休闲食品酒类家纺行业电子商务

2023/1/19AMT－专业实用为您着想第2

页共页目录第二部分第三部分第一部分行业细分说明总结和启示电子商务概述AMT－专业实用为您着想第3

页共页目录第一部分电子商务概述电子商务的定义及分类中国电子商务发展迅猛摘要AMT－专业实用为您着想第4

页共页电子商务的定义和分类电子商务（E-Commerce）是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电子商务的定义多种多样，没有标准答案。特别应注意区别广义与狭义的电子商务。电子商务的类型（按商务活动性质分）B2B企业间电子商务（阿里巴巴）B2C企业与消费者间电子商务（卓越亚马逊）C2C消费者间电子商务（淘宝）B2G企业与政府机构间电子商务C2G消费者与政府间电子商务B2M企业与代理间电子商务……电子商务的定义B2B行业的互联网适应性AMT－专业实用为您着想第5

页共页电子商务开展难易程度B2B速度B2B效益互补型*出版业*旅游业*零售业*娱乐业摧毁型*证券业*保险业*银行业适应型：*配送业迟钝型：*建筑业*农业在电子商务模式下，开展网络销售的适应性主要由产品/服务本身固有的特性和消费者的接受性决定，不同的行业或产品开展电子商务的难易程度和效益也因此不同。（产品适应性）信息丰富性消费适应性（网上舒适性）香烟室内用品工具，家用修理一般体育用品杂货/食品服装/家纺消费电子/电器专用体育用品玩具，办公用品汽车收藏品，鲜花/礼品音乐/视频书籍/杂志旅游计算机硬/软件保险/金融服务适应性好适应性差B2C商品种类的互联网适应性酒类/饮料AMT－专业实用为您着想第6

页共页中国电子商务发展迅猛参考数据来源：艾瑞咨询中国电子商务迈入了转型与升级期，2010年市场交易规模达4.8万亿：经过十余年的发展，中国的电子商务行业已经实现了五个阶段性的跨越：萌芽与起步期

（1997-1999）冰冻与调整期

（2000-2002）复苏与回暖期

（2003-2005）崛起与高速发展期

（2006-2007）转型与升级期

（2008—）AMT－专业实用为您着想第7

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页共页目录第二部分行业细分说明休闲食品行业酒类行业家纺行业摘要行业观察（1）——现状调查AMT－专业实用为您着想第9

页共页休闲食品已成为国人日常食品消费中的新宠国民经济发展和居民消费水平的提高人们的消费方式日益多元化、休闲化09年我国休闲食品制造业创造工业产值4364.5亿元，销售收入达到4304.0亿元休闲食品市场前景乐观09年销售收入同比增长31.4%实现利润117.7亿元，同比增长52.9%人均消费量仅为23.6g，远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水平未来几年，休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长AMT－专业实用为您着想第10

页共页行业观察（2）——分类及标杆糖食类玛氏徐福记谷物膨化类，油炸薯类，油炸果仁类上好佳乐事非油炸果仁类，肉禽鱼类，干制蔬果类恰恰来伊份油炸谷物类顶新集团华龙集团AMT－专业实用为为您着想第第11页共页页行业观察（3）——变化化趋势市场变化已经进入完全竞争阶段进口与本土之争加剧模式变化传统渠道与现代渠道并重将诞生更多的OEM型模式消费群体的细分延展AMT－专业实用为为您着想第第12页共页页行业模式分析析（1）——销售渠道分类类集中销售独立包装以大卖场、超市和遍布大街小巷的便利店为主销渠道散装称重式销售散装食品店面为销售通路，多以连锁专卖店或超市专柜的形式进行散装形式进行销售连锁加盟式销售土特产类多借助地方品牌的集群效应，以专卖店形式销售电子商务自建商城，零售平台借助综合性平台AMT－专业实用为为您着想第第13页共页页行业模式分析析（2）———休闲食品企企业电子商务务化模式网上开店淘宝，团购自建商城来伊份电子零售模式式中粮我买网大部分企业B2B(通过电子商务务，优化传统统销售方式））传统分销模式式，通过B2B的方式找寻，，管理经销商商加盟商B2C（以电子商务务的方式，直直接面向客户户销售传统分销模式式，通过B2B的方式找寻，，管理经销商商加盟商AMT－专业实用为为您着想第第14页共页页标杆简介———中粮我买网网中粮集团（COFCO）是中国领先先的农产品、、食品领域多多元化产品和和服务供应商商，致力于利利用不断再生生的自然资源源为人类提供供营养健康的的食品、高品品质的生活空空间及生活服服务，贡献于于人类社会的的繁荣。我买网上线一一年多，完成成了前期的跨跨越式发展，，确立食品电电子商务行业业标杆地位提供的商品包包含了“中粮粮制造”和““中粮精选””两个大类，，商品种类约约6000种2010年销售额高达达5000多万元，日均均销售额目前前已达2010年初的10倍左右日新增注册用用户也已达2010年初10倍，网站转化化率高达2010年初2倍已经建成正规规化的送货团团队，配送范范围也已经开开始扩大到天天津、河北地地区AMT－专业实用为为您着想第第15页共页页标杆企业研究究：成功因素素分析（１））大型央企集团雄厚实力，多年食品行业经验，遍布全国的传统销售渠道中粮制造，自有品牌全产业链布局针对高端消费群体的准确定位立体式营销中粮精选，整合行业内高品质产品的能力重视用户体验AMT－专业实用为为您着想第第16页共页页标杆企业研究究：成功因素素分析（２））高端消费群体的准确定位多渠道快速捕捉消费者口味优化调整商品品类，力推进口商品立体式营销微博、社区、搜索引擎、广告、事件营销高频度的促销活动重视用户体验简化订单流程扩大物流能力缩短送货时间AMT－专业实用为为您着想第第17页共页页模式分析（1）模式选择运作机制渠道融合电子零售模式网上开店自建商城电子商务零售售模式，与零零售行业相似似，在一家食食品网站上销销售多个品牌牌产品。代表表网站中粮我我买网。利：品牌多元元化，客户选选择多提供一条龙龙服务，支支付，物流流配套解决诚信与与质量问题题广告创收弊：网站浏浏览从零开开始，需要要长期积累累充足的运营营商资源与与运营经验验，行业准准入与投资资门槛较高高模式选择运作机制渠道融合AMT－专业实用用为您着着想第第18页共页页模式分析（（2）电子零售模式网上开店自建商城借助第三方方网络平台台开设自有有品牌或代代理品牌的的专卖店，，代表网站站淘宝，2010年盛行的大大小团购网网站。利：导入C2C平台的巨大大流量与网网购用户资资源，获得得短期利润润平台稳定，，专业团队队维护弊：依赖于于第三方平平台入驻费用较较高，不利利于规模化化客户忠诚度度低模式选择运作机制渠道融合AMT－专业实用用为您着着想第第19页共页页模式分析（（3）电子零售模式网上开店自建商城完全通过自自己建立网网上商城，，销售单一一品牌产品品。代表网网站来伊份份利：树立立品牌形象象，宣传品品牌文化传统渠道的的延伸，更更了解终端端客户需求求依托实体店店，客户信信赖度提高高弊：网站浏浏览从零开开始，需要要长期积累累销售品牌单单一，用户户选择空间间小，渠道道建设与运运营成本高高AMT－专业实用用为您着着想第第20页共页页运作机制无论以哪种种模式拓展展电子商务务，要想成成功运作““B2C”业务，食品品企业都应应该设置独立的的电子商务务部门或者者公司开展展运营。作为一种全全新的商业业模式，最最忌讳的就就是用原来来的商业模模式思维来来看待全新新的模式。。因此，食食品企业必必须组建专专业的电子子商务部门门，建立专专业化的电电子商务公公司运作机机制，以专专业的团队队来确保成成功。电子商务部门（分公司）运营产品分析促销策划客服部市场部门媒介公关活动推广物流配送技术部网站维护改善用户体验模式选择运作机制渠道融合AMT－专业实用用为您着着想第第21页共页页渠道融合食品企业传传统的渠道道都是线下下的实体终终端，而网网店的覆盖盖面则没有有地域化的的限制，渠渠道之间势势必产生利利益冲突，，要解决这这种冲突，，最好的办办法就是由由食品企业业对网络渠渠道采取产产品专供，，并对不同同的网店进进行产品差异化的定定位，从而而保障不同同渠道的利利益。价格体系设计差异化定位产品专供电子商务对对食品企业业已有分销销渠道的影影响有两种种：替代扩充其中的关键键就在于价格体系的的设计模式选择运作机制渠道融合AMT－专业实用用为您着着想第第22页共页页目录第二部分行业细分说说明休闲食品行行业酒类行业家纺行业摘要要AMT－专业实用用为您着着想第第23页共页页中国葡萄酒酒未来市场场空间巨大大12图1-全球主要国家葡萄酒人均消费量（升/年）图2-中国历年葡萄酒人均消耗量（升/年）资源来源：：国家统计计局、时富富金融2005年至2009年，中国葡葡萄酒总消消耗量上升升一倍，达到11.56亿瓶，增幅为为104%；而作为全球球人口大国国，2010年中国普通通酒人均消消费量仅为为每年一升研究预测，，2010至2014年期间，中中国的葡萄萄酒销售额额以及消耗耗量将分别别上升31.5%和19.6%，届时中国将将成为世界界第六大葡萄酒消消耗国。世界葡萄酒酒及烈酒博博览会（VINEXPO）2011年度调查报报告显示AMT－专业实用用为您着着想第第24页共页页进口葡萄酒酒稳定增长长据海关总署署统计，2010年1-11月我国进口口葡萄酒2.6亿升，分别比比去年同期期增长58%。2005年1月1日起，我国国已经开始始下调葡萄萄酒进口关关税，由43%降到14%。2010年12月昌黎葡萄萄酒制假事事件，进一一步引发了了消费者对对于国产葡葡萄酒的信信任危机，，在国产葡葡萄酒遭遇遇信誉危机机的时候，，消费者开开始将目光光投向进口口葡萄酒。。图3-进口葡萄酒酒总量及金金额（1-11月）图4-进口葡萄酒酒市场份额额资源来源：：Wind、时富金融融AMT－专业实用用为您着着想第第25页共页页进口葡萄酒酒运营模式式分析传统营销运运营模式国外葡萄酒酒庄园国内外进口口代理酒商商分销商零售终端专卖店商超餐饮夜店烟酒店终端制胜渠道为王AMT－专业实用用为您着着想第第26页共页页21世纪，要么么电子商务务，要么无无商可务电子商务运运营模式目前主要以以B2B、B2C、C2C三种系统为为主。而国国内进口葡葡萄酒在B2C运营模式上上的发展比比较突出。。富隆ASC传统进口企企业/酒商新进的IT投资者也买酒红酒客酒圈网酒仙网纯粹的B2B\C2C阿里巴巴淘宝网优：突破地域和和时间限制制降低运营成成本提升中小型型酒商竞争争能力劣：配送环节要要求高信誉消费，，商誉需要要沉淀电子交易风风险问题AMT－专业实用用为您着着想第第27页共页页新商业模式式前行者——也买酒AMT－专业实用用为您着着想第第28页共页页“也买酒””目前是中国国地区最大大的进口葡葡萄酒B2C销售平台定位于进口口葡萄酒垂垂直电子商商务网站。。成立于2008年11月，总部位于于上海虹口口，是目前前中国地区区最大的进进口葡萄酒酒B2C销售平台。。2011年初，也买买酒会员人人数突破300万，活跃用户户保守30万。运营模式：：国外葡萄酒酒庄园国内进口代代理酒商选酒AMT－专业实用用为您着着想第第29页共页页“也买酒””直复营销销模式、会会员制在线线直购平台台B2C电子商务PSA私人服务助助理电话话服服务务会刊刊海海报报VIP品酒酒会会旨在在为为每每位位爱爱好好者者找找到到最最适适合合自自己己的的那那瓶瓶酒酒，，并并一一同同共共享享葡葡萄萄酒酒的的快快乐乐。。AMT－专专业业实实用用为为您您着着想想第第30页共共页页“也也买买酒酒””波波特特五五力力分分析析行业业之之间间的的竞竞争争：：目前前北北京京、、上上海海、、广广州州等等已已经经有有类类似似公公司司出出现现供应应商商谈谈判判权权利利：：1、酒水水上上游游厂厂商商2、电电子子商商务务供供应应商商3、物物流流配配送送商商新进进入入者者之之间间的的竞竞争争：：1、门门户户网网站站专专业业频频道道2、传传统统连连锁锁企企业业3、上上游游厂厂家家购买买者者谈谈判判能能力力：：1、消消费费者者2、团团购购单单位位3、会会所所、、俱俱乐乐部部成成员员等等替代代品品之之间间的的竞竞争争：：1、新的的电电子子商商务务技技术术出出现现2、新新的的B2C商业业模模式式出出现现AMT－专专业业实实用用为为您您着着想想第第31页共共页页“也也买买酒酒””盈盈利利分分析析每日日订订单单数数量量5000左右右，，有有效效订订单单量量：：2000-3000（以以2500均值值计计算算））。。在在现现有有条条件件下下估估算算每每单单平平均均金金额额300元，每每日日营营业业额额75万，毛毛利利40%，每每天天盈盈利利30万，就就算算保保持持现现状状业业绩绩无无增增长长，，保保守守预预计计2010年盈利利1个多多亿亿。盈利利模模式式日日渐渐丰丰富富和和清清晰晰，，并并且且得得到到了了海海外外风风险险投投资资商商的的青青睐睐。。2009年3月得得到到DCM的300万美美金金风风投投2009年6月得到曼图宏宏业（MandraCapital）、清科资本本（Zero2IPOCapital)、上海创业合合作伙伴（ShanghaiVenturePartners）联合共计1000万美金的风险险投资。目前正在利用用融资，构建建全国各主要要城市仓库，，铺设货通全全国物流配送送渠道，在货货源和物流两两大电子商务务核心竞争力力上建立起壁壁垒，做到细细分领域第一一名。未来也买酒计计划海外上市市，将风险投投资VC逐步析出，成成为主创人员员完全控股的的独立运营董董事会股份公公司。结论：专业的进口葡葡萄酒电子商商务网站介入入该领域的竞竞争对手尚不不丰富，仓储储和物流是主主要的门槛，，但电子商务务壁垒还未真真正完全的形形成，该领域域近三年内还还将是一片蓝蓝海。AMT－专业实用为为您着想第第32页共页页目录第二部分行业细分说明明休闲食品行业业酒类行业家纺行业摘要要AMT－专业实用为为您着想第第33页共页页行业观察——家纺行业2位数，增长的快速速发展阶段<1%，龙头企业所所占的市场份份额，中国的的整个家纺市市场，2007年是3000亿的规模3足鼎立，2010年半年度报告告罗莱富安娜、梦洁洁亚光家纺、孚孚日大家纺好梦来家纺、、云水瑶家纺纺等中国家纺行业业的品牌金字字塔结构罗莱家纺主要要覆盖华东地地区深圳的富安娜娜占据华南地地区湖南的梦洁家家纺在华中地地区较有影响响力罗莱家纺销售额，第一家在国国内市场销售售额突破10亿元的家纺企企业。2007年罗莱的达11亿元，年增长持续超过过20%专注服务,国内市场为主主，拥有最广泛的中端端以上人群品牌广度和深深度，各个品牌的的定位,分别推进了百百货店、专卖卖店,还有超市、卖卖场和电子商商务等各种渠渠道,品牌以及产品品的定位也比比较明确。渠道为王，城市最好的商商圈资源快速速卡位，立体体产品线的多多渠道覆盖模模式”一网打打尽不同家庭庭的需求。复合型连锁经经营模式。截至2008年6月30日，罗莱已在在全国31个省（直辖市市、自治区））的400多个城市以特特许加盟连锁锁模式开拓了了547个加盟商，建建立了1301个销售网点，，其中专卖店店610个，商场专柜柜691个。第一股，全国家纺行业业，2009年9月10日在深圳证券券交易所正式式挂牌上市家纺行业标杆杆——罗莱家纺多品牌国际化化战略。自2004年开始，除了了做自有品牌牌，还相继将将国际家纺品品牌如欧恋娜娜、喜来登、、迪士尼等揽揽入怀中。相相互交叉没有有重叠家纺行业电子子商务概况传统销售渠道道的补充。年轻的消费群群体越来越倾倾向于网络购购物，作为35岁以下年轻人人的生活主要要组成部分，，撇除了店面面、人工等成成本，价格对对消费者无疑疑是个巨大诱诱惑，可以节节省30%以上的支出。。市场格局两低低一高，家纺类电子子商务的市场场格局和线下下差不多，即即没有一家的的电子商务销销售占比特别别大，销售额额最大的估计计也就在5000万左右右。门槛低低，每每个品品牌的的网上上销售售额占占总销销售额额的比比例低低，家家纺行行业在在电子子商务务里销销售占占比高高（50-60%的增长长）。消费需需求在在增加加。家纺纺业是是今年年电子子商务务的黑黑马，，除了了副食食品，，其次次就是是家纺增增长最最快。从05年逐渐渐开始始，仅仅仅淘淘宝网网上就就有23000多家家家纺网网店，，所有有的网网店和和商城城估计计超过过5万家。。线上线线下互互补。作为为2个不同同的消消费模模式，，网上上购物物的消消费者者几乎乎不在在传统统门店店购买买产品品，而而喜欢欢逛店店购物物的消消费者者，也也不喜喜欢上上网购购物。。所以以从产品的的研发发就开开始做做了区区隔。家纺产产品符符合电电子商商务的的必备备条件件，家纺纺产品品的成成本主主要有有三个个方面面，固固定成成本、、品牌牌形象象成本本、店店铺销销售成成本，，几乎乎各占占30％。网网上销销售至至少可可减少少30％左右右的店店铺成成本。。此外外，单单价较较高，，与物物流价价格形形成较较大差差距。。家纺企企业形形成新新的销销售渠渠道，罗莱莱，水水星，，千榕榕，华华润等等家纺纺企业业都开开始了了自己己的网网络销销售。。还有有一些些企业业在招募网网店代代理商商，把自自己的的产品品给成成千上上万个个网店店去卖卖，这这比传传统招招募方方式更更节省省人力力和财财力。。AMT－专业业实用用为为您着着想第第36页共共页页罗莱电电子商商务发发展历历程罗莱家家纺自自08年涉足足电子子商务务，其其发展展速度度让人人咋舌舌。罗罗莱家家纺B2C事业部总监监王震先生生解析罗莱莱在电子商商务领域的的成功历程程。2009年以前2009年2010年2004年，薛伟成成开始琢磨是否进入网网络销售早年家纺行行业严格限制自己货品做做网络销售售电子商务时时代，网络络销售的市市场空间，，家用纺织织品作为标标准化的产产品，如何何打通网络络销售是一一个不能回避的问题罗莱一直以以加盟店为为主，电子子商务是弥补加盟商商退潮的有力办法法。２００９时时，罗莱张张始加码直营店店地建设，直直营店销售售比重由２２００８时时地１５.４５%上升到１６６.２７%。增资1亿元用于网销09年3月份开始对对外运营，，国内一线线家纺品牌牌里尝鲜网络头啖汤汤的企业销售一个月月，销售成绩不能说好也也不算差２００９时时其互联网网销售额在在２０００万万元左右，Lovo网站投入数数百万元２００９时时９月至１１０月期间间，富安娜娜起诉罗莱，罗莱莱赔偿50万元2010年1月22日上海罗孚孚电子商务有有限公司成成立，注册资本本500万元现在为止会会员才有50万，但是中中国的注册册网民已经经有两亿了了，注册淘淘宝的有也也1亿多，沿着着家纺专业的的区域往下做。AMT－专业实用用为您着着想第第37页共页页罗莱电子商务之之路核心——市场与渠道道？罗兰家纺事事业部总经经理邵国云云在12月16日，2010(第八届)中国营销盛盛典暨中国国企业营销销创新奖颁颁奖典礼论论坛演讲中中认为，电电子商务既既是市场也也是销售渠渠道。如何与线下下渠道规避避冲突如何保证经经销商的利利益卖什么？库库存、新开开发价格如何定定位？贵还还是便宜问题点市场，云集集了大量25-30岁非常有购购买力的白白领品牌战略调调整，我们们推出新的的品牌LOVO渠道，以企企业名义管管理这个市市场，引导导市场母品牌罗莱莱家纺开始始在淘宝商商城上进行行实践如何做模式分析（（1）资源供应保保障客户研发设计品质保障客户关系管管理物流配送市场营销B2C电子商务平平台树立LOVO快消费品牌牌支持罗莱整整体的发展展战略官网80%CALLCENTER第三方网站站20%IT（ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等）生产模式分析（（2）罗莱旗下的的品牌的品品质保障，，规模最大大，有17个品牌，单单独成立一一个品牌LOVO定位年轻人人，主打快快消品概念念，价格便便宜，售价价为600-700元。生产物物流系统都都是一样。。是品牌推推广是有差差异的，我我们的研发发也是有差差异的80%的销售都是是来自于自自己的门户户网站，20%在第三方网网站，包括括像淘宝、、卓越、当当当、京东东商城、一一号店、红红孩子等出色的推广广的思路，，比如说怎怎么样树立立品牌，怎怎么样短期期内可以迅迅速推向市市场，获得得消费者的的认可，以以及很强的的执行能力力和策划能能力ERP、SCM、CRM和CAD/CAM等信息技术术系统支持持品质保障平台建设市场推广IT系统呼叫中心、、物流、仓仓储等服务务外包，有有效利用优优质资源合理外包专业针对电电子商务客客户群的研研发设计研发设计罗莱电子商商务效果对比项目SKUTSTR(元)AP(元)销售排名水星旗舰店2624849321728472448.071博洋家纺旗舰店2034134119116187462.42罗莱家纺官方旗舰店153128919303703721.723多喜爱旗舰店172209927893739239.524百思寒羽绒床品44702372486171032.135九洲鹿床品旗舰店248175984667544.8265.2362010年12月，基于淘淘宝为主导导的电子商商务平台的的系统数据据，数据统统计周期以以月为单位位1年内5000万，实现了了盈利的。。几何级的增增长，虽然然电子商务务销售收入入只是公司司整个销售售收入（超超过10亿）很小的的一块，但但是其增长长是相当快快的速度二次购买率率接近70%罗莱电子商商务业务模模式发展思思路建议优势弱点弱点优势品质的保障障，国内规规模是最大大的，17个品牌广告的策略略与传统营营销差异化化（品牌、、消费群体体），网上上和线下都都有注重产品的的功能强大大、外型美美观、价格格优势官网为主导导网站粗糙，，用户体验验度不够交易流程中中经销商对对罗莱高层层的施压物流、仓储储、呼叫中中心等都是是外包，不不能很好的的控制各个个环节，客客户投诉很很多线上线下品品牌定位电子商务外外包进驻优质家家纺B2C电子商务网网站体验式家纺纺销售，从从生活与情情境出发，，塑造感官官体验及思思维认同消费者容容易淹没没在大量量的信息息中打假成本本现在将来AMT咨询专专业实用用为您您着想第42页共页成功三要要素定位合适适的线上上产品，，明确实体店和和网店之之间的差差别和关关系注重线上上品牌的的营销推推广，避避免与线线下品牌牌冲突电子商务务平台建建设，充充分发挥挥网络的的优势，，增强客客户体验验AMT－专业实实用为为您着想想第第43页共页页目录第二部分分第三部分分第一部分分行业细分分说明总结和启启示电子商务务概述AMT－专业实实用为为您着想想第第44页共页页总结和启启示经过对以以上行业业标杆的的研究，，可见在在互联网网上开展展电子商商务业务务仍然大大有可为为。尽管管它们当当下的电电子商务务发展水水平相对对于较成成熟的行行业或产产品（如如图书、、音像、、服装、、数码产产品等））而言规规模上尚尚且不及及，但盈盈利状况况良好，，市场前前景乐观观。电子商务务前景乐乐观业务模式式的创新新是开展展电子商商务成功功的一个个关键因因素。尽管产品品或行业业的互联联网适应应性会影影响其开开展，但但灵活创创新的业业务模式式、成本本领先+差异化的的竞争策策略是有有可能带带来获利利和成功功的。差异化的的定位有有助于避避免渠道道冲突。。传统企业业或业务务要开展展电子商商务，差差异化的的品牌或或服务定定位有助助于规避避风险和和吸引新新的消费费群体，，减少对对线下渠渠道的冲冲击；纯纯电子商商务企业业也可以以通过合合理的市市场细分分和差异异化定位位减少与与现有线线上线下下市场的的重叠。。网络品牌牌的建设设和口碑碑营销是是顾客规规模和忠忠诚的驱驱动。如何有效效地展开开品牌的的营销，，如何改改善顾客客的线上上线下体体验，对对于价值值相对较较高或差差异程度度较大的的商品尤尤为重要要。如何降低低到达价价格是价价值较低低的商品品应关注注的问题题。能否使得得线上售售价+配送费≤≤线下售售价+顾客搜寻寻成本，，是低价价值、低低差异的的产品能能否有效效吸引顾顾客的前前提。电子商务务发展启启示AMT－专业实实用为为您着想想第第45页共页页对AMT咨询业业务的启启示———开展电电子商务务咨询的的切入点点战略目标标集团管控控战略实施施路径流程重组组/优化/梳理财务/HR/行政项目管理理/知识管理理IT规划（应用/数据/技术）IT选型/监理IT评估与持续改改进研发采购生产销售客服经营分析控制计划预算管理高层会议管理战略控制系统业务运营系统技术支撑系统统经营分析、计计划预算、高高层会议的管管理：传统企业开展展电子商务，，如何得到足足够的重视和和配合？如何何对市场和经经营状况分析析汇总并应对对？如何在不不减少对现有有业务的关注注下持续改进进电子商务业业务？AMT－专业实用为为您着想第第46页共页页对AMT咨询询业务的启示示——开展电电子商务咨询询的切入点战略目标集团管控战略实施路