还还应注意以下下细节：应主随客便，，待客以礼。。有人敲门，应应回答“请进进”或到门口口相迎。客人人进来，应起起立热情迎接接。如果室内内不够干净整整齐，显得凌凌乱，应做些些必要的整理理，并向客人人致歉。敬茶须用双手手端送，放在在客人右边。。如果是夏天天酷热，应递递扇子，或开开电扇；冬天天气温低，应应打开空调。。吃饭时来客，，应热情邀请请客人一同进进餐。客人就就餐后，应送送上热毛巾，，并另换热茶茶。客人来时，如如自己恰巧有有事不能相陪陪，应先打招招呼，致以歉歉意，并安排排其他人陪着着，然后再去去干自己的事事。客人坚持要回回去，不应勉勉强挽留。送送客应到大门门外，走在长长者后面。分分手告别时，，应招呼“再再见”或“慢慢走”。公务员在接待待因工作关系系来访的客人人时，要做到到热情周到、、真诚帮助、、一视同仁、、不厌其烦。。具体来说，，要特别注意意以下几点：：1．对待登门来来访者，要以以礼相待。客客人来访，应应主动起身迎迎接，热情问问候，不要不不理不问。称称呼上要有礼礼貌，谈话中中应有问必答答，不厌其烦烦，客人告辞辞时，应起身身相送，握手手作别，互道道再见。2．遇到人民群群众上门相求求，要来者不不拒，有求必必应，按照有有关政策和规规定，真心实实意地尽一切切可能帮助来来访者，不讲讲任何条件、、不推诿扯皮皮，更不能愚愚弄、欺骗对对方。3．对来访者要要平等对待，，一视同仁，，不要分三六六九等，亲疏疏有别，更不不可凭个人好好恶行事，让让群众感到““门难进，脸脸难看，话难难听，事难办办”。4．接待来访者者时，应端正正工作态度，，任劳任怨，，认真做好每每一项工作，，为群众排忧忧解难。五、如何着装装公务员工作着着装应端庄、、整洁，给人人以整洁大方方、精神饱满满、朝气蓬勃勃的感觉。在在讲究美观的的同时，公务务员亦不应对对雅致有所偏偏废。公务员员如果打算做做到服饰高雅雅脱俗，一方方面应以服饰饰朴素大方取取胜，另一方方面则应要求求其文明得体体。具体来说说，应主要注注意以下五点点禁忌。着装的“TPO”原则忌炫耀忌裸露忌透视忌短小忌紧身六、如何使用用电话七、如何搞好好洽谈座次安排应使用长桌或或椭圆形桌子子，宾主应分分坐于桌子两两侧若桌子横放，，则面对正门门的一方为上上，应属于客客方；背对正正门的一方为为下，应属于于主方若桌子竖放，，则应以进门门的方向为准准，右侧为上上，属于客方方；左侧为下下，属于主方方洽谈时，双方方的主谈人应应在自己一方方居中而坐。。其余人员则则应遵循右高高左低的原则则，依照职位位的高低自近近而远地分别别在主谈人的的两侧就座举行多边洽谈谈时，为了保保持对等，避避免失礼，按按照国际惯例例，一般举行行“圆桌会议议”1礼敬对方洽谈应礼敬对方，努力保持文明友好的洽谈气氛。2依法办事洽谈应法律至尊，洽谈中不应搞“人情公关”，即：对方吹吹拍拍、称兄道弟、小恩小惠等3平等协商洽谈时有关各方应在合理、合法的情况下，平等协商，可讨价还价，但不可漫天要价4求同存异洽谈应通过有关各方的相互让步、妥协来达到互利互惠的目的。在任何一次正常的洽谈中，都没有绝对的胜利者和绝对的失败者5人事分开在洽谈会上，应当理解洽谈对手的处境，不应对对方提出不切实际的要求，或是一厢情愿地渴望对方向自己施舍或回报感情掌握洽谈原则则八、如何搞好好宴会就餐（一）安排座座次时应重点点考虑以下几几点：1．以主人的座座位为中心，，以靠近者为为上，同等距距离右上左下下。2．男女主人并并坐，男左女女右；宾客席席次的安排，，以男女主人人右侧为上，，左侧为下。。3．把主宾和夫夫人安排在最最尊贵显要的的位置，其余余主客人员按按礼宾次序就就座。4．在遵从礼宾宾次序的前提提下，尽量使使相邻就座者者便于交谈。。例如将使用用同一语言者者安排在一起起。5．主方陪客人人员应避免坐坐在一起，尽尽量穿插安排排在客人中间间，以便于接接触交谈。6．夫妇一般不不相邻而坐。。按照西方习习惯，女主人人一般坐在男男主人对面，，面门而坐，，男女入席者者依次相间而而坐。我国不不受此限。7．一些多边活活动场合，尽尽量把关系紧紧张、相互敌敌视国家的客客人分开安排排，避免把他他们安排在一一起。8．一些国家在在宴会上不给给译员安排席席次，而将他他们安排在主主人和主宾背背后工作。我我国一般将翻翻译人员安排排上桌，位置置在主宾右侧侧，以便于翻翻译。9．长条桌席次次的末位，一一般不安排女女宾。（二）就餐时时应注意以下下细节：1．举止应庄重重文明，无论论站姿、坐姿姿都要端正。。不要东依西西靠，不要跷跷二郎腿，晃晃来晃去；切切忌用手或刀刀叉指指点点点；不要把胳胳膊支在桌子子上；不要随随便脱上衣、、松领带或挽挽袖子。2．当主人起身身敬酒时，应应暂停进餐，，注意倾听，，主人和主宾宾先碰杯，人人多时可同时时举杯示意，，不一定碰杯杯。主人没有有举杯请饮时时，不要自斟斟自饮；饮酒酒不要过量；；敬酒不要硬硬劝强灌。3．就餐时，应应找一些轻松松、合适和大大家感兴趣的的话题，与同同桌的所有人人进行交谈，，保持热烈、、友好的气氛氛。避免谈论论影响心情和和胃口的话题题。4．取食物时，，不要将汤水水、渣沫溅到到他人身上；；用餐具取菜菜、喝汤或吃吃菜时要轻拿拿轻放。5．吃东西时应应闭嘴，细嚼嚼，慢咽；喝喝汤时不要出出声；嘴里有有食物时，切切勿讲话；不不要把盘中的的食物反复翻翻动；就餐速速度应与大家家保持一致。。6．宴会上应注注意文明，严严禁随地吐痰痰、扔烟头、、吐牙签；咳咳嗽、剔牙、、打喷嚏时，，应用手或餐餐巾把嘴遮住住。九、如何保持持良好的坐姿姿1．男士坐姿应应体现自信、、豁达。坐姿姿主要有几种种类型：标准式。上身身正直上挺，，双肩正平，，两手放在两两腿或扶手上上，双膝并拢拢，小腿垂直直地落于地面面，两脚自然然分开成45度。前伸式。在标标准式的基础础上，两小腿腿前伸一脚的的长度，左脚脚向前半脚，，脚不要翘起起。曲直式。左小小腿回曲，前前脚掌着地，，右脚前伸，，双膝并拢。。入座时，应从从左边入座。。应在前腿进进入基本站立立的姿态，后后腿能够碰到到座位边缘后后，再轻轻坐坐下。坐定后后，上体挺直直，下颌微收收，双目平视视，双手分别别放在膝盖上上或沙发的扶扶手上，也可可以双手相叠叠或相握。2．女士坐姿应应体现庄重、、矜持。坐姿姿主要有几种种类型：双腿垂直式。。双腿直于地地面，双脚的的脚踝、膝盖盖直至大腿并并拢在一起，，双手自然放放在双腿上，，脊背伸直，，头部摆正，，目视前方。。双腿斜放式。。座椅较低时时，应采用双双腿斜放式，，即双腿并拢拢后双腿同时时向右侧或左左侧斜放，并并与地面成45度左右的夹角角。正式场合女士士入座时，应应以轻盈和缓缓的步履，从从容自如地走走到座位前，，从座位的左左侧入座，先先退半步平稳稳地落座，坐坐椅面的一半半或三分之二二。穿着裙装装的女士，入入座时要用手手先拢平裙摆摆，然后再坐坐下。落坐动动作要协调，，声音要轻。。坐定后，两两手相叠后自自然放在双腿腿上。坐姿应注意以以下细节：入座后两手不不可同时放在在扶手上，不不得半躺在沙沙发上。不要跷二郎腿腿，不能不停停地抖动双腿腿或摇摆腿脚脚。女士不要等坐坐下后，再重重新站起来整整理衣裙。不要把脚藏在在座椅下或钩钩住椅腿。不要猛起猛坐坐，弄得座椅椅乱响。女士切忌两腿腿叉开，腿伸伸得老远。标准坐姿规范范入座手的摆放腿的放置离座AddYourTitle1、常见的几种脚脚摆放姿势并步前后步小八字步掖步索步重叠步2、优雅的坐姿姿要求：1、文明2、优雅AddYourTitle十、如何正确确应用手势1．“OK”形手势的含含义。拇指和食指合合成一个圈，，其余三个指指头伸直或略略弯，在我国国和世界其他他一些地方，，伸手示数时时该手势表示示零或三，在在美国、英国国表示“OK”即“赞同””、“了不起起”的意思；；在法国表示示零或没有；；在泰国表示示没问题、请请便；在日本本、缅甸、韩韩国表示金钱钱；在印度表表示正确、不不错；在突尼尼斯表示“傻傻瓜”；在巴巴西表示侮辱辱男人，引诱诱女人。2．“V”形手势的含含义。食指和中指上上伸成“V”形，拇指弯弯曲压于无名名指和小指上上，这个动作作在世界上大大多数地方表表示二，也有有地区用它表表示Victory（胜利）。不不过表示胜利利时，手掌心心一定要向外外，如果手掌掌心向内，就就是贬低人，，侮辱人的意意思了。在希希腊做这一手手势时，即使使手心向外，，手臂伸直，，也是对人不不敬的表现。。3．大大拇拇指指向向下下伸伸的的含含义义。。全世世界界有有相相当当多多的的国国家家和和地地区区都都使使用用这这一一手手势势，，但但含含义义不不尽尽相相同同，，在在中中国国，，把把大大拇拇指指向向下下伸伸，，意意味味着着““向向下下””、、““下下面面””。。在在英英国国、、美美国国、、菲菲律律宾宾，，大大拇拇指指朝朝下下则则是是表表示示““没没用用””、、““死死了了””或或““运运气气差差””；；在在泰泰国国、、缅缅甸甸、、马马来来西西亚亚、、印印度度尼尼西西亚亚，，拇拇指指向向下下表表示示““失失败败””；；在在澳澳大大利利亚亚，，拇拇指指向向下下是是表表示示讥讥笑笑和和嘲嘲讽讽。。在在突突尼尼斯斯，，拇拇指指向向下下是是表表示示““倒倒水水””或或““停停止止””。。4．举举大大拇拇指指手手势势的的含含义义。。在我我国国，，右右手手或或左左手手握握拳拳，，伸伸出出大大拇拇指指，，表表示示““好好””、、““了了不不起起””等等，，有有赞赞赏赏、、夸夸奖奖之之意意；；在在意意大大利利，，伸伸出出大大拇拇指指表表示示““一一””；；在在希希腊腊，，拇拇指指上上伸伸表表示示““够够了了””，，拇拇指指下下伸伸表表示示““厌厌恶恶””、、““坏坏蛋蛋””；；在在美美国国、、英英国国和和澳澳大大利利亚亚等等国国，，拇拇指指上上伸伸表表示示““好好””、、““行行””、、““不不错错””，，拇拇指指左左、、右右伸伸则则大大多多是是向向司司机机示示意意搭搭车车方方向向。。5．举举食食指指的的含含义义。。左手手或或右右手手握握拳拳，，伸伸直直食食指指，，在在世世界界上上多多数数国国家家表表示示数数字字““一一””，，在在法法国国表表示示““请请求求提提问问””；；在在新新加加坡坡表表示示““最最重重要要””；；在在澳澳大大利利亚亚则则表表示示““请请再再来来一一杯杯啤啤酒酒””。。手势应注注意以下下细节：：在国际交交往活动动中，应应当特别别注意手手势语的的国际差差异，明明白对方方用手势势语的习习惯。当需要伸伸出手为为他人指指明方向向时，应应将五指指自然伸伸直，掌掌心向上上指明方方向。在各种交交际场合合，不要要用手指指指点点点地与他他人说话话，因为为这不仅仅是对他他人的不不礼貌，，而且说说明你轻轻视对方方。在各种交交际场合合，都不不要打响响指。不不仅是对对对方的的不尊重重，也表表明自己己不太严严肃，常常常会引引起对方方的反感感，甚至至厌恶。。在打招呼呼、致意意、告别别、欢呼呼、鼓掌掌时，应应注意力力度大小小、速度度快慢、、时间长长短，不不可过度度。在各种交交际场合合，都应应避免一一些不卫卫生、不不稳重、、易于误误解、失失敬于人人的手势势。一种形体体语言，，是通过过手和手手指活动动传递信信息的。。它作为为信息传传递方式式不仅远远远早于于书面语语言，甚甚至早于于有声语语言。手势语标准:五指伸直直并拢。。腕关节节伸直。。掌心斜向向上方。。身体稍前前倾，肩肩下压。。要目视来来宾，面面带微笑笑。切忌：用手指比比划一般而言言:低位—腰下—1米左右右，中位—胸位—2至5米米，高位—眼部—5米以外外。鼓掌:用右手手手掌拍左左手掌心心几种常用用手势1、请进进2、引导导3、请坐坐4、拿、、递物品品十一、如如何与人人握手1．下面一一些情况况，不宜宜与交往往对象握握手。对方手部部有伤。。对方手里里拿着较较重的东东西。对方忙着着别的事事，如打打电话、、用餐、、主持会会议、与与他人交交谈，等等等。对方与自自己距离离较远。。双方所处处环境不不合适握握手。2．握手的的先后顺顺序公务员在在握手时时，应注注意先后后顺序，，不能贸贸然行事事。一般情况况下的顺顺序：年长者与与年幼者者握手，，年长者者应首先先伸手。。长辈与晚晚辈握手手，长辈辈应首先先伸手。。老师与学学生握手手，老师师应首先先伸手。。女士与男男士握手手，女士士应首先先伸手。。已婚者与与未婚者者握手，，已婚者者首先伸伸手。社交场合合的先到到者与后后来者握握手，先先到者应应首先伸伸手。职位、身身份高者者与职位位、身份份低者握握手，前前者应首首先伸手手。一些特殊殊情况的的顺序：：社交场合合同时与与多人握握手，应应讲究先先后次序序，应先先尊后卑卑，先女女后男，，先近后后远，依依次进行行。公共场合合握手，，伸手的的先后次次序主要要取决于于职位、、身份。。接待来访访者时，，主人应应首先伸伸手与客客人相握握；客人人告辞时时，则客客人应首首先伸手手与主人人相握，，前者是是表示““欢迎””，后者者则表示示“再见见”。3．握手手的方方式握手的的标准准方式式，是是双腿腿立正正，上上身略略向前前倾，，伸出出右手手，四四指并并拢，，拇指指张开开与对对方相相握。。握手手时用用力要要适当当，时时间要要适度度。应应注意意以下下几个个问题题：（1）注意意神态态。与与人握握手时时，应应神态态专注注，热热情、、友好好、自自然；；应面面含笑笑意，，目视视对方方双眼眼，热热情问问候。。在握手手时，，伸手手不能能迟缓缓，也也不能能一边边握手手，一一边东东张西西望，，或忙忙于跟跟其他他人打打招呼呼。（2）注意意姿势势。握握手时时，应应起身身站立立。握手时时，双双方彼彼此之之间的的最佳佳距离离为1米左右右，握握手时时双方方均应应主动动向对对方靠靠拢，，双方方的距距离过过大，，会显显得一一方冷冷落；；双方方的距距离过过小，，手臂臂难以以伸直直，也也不太太雅观观。最最好的的做法法，是是双方方将要要相握握的手手各向向侧下下方伸伸出，，伸直直相握握后形形成一一个直直角。。（3）注意意手位位。握握手有有两种种手位位：一一是单手相相握。。用右手手与人人单手手相握握，是是最常常用的的握手手方式式。手手掌垂垂直于于地面面称为为“平平等式式握手手”，，表示示自己己不卑卑不亢亢；掌掌心向向上，，表示示自己己谦恭恭、谨谨慎，，这一一方式式叫做做“友友善式式握手手”；；掌心心向下下，表表示自自己感感觉甚甚佳，，自高高自大大，这这一方方式叫叫做““控制制式握握手””。二二是双手相相握。。即用右右手握握住对对方右右手后后，再再以左左手握握住对对方右右手的的手背背。这这种方方式，，使用用于亲亲朋好好友之之间，，以表表达自自己的的深厚厚情意意；不不适用用于初初识者者或异异性，，那样样，会会被误误解为为讨好好或失失态。。（4）注意意力度度。为为向交交往对对象表表示热热情友友好，，握手手时应应当稍稍许用用力。。与亲亲朋好好友握握手时时，所所用的的力度度可以以稍大大一些些；而而在与与异性性及初初次相相识者者握手手时，，则应应适当当减轻轻力度度。（5）注意意时间间。与与他人人握手手的时时间不不宜过过短或或过长长，一一般应应在3秒钟内内，握握手时时间过过短，，会有有轻蔑蔑之嫌嫌；握握手时时间过过久，，会有有虚情情假意意之嫌嫌，对对异性性则被被怀疑疑为非非分之之想。。握手应应注意意以下下细节节：多人同同时握握手时时应按按顺序序进行行，切切忌交交叉握握手。。不应戴戴着墨墨镜、、口里里嚼着着口香香糖等等与别别人握握手。。握手不不能用用左手手（右右手有有残疾疾者除除外））。握手时时男士士要摘摘手套套，摘摘帽子子，但但女士士如带带着薄薄丝纱纱手套套，则则不必必摘下下。握手后后不要要立即即揩拭拭自己己的手手掌。。握手时时不要要将另另外一一只手手插在在衣袋袋里或或拿着着东西西不肯肯放下下。握住对对方的的手时时，不不应长长篇大大论，，也不不要与与其他他人交交谈。。通常情情况下下，不不能拒拒绝与与对方方握手手，但但如手手上有有水或或不干干净时时，应应谢绝绝握手手，同同时必必须解解释并并致歉歉。十二、、如何何与人人交谈谈交谈时应注注意以下细细节：交谈不宜选选择的主题题：令人反感或或格调不高高的主题；；涉及国家或或行业秘密密的主题；；涉及个人隐隐私的主题题；捉弄对方的的、非议别别人的主题题；谈话时应实实事求是，，既不能自自吹自擂、、自我标榜榜、一味抬抬高自己，，也不要妄妄自菲薄、、自我贬低低、自轻自自贱、过度度谦虚客套套。交谈时应专专心聆听别别人谈话，，不要随意意打断对方方的谈话，，也不要插插话、抢话话头。正确确的意见，，应表示赞赞同；不同同的看法，，若无原则则性问题，，不必细究究；若是事事关原则，，可以婉转转相告，表表述自己的的观点；遇遇到不合理理要求，应应讲究技巧巧、婉言谢谢绝。交谈时应礼礼让对方：：不要独白。。应多给对对方发言的的机会。与与多人交谈谈时，应照照顾到在场场的每个人人。不要抬杠。。不能固执执己见，强强词夺理。。谈话中应应明确说出出自己的看看法，冷静静对待不同同意见。不要冷场。。积极与对对方合作，，冷场时设设法打破僵僵局，可以以转移旧话话题，引出出新话题。。要保持距离离。交谈时时应保持适适度的谈话话距离。十三、如何何开展公务务拜访公务拜访应应注意以下下细节：应守时守约约，客随主主便，礼待待主人。应讲究敲门门的艺术。。要用食指指敲门，力力度适中，，间隔有序序，等待回回音。如有有应声，待待门开时再再进入，进进入后关门门不能过重重。如果对方正正在讲话，，应稍等静静候，不宜宜中途插话话，如有急急事需打断断说话，需需看准时机机，并且说说：“对不不起，打扰扰一下。””如果主人是是年长者或或上级，主主人不坐，，自己不能能先坐。主主人让座之之后，要说说“谢谢””，然后再再坐下。主主人递上烟烟茶要双手手接过并表表示谢意。。主人献上上果品，应应等年长者者或其他客客人动手后后，自己再再取用。拜访时未经经许可，不不要随便参参观被访者者的办公室室。十四、如何何乘坐轿车车213乘车座次图图：双排五人座座车1342主人驾车4231司机驾车1453242315主人驾车司机驾车双排六人座座车双排七人座座车165342654231主人驾车司机驾车三排九人座座车1538762473165482司机驾车主人驾车考虑安全系系数，尊重重嘉宾意愿愿——嘉宾坐哪儿儿，哪儿就就是上座，，即使坐错错也不要纠纠正。上车时，应应将车子开开到客人跟跟前，帮助助客人打开开车门，站站在客人身身后请其先先上车。若若客人中有有长辈，还还应扶持其其先上，自自己后上车车。关门时时切忌用力力过猛。下车时，主主人或工作作人员应先先下，帮助助客人打开开车门，迎迎候客人或或长者下车车。夫妇俩人被被主人驾车车送回家时时，最好有有一人坐在在副驾驶座座上，与主主人相伴，，而不要形形影不离地地与其夫人人或丈夫坐坐在后排。。十五、如何何文明吸烟烟1．注意场合合凡是在贴有有“禁止吸吸烟”或““无烟室””等字样的的地方和有有空调的房房间、没有有摆放烟灰灰缸的房间间以及公共共场合（如如车、飞机机、船、影影剧院、展展览馆、图图书馆、医医院病房等等），应自自觉禁烟，，遵守社会会公德。在工作、参参观、谈判判和进餐中中，一般不不应吸烟或或少吸烟。。与长者或女女士共处一一室时，最最好不要吸吸烟，要吸吸烟也应先先征得别人人同意。在在私人住宅宅，如果主主人不吸烟烟，又未请请客人吸烟烟，客人最最好不要吸吸烟。2．注意文明明吸烟时，不不应把烟灰灰、烟蒂、、火柴棒到到处乱丢，，而应放入入烟灰缸内内，找不到到烟灰缸时时，应请主主人拿给自自己。丢烟烟头时，应应将烟掐灭灭放入烟灰灰缸内，不不要让烟头头在烟灰缸缸里继续冒冒烟。吸烟时，不不应一直吸吸到烧手或或吸到过滤滤嘴边缘；；不应将烟烟雾向别人人直喷过去去；不应从从鼻孔里往往外吐烟，，不应当众众吐烟圈；；不应使劲劲并发出声声响；不应应叼着烟与与人谈话；；不应走着着路吸烟；；不应把烟烟夹在耳朵朵上；也不不应在电扇扇和空调的的上风吸烟烟。如果对对方不吸烟烟，而向你你让烟，此此时最好不不要吸烟。。。3．讲究礼节节敬烟时应先先敬长者，，如女士中中有吸烟者者，应先敬敬女士。敬敬烟时，手手不应碰到到过滤嘴，，不可用手手取出一支支递给对方方，更不可可将烟扔给给对方，而而应把数支支烟抖出烟烟盒少许，，说声“您您请”，同同时把烟盒盒递给对方方，请对方方自取。如如对方谢绝绝，则不应应勉强。对对外宾不必必敬烟，外外国人通常常没有敬烟烟的习惯。。点烟时，应应先给对方方点。若用用火柴点烟烟，划着火火柴后，一一手护火挡挡风，一手手递火，为为对方点着着香烟。如如有女士吸吸烟时，男男士应主动动为女士点点烟。当别别人为自己己点烟时，，应躬身相相迎，烟点点完后，应应向对方致致谢。自己如果不不吸烟，当当别人吸烟烟时，应尽尽量克制自自己，不应应露出厌恶恶的神色十六、送别别仪式有哪哪些1．道别提出出。道别应由来来宾率先提提出。假如如主人首先先提出与来来宾道别，，会给人一一种厌客、、逐客的感感觉。2．道别用语语。宾主道别时时，彼此双双方都会在在此刻采用用一些专门门的礼貌用用语与对方方作别，或或是借以表表达对于对对方的惜别别之情。在在道别时，，来宾往往往会说“就就此告别””、“后会会有期”。。而此刻主主人应说：：“一路顺顺风”、““旅途平安安”。有时时，宾主双双方还会向向对方互道道“再见””，叮嘱对对方“多保保重”等。。道别应注意意以下细节节：加以挽留。。当来宾提提出告辞时时，主人应应当加以挽挽留。不应应顺水推舟舟、不做任任何表示。。起身在后。。在来宾告告辞时，主主人应在对对方站起来来后再起身身，不宜抢抢先起身。。伸手在后。。在宾主双双方握手作作别时，一一般应由来来宾首先伸伸手，主人人随后伸手手。相送一程。。在来宾离离去时，主主人应当相相送一程。。通常应将将其送至门门口、电梯梯或楼梯旁旁、大楼底底下、大院院门外。如如果对方是是初次来访访的贵宾，，则还可陪陪伴对方走走得更远一一些。主人人若当时难难以抽身，，还可以委委托他人代代为相送。。新编三字经经不着急，不不生气，热热问题，冷冷处理。不结怨，不不树敌，人人惹我，我我回避，诚待人，慰慰自己。人人间事，有有公理，是与非，有有公议。善善与恶，有有天理。做好事，有有人记，干干坏事，害害自己。多阳光，少少诡计。做做恶多，必必自毙。古与今，多多少事。冥冥冥中，有有规律。过去事，不不后悔。眼眼前事，莫莫攀比。善良心，待待下属。平平常心，待待上级。感恩心，对对朋友。宽宽容心，处处同事。孝敬心，对对长辈。献献爱心，待待子孙。温情心，对对夫妻。温温和心，待待亲人。谦让心，对对世人。不不损公，不不害己。既为人，也也为己。得得到的，会会失去。失去的，由由它去。得得志时，不不忘形。失意时，不不灰心。听听天命，尽尽人力。想得开，看看得破。拿拿得起，放放得下。不欺人，不不自欺。打打打球，品品品茶。唱唱歌，，跳跳舞舞。爬爬爬山，跑跑跑步。。读好书，，交好友友。名与与利，身身外物。。心境平，，天地宽宽。谁幸幸福，还还是咱。。讲礼重仪仪是中华华民族世世代相传传的优良良传统，，讲文明明礼仪是是每一位位公务员员和机关关工作人人员必备备的基本本素质。。我相信信，通过过今天的的交流，，大家心心目和脑脑海中一一定能打打上讲文文明重礼礼仪的烙烙印。希希望大家家在今后后的工作作和生活活中，更更加注重重加强个个人修养养，更加加注重文文明礼仪仪，从身身边做起起，从细细节做起起，自觉觉学礼、、知礼、、明礼、、讲礼，，人人遵遵守礼仪仪谢谢大家家！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20231:29:24PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/62023/1/62023/1/6Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2023/1/62023/1/62023/1/62023/1/61/6/202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20232023/1/62023/1/62023/1/615、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232023/1/62023/1/62023/1/61/6/202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/62023/1/606January202317、做做前前，