企业诊断的技巧(一)

企業診斷的技巧主講人︰耀華資訊堯宗旗總經理大綱企業診斷之意義

企業診斷之目的

企業診斷之範圍與重點

企業診斷之程序與方法

診斷者之立場

經營分析之方法

診斷生產功能活動

大綱診斷運用手法診斷內容製造業診斷實例說明-SpeedTech企業診斷之意義

企業診斷猶如醫生對病患之診治。

企業診斷在發掘企業問題。

企業診斷在改善企業的體質。

企業診斷在維護企業經營的健全與發展。

企業診斷之目的

在於偵測內外環境的變化。

指出管理實況的徵候。分析經營問題的根因。檢討經營策略的方向。健全整個組織的運作。

提高長期財務的收益。

企業診斷之目的

確保整體目標的達成。

防範企業危機的發生。

例如：

a、精簡人事、提高效率。b、改善作業、降低成本。c、彌補弱點、提高競爭優勢。d、改善流程、加快服務速度。

企業診斷之範圍與重點

全面綜合診斷。特定項目診斷：如生產、財務、資訊。採取重點及集中原則：如ABC法、80/20原理。顧及問題之互動性：如問題與問題之關聯與影響。分辨徵候(Sympton)及根因(Causes)。注意系統化原則：涵蓋行銷、生產、財務、人事、研發。

重視比較分析原則：如企業間(競爭者)互相比較。企業診斷方法分析

企業診斷之程序與方法(一)二.企業診斷程序分析三.企業診斷模型分析企業診斷之程序與方法(一)

應達成何種成果：經營績效應具備何種機能：完成何種業務企業之目的、目標、方針等之確認

採用的管理理論：原則、技術、方法應有之制度、手續、方法等之設定改善要點、解決之方向改善案之擬定持續追蹤評估企業診斷程程序分析環境改變企業問題管理方法資訊工具資訊技術企業診斷模模型分析產業模型企業問題管理方法資訊工具資訊技術程序分析-環境改變變1990年年代起，台台灣製造業業人事薪資資大幅攀升升，成本愈愈來愈高，，產品缺乏乏競爭力。。產品走向小小批量、多樣化、、短交期期、高品品質、快速速服務，生產與製造造管理愈來來愈困難。三.市場場競爭愈來來愈激烈，，產品售價價不斷下跌跌。四.1990年代代起，中國國大陸已開開放外資投投資設廠生生產，人事事與土地成成本相對非非常低廉。。程序分析-企業問題題揚生公司在在1991年時，庫庫存直線上上升，將近近70日，，但交貨卻卻愈來愈不不準時，且且延誤客戶戶交貨愈來來愈嚴重。。各部門一直直要求增加加助手協助助處理事務務，但營業業額卻未見見增加，營營業利潤直直線下降。。停工待料日日趨嚴重，，生產效率率一直無法法提昇。接單到出貨貨LeadTime愈來來愈長，客客戶抱怨不不已。產品被客戶戶不良退件件比率大幅幅增加。人事成本太太高，約佔佔年營業額額之23%，缺乏競競爭力。1991年年，個人年年產值太低低，只有有108萬萬，約為國國內製造業業平均產值值150萬萬的三分之之二。管理方法法程序分分析-停工待料料企業問題題：停工待待料解決手法法：運用Ｐ－－Ｄ－ＣＣ－Ａ手手法及交交貨看板板Plan：引進自動動排程，，生管定定期重排排生產計計劃依據生產產計劃展展開計算算物料需需求，而而非採用用客戶訂訂單計算算物料需需求。Do：採購部門門依生產產計劃模模擬分析析未來３３至７日日所需生生產，但但不足的的材料，，並自動動傳真至至廠商進進行跟催催，直到到廠商準準時送達達為止。Check：廠商交貨貨達成率率、廠商交貨貨不良率率。管理方法法程序分分析-停工待料料Action：將廠商交交貨達成成率及不不良率製製作看板板懸掛於於交貨區區，使廠商瞭瞭解其交交貨排名名凡是排名名較優的的廠商可可定期頒頒發獎狀狀及提供供新產品品優先承承製權。交貨太差差的廠商商準備逐逐漸更換換，而承製零零件之安安全存量量應暫時時增加，，但應注注意這種種方法並並未解決決問題真真因，長長期應朝朝輔導廠廠商或更更換廠商商著手。程序分析析-停工待料料之資訊工具具軟體：ERP系系統之自自動排程程系統ERP系系統之模模擬發料料系統及及缺料跟跟催表ERP系系統之廠商交貨貨達成報報表ERP系系統之廠商交貨貨不良率率報表硬體：電腦系統統FAXMODEM其他：製作廠商商交貨達達成率及及不良率率看板程序分析析-資訊技術術(耀華華資訊)資料庫：：MicrosoftSQL7.0程式語言言：HTMLJavaScriptVisualFoxpro6.0O.S：WindowNT診斷者之之立場嚴守中立立者角色色，避免免介入內內部人事事傾軋。。顧問角色色在於諮諮詢與建建議，而而非決策策。蒐集資料料應多方方查證，，避免被被事實蒙蒙蔽。改善應靠靠企業長長期努力力，非短短期診斷斷能達成成。經營分析析之方法法比率分析析：如存貨週週轉率、、應收帳帳款週轉轉率、資資產報酬酬率、生生產力。比較分析析：如四家同同業每股股盈餘(EPS)、同同業與本本公司存存貨週轉轉率。趨勢分析析：歷年年銷售成成長、歷歷年每股股盈餘(EPS)。指數分析析：權數數評點作作經營比比較。標準差異異分析：：標準成本本與實際際製造成成本差異異、標準準單價與與採購單單價差異。圖表分析析：預定進度度甘特圖圖、歷年年銷售成成長圖、、產能負負荷甘特特圖。診斷生產產功能活活動銷售部門作業業開發部門作業業生管部門作業業採購部門作業業製造部門作業業倉庫部門作業業品管部門門作業企業經營營管理THEEND9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:58:4110:58:4110:581/7/202310:58:41AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2310:58:4110:58Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。10:58:4110:58:4110:58Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2310:58:4110:58:41January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月202310:58:41上午午10:58:411月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2310:58上上午1月-2310:58January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/710:58:4110:58:4107January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:58:41上上午午10:58上上午10:58:411月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。10:58:4110:58:4110:581/7/202310:58:41AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2310:58:4110:58Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。10:58:4110:58:4110:58Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2310:58:4110:58:41January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月202310:58:41上上午10:58:411月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月2310:58上上午1月-2310:58January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/710:58:4110:58:4107January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:58:41上上午10:58上上午10:58:411月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。10:58:4110:58:4110:581/7/202310:58:41AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2310:58:4110:58Jan-2307-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。10:58:4110:58:4110:58Saturday,January7,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2310:58:4210:58:42January7,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。07一月202310:58:42上午午10:58:421月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月2310:58上上午1月-2310:58January7,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/710:58:4210:58:4207January202317、一个人