新项目管理大纲

新项目管理概论

-针对新员工的项目管理

广东电力设计院

2011/08/11·广州1前言—我们要有什么能力

1项目管理概念更新

2项目的管理体系

3项目管理的内容-事和人

4项目管理的方法

5项目管理的发展

小结今天的菜单2

实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识的每一次循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。

《实践论》毛泽东1937

Practice,knowledge,againpractice,andagainknowledge.Thisformrepeatsitselfinendlesscycles,andwitheachcyclethecontentofpracticeandknowledgerisestoahighlevel.实践和认识,哪个在先?3管理是实践的科学，

项目管理也是实践的科学。

PeterDruckerbelieveditwas

betterunderstoodmanagementtheorythroughpracticalexperiencethanthroughcollegeteaching,whichheregardedas“largelyawasteoftime”--bettertostudyattheUniversityofScaranton,theindustrialtowninPennsylvania,heoncesaid,thanatHarvardBusiness

School.4两种企业以重复产品为主的企业

汽车、机床

以项目为主的企业

路桥、建筑两种企业的区别何在？5两种不同的企业以工程项目为主的企业以工业产品为主的企业矿业工程、建筑工程机械工程、汽车工程项目是唯一的产品是重复资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织一次性组织稳定风险大风险小以项目为主，作业为辅以作业为主，项目为辅在有限时间内操作可延长现场负责人是项目经理现场负责人不称为项目经理，一般称为车间主任6顾客要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装建设工程建设工程具有产品要求的不确定性；生产过程的复盖性；产品的复杂性，不可修改性；使用的长期性、安全性、社会性。顾客策划策划策划生产商监理7顾客对工程项目和对工业产品要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装项目建设工程项目项目是顾客从头关心到尾的!顾客策划策划策划生产商8项目和一般产品的不同情况项目的实施是项目经理和顾客接触的!项目经理是企业的窗口！设计生产工业产品煤、电、自行车策划设计生产项目完成建设工程顾客策划生产商9一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的”？项目经理说：“我是做项目管理的。”业主问他：“什么是项目？什么是管理？什么是项目管理？”案例10项目由由一组有起止止日期的、相互协调的受控活动所所组成的独特过程，该过程程要达到符合包包括时间、成成本和资源的约束条件在在内的规定要求的目标。（GB/T19000-2008/ISO9000:2005））projectuniqueprocess,consistingofasetofcoordinatedandcontrolledactivitieswithstartandfinishdates,undertakentoachieveanobjectiveconformingtospecificrequirements,includingtheconstrainsoftime,costandresources.（ISO9000：2005）11考考你：下面所列活动动是项目吗？？‖曼哈顿计划‖‖软件开发发 ‖邮邮件投递‖举办世界杯杯 ‖小区保保安‖‖家庭购房‖办公室保洁洁 ‖主办一一次会议‖‖导游讲解解‖申奥‖‖组织一次聚聚会 ‖小小孩上学接送送但我们要小心心，即使诸如“办办公室保洁””、“小孩上上学接送”等等典型的、重重复性的“作业”工作，在某某些特定情况况下也可能变变成“项目”。《PMP成功功之路》国家外国专家家局中心指定定教材1215年来，相相同的古迹，，相同的史实实她讲了不下千余余次，而每一一次的导游词词绝无雷同。。面对机关公务务人员，她会会以正史为主主，讲康熙大大帝的廉洁治治吏，评雍正正王朝的功过过是非；接待待百姓旅游团团，她会结合合正在热播的的影视，为““下嫁小叔子子而无颜进入入皇家陵墓””的孝庄皇后后正名。而一一旦来了小朋朋友，“还珠珠格格”就成成为主讲内容容。----东陵陵文物管理处处导游赵英健她是登上中央央电视台“百百家讲坛”的的，来自最基基层也是最年年轻的主讲嘉嘉宾。《《今晚报》》2007年年2月2日案例13作业研究的是动作作的规律性。项目研究的是工作作步骤的规律律性。14项目还是作业业？1监理投投标；2建筑施施工投标；3业主选选择总包；4总包选选择分包。15管理管管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动。（ISO9000（DIS）：2008））Managementcoordinatedactivitiestodirectandcontrolanorganization16我们所讨论的的是企业管理理！最终检验管理理的是企业的的绩效。惟一一能证明这一一点的是成就就而不是知识识。换言之，，管理是一种实实践而不是一一种科学或一一种专业，虽然它包含这这两方面的因因素。如果试图通过向管管理者“颁发发许可证”，，或把管理工工作“专业化化”，没有特特定学位的人人不得从事管管理工作，那那将对我们的的经济或我们们的社会造成成极大的破坏坏。《管理的实践践》PRTERFDRUCKER著198617管理作为一种种实践，其本本质不在于知知，而在于行行，其验证不不在于逻辑，，而在于结果果。----彼得得.德鲁克18项目管理3.6项目目管理：对项项目各方面的的策划，组织织，监视，控控制和报告，，并激励所有参与与者实现项目目目标。（ISO10006：：2003））ProjectManagementplanning,organizing,monitoringandreportingofallaspectsofaprojectandthemotivationofallthoseinvolvedinittoachievetheprojectobjectives.19项目管管理定定义的的变化化ProjectManagementistheapplicationofknowledge，，skills，toolsandtechniquestoabroadrangeofactivitiesinordertomeettherequirementsoftheparticularproject.（PMI1996）Applicationofknowledge，，skills，toolsandtechniquestoprojectactivitiestomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.将知识识、技技能、、工具具和技技术应应用于于项目目的各各项活活动中中、以以实现或或超过过项目干干系人人的要求和和期望望。（PMI2000））《最新新PMP认认证考考试指指南与与练习习》刘刘明编编2003年年20项目和和项目目管理理的区区别把项目目和项项目管管理分分开!21项目和和项目目管理理开始始分开开了项目作为名名词时时是一一个产产品。。项目管管理是指如何何去实施一个独独特产产品的的过程程。《项目目管理理概论论》讲讲座22决策阶阶段准备阶阶段设计阶阶段施工阶阶段投资方方开发方方设计方方施工方方供应方方使用阶阶段DevelopmentManagement监理方方ProjectManagementFacilityManagement物业管管理方方项目的的各个个阶段段和参参加者者此处应应当有有一根根线23设想可行性性研究究设计施工验收投产拆除或或移作作他用用计划建设项项目的的全寿寿命过过程从不同同阶段段开始始的项项目管管理采购DBO项目和和项目管管理的的阶段段的不不同水滴24仅仅一一个项项目的的成功功并不不能代代表其其项目目管理理水平平的高高低；；对一一个企企业而而言，，仅仅仅一个个项目目的成成功也也并不不意味味着整整个公公司在在项目目管理理上的的成功功。因因为任何项项目都都有可可能在在特殊殊的保保障条条件和和强大大的行行政干干预下下获得得成功功。--《《神舟舟飞船船系统统工程程管理理》袁袁家军军项目成成功不不等于于项目目管理理的成成功25Anyprojectcanbedriventosuccessusingexecutivemeddling,bruteforce,andabigstick.Thisbynomeansimpliesthatasuccessfulcompletedprojectistheresultofexcellenceinprojectmanagement.meddling干干涉brute粗暴暴的《《ADVANCEDPROJECTMANAGEMNT》》HaroldKerzner,2004P3026什么是是成功功的项项目一个项项目只只有当当所有有的参参与者者都感感觉到到它是是成功功的话话，它它才是是真正正成功功的。。AProjectisonlysuccessfulwhenallparticipantshavethefeelingthatitwassuccessful.27建设工工程项项目管管理的的类型型（1））建设设工程程项目目管理理的内内涵是是：自自项目目开始始至项项目完完成，，通过过项目目策划划和控控制，，以使使项目目的费用目目标、、进度度目标标和质质量目目标得以实实现。。《建设工工程项项目管管理一级建建造师师教材材》丁士昭昭P128项目管管理的的目标标质量QUALITÄÄT成本KOSTEN工期ZEIT马小良良信箱29质量/绩效工期成本项目管管理的的目标标（IPMP/PMI）绩效是是技术术要求求+顾顾客满满意30我们想想一想想质量量、成成本、工期期是不不是项目的终极目目标？业主主是不不是只要三个目目标？？31IPMA的的标识识32业主需需要什什么样样的服服务？？“RichardFellows(1999)对国国际建建筑市市场进进行了了广泛泛的调调查，，对于于业主主所期期望的的服务务类型型的调调查结结果表表明：：58%的业主主寻求求以价价值为为基础础的服服务；；23%的业主主需求求以管管理为为基础础的服服务；；只有12%的业主强强调产品品（即建建筑物））。”沈阳建筑筑大学阎阎长骏骏33ISO9001以以过程为为基础的的质量管管理体系系模式质量管理理体系的的持续改改进管理职责责测量、分分析和改改进资源管理理产品实现现顾客（和和其他相相关方））满意顾客（和和其他相相关方））要求输出输入产品增值活动动

信息息流注：GB/T19000-200034从物有所值值到物超所值值----马海英英35有没有质质量、成成本、工工期都达到而顾客不满意的例子？？案例有！36你们只是给我们做做了一个个非常好好的建筑筑结构。。--谢俊鹏某医院总总经理2004/05/27案例业主可以以对承包包商说的的话。37ThepurposeofabusinessIfyouwanttoknowwhatabusinessiswehavetostartwithitspurpose.Anditspurposemustlieoutsideofthebusinessitself.Infact,itmustlieinsocietysinceabusinessisanorganofsociety.Thereisonlyonevaliddefinitionofbusinesspurpose:tocreateacustomer.<Thepracticeofmanagement>企业的目目的如果你想想要知道道什么是是企业，，那么我我们必须须从它的的目的开始。它它的目的的必须在在它的自自身之外外。事实实上，它它必须在在社会之之中，因因为一个个企业是是社会的的一部分分。企业业目的只只有一个个可用的的定义：：创造顾客客。《管理的的实践》》彼得··德鲁克克再举一个个贾绪祖祖的例子子38千方百计计为客户户排扰解难难，实现客户利益益的最大大化。--中国国石油工工程设计计有限公公司CPE39行业结构构相对于竞竞争对手手创造的的价值公司的盈盈利性相对于竞竞争对手手的差别别化定位位相对于竞竞争对手手的成本本定位<公司战战略经济济学>戴戴维·贝赞可可1999竞争优势势框架40顾客企业竞争对手手战略三角角形成本价值价值<企业家家的战略略头脑>大前前研一19864142设想聘聘请管理理顾问可可行性性研究确确定设设计大纲纲

工艺艺包选定定

初步步设计施施工图图设计采采购安安装（生产设设备）施工中中间试验验交付竣竣工后后检验（（开车））

运行行CONS招标文件件2006DESIGNEPCDBOPMP&DBD+BPSHORTPMCCMPMTFIDIC简明明合同格式式（绿皮书书）199943业主成都INTEL的EPCM实例080705吴吴永辉老老师教材材QS顾问确定验收收标准确定价格格德国公司司负责订订立合同同,取12%管管理费EPCM合同沟通设计院土建及指指定分分包合同包2合同包1合同包3合同包4监理进行一周周的HSE培训训,三三天的防防止行贿贿培训等等大量有有薪培训训.EPCM取照照管费用用5%BacktoBack费费用BacktoBack费费用项目分成成二百多多个分包包.防止止一家控控制.取取BacktoBack费用用

业主主项目部部参与三三家以上上公开竞竞标.EPCM和QS共同对对项目的的各级图图纸进行行造价估估算.商商定后再再告诉业业主.分合同由由EPCM订不仅考虑虑价格,还考虑虑质量.钢材从从宝钢进进货.EngineeringProcurementConstructionManagement44业主博茨瓦纳纳的马哈哈拉佩医医院的指定分包包实例中国海外外

工程程总公司司咨询单位位建筑事务务所ConsComBotswana估价师事事务所TurnerTownsendAfrica土木/结结构工程程师事务务所MTAssociates电气/机机械工程程师事务务所AREdwardsAssociates总承包电气及医医用气体体分包KentzBotswanaLtd机械分包包ASAEnterprisesLtd电梯分包包OtisElevatorCompanyBotswana发电机分分包TecserveBotswana锅炉分包包PipeworkServices指定分包包占40%土建装饰室外总体体外藉员工工协调分分包质质量和进进度南菲估估算师师负责责项项目管管理、、对外外交往往、索索赔《工程程项目目管理理》2006年年第3期《项目目总承承包管管理中中属地地化经经营实实践》》中国国海外外工程程总公公司45业主建筑项项目案案例总承包包公司司直营工工程分包施工图图、结结构构混凝凝土、、装装饰工工程指定分分包工程钢结构构、机机电、、幕墙墙、电电梯、、立体体停车车场、、塔楼楼动态态平衡衡直接发发包工工程合同关关系管理关关系46实例天津建建工集集团页页岩厂厂改造造项目目47建工页页岩技技改工程项项目组组织关关系图图设计、、采购购、施施工总总承包包EPC建工页岩公司法国CERIC公司设计采购施工煤气站设备供应分包设备安装分包国内采购分包进出口代理实例48天津页岩厂EPC项目的时间进程时间项目EPC谈判设计施工使用对项目的影响曲线累计投资曲线项目建议和可行性研究14个月6个月8个月2005年8月28日2006年4月1日2006年11月31日2006年2月26日1个月投资效果费用49产品传统方方式服务D+B,P&D+B功能EPC效果DBO效益BOT融资+EPC针对雇雇主要要求的的采购购模式式50信和--中中建五五局的的精神神2011年年51项目管管理能能力的的培养养ThreeDisciplines三三项修修炼52gggg项目管管理能能力的的培养养21500，项项目管管理的的书不不讲安安全,P2的的特点点ISO10006IPMPPMBOKPMPPMBOK中国PMBOKPRINCE2ISO21500管理学学领导学学组织行行为学学财务采购人力资资源法律ISO9000ISO14000ISO10002GB/T28000SA8000礼仪国际商商务<中国国建设设工程程项目目管理理规范范>GB/T50326中国建建设工工程总总承包包规范范GB/T50358--2004FIDIC合同同条件件CIOB建建筑管管理规规范有关专专业的的规范范、规规程范围管管理网络计计划挣值法法PMOPM的的PM领导的的PM53世界上上有三三种道道理物理事理南京大大学法法月萍萍老师师人理54物理事理人理组织行行为学学心理学学沟通激励冲突权力绩效考考核凝聚力力认同企业文文化合同管管理质量管管理费用管管理网络计计划安全管管理信息管管理混凝土土养护护预应力力砼三一砌砌砖法法抹灰作作业项目管管理建筑技技术管理技技术+建筑技技术项目管管理项目管管理管理学学对项目目经理理讲的的是这这部分分。这次对对领导导讲的的是这这部分分。55新加坡坡人说说：你你们雇雇了一一个人人，案例56某集团团王总总工程程师对对清华华国际际工程程项目目管理理研究究院王王副院院长说说：“我们们现在在在犯犯二十十年前前的错错误，，你有有什么么办法法让我我们不不再犯犯这些些错误误。要要钱我我给你你，十十万、、二十十万，，一百百万、、二百百万都都行。。”572009年年8月月4日日管道道局赵赵局长长在管管道局局处级级人员员清华华大学学项目目管理理培训训班开开学典典礼上上说：：“我我们的的项目目取得得的经经验没没有很很好的的总结结。还还只是是个人人的经经验。。”怎么解解决？？案例58过程方方法ISO9000八项原原则以顾客客为关关注焦焦点领导作作用全员员参参加加过程程方方法法管理理的的系系统统方方法法持续续改改进进基于于事事实实的的决决策策方方法法与供供方方互互利利的的关关系系59IPMA他两两只只包包里里是是什什么么？？60建设设企企业业的的主主要要流流程程61投标标过过程程工程程信信息息是否否参参加加购买买标标书书准备备投投标标文文件件编写写监监理理规规划划大大纲纲是否否投投标标答疑疑产品品要要求求评评审审投标标是否否中中标标资料料存存档档结束束转入入监监理理工工作作阶阶段段YYYNNN转入入监监理理工工作作阶阶段段编写写施施工工规规划划大大纲纲62QualityAssuranceManual(SK-9601A)BusinessProcessChartConstructionProcessSelectionofKeyStaffContractAdministrationHandoverPlant&EquipmentSafetyBEndMgt.HandbookSiteOrganization&MobilizationMaterialSupplyConstructionPlanning&MonitoringSelection&AwardofWorks/Sub-ContractorDefectLiability63工序序计计划划表表工序序计计划划表表标准准要要求求OBS技术术标标准准人、、机机、、料料预预算算工作作包包责任任矩矩阵阵网络络计计划划工序序计计划划表表HOWMUCHHOWWHENHOWWHEN,WHAT,WHY,WHEREWBSWHATWHATWHOProjectManagementforExecutivesCerner,Harold分解132XYZ分解项目计计划分解组成目标和和范围围计划要要求64WBS的不不同定定义65WBSOBSCBSABSEPS的关关系WBS工作分分解结结构OBS组织分分解结结构CBS费用分分解结结构ABS帐目分分解结结构责任矩矩阵费用估估算帐户代代码据《现现代项项目管管理教教程》》许成成绩主主编2003年EPS企业项项目结结构66NETWORK67多级进进度计计划业主的的控制计计划四级计计划细细部日日期计计划三级计计划项项目进进度计计划二级计计划框架日日期计计划一级计计划总进度度计划划业主向向承包包单位位要求求的控控制计计划承包单单位交交付业业主的的保证证计划划承包单单位的的工作作计划划网络图图横道图图或文文字网络图图横道图图68Schedule69过程的的考试试题70中国外外交部部关于于释放放印俘俘的声声明105-01849-02拟定于于4月月1日日下下午广广播我我国防防部发发言人人关于于释放放全部部印度度战俘俘的声声明,4月月2日日见报报,《《人民民日报报》发发表社社论并并刊登登我照照会印印度以以及我我红十十字会会通知知印度度的消消息………请总理理批示示姬姬鹏飞飞3月25日日总理理指示示，发发表和和通知知时间间推迟迟一天天，因因为4月1日是是愚人人节。。这是2008年年11月12日日外交交部解解密1961至至1965年的的41,097件档档案中中的一一份71中国外外交部部关于于释放放印俘俘的声声明105-01849-02拟定于于4月月1日日下下午广广播我我国防防部发发言人人关于于释放放全部部印度度战俘俘的声声明,4月月2日日见报报,《《人民民日报报》发发表社社论并并刊登登我照照会印印度以以及我我红十十字会会通知知印度度的消消息………请总理理批示示姬姬鹏飞飞请在文文件管管理程程序中中增加加一一条:在在四月月一日日尽量量不发发表国国家声声明等等文件件。必必需发发表的的由总总理特特批。。这是2008年年11月12日日外交交部解解密1961至至1965年的的41,097件档档案中中的一一份这个文文件你你怎么么批？？72这个世世界之之所以以美满，就在在有缺陷，就在在有希望的机会会，有有想象的田地地。--朱朱光潜潜先生生《季羡羡林的的缺陷陷人生生》《《今晚晚报》》2006/12/2173祝愿大大家身体健健康、学习进进步，项目管管理工作顺顺利、、心想想事成成。谢谢大大家749、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:25:5413:25:5413:251/1/20231:25:54PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2313:25:5413:25Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:25:5413:25:5413:25Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2313:25:5413:25:54January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20231:25:54下下午13:25:541月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:25下下午1月-2313:25January1,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/113:25:5413:25:5401January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:25:54下午午1:25下午午13:25:541月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:25:5413:25:5413:251/1/20231:25:54PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313