管理思想的发展四

第三章管理思想的发展

第一节中国管理思想的演进

其一，任人唯贤的思想

先秦时期墨子(墨翟)

贤者为政，则国治。愚者为政，则国乱。国有贤良之士者众，则国家治厚，贤良之士者寡，则国家治薄，人才是国家之珍，是社禝之值。诸葛亮

国之有辅，如屋之有柱。柱不可细，辅不可弱。柱细则害，辅弱则倾。

其二，新老人材参用思想。

明：朱元璋

50以上县官，练达政事，宣选民间俊秀25以上，资性明敏，有学识才干者辟为中书，与年老者参用。十年以后，老者休政，而少者亦熟于事，人才不乏，而官使得人。其三，量才录用

王安石：取其长，不用其短

其四，鉴识人才

诸葛亮：

问之以是非,而观其志。

穷之以辞辩，而观其变。

咨之以计谋，而观其识。

告之以祸难，而观其勇。

醉之以酒，而观其廉。

期之以事，而观其信。

其五，管理者素质孙子：将者，智、信、仁、勇、严也第二节

西方管理理论的发展

一.管理理论的萌芽阶段(18世纪中期~19世纪末，20世纪初)

背景

产业革命：

工场→工厂

人物及观点

1.亚当·斯密的《国富论》

第一，劳动是国民财产的源泉，劳动生产力的改良和增进,是国民财富增长的基本原因。

第二，提出“生产合理化”的概念

第三，提出“经济人”的观点

第一，劳动分工理论

第二，工资加利润分享制度

二.

古典管理理论阶段(19世纪末~20世纪初)

背景

第一，经验管理已落后于生产发展的要求

第二，如何提高劳动生产率问题

人物及观点

1．泰罗为首所创立的科学管理理论

影响劳动生产率的原因：

其一，放任的管理2.巴贝奇《论机器和制造经济》

管理者方面工人方面其二，怠工1).工作定额原理

标准时间时间研究标准操作方法

动作研究

2).能力与工作相适应原理

3).标准化原理

4).按件付酬原理

5).计划与作业分离原理

6).诚心合作原理

自然怠工

有组织的怠工写实测时

7).实现“职能工长制”

8).例外原理

9).对泰罗科学管理的评价

优点：

*其原理是建立在一系列科学实验的基础之上，是丰富的科学成就，对当时的生产率提高起了很大的作用。

*就当时占优势的放任的管理体制，提出了挑战。在管理中用科学方法代替传统的经验管理，用精确的调研，科学知识代替个人的判断、意见、经验。

*与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理,另一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿的政策。

*泰罗本人的科学实践精神

不足：

*列宁：是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，是一系列最丰富的科学成就

*“经济人”假设

*机械模式

*没有对人的因素进行充分的考察

*劳动强度太高

2．法约尔的一般管理理论

1).经营和管理是两个不同的概念

经营技术商业财务安全会计管理2).管理要素论

3).管理的14项原则

管理计划组织协调指挥控制(14)等级系列［法约尔的桥(跳板)］

(1)分工(2)权力和责任(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)报酬合理(8)集权化(9)秩序(10)公平(11)人员稳定(12)首创精神(13)集体精神4).法约尔法则

企业组织成员需要具备的各种能力的比例

管理阶层

需要具务的能力

管理

技术

商业

财务

安全

会计

总能力

作业人员

585--55100(a)班组长

15605-1010100(b)工长

25455-1015100(c)车间主任

3030551020100(d)段长

35301051010100(e)部门经理

401515101010100(f)总经理

501010101010100(g)企业经理必备的各种能力所占比重

必备能力

管理

技术

商业

财务

安全

合计

总能力

个体企业

15402010510100(m)小型企业

253015101010100(n)中型企业

302515101010100(o)大型企业

401515101010100(p)超大型企业501010101010100(q)国营企业

6088888100(r)5).评价价3．韦韦伯伯的的行行政政组组织织理理论论1).权力力的的类类型型a.传统统权权力力.传传统统组组织织b.神授授权权力力神授授组组织织c.法律律权权力力行政政组组织织2).理想想的的行行政政组组织织模模式式小规规模模的的企企业业““世世袭袭””管管理理过过渡渡到到大大规规模模的的专专业业管管理理模模式式。。a.存在在明明确确分分工工，，权权责责制制度度化化b.按等等级级原原则则形形成成等等级级体体系系c.根据据明明文文规规定定的的法法规规规规章章组组成成组组织织d.组织织成成员员的的关关系系是是职职位位关关系系，，不不受受个个人人情情意意影影响响e.组织织中中人人的的任任用用，，公公开开考考试试，，严严格格选选择择准准则则*它它是是理理性性的的，，正正式式的的，，非非人人格格化化的的组组织织，，可可以以摆摆脱脱传传统统组组织织的的随随机机性性，，易易变变性性，，主主观观性性，，偏偏见见性性影影响响，，通通过过职职位位而而非非世世袭袭地地位位，，裙裙带带关关系系管管理理组组织织。。4．古古典典管管理理理理论论的的系系统统化化三，，““人人际际关关系系””——行行为为科科学学理理论论阶阶段段(20世纪纪20年代~二战)背景：：*单纯纯用““科学学管理理”等等理论论已不不能有有效地地控制制工人人*民主主意识识日益益强烈烈,反独裁裁专制制*劳动动效率率提高高，社社会发发展*经济济危机机1．人际际关系系阶段段霍桑试试验1).“社会会人””假设设2).企业中中还存存在非非正式式组织织正式组组织由规章章、制制度、、方针针等规规定企企业中中各成成员之之间相相互关关系和和职责责范围围的一一定组组织体体系。。非正式式组织织企业成成员在在共同同劳动动过程程中，，由于于抱有有共同同的社社会情情感而而形成成的非非正式式团体体。3).提高职职工满满足度度共同态态度——士气气—满满足度度①人际际关系系理论论为管管理思思想的的发展展开辟辟了新新的领领域②社会会人假假说的的提出出，第第一次次使人人认识识到激激励工工人积积极性性的不不仅是是经济济因素素，还还有““社会会”因因素③缓和和了当当时的的劳资资矛盾盾不足：：①在企企业中中，不不能光光凭人人际关关系就就搞好好企业业经营营4).评价价优势:工人个个人情情况工人工工作场场所②只要要企业业是有有经济济动机机的经经济组组织，，就不不能轻轻视组组织成成员员的的经济济需要要，否否则不不现实实③非正正式组组织并并非经经常地地对每每个人人的行行为有有决定定性影影响，，经常常起作作用的的仍是是正式式组织织2.行为科科学阶阶段①有关关人的的需要要，动动机，，激励励问题题②企业业管理理中的的“人人性””问题题③企业业中的的非正正式组组织及及人与与人之之间的的关系系问题题④企业业中的的领导导方式式问题题1).有关人人的需需要，，动机机，激激励问问题代代表性性理论论马斯洛洛需要要层次次论三个个问问题题引引人人注注目目：：a.已满满足足的的需需要要不不再再起起促促进进作作用用b.要估估计计到到人人们们需需求求的的变变化化c.对不不具具备备实实现现条条件件的的需需要要，，也也要要以以一一定定的的方方式式的的处处理理2).同企企业业管管理理有有关关的的所所谓谓““人人性性””问问题题X理论论Y理论论自我实现归属自尊安全生理性善善→→Y理论论→→行行为为科科学学→→人人要要自自我我实实现现→→诱诱导导为为主主参参与与管管理理3).企业业中中的的非非正正式式组组织织以以及及人人与与人人的的关关系系问问题题4).企业业中中的的领领导导方方式式问问题题坦南南鲍鲍姻姻和和施施米米特特的的““领领导导方方式式连连续续统统一一体体理理论论””5).评论论①以以事事为为中中心心→→以以人人为为中中心心进进行行管管理理②对对纪纪律律研研究究→→对对行行为为研研究究③监监督督管管理理→→人人性性激激发发的的管管理理④独独裁裁管管理理→→参参与与管管理理性恶恶→→X理论论→→罗罗泰泰→→人人生生来来懒懒惰惰→→要要管管束束和和强强制制四.现代代管管理理阶阶段段1.社会会系系统统学学派派巴纳纳德德1).共同同目目标标2).协作作意意愿愿3).信息息联联系系2.决决策策理理论论学学派派西蒙蒙1).决策策是是一一个个复复杂杂的的过过程程2).程序序化化决决策策与与非非程程序序化化决决策策3).满意意的的行行为为标标准准4).组织织设设计计的的任任务务是是建建立立一一种种制制定定决决策策的的人人一一机机系系统统3.系统统管管理理学学派派卡斯斯特特1).子系系统统的的任任何何变变化化都都会会影影响响其其他他子子系系统统，，整整个个系系统统2).子系系统统与与整整系系统统的的关关系系4.经经验验主主义义学学派派德鲁鲁克克5.权权变变理理论论学学派派伍德德沃沃德德1).组织织及及成成员员的的行行为为是是复复杂杂，，不不断断变变化化的的2).环境境是是复复杂杂的的，，变变化化的的3).没有有任任何何一一种种管管理