第五章战略管理

第5章战略管理(2学时）

战略问题是研究战争全局的规律性的东西。---毛泽东

主要内容战略及战略管理的内涵；SWOT分析法；企业战略的层次与类型；战略管理的基本过程。

战略一词，我国自古就有，它起源于兵法，最早使用于战争领域，原指将帅的智谋，后来指军事力量的运用，意指有关战争全局的筹划，常用于指行军打仗、攻城掠地、经邦治国、管理社会等方面的宏观安排。西方的战略也起源于古代的战争，意为军事将领、地方行政长官，后来演变成军事术语，指军事将领指挥军队作战的谋略。第一节战略及战略管理的内涵一、战略的概念与特征

所谓战略，指的是组织在市场经济、在竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为求得组织生存和长期稳定发展，对组织发展目标以及达成目标的途径和方法所做出的带有全局性、长远性、纲领性的总体谋划。

1.战略的定义2、明茨伯格的5P战略（1）战略是一种计划（plan）——战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个组织如何从现在的状态达到将来位置的问题。（2）战略是一种计谋（ploy）——战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。（3）战略是一种模式（pattern）——战略可以体现为一系列的具体行动和现实结果。即，无论组织是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。（4）战略是一种定位（position）——战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。（5）战略是一种观念（perspective）——战略表达了组织对客观世界固有的认知方式，体现了组织对环境的价值取向和组织成员对客观世界固有的看法，进而反映了组织战略决策者的价值观念。

（1）企业战略具有全局性——根本特征；（2）企业战略具有长远性——具有长效的稳定性；（3）企业战略具有纲领性——有重点、有指导作用；（4）企业战略具有竞争性——有特色。3.战略的基本特征战略是长远的、全局的、纲领性的、竞争性的总方针企业战略长期的全局性竞争性纲领性它的指导意义是可持续的，不是一时之举

企业各部门共同遵循的，而不是个别部门的行为没有特色、没有与竞争对手的差异，就不会有显著的效果有重点、有指导作用

二、战略管理内涵与重要性（一）战略管理的定义战略管理是组织高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充分分析组织内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、评价和控制的一个动态管理过程。（二）战略管理的特点（1）对组织整体的管理（2）主体是组织的高层管理人员（3）全过程管理（4）动态管理，从时间上来说具有长远性（5）需要考虑组织外部环境中的诸多因素（三））战略略管理理基本本过程程反馈战略分析确定使命与目标内外部环境分析战略选择战略实施战略评价与控制拟定战略评估战略选择战略战略管管理过过程（四））战略略管理理的重重要性性1.实施战战略管管理，，有利利于增增强适适应性性2.实施战战略管管理，，突出出了战战略在在管理理实践践中的的指导导作用用3.实施战战略管管理，，有利利于资资源的的合理理配置置4.实施战战略管管理，，增强强了创创新意意识第二节节战战略环环境分分析一、外外部环环境分分析二、内内部条条件分分析三、组组织内内外部部环境境综合合分析析法——SWOT分分析法法通过外外部环环境分分析，，企业业可以以很好好地明明确自自身面面临的的机会会与威威胁，，从而而决定定企业业能够够选择择做什什么；；通过内内部环环境分分析，，企业业可以以很好好地认认识自自身的的优势势与劣劣势，，从而而决定定企业业能够够做什什么。。一般而而言，，企业业的战战略分分析遵遵循以以外部部再内内部，，以宏宏观再再微观观的分分析逻逻辑。。宏观环环境微观环环境文化社会政政治科技经经济济法律行业、、地理理公众供应者者同盟盟者竞争争者顾客客一、外部环环境分分析中观环环境1、宏宏观环环境对组织织产生生影响响的政政治、、经济济、法法律、、技术术、社社会、、文化化等因因素的的集合合。包包括：：（1）政治治环境境——政党、、政府府的方方针、、政策策、社社会政政治气气氛。。（政治治反作作用于于经济济）（2）法律律环境境——与组织织相关关的社社会法法制系系统及及运行行状态态。组织既既要受受法律律的保保护，，又要要接受受法律律的限限制，，在法法律规规定的的范围围内开开展活活动。。（了了解行行业基基本法法规））（3）经济济环境境——社会经经济发发展水水平、、政府府的经经济政政策、、居民民消费费水平平和结结构等等。社会的的经济济发展展水平平、政府的的经济济政策策（财财政、、货币、收入入、产产业））往往是是企业业发展展的风风向标标，居居民消消费水水平和和结构构影响响着企企业的的生产产水平平和结结构。。（消费费是生生产的的动力力）（4）科技技环境境——社会科科技水水平、、科技技力量量、国国家科科技体体制和和政策策等。。社会科科技发发展水水平制制约着着组织织的技技术发发展水水平。。（新技术术——新行业业）（5）社会会环境境——人口的的流动动性、、人口口结构构和变变化趋趋势、、社会会阶层层结构构、人人们的的生活活及工工作方方式的的改变变等。。社会环环境的的变化化影响响着社社会对对产品品与服服务的的需求求变化化，因因此必必然改改变着着组织织的战战略与与决策策。（6）文化化环境境——社会历历史背背景、、意识识形态态、宗宗教信信仰、、语言言、文文学艺艺术、、人们们的价价值观观、风风俗习习惯等等。（利用用各种种节日日进行行商业业运作作）2、中观观环境境（1）行业业环境境——行业在在整个个社会会经济济结构构中所所处的的地位位以及及行业业自身身的特特点、、行业业规模模、结结构、、行业业在其其生命命周期期所处处的阶阶段。。（2）地理理环境境——组织所所处的的地理理位置置不同同，在在政策策、自自然、、资源源等方方面就就具有有很大大的差差别。。（3）与组组织经经营相相关的的部门门和机机构——包括国国家政政权机机关、、指导导与协协调部部门、、投资资和新新闻单单位、、信息息咨询询机构构、相相关社社会团团体等等。他他们是是微观观环境境的管管理者者、监监督者者、支支持者者和限限制者者，一一般采采用政政策、、法令令、制制度、、计划划、财财政、、税收收、信信贷等等经济济手段段或舆舆论宣宣传进进行直直接和和间接接控制制。产量、、市场增增长率率、市场需求时间幼稚期成长期成熟期衰退期缓慢增长快速增长保持平稳下降行业（产品品）生命周周期发展阶阶段示意图图朝阳行业（（产品）3、微观环境境（市场环环境）（1）顾客——组织提供的的产品或服服务的购买买者，包括括终端用户户和中间经经销商。（2）供应者——组织维持正正常的生产产经营活动动各种要素素（人、财财、物、信信息、技术术等等）的的来源单位位。（3）竞争者——与本组织争争夺销售市市场和资源源的对手。。竞争者包括：提供供相同或功功能相似（（含替代品品）的单位位（争夺市市场）；使使用相同资资源的单位位（争夺资资源）。（4）同盟者——与本组织具具有利害共共同性或具具有优劣势势及利益互互补性的组组织。二、内部条条件分析组织素质分分析：（1）人员素质质分析。（2）管理素质质分析。（3）技术素质质分析。企业活力分分析：（1）产品竞争争能力分析析。（2）技术开发发能力。（3）生产能力力分析。（4）市场营销销能力分析析。（5）产品获利利能力。三、企业内内外部环境境的综合分分析法1、定义SWOT四四个英文字字母分别代代表：优势势（Strength）、劣劣势（Weakness）、、机会（Opportunity）、、威胁（Threat）。所谓SWOT分析，，就是对企企业内部的的优势、劣劣势和外部部环境带来来的机会、、威胁进行行综合分析析，据此构思、评价价和选择企企业战略方方案（为企业的发发展制定一一个目标和和行动计划划）。2、基本步步骤（1）分析析环境因素素，获取信信息：通过调查获获取机会与与威胁，优优势与劣势势等信息资资料。（2）整理理信息，构构造SWOT分析表表：将外部环境境与内部条条件归类列列表，按重重要程度将将各因素罗罗列出来。。（3）分析析信息，制制定行动计计划：通过对表格格进行SW、OT、、SO、WO、ST、WT分分析，制定定出适合组组织发展的的战略方案案。SWOT分析六问（1）如何何发挥优势势来减少劣劣势（SW)如何防止劣劣势会削弱弱优势(SW)（2）如何何利用机会会减少威胁胁（OT)（3）如何何发挥优势势来利用机机会(SO)（4）如何何利用机会会来减少劣劣势(WO)如何防止劣劣势妨碍利利用机会(WO)（5）如何何利用优势势来减少威威胁(ST)如何防止威威胁削弱优优势(ST)（6）如何何克服劣势势避开威胁胁（WT)如何防止威威胁加大劣劣势(WT)例题：XXX洗衣机机厂SWOT分析析表思考讨论：：按照前面六六问，分析析该洗衣机机厂该采取取何种战略略，为实现现这一战略略具体该做做些什么？？（1）如何何发挥优势势来减少劣劣势（SW)（2）如何何利用机会会减少威胁胁（OT)（3）如何何发挥优势势来利用机机会(SO)（4）如何何利用机会会来减少劣劣势(WO)（5）如何何利用优势势来减少威威胁(ST)（6）如何何克服劣势势避开威胁胁；(WT)从表3.1提供的信信息来看，，该厂面临临着产品在在城市中滞滞销的严峻峻形势，有有必要采用用改变产品品结构，发发展农村用用和出口用用洗衣机的的战略。由由于该厂具具有技术力力量雄厚、、管理基础础工作较好好等优势，，经过一番番努力是可可以实现这这种战略的的。而且，，该厂的某某些劣势也也可以利用用本厂的优优势来加以以克服或减减轻，如资资金不足，，可加强与与金融界的的联系；生生产场地紧紧张，可与与别的企业业发展横向向经济联合合等。也可可用优势减减少威胁，，比如钢材材涨价，可可利用技术术力量雄厚厚的优势研研发新技术术，采用新新的廉价的的材料，等等等。第三节企企业战略的的层次与类类型（一）什么么是公司层层战略？也称为组织织总（体））战略，或或主（体））战略，是是组织高层层管理部门门为实现组组织目标而而为整个组组织制定的的方向和计计划，是一一个企业的的整体战略略总纲，是是企业最高高管理层指指导和控制制企业的一一切行为的的最高行动动纲领。它它对于事业业层战略和和职能层战战略都具有有很强的原原则性指导导作用。一、公司层层战略（二）公司层战略略的基本类类型增长型战略略（Growthstrategy））通过直接扩扩张、合并并同类企业业或多元化化经营的方方式提高组组织经营层层次稳定型战略略（Stabilitystrategy）持续向同类类型的顾客客提供同样样的产品和和服务，维维持市场份份额，并保保持组织一一贯的投资资报酬率收缩型战略略（Retrenchmentstrategy）减小经营规规模或多元元化经营的的范围退出出市场的方方式组合型战略略（Combinationstrategy）同时实行两两种或多种种前面提到到的战略（一）什么么是事业层层战略事业层战略略也称竞争争型战略，，或者是分分公司层战战略，业务务层战略，，是公司的的二级战略略，是在公公司层战略略指导下，，各个战略略事业单位位制定的部部门战略，，是公司层层战略之下下的子战略略。组织的总体体战略是确确定组织所所应从事的的业务，而而事业层战战略则是用用于确定如如何在特定定的市场或或行业中最最好地进行行竞争。因因此，它也也是对某项项业务进行行竞争方式式选择的过过程，通常常是各业务务部门、分分部或子单单位的战略略，是为组组织中特定定业务单位位制定的发发展方向和和计划。二、事业层层战略事业层三种种战略战略优势徘徊其间

Stuckinthe

middle成本专一

差别专一FocusedFocusedLow-Cost

Differentiated低成本地位被顾客觉察的独特性全行业范围特定细分市场战略目标成本领先Low-Cost差异化Differentiation成本领先战战略提供的产品品或服务必必须是能与与竞争者同同类产品相相比的，或或至少是顾顾客愿意接接受的。企业怎么获获得成本领领先优势高效率的运运作规模经济技术创新人工成本优惠地取得得原材料差异化战略略特色的选择择必须有别别于竞争对对手，并且且足以使溢溢价收益超超过追求别别具一格的的成本这种战略强强调高超的质量量非凡的服务务创新的设计计技术性专长长不同凡响的的商标形象象专一化（集集中化）战战略集中在狭窄窄的细分市市场中寻求求成本领先先优势或别别具一格优优势（成本专一一化）（差别专一一化）目标是独占占这个细分分市场专一化战略略是否可行行取决于细细分市场的的规模，以以及该细分分市场能否否支撑专一一化战略的的附加成本本专一化战略略也许是对对小企业做做有效的战战略徘徊其间StuckintheMiddle表示那些不不能够明确确地凭借某某一种基本本战略获取取竞争优势势的组织难以获得长长期的成功功一些成功的的组织一旦旦超出了它它们的竞争争优势范围围就会遇到到麻烦，结结果处于徘徘徊其间的的状态职能层战略略是为贯彻彻、实施和和支持公司司层战略与与竞争战略略而在企业业特定的职职能管理领领域制定的的战略。它它所要回答答的是“我我们应该怎怎样支撑总总体战略和和事业层战战略”。职能层战略略一般可分分为营销战战略、人力力资源战略略、研究与与开发战略略、财务战战略、生产产战略、公公关战略等等。三、职能层层战略公司战略、、竞争战略略与职能战战略一起构构成了企业业战略体系系。在一个个企业内部部，企业战战略的各个个层次之间间是相互联联系，相互互配合的。。企业每一一层次的战战略都构成成下一层次次的战略环环境，同时时，低一级级的战略又又为上一级级战略目标标的实现提提供保障和和支持。所所以，一个个企业要想想实现其总总体战略目目标，必须须把三个层层次的战略略结合起来来。本章小结1、战略及及战略管理理的定义、、特点；2、战略管管理的基本本过程；3、SWOT分析法法的定义域域基本步骤骤；4、企业战战略的层次次与类型。。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:18:2213:18:2213:181/1/20231:18:22PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:18:2213:18Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:18:2313:18:2313:18Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2313:18:2313:18:23January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20231:18:23下午13:18:231月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:18下午午1月-2313:18January1,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/113:18:2313:18:2301January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:18:23下下午午1:18下下午午13:18:231月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。13:18:2313:18:2313:181/1/20231:18:23PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2313:18:2313:18Jan-2301-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:18:2313:18:2313:18Sunday,January1,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2313:18:2313:18:23January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一一月月20231:18:23下下午13:18:231月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月231:18下下午1月-2313:18January1,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/113:18:2313:18:23