第八章企业管理

第八章企业管理第一节企业概述第二节企业制度与改革第三节企业市场营销第四节企业生产管理第五节企业财务管理1.了解企业的特征与类型；2.理解企业的概念，掌握现代企业制度，特别是法人治理结构；3.理解市场营销理念与营销组合策略；4.了解生产类型与生产过程的组织；5.掌握生产计划与控制的要领；6.了解企业财务管理的基本内容，掌握财务管理的基本要领；1.培养分析企业属性、界定企业类型的基本能力；2.培养参与企业改革的初步能力；3.培养初步的参与营销策划的能力；4.能简单编制生产作业计划，具有初步参与生产组织与控制的能力；5.具有简单的财务分析的能力。第一节企业概述初露锋芒企业的产生与发展企业的构成与特征企业类型企业的概念与基本职能知识研修技能训练初露锋芒企业的概念与基本职能企业的概念企业，一般是指在社会化大生产条件下，从事生产、流通与服务等经济活动的营利性组织。对企业概念的基本理解：（1）企业存在的社会条件：（2）企业是从事生产、流通与服务等基本经济活动的经济组织。（3）虽然企业的基本职能是为社会提供产品与服务，但就其本质，它属于追求盈利的营利性组织。企业的概念与基本职能企业的基本职能就是从事生产、流通和服务等经济活动，向社会提供产品与服务，以满足社会需要。工业企业的职能；商业企业的基本职能。企业的构成与特征企业的构成企业是生态有机体；企业生态系统模型。企业的特征企业的四个特征（见图8.1）。企业的构成与特征图8.1企业的特征企业的产生与发展企业的产生社会的生产力水平决定社会基本经济单位的组织形式。企业是社会生产力发展到一定水平的成果，是商品生产与商品交换的产物。社会的基本经济单位，在经历了原始社会的氏族部落、奴隶社会的奴隶主庄园、封建社会的家庭和手工作坊等形式的演进后，在资本主义社会诞生了企业这种现代形式。企业业的的产产生生与与发发展展企业业的的发发展展随着着生生产产力力的的发发展展、、社社会会的的进进步步，，企企业业形形式式也也是是不断发展完完善的。企企业的演进进主要经历历以下三个个阶段（见图8.2）。图8.2企企业的发发展按照不同的的标准，将将企业划分分为多种类类型，如表8.1所示示。企业类型分类标准分类结果按企业财产组织形式划分个体企业、合伙企业、合作制企业和公司制企业按企业组合方式划分单一企业、多元企业、经济联合体、企业集团和连锁企业按所有制形式划分全民所有制企业、集体企业、私营企业和混合所有制企业按照企业的行业性质分类工业生产企业、商品经营企业和服务企业表8.1企企业的类类型（1）举例例说明企业业的构成与与特征；（2）试述述按企业财财产组织形形式划分的企业类类型。知识测试的的重点内容容为：1.企业业的含义与与基本职能能；2.企业业的构成与与特征；3.按企企业财产组组织形式划划分的企业业类型；4.按企企业组合方方式划分的的企业类型型；5.按照照企业的行行业性质划划分的企业业类型。社社会调查：：认知企业业分类1.对企企业增强感感性认识；；2.培养养识别企业业特征、划划分企业类类型的能力力。1.请在在网上或通通过其他渠渠道，搜集集20左右右个真实企业的名称称及简单资资料。2.按教教材提出的的各种分类类方法，对对这些企业业进行分类。3.这20个企业业应含括教教材提出的的所有企业业类型。4.简要要分析各企企业的基本本功能与特特征。社社会调查：：认知企业业分类1.标准准：所搜集集的企业必必须是真实实的，要将每个企业业都按四种种基本分类类标志进行行分类。2.评估估：（1）要设设计一种图图或表，尽尽可能直观观、简明地表现现出来；（2）附简简单的文字字说明；（3）对表表格与文字字进行评估估。社社会调查：：认知企业业分类第二节企企业制度度与改革产权制度现代企业与与现代企业业制度企业治理制制度现代公司的的内部治理理现代公司的的外部治理理我国企业的的改革与发发展初露锋芒知识研修技能训练初露锋芒究竟应该请请示谁？吕爽刚刚从从车间技术术员岗位调调到公司业业务部工作作。她到岗后的的第一项工工作就是起起草一份请请示。所请请示的这项工作只只是常规性性业务，并并且是已请请示过总经经理的。但是，在实实施过程中中，董事长长突然过问问此事，主主管此事的业务部部经理只得得再向董事事长请示。。但吕爽却却听到这位经理在在抱怨：这这种常规性性业务属总总经理管辖辖范围，董事长的直直接干预符符合程序吗吗？吕爽真真的闹糊涂涂了：又是总经理理，又是董董事长，官官儿都比她她的顶头上上司大，他们之间的的职权到底底如何分配配的呢？初露锋芒（1）你认认为公司的的总经理与与董事长之之间是什么关系系？（2）你是是否赞同业业务部经理理的意见？？并说明理由？？现代企业与与现代企业业制度现代企业的的特点现代企业具具有以下五五个特点（（见图8.3）。图8.3现现代企业业的特点现代企业与与现代企业业制度现代企业的的形态公司制企业业是现代企企业的主体体形态；股份有限公公司是现代代企业的典典型形态。。现代企业与与现代企业业制度现代企业制制度现代企业制制度的概念念。是指适适应社会化化大生产需需要，符合市市场经济规规范，具备备现代企业业特征的企企业基本制度体系系。现代企业制制度的构成成（见图8.4）。。图8.4现现代企业业制度构成成产权制度产权制度的的概念产权制度的的地位。建建立现代产产权制度，，是建立现代企业制制度的基础础。产权制度。。应在如下下两个层次次上理解产产权制度（见图8.5）。图8.5现现代产权权制度构成成产权制度产权结构。。是指建立立在财产组组合基础之之上的资产所所有者的权权能构成体体系。产权结构的的效率。提提高产权结结构效率的的途径，是通通过企业产产权制度的的改革，变变更产权结构，使使外部效应应内部化，，为企业的的利益相关者提供供尽可能大大的利益激激励。产权制度公司产权运运营的市场场化是指运用市市场机制对对公司的产产权变换进进行运作与经营营。公司产产权市场化化（见图8.6）。。图8.6公公司产权权运营的市市场化企业治理制制度企业治理制制度的概念念及其重要要性企业治理制制度的概念念。即企业业法人治理理制度，是是指为维护以股股东为核心心的利益相相关者的利利益，对企企业的权力制衡关系系和决策系系统所做出出的制度安安排。对企业法人人治理制度度概念的理理解（见图图8.7））。图8.7企企业法人人治理制度度构成分析析企业治理制制度企业治理制制度的重要要性。（1）改革革与完善企企业治理制制度是建立立现代企业制制度的核心心；（2）企业业治理制度度构成现代代企业管理理系统的关键键环节；（3）企业业治理制度度对企业绩绩效起决定定作用。企业治理制制度现代公司治治理模式公司治理结结构与治理理机制。公公司治理主主要是在公司司领导层建建立关于权权力与利益益的分配与制衡的的关系及规规制决策的的系统。这这一系统主要由治治理结构与与治理机制制构成。内部治理结结构与外部部治理结构构。企业治理制制度现代公司治治理的系统统模式。公公司治理包包括内部治治理与外部治治理两大系统。每每个系统内，都要要根据治理目标的的要求建立相应的的治理结构（见图图8.8））。图8.8现现代公司司治理模式式现代公司的的内部治理理现代公司的的内部治理理结构现代公司内内部治理结结构的构成成要素。（1）利益益相关者；；（2）相互互关系；（3）组织织机构。构构成公司内内部治理结结构的组织机构有有：股东会会、董事会会、监事会会和以经理为首的管管理阶层。。现代公司的的内部治理理现代公司的的内部治理理机制在现代公司司治理结构构基础上，，主要形成成了以下公司治治理机制（（见图8.9）。图8.9现现代公司司的内部治治理机制现代公司的外外部治理现代公司的外外部治理结构构现代公司外部部治理结构的的构成要素。。（1）利益相相关者；（2）相互联联系。现代公司的外外部治理结构构。主要包括括：（1）证券市市场；（2）银行等等金融机构；；（3）公司所所生产的产品品的市场；（4）经理人人市场；（5）政府的的政策法规与与干预。现代公司的外外部治理现代公司的外外部治理机制制在上述外部治治理结构的基基础上，形成成了以下治理机制制（见图8.10）。图8.10现现代公司的的外部治理机机制我国企业的改改革与发展我国国有企业业改革的历程程我国的国有企企业是在传统统的计划经济济条件下诞生与运运行的。主要要经历以下历历程（见图8.11））。图8.11我我国国有企企业改革的历历程我国企业的改改革与发展我国国有企业业改革的方向向与方针我国国有企业业改革的方向向；坚持“抓大放放小”的方针针。国有大中型企企业建立规范范的现代企业业制度总的要求；大力推进国有有企业产权制制度的改革，，实现企业资本结构的分分散化与多元元化；深化企业治理理结构的改革革，建立现代代公司的治理结构；加强战略管理理，推进管理理的科学化、、现代化；坚持创新，建建立学习型组组织。我国企业的改改革与发展国有中小企业业的改革与发发展国有中小企业业要结合实际际，进行各种种形式的产权权经营与改制。。（1）采用出出售、出租、、抵押、交换换、转让等方方式进行资产运营营，推进股份份合作制等多多种形式的改改造与改制，再造企企业的活力与与生机；（2）同时推推进“两个置置换”；即一一是企业产权权的置换；二是职工工身份的置换换。（3）坚持实实行科学管理理。我国企业的改改革与发展民营企业的改改革与发展民营企业发展展中存在的突突出问题：（1）产权单单一，封闭，，形成以家族族为基础的僵化治理理结构；（2）缺乏战战略规划，没没有长远目标标；（3）采用家家长式管理方方式，管理观观念陈旧；（4）融资渠渠道不畅通，，社会环境还还存在诸多不利因素。。我国企业的改改革与发展推进民营企业业改革与发展展的主要举措措（见图8.12）。图8.12推推进民营企企业改革与发发展的主要举举措（1）举例说说明现代企业业的特点；（2）试述现现代公司治理理系统模式。。知识测试的重重点内容为：：1.现代企企业的特点；；2.产权制制度的含义；；3.现代公公司治理系统统模式；4.现代公公司的内部治治理；5.现代公公司的外部治治理；6.我国企企业的改革与与发展。社社会调查：企企业及其改革革调研1.增强学学生对企业及及改革的感性性认识；2.培养分分析与识别企企业类型的能能力；3.培养分分析与认识现现代企业制度度的初步能力力。1.以模拟拟公司为单位位，到一家改改革成功或失失败的企业进行调研研，或系统搜搜集一家企业业的改革资料料；2.运用所所学理论，分分析其构成与与类型；3.分析其其产权制度、、法人治理结结构与机制；；3.对其改改革进行评价价，并提出建建议。4.写出简简要的调研与与分析报告并并以班级为单单位进行交流。可由由每个公司推推荐2名名成员介绍调调研分析情情况，再进行行研讨。社社会调查：企企业及其改革革调研1.标准：：必须深入企企业之中作实实地调研，要要搞清改革的的思路与做法法。2.评估：：（1）每个人人提出一份简简要的调研与与分析报告；；（2）根据在在班级组织交交流情况进行行评估。社社会调查：企企业及其改革革调研第三节企企业市场营销销市场分析与定定位市场营销及其其理念产品策略价格策略分销策略促销策略初露锋芒知识研修技能训练高价策略与低低价策略之争争新新公司最近近推出一种具具有全新功能能的产品。但但产品投放市场场之后，却遭遭到消费者的的冷遇，无人人问津，销路不畅。公司营销部召召开会议，紧紧急研究对策策。在研究出出一系列加大营营销力度的措措施之后，争争论的焦点集集中到价格决策上………双方争执执不下，后来来，营销部经经理施万财说：““先讨论到到这吧。请诸诸位散会之后后，要基于市场营销组合合策略的通盘盘考虑，进行行全面策划。。本周末再进一步研研究。”初露锋芒初露锋芒（1）你是赞赞成高价策略略，还是赞成成降价策略？试说明理理由。（2）你知道道营销部经理理所讲的：““市场营销组合策略”是是什么意思？？包括哪些内内容？市场营销及其其理念市场营销的含含义与意义市场营销。是是指商品经营营者，以满足足社会需求为为核心，以有效效实现经营目目标为目的，，有计划地促促进商品交换的行为为与过程的总总和。市场营销的意意义。（1）市场营营销是决定企企业总体经营营效益的关键键环节；（2）市场营营销是使企业业经营适应市市场的桥梁与与纽带；（3）市场营营销可以更好好地满足消费费者的需求。。市场营销及其其理念营销观念的演演进卖方导向理念念—传统营销销观念；买方导向理念念—市场营销销观念；社会导向理念念—社会市场场营销观念。。市场营销及其其理念现代代营营销销观观念念现代代营营销销的的四四个个观观念念，，如如表表8.2所所示示。。四个观念内容整体市场营销1992年，菲利普·科特勒提出了整体市场营销的全新概念顾客让渡价值菲利普·科特勒于1994年提出了“顾客让渡价值”理论。顾客让渡价值最大化是顾客与企业共同追求的目标关系营销基于4C等现代市场营销理论，关系营销受到高度重视，并得以广泛应用电子商务与网络营销包括货物电子贸易与服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货物储运等多种商务活动表8.2现现代代营营销销观观念念市场场分分析析与与定定位位市场场调调研研与与分分析析市场场调调研研与与分分析析的的含含义义。。是是企企业业为为了了正正确确制制定定营营销销决策策，，以以市市场场为为中中心心所所进进行行的的市市场场营营销销环环境境分分析析。。市场场调调研研与与分分析析的的程程序序（（见见图图8.13））。。图8.13市市场调研研与分析析的程序序市场分析析与定位位市场细分分化市场细分分化的涵涵义。是是指企业业根据市市场需求求和购买行为的的差异性性，按照照一定的的标准，，把整体体市场划划分为若干消消费者群群的过程程。市场细分分化的必必要性。。是企业业实行特特色经营营，构建竞争优优势的需需要。市场细分分的标准准。（1）消费费者市场场细分标标准；（2）生生产者市市场细分分标准。。市场细分分化的方方法1.平平行细分分法；2.交交叉细分分法；3.立立体细分分法；4.多多维细分分法。市场分析析与定位位目标市场场选择目标市场场的涵义义。是指指在市场场细分化化的基础础上，企业所选选定的，，准备以以相应的的产品和和服务去去满足其其需要的消费费者群。。选择目标标市场的标准（（见图8.14）。图8.14选选择目标标市场的的标准市场分析析与定位位目标市场场的营销销策略。。企业在在进行市市场细分之之后，开开展目标标市场营营销中有有三种营销策略略可供选选择：无差异市市场营销销策略；；差异市场场营销策策略；集中市场场营销策策略。市场分析析与定位位市场定位位市场定位位的含义义。就是是企业在在目标市市场营销销中，打造本企企业产品品特色，，树立市市场形象象，以求求在目标标顾客心目中中形成一一种特殊殊的偏好好。市场定位位的原则则（见图图8.15）。。图8.15市市场定位位的原则则市场分析析与定位位市场定位位的步骤骤（见图图8.16）。。图8.16市市场定位位的步骤骤产品策略略营销组合合策略与与产品策策略营销组合合策略。。是指企企业针对对目标市市场的需需要，对对可控制的的各种市市场手段段与营销销因素的的优化组组合和综综合运用。产品整体体概念（见图8.17）。图8.17产产品产品策略略产品组合合策略产品组合合的概念念，如表表8.3所示。。概念含义产品线是由生产上、销售上和消费上密切相关的一组产品构成产品组合的宽度是指一个企业所拥有产品线的多少产品组合的深度是指产品线内产品项目的多少产品组合的相关性是指各种产品线在最终用途、生产条件、分销渠道及其它方面相互联系的程度表8.3产品品组合的的相关概概念产品策略略产品组合合策略。。是指在在产品组组合的宽宽度、深度和相相关性等等方面做做出的筹筹划与安安排。（1）产产品组合合宽度策策略；（2）产产品组合合深度策策略；（3）产产品组合合相关性性策略。。产品策略略品牌策略略品牌和商商标。品品牌是产产品的名名称标识识及其在在消费者者心目中建建树的一一种美好好形象。。品牌或或品牌的的一部分分在政府有关部部门依法法注册并并取得专专用权后后，称为为商标。。品牌和商商标策略略（见图图8.18）。。图8.18品品牌和商商标策略略产品策略略产品生命命周期各各阶段的的策略产品生命命周期四四个阶段段的策略略，如表表8.4所示。。产品生命周期策略介绍期（1）快速撇脂策略；（2）缓慢撇脂策略；（3）快速渗透策略；（4）缓慢渗透策略成长期（1）改进产品策略；（2）开拓新市场策略；（3）塑造品牌策略；（4）适当降价策略表8.4产品品生命周周期各阶阶段的策策略产品策略略产品生命周期策略成熟期（1）调整市场策略；（2）调整产品策略；（3）调整营销组合策略衰退期（1）继续策略；（2）集中策略；（3）收缩策略；（4）放弃策略表8.4产品品生命周周期各阶阶段的策策略续表表价格策略略影响价格格的主要要因素主要影响响因素有有：（1）定定价目标标；（2）产产品成本本；（3）产产品的市市场；（4）宏宏观经济济形势与与国家政政策。价格策略略产品定价价策略产品定价价的五种种策略，，如表8.5所所示。定价策略策略心理定价策略（1）声望定价；（2）尾数定价；（3）参照定价优惠折扣定价策略（1）现金折扣；（2）数量折扣；（3）季节折扣；（4）价格折让表8.5产品品定价策策略价格策略略定价策略策略差别定价策略（1）顾客差别定价；（2）产品形式差别定价；（3）产品部位差别定价；（4）销售时间差别定价；（5）区域差别定价新产品定价策略（1）高价策略；（2）低价策略；（3）中间价策略产品组合定价策略（1）产品线定价策略；（2）产品群定价策略；（3）单一价格策略表8.5产品品定价策策略续表表分销策略略分销渠道道的基本本概念分销渠道道的含义义。是指指商品由由生产者者向消费者（（用户））转移过过程中所所经过的的途径和和路线。分分销渠道道的起点点是生产产者，终终点是消消费者（用用户），，连接他他们的中中间环节节就是中中间商。分销渠道道的层次次、长度度与宽度度。分销策略略分销渠道道策略可以从长长度与渠渠道宽度度两方面面进行研研究，如如表8.6所所示。两方面具体策略分销渠道长度策略（1）长渠道策略；（2）短渠道策略；（3）零渠道策略分销渠道宽度策略（1）密集分销渠道策略；（2）选择分销渠道策略；（3）独家分销渠道策略表8.6分销销渠道策策略分销策略略分销渠道道的设计是指为有有效实现现目标市市场营销销，在综综合分析有关关因素的的基础上上，选择择与确定定分销渠渠道的长度度与宽度度，制定定正确渠渠道策略略的过程程。促销策略略促销与促促销组合合促销。是是指企业业通过一一定的传传播与沟沟通手段段，向目目标顾客传传递产品品或劳务务信息，，树立企企业与产产品形象象，促进顾客购购买的一一系列活活动。促销组合合构成促促销组合合的方式式（见图图8.19）。。图8.19促促销组合合促销策略略广告策略略广告的含含义。广广告是以以促销为为目标，，通过有偿购购买一定定的非人人员形式式，向广广大受众众传播信息息的活动动。这是是促销的的最早、、也是影影响面最大大的一种种形式。。广告媒体体的选择择。广告告总是通通过一定定的载体，即即广告媒媒体进行行的。广广告媒体体最主要要的有：报报纸、杂杂志、电电视、广广播和户户外广告告。促销策略略广告的心心理机制制。是广广告设计计的内在在依据，可概概括为以以下步骤骤和环节节（见图图8.20）。。图8.20广广告心理理机制过过程模型型促销策略略广告设计计与产品品生命周周期。在在产品生生命周期的不不同阶段段，应采采取不同同的广告告策略，，主要有：：通知性性广告、、选择性性广告和和提示性性广告。广告支出出的实际际策略。。（1）集集中与分分散策略略；（2）连连续与间间断策略略；（3）支支出频率率变化策策略。促销策略略人员推销销策略人员推销销的含义义。是指指企业委委派推销销人员，，直接与顾客进进行双向向沟通，，以帮助助和说服服顾客购购买商品品与服务的活活动过程程。人员推销销的过程程（见图图8.21）。。图8.21人人员推销销的过程程促销策略略推销策略略。主要要有如下下推销策策略：（1）试试探性策策略，又又称“刺刺激———反应””策略；；（2）针针对性策策略，又又称“配配方———成交””策略；；（3）诱诱导性策策略，又又称“诱诱发———满足””策略。。促销策略略营业推广广策略营业推广广的含义义。是指指刺激和和唤起顾顾客需求求而采取取的各种促促销措施施。营业业推广的的主要特特点（见见图8.22））。图8.22营营业推广广的主要要特点促销策略略营业推广的的主要形式式。商品展示；；馈赠促销；；服务促销；；优惠促销；；租赁与互惠惠促销服。。促销策略公共关系促促销策略公共关系促促销的涵义义。是指企企业通过与与其公众之之间的双向向信息传传播，建建树良好好的企业业形象，，建立稳稳定融洽的顾顾客关系系，以有有效促进进营销目目标实现现的活动动。公共关系系促销的的形式（见图8.23）。图8.23公公共关系系促销的的形式（1）阐阐述现代代营销观观念；（2）以以一种（（或一类类）产品品为例，，说明如何进行行市场细细分化；；（3）简简述营销销组合策策略。知识测试试的重点点内容为为：1.现现代营销销观念；；2.市市场细分分化；3.目目标市场场选择；；4.产产品策略略；5.价价格策略略；6.分分销策略略；7.促促销策略略。训练项目模模拟管管理：市市场细分分与选择择目标市市场1.培培养市场场调查的的能力；；2.培培养市场场细分的的能力；；3.培培养选择择目标市市场的能能力。1.以以模拟公公司为单单位，组组织市场场调查，，并进行行市场细细分。2.调调查一家家企业的的产品市市场，或或搜集某某领域产产品的相相关资料料。3.运运用所学学知识进进行市场场细分。。要指出出可以运运用的主主要划分分标志，，及相应应的细分分市场。。4.提提出选择择目标市市场的建建议，并并说明理理由。5.在在全班组组织一次次交流与与研讨会会。每个个公司推推荐两名名成员介介绍市场场细分与与目标市市场选择择情况，，并进行行评价与与研讨。。训练项目模模拟管管理：市市场细分分与选择择目标市市场1.标标准：运运用所学学关于市市场细分分理论与与方法，根据据所搜集集到的资资料，对对该市场场正确地地进行细分。。2.评评估：（1）每每公司提提交一份份市场细细分与选选择目标标市场调研研与分析析报告（（或每人人一份））；（2）对对各公司司及其成成员在此此项活动动中的表表现进行评评估与打打分。训练项目模模拟管管理：市市场细分分与选择择目标市市场训练项目模模拟拟管理：：市场营营销策划划1.提提高调研研与环境境分析的的能力；；2.培培养营销销策划的的能力。。1.在在认真研研读教材材有关营营销策划划要领的的基础上上，要求求学生选选择出一一种熟悉悉的冼发发水品牌牌，为其其制作一一份营销销活动策策划书。。2.利利用课余余时间实实地调查查一些经经营洗发发水企业业的经营营情况，，并广泛泛调查使使用洗发发水的顾顾客。3.运运用“五五力”分分析法，，分析该该种洗发发水的外外部经营营环境。。4.对对该种洗洗发水进进行营销销策划。。5.编编制该种种洗发水水的营销销策划书书。6.进进行全班班交流。。训练项目模模拟拟管理：：市场营营销策划划训练项目模模拟拟管理：：市场营营销策划划1.标标准：能能够运用用市场环环境分析析分析与与策划的原原理与方方法进行行分析与与策划。。方案既既有创意，，又切实实可行。。2.评评估：（1）每每公司提提交一份份该种洗洗发水的的营销策划书（（或每人人一份））；（2）对对各公司司及其成成员在此此项活动动（包括班级交交流）中中的表现现进行评评估与打打分。第四节企企业业生产管管理生产过程程的构成成与组织织生产管理理与生产产类型生产计划划专项业务务管理初露锋芒芒知识研修修技能训练练初露锋芒芒一项困难难的生产产决策江北机械械厂是一一家小型型机械加加工厂。。最近，，正在就两两笔长期期订货进进行研究究与决策策。一笔笔订货是可以以长期、、大量生生产一种种设备，，但客户户却在极力压压低价格格；另一一笔订货货是要轮轮流生产产几种设备，，即只能能组织成成批生产产，但客客户方面面愿意出较高高的价格格。而江江北机械械厂生产产能力有有限，只能接受受其中一一笔订货货。为此此，厂有有关领导导反复研究，，但是做做出选择择也是很很困难的的。初露锋芒芒（1）你知道道什么是“大大量生产”和和“成批生产产”吗？（2）要做此此决策，你认认为应考虑哪哪些因素？生产管理与生生产类型生产与生产管管理生产的含义。。一般意义上上的生产是指指劳动者利用劳动资资料，改变劳劳动对象，以以适应人们需要的过程。。生产管理的涵涵义。是指对对生产活动进进行计划、组织和控控制，促进生生产的效率化化、效益化，，以保证企业生生产目标实现现的过程。生产管理的内内容。生产战略决策策与生产系统统设计；生产过程的组组织与管理；；生产系统地发发展。生产管理与生生产类型生产管理的基基本目标（见见图8.24）。图8.24生生产管理的的基本目标生产管理与生生产类型现代生产管理理的新特点现代生产管理理的四个新特特点（见图8.25）。。图8.25现现代生产管管理的新特点点生产管理与生生产类型生产类型生产类型的含含义。是指按按照一定标志志，对企业的的生产所进行的的分类。生产的类型多多种多样，如如表8.7所所示。分类标准分类结果按生产的专业化程度划分单件生产、大量生产和成批生产按接受生产任务的方式区分订货型生产和存货型生产按自动化程度划分手工生产、半自动化生产和自动化生产按生产连续程度区分连续生产方式和间歇生产方式表8.7生生产的类型生产过程的构构成与组织生产过程及其其组织生产过程的含含义。是指从从投料开始，，经过一系列的加工工与作用，直直至成品产出出的全部过程。生产过程程就是一系列列相互联系的的劳动过程和自然过程相相结合的复杂杂过程。生产过程组织织的含义。是是指为提高生生产效率，缩短生产产周期，对生生产过程的各各个组成部分从时间和空空间上进行合合理安排，使使它们能够相互衔接、密密切配合的设设计与组织工工作。生产过程的构构成与组织组织生产过程程的基本要求求（见图8.26）。图8.26组组织生产过过程的基本要要求生产过程的构构成与组织生产过程的空空间组织是指按什么原原则组织建立立企业内部基基本生产单位的问问题。其主要要组织形式有有工艺专业化、对象专专业化和混合合形式三种。。生产过程的时时间组织是解决一批零零件在各工序序间采用何种种方式移动的问题题。一般有三三种移动方式式：即顺序移动方式、、平行移动方方式和平行顺顺序移动方式。生产过程的构构成与组织流水线生产方方式流水生产方式式的涵义。流流水线生产方方式产生于20世纪纪20年代的的美国福特汽汽车公司。流流水线生产，是指指劳动对象（（产品或零件件）按照规定的工艺路线线和速度，有有节奏地、不不间断地从一台设备移到到另一台设备备，从一个工工作地移到另一个工作地地，完成每道道加工任务直直到产出成品为止的生产产组织形式。。生产过程的构构成与组织流水线的特点点（见图8.27）。图8.27流流水线的特特点生产过程的构构成与组织组织流流水生生产的的条件件分析析。自动线线。自自动线线是流流水线线的高高级形形式，，是在在产品结构构与工工艺稳稳定先先进，，实现现大规规模生生产条条件下下，完全实实现自自动化化的先先进流流水线线。整整个生生产过过具有有高度连续续性；；自动动线上上的所所有机机器设设备都都按统统一的的节拍运转转；自自动线线上的的生产产过程程完全全自动动化。。成组技技术成组技技术含含义。。是指指按照照零件件结构构和工工艺相相似的原则则分组组组织织生产产的一一种生生产组组织技技术。。成组技技术的的实施施要点点。生产计计划生产计计划及及其编编制生产计计划的的含义义。它它是根根据企企业的的经营营目标与与计划划，在在综合合平衡衡市场场需要要与企企业生生产能力力的基基础上上编制制的。。它是是企业业组织织生产产活动的的依据据与保保证。。生产计计划体体系。。长期生生产计计划；；中期计计划；；短期计计划；；生产作作业计计划。。生产计计划生产计计划编编制的的程序序（见见图8.28））。图8.28生生产计计划编编制的的程序序生产计计划生产作作业计计划的的含义义与内内容生产作作业计计划是是生产产计划划的具具体执执行计计划，，是衔接接生产产各环环节，，组织织日常常生产产活动动的基基本工具与依据，，是生产运行行管理的重要要手段。生产作业计划划的含义。生生产作业计划划是根据年度生产计计划的目标与与要求，对每每个生产单位（车间、工工段、班组））分时期（月月、旬、周、日、轮班班、小时）的的生产任务所所做出的详细安排。生产作业计划划的内容。生产计划生产作业计划划的编制一般先将企业业生产任务分分配到各车间间，编制各车间生生产作业计划划；然后，再再由车间将生产任务分分配到工段、、班组和工作作地，编制车间内部生生产作业计划划。厂部对车间生生产任务的分分配；车间内部生产产任务的分配配。生产计划生产控制的含含义与内容生产控制的含含义。生产控控制就是保证证生产实际与与生产计划相一一致的工作过过程。生产作业控制制的内容。（（1）生产进进度控制；（2）在制品品占用量控制制；（3）生生产调度。生产进度控制制是指对原材料料投入到成品品入库，从时时间和数量上上对作业进度进进行控制。在制品占用量量的控制在制品占用量量控制。是按按作业计划要要求，控制生生产过程中各个个环节的在制制品的实物和和账目。实行“看板管管理”。生产计划生产调度生产调度的含含义。是指在在生产作业的的过程中，针对运行行中出现的矛矛盾与问题，，对生产活动与相关资源源所进行的调调节与协调。。生产调度是生产作业控控制的重要形形式，是在生生产作业控制过程中纠正正偏差的重要要手段。生产调度的内内容。生产调度的方方法。生产调调度最基本的的工作方法就是调度度会议。调度度会议分厂部部和车间两级。专项业务管理理企业技术进步步技术进步的含含义。企业的的技术进步是是指随着企业的发展，其其后一个阶段段比前一个阶阶段技术水平平的提高程度。企企业的技术进进步标志着企企业技术水平平不断提高的过程程。技术进步的作作用。企业的的技术进步是是企业生存与发展的关键键环节之一。。技术进步的内内容。企业的的技术进步包包含有丰富的内容，主要要有三项：（1）技术开开发与技术创创新；（2）技术引引进；（3）技术改改造。专项业务管理理新产品开发新产品的含义义与特征。是指在产品结结构、性能、、材质、技术术特征等某一方面面或某几方面面比老产品有有显著改进和提高的产产品。（1）比老产产品有显著改改进或提高，，或具有独创性；（2）在一个个区域内第一一次获得成功功；（3）具有先先进性、实用用性、效益性性。专项业务管理理新产品的类型型。全新产品；换代新产品；；改进新产品；；仿制新产品。。新产品开发。。企业不断地地开发适应顾顾客需要的新产品，，是企业扩大大销售，占领领市场，增强竞争力，获获得长期稳定定发展的根本本途径，是关系到企业生生存与发展的的关键性举措措。专项业务管理理设备与物资管管理设备与设备管管理。设备是是企业生产所所使用的各种种机器设备的统统称。主要包包括生产设备备、动力设备备、传导设备、交通通运输设备和和仪器仪表等等。物资管理。物物资管理的基基本目标，是是确保生产需需要，降低物耗耗成本。企业物资管理理的主要任务务是：（1）物资计计划与控制；；（2）物资供供应管理；（3）物资运运输与储存管管理；（4）物资消消耗管理。专项业务管理理质量管理质量管理的含含义。是指企企业为确保或或提高产品或服务务的质量所进进行的一切计计划、组织与控制工作作的总和。ISO8402-1994对质量管理作了权威威定义：质量量管理是指““确定质质量方针、目标标和职责，并并通过质量体体系中的质量策划、质质量控制、质质量保证和质质量改进来使其实现的的所有管理职职能的全部活活动”。专项业务管理理质量管理系统统的主要概念念。根据ISO8402-1994的定定义及对有关关概念的解释释，对构成这这一体系的主要概概念简介：质量方针与目目标；质量体系；质量策划；质量控制；质量保证；质量改进。（1）试述生生产类型及其其适用范围；；（2）简述生生产过程组织织的类型。知识测试的重重点内容为：：1.生产类类型；2.组织生生产过程的基基本要求；3.生产过过程的空间组组织；4.生产过过程的时间组组织；5.流水线线生产方式；；6.成组技技术；7.生产计计划体系；8.生产作作业计划的含含义与内容；；9.生产作作业控制的内内容。案案例分析：格格雷格厂长的的目标与控制制1.训练分分析生产过程程中问题的能能力；2.培养有有效控制生产产过程的初步步能力。1.阅读如如下案例，并并分析下列问问题：（1）格雷格格厂长的生产产控制有问题题吗？为什么么？（2）你认为为该厂明年的的目标能实现现吗？为什么么？（3）请你对对该厂有效进进行生产控制制提出建议。。2.先由个个人阅读并分分析案例，并并写出发言提提纲。3.再以模模拟公司或班班级为单位进进行大组讨论论。案案例分析：格格雷格厂长的的目标与控制制1.标准：：能够按照生生产控制的理理论与方法进行分析。并并提出有意义义的建议。2.评估：：（1）每个人人的发言提纲纲可作为一次次作业，评定成绩；（2）根据班班级讨论中的的表现评定成成绩。案案例分析：格格雷格厂长的的目标与控制制训练项目8.4.2：编编制生产作业业计划1.增强对对生产计划与与控制的感性性认识；2.培养编编制生产作业业计划的初步步能力。训练项目8.4.2：编编制生产作业业计划1.以模拟拟公司为单位位，深入一家家机械加工生生产企业进行行参观与调研研，了解生产产计划与控制制情况。2.运用用所学知识识，结合该该企业的实实际，编制制一份简单单的生产作作业计划。。3.对该该厂的生产产过程与组组织情况进进行调查。。4.在全全班组织交交流与研讨讨。训练项目8.4.2：编制生生产作业计计划1.标准准：能够按按照教材有有关生产作作业计划的内容与与方法，并并参照所调调查企业的的实际作业计划进进行编制。。2.评估估：（1）每个个模拟公司司提供一份份生产作业业计划及所调查查企业的生生产过程组组织材料；；（2）对各各公司调研研中与交流流中的表现现进行评估与打打分。第五节企企业财务务管理资金筹集管管理财务管理的的内容、任任务与职能能资产管理成本费用管管理利润管理初露锋芒知识研修技能训练厂长应该怎怎样管财务务？经过严格的的招聘程序序与激烈竞竞争，张清清泉受聘担任春风食食品厂的厂厂长。他在在食品行业业工作多年年，并先后在生生产、技术术、营销等等部门干过过，可以说说业务相当内行行。可是当当了厂长后后，最令他他头疼的是是财务管理问题题。他从未未管过财务务，对于一一个小型厂厂的厂长而言，，财务管理理究竟管什什么？他心心中一点数数都没有……否否则，你不不但不能准准确把握真真实财务状状况，而且，也管管不好企业业，你不抓抓财务管理理怎能保证证你的效益呢？？这厂长到到底应该怎怎样管财务务？管什么么内容？他感到到无从下手手。初露锋芒初露锋芒（1）你更更赞成上述述两种意见见中的哪一一种？（2）你认认为，一个个管理者的的财务管理理应包括哪些内内容？财务管理的的内容、任任务与职能能企业财务管管理的含义义与作用财务管理的的含义。是是指依据国国家的政策策、法规，，根据资金运运动的特点点和规律，，科学地组组织企业资资金运动，正确地地处理企业业财务关系系，以提高高资金使用用效率与企业经济济效益的管管理活动。。财务管理的的作用。（1）企业业的财务管管理能综合合反映与影影响控制企企业的生产经营营活动；（2）财务务管理是企企业正常开开展生产经经营活动的的重要保证；（3）财务务管理是提提高企业经经济效益的的关键性手手段；（4）财务务管理是实实现国家宏宏观调控，，规范市场场经济秩序的有有力机制。。财务管理的的内容、任任务与职能能企业财务管管理的基本本内容企业财务管管理的基本本内容（见见图8.29）。图8.29企业财财务管理的的基本内容容财务管理的的内容、任任务与职能能企业财务管管理的目标标与任务企业财务管管理目标。。在国家法法规政策的的指导下，通过过科学地组组织财务活活动，正确确地处理财务关系，，以尽可能能少的资金金运用与耗耗费，努力追求利润润最大化和和所有者权权益的扩大大化。企业财务管管理的任务务。财务管理的的内容、任任务与职能能财务管理的的基本职能能企业财务管管理的基本本职能有（（见图8.30）。。图8.30财务管管理的基本本职能资金筹集管管理资金筹集的的作用与原原则资金筹集的的作用。资资金筹集管管理是企业业财务管理理的一项极为为重要的内内容。资金金的筹集将将决定企业业的经营状况，乃乃至生死存存亡。资金筹集的的原则（见见图8.31）。图8.31资金筹集集的原则资金筹集管管理资金筹集的的来源与方方式资金筹集的的基本来源源。企业的的资金基本本来源于投入入资金和借借入资金两两个渠道。。筹资渠道。。筹资渠道道是指企业业取得资金金的来源途径径。筹资方式。。筹资方式式是指企业业取得资金金的具体形式式。资产管理流动资产管管理流动资产的的含义。是是指在生产产经营中参参加循环、、周转，资产产形态不断断变化，价价值一次性性转移到成成本费用中，并通通过产品销销售收入得得到补偿的的资产。流动资产的的内容，如如表8.8所示。四个方面内容货币资金是指企业在生产经营中停留在货币形态的资金应收或预付款项是指在生产经营中，由于资金结算的原因或市场经济活动的需要而占用的各种应收、应付等款项存货是指再生产经营过程中，为销售或耗费而储备的物资其他包括短期投资、代摊费用、一年内到期的债券投资等表8.8流流动资产产的内容资产管理流动资产的的特点。（1）流动动资产的流流动性大，，周转期短短；（2）在参参加循环、、周转的过过程中，不不断地改变资产产的形态；；（3）流动动资产的价价值一次性性地转移到到产品中，并一一次性收回回补偿。资产管理固定资产管管理固定资产的的含义。是是指使用年年限较长，，单位价值值在规定标准准以上，并并在使用中中始终保持持其原有物物质形态的资产。。固定资产的的形成。工工厂及其建建设项目竣竣工后，项项目总投资中中的流动资资金部分形形成流动资资产。固定资产的的特点。（1）固定定资产使用用时间长；；（2）固定定资产在使使用中，实实物形态不不变，但其其价值逐步转移移，其价值值补偿与实实物更新期期不一致；；（3）固定定资产的使使用年限决决定其资金金周转期。。资产管理固定资产的的分类，如如表8.9所示。分类标准分类结果按固定资产的经济用途经营性固定资产和非经营性固定资产按固定资产的产权自有固定资产、接受投资固定资产和租入固定资产按固定资产的实物形态房屋及建筑、机器设备、电子设备、运输设备及其他设备表8.9固固定资产产的分类成本费用管管理成本费用的的概念与作作用成本费用的的概念。成成本费用泛泛指企业在在生产经营中所发生生的各种资资金耗费。。而在严格格的意义上上讲，成本与费用用含义是不不同的。成本费用的的作用。（1）成本本费用是生生产消耗及及其补偿的的尺度。成成本费用能较较为真实地地衡量出产产品的消耗耗，并反映映出相应补偿的的数量；（2）成本本费用是制制定价格的的基础；（3））成成本本费费用用是是提提高高经经济济效效益益的的重重要要领领域域；；（4））成成本本费费用用是是企企业业决决策策的的重重要要依依据据。。成本本费费用用管管理理成本本费费用用的的分分类类制造造成成本本与与期期间间费费用用。。成成本本费费用用可可以以划划分分为为两两大类类：：（1））制制造造成成本本；；（2））期期间间费费用用。。固定定成成本本与与变变动动成成本本。。按按照照成成本本的的习习性性，，可可以以把成成本本划划分分为为变变动动成成本本和和固固定定成成本本。。总成成本本与与单单位位成成本本。。总总成成本本是是成成本本的的总总值值，，而而单位位成成本本则则是是成成本本的的平平均均值值，，两两者者存存在在着着下下列列关关系系：：成本本费费用用管管理理降低低成成本本费费用用的的途途径径与与举举措措节约约材材料料消消耗耗，，降降低低直直接接材材料料费费用用；；提高高劳劳动动生生产产率率，，降降低低直直接接人人工工费费用用；；推行行定定额额管管理理，，降降低低制制造造费费用用；；加强强预预算算控控制制，，降降低低期期间间费费用用；；实行行全全面面成成本本管管理理，，全全面面降降低低成成本本费费用用水水平平。。利润润管管理理利润润及及其其构构成成利润润的的含含义义。。利利润润是是企企业业在在一一定定时时期期生生产产经营营的的最最终终成成果果。。利利润润是是收收入入扣扣除除成成本本费费用用后后的余余额额，，是是企企业业的的净净收收益益。。利利润润的的基基本本公公式式为为：：利润润，，是是企企业业生生产产经经营营管管理理各各方方面面工工作作的的综合合反反映映，，是是企企业业生生产产经经营营活活动动最最终终效效益益的的集集中表表现现；；利利润润最最大大化化，，是是企企业业生生存存的的目目的的与与追追求的的目目标标。。利润润管管理理利润润的的构构成成与与计计算算。。企企业业的的利利润润总总额额是是由三三部部分分构构成成的的：：营营业业利利润润、、对对外外投投资资净净收收益和和营营业业外外净净收收益益。。其其公公式式为为：：利润润管管理理实现现利利润润最最大大化化的的途途径径开拓拓市市场场，，扩扩大大销销售售；；提高高效效率率，，降降低低成成本本；；运用用最最佳佳化化分分析析，，实实行行科科学学决决策策。。利润润管管理理利润润分分配配企业业的的利利润润分分配配，，是是指指根根据据国国家家有有关关法法规规和和企业业章章程程的的