企业管理策划

WBSA核心教程·资本线之四企业管理策划（升级版）1/19/2023对于职业经理人或职业策划人策划始于目标，而非灵感策划是过程，而非激情1/19/2023课程目的企业管理策划认识和掌握企业界通用的企管理念和方法；同时学习比照WBSA体系关于“管理”的要点。1/19/2023企业管理策划什么是

管理1/19/2023做什么的事怎么去做事看问题的角度做事情的程序1/19/2023主要内容企业管理策划企业管理的基本知识管理策划的目的与主环决策点管理策划母环——理念与原则企业管理策划应注意的问题企业管理策划子环及创新1/19/2023猎人与猎狗的故事……企业管理策划1/19/2023这个故事里，有哪些管理的道理企业管理策划????????1/19/2023企业管理策划企业管理的基本知识管理策划目的与主环决策点管理策划母环——理念与原则企业管理策划应注意的问题企业管理策划子环及创新1/19/2023企业管理策划企业管理的基本知识组织——为实现某个共同目标而结合起来协调行动的人的集合体企业——根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品或服务的生产和交换的社会经济单位1/19/2023企业管理理策划企业管理理的基本本知识“管理也也是生产产力”1890：阿尔尔弗瑞德德·马歇歇尔《经经济学原原理》协调集体体活动以以达成预预定目的的的实践践过程1/1/2023企业管理策策划企业管理的的基本知识识计划组织领导控制激励协调目标1/1/2023企业管理策策划企业管理的的基本知识识“管理就是是决策”“管理就是是创新”过程“管理就是是沟通”1/1/2023企业业管管理理策策划划企业业管管理理的的基基本本知知识识“管管理理””的的发发展展1/1/2023经验验管管理理科学学管管理理人境境管管理理人群群管管理理人机机管管理理文化化管管理理企业管管理策策划企业管管理的的基本本知识识1/1/2023企业管管理策策划企业管管理的的基本本知识识★1911年年泰泰罗罗《《科学学管理理原理理》★1916年年法法约约尔《《工工业管管理与与一般般管理理》★1957年年麦麦格格雷戈戈X理理论Y理论论★19？？年马马斯洛洛需需求求五层层次论论★1982年年汤汤姆姆彼得得斯《《成成功之之路》》★1990年年彼彼得得圣吉吉《《第第五项项修炼炼》1/1/2023企业管理理策划企业管理理的基本本知识MBOTQMPDCAERPHRMSCMBPR1/1/2023StrategySkillsSystemsStaffSharedvaluesStructureStyle1/1/2023企业的主要组组织结构企业管理策划划企业管理的基基本知识直线制直线职能制事业部制1/1/2023企业管理的主主要问题企业管理策划划企业管理的基基本知识四大领域———要素、经营营、组织、目目标人、财、物技术、时间、、文化供应、生产、、销售、存储储机构、岗位、、流程、制度度质量、效率、、增收、节支支、形象1/1/2023生产要素管理理方面的五个个基本领域———人力资源管理理——人是第第一位的因素素（新经济“人力资本”的概念）财务管理、物物品管理、技技术管理、时时间管理、文文化管理企业管理策划划企业管理的基基本知识1/1/2023企业管理策策划企业管理的的基本知识识企业经营过过程管理方方面的四个个基本领域域——供应管理、、生产管理理、销售管管理、库存存管理（新经济““物流”的概念））1/1/2023企业管理策策划企业管理的的基本知识识企业组织管管理方面的的四个基本本领域———机构设置、、岗位设置置、流程设设计、制度度设计企业目标管管理方面的的五大主题题——如何提高产产品质量、、提高生产产效率、增增加企业收收入如何节约企企业支出、、提升企业业形象——（新的的企管理念念有所改变变）1/1/2023领导与组织织计划与流程程人员与结构构文化管理行政管理绩效管理战略执行1/1/2023企业业管管理理策策划划企业业管管理理的的基基本本知知识识1/1/2023企业管管理策策划企业管管理的的基本本知识识管理策策划目目的与与主环环决策策点管理策策划母母环———理理念与与原则则企业管管理策策划应应注意意的问问题企业管管理策策划子子环及及创新新1/1/2023企业管理理策划管理策划划目的与与主环决决策点策划目的的使企业人人力资源源与其他他生产要要素实现现最佳配配置，消消化物质质资源，，实现资资源增值值，使企企业更具具竞争力力地面向向市场。。1/1/2023企业管理理策划管理策划划目的与与主环决决策点主环（母母环）决决策点———主要要任务机构设置置——机构构或部门门设置的的原则/模式/方案岗位设置置——岗位位设置方方案岗位标准准——岗位位人员的的职责和和能力标标准业务流程程——设计计部门和和岗位之之间的业业务工作作流程管理制度度——保证证管理方方案有效效贯彻的的制度、、规范1/1/20231/1/2023企业管理策划划管理策划目的的与主环决策策点★创建、维护护、完善、发发展企业文化化主环（母环））决策点———主要任务1/1/2023企业管理策策划管理策划目目的与主环环决策点基本理念承前启后原原则（消化融资········利于营营销）通过别人完完成任务原原则发布可执行行的命令原原则群体大于个个体相加原原则1/1/2023企业管理策策划管理策划目目的与主环环决策点企业战略、、企业文化化和企业品品牌相互关关联，形成成企业发展展的软环境境框架。企业文化的的建设过程程是企业内内外“愿景景”最大限限度求同的的过程。企业文化1/1/2023企业管理策策划管理策划目目的与主环环决策点企业文化基基础一旦建建立，就可可以配合企企业其他手手段使员工工形成强大大的有利于于企业方向向的合力。。企业文化应应当深入企企业生活。。企业文化1/1/2023企业管理策策划管理策划目目的与主环环决策点管理制度建建设有时机机。管理制度建建设有层次次。管理制度建建设有系统统。管理制度建建设有原则则。管理制度1/1/2023企业业管管理理策策划划管理理策策划划目目的的与与主主环环决决策策点点管理理制制度度《哈哈佛佛管管理理制制度度全全集集》》21单单元元117章章1/1/2023企业管理策划划企业管理的基基本知识管理策划目的的与主环决策策点管理策划母环环：理念与原原则企业管理策划划应注意的问问题企业管理策划划子环及创新新1/1/2023企业管管理策策划管理策策划母母环———理理念与与原则则母环的的创新新原则则———管理理策划划的原原则点衔接接原则则高效率率原则则角色可可转换换原则则低成本本原则则互换性性原则则正确执执行原原则渐变改改革原原则有所侧侧重原原则1/1/2023企业管理策策划管理策划母母环——理理念与原则则母环的创新新原则———管理策划划的原则针对性原则则：管理没没有先进落落后之分1/1/2023企业管理理策划管理策划划母环———理念念与原则则母环的创创新原则则——管管理策划划的原则则“小型企企业下跳跳棋”；；“中型企企业下象象棋”；“大型企企业下围围棋”。。1/1/2023企业管理理策划管理策划划母环———理念念与原则则现实的N多管理理问题··········高尔夫球球··········魔方··········投诉电话话··········自杀的求求职者··········1/1/2023想不透透的中中国人人1/1/2023企业管管理策策划企业管管理的的基本本知识识管理策策划目目的与与主环环决策策点管理策策划母母环：：理念念与原原则企业管管理策策划应应注意意的问问题企业管管理策策划子子环及及创新新1/1/2023企业管管理策策划企业管管理策策划应应注意意的问问题1.管管理策策划要要符合合管理理原则则———不可盲盲目模模仿““先进进”的的管理理经验验或模模式，，应因因地制制宜，，具有有针对对性2.管管理策策划不不能破破坏原原有管管理基基础———管理改改革创创新必必须在在原有有的管管理基基础上上进行行，渐渐进原原则，，不能能完全全打破破原有有体系系，会会遭抵抵抗1/1/2023企业管理策策划企业管理策策划应注意意的问题3.改制与与改造的问问题——内置法、外外置法4.管理策策划决不是是要消灭所所有问题———1/1/2023企业管理策策划企业管理策策划应注意意的问题机密性机动性适应性中级教程··资本本线1/1/2023提问问南方某厂订立立有严格的上上、下班制度度，并一直遵遵照执行。一天深夜突降降大雪，给交交通带来极大大不便，次日日早晨便有许许多同志上班班迟到了，厂厂长决定对此此日的迟到者者免于惩罚。。对此，企业业内部职工议议论纷纷。在下列议论中中，你认为哪哪种说法最有有道理?A.厂长滥滥用职权B.厂长执执行管理制度度应征询大部部分职工的意意见C.治厂制制度又不是厂厂长一人订的的，厂长无权权随便变动D.规章制制度应有一定定的灵活性，，特殊情况可可以特殊处理理1/1/2023提问问公司最近从基基层选拔了一一批管理人员员，担任中层层管理职务，，你作为人力力资源部的负负责人，在他他们上岗之前前应重点采取取哪种培训举举措？A.总结结他们各自在在基层工作的的经验教训，，提出建议B.促进进他们重新认认识管理职能能的重点所在在C.帮助助他们完成管管理角色的转转变D.掌握握公司有关中中层管理人员员新的奖惩制制度1/1/2023提问问康体制药药公司去去年从全全国各地地招聘了了一批刚刚从医学学院毕业业的大学学生，其其中就包包括贾兵兵。贾兵兵在河南南地区负负责销售售工作，，工作十十分努力力，但是是一年下下来，他他所分管管的河南南地区的的销售业业绩就是是上不去去，同时时，他本本人也承承认河南南地区的的销售潜潜力很大大。面对这种种情况，，你作为为销售部部的经理理，应采采取哪种种最有力力的方法法？1/1/2023A、郑重告告诉贾兵，，若截止明明年上半年年仍达不到到分配给他他的销售指指标，就请请他另谋高高就B.顺顺其自然，，通过实践践摸索与经经验积累，，他会成熟熟起来的C.在在办公室张张贴分布各各地区的销销售业绩，，让每个人人明了相互互之间的差差距D.派派遣一名有有经验的销销售人员带带贾兵走访访几家新客客户，给他他示范销售售老手的做做法提问问1/1/2023企业管理理策划本章小结结企业典型型组织结结构、企企业管理理目标、、管理主主要理论论与方法法；机构构设置、、岗位设设置、岗岗位标准准、业务务流程、、制度保保障；企企业文化化、管理理制度；；点衔接接、高效效率、角角色可转转换、低低成本、、互换性性、正确确执行、、渐变改改革、有有所侧重重1/1/2023企业管理策划划企业管理的基基本知识管理策划目的的与主环决策策点管理策划母环环：理念与原原则企业管理策划划应注意的问问题企业管理策划划子环及创新新1/1/2023企业管理策划划企业管理策划划子环及创新新五个母环决策策点的进一步步分解········机构设置········岗位设置········岗位标准········业务流程········管理制度········1/1/2023企业业管管理理策策划划企业业管管理理策策划划子子环环及及创创新新机构构设设置置子环环的的分分解解结构构定定模模垂直直定定位位水平平定定位位1/1/20231/1/2023企业管理策划划企业管理策划划子环及创新新机构设置判断的专则有助于填补漏漏洞有助于稳定大大局有助于推动发发展1/1/2023企业管理策划划企业管理策划划子环及创新新机构设置子环的创新专专法派生法会议法外置法1/1/2023企业管理策划划企业管理策划划子环及创新新岗位设置子环的分解职责权限考核1/1/20231/1/2023企业管理策策划企业管理策策划子环及及创新岗位设置判断的专则则服从机构设设置对应制度位位置1/1/2023企业管理策策划企业管理策策划子环及及创新岗位设置子环的创新新需求清单法法上级分解法法满负荷工作作1/1/2023企业业管管理理策策划划企业业管管理理策策划划子子环环及及创创新新岗位位标标准准子环环的的分分解解社会会标标准准公司司标标准准业务务标标准准1/1/20231/1/2023企业管理策划划企业管理策划划子环及创新新岗位标准判断的专则服从岗位设置置适合业务流程程人力资源供给给可行1/1/2023企业管理理策划企业管理理策划子子环及创创新岗位标准准子环的创创新描述法类比法1/1/2023企业管理理策划企业管理理策划子子环及创创新业务流程程子环的分分解启动指令令动作规范范再启动指指令结束标志志评价配合合1/1/20231/1/2023企业管理理策划企业管理理策划子子环及创创新业务流程程判断的专专则起止点鲜鲜明接续点明明确1/1/2023企业管理理策划企业管理理策划子子环及创创新业务流程程子环的创创新供求约定定法1/1/2023企业管理理策划企业管理理策划子子环及创创新制度保障障子环的分分解目的依据对象内容权属责任评价奖惩1/1/20231/1/20231、一个制制度要有目目的，也就就是所要起起草的制度度想要达到到什么预期期目的。所所以起草制制度的第一一句话就是是为了……。2、一个制制度的产生生要有依据据，国家法法律是第一一依据，公公司的制度度不能违反反国家法律律法规；合合同是第二二依据，公公司已经与与客户签订订了供货合合同，规定定先发货后后付款，你你公司制订订的发货制制度就不能能是“先付付款后发货货”；公司司制度也不不能违反公公司与员工工签订的劳劳动合同；；公司上级级的决定是是第三个依依据，制度度是权力实实现的工具具，从资本本家到经理理人，从经经理到员工工，指令从从上至下，，制度要根根据有关文文件指示、、有关会议议精神、有有关领导讲讲话来起草草。所以起起草管理制制度的第二二句话就是是根据……。3、制度将将要约束谁谁、规范谁谁、鼓励谁谁要明确，，这就是所所谓的“对对象”：本制度适用用于……。。4、所谓制制度就是约约束和规范范管理行为为，所以要要有约束与与规范的““内容”：：本制度作出出如下规定定……。5、这个制制度由谁来来组织实施施，谁有权权对“对象象”进行约约束、规范范，明确这这一点就是是“权属””：本制度由………组织实实施。6、制度所所管理的““对象”必必须达到管管理的要求求，如果达达不到管理理的要求，，就产生了了“责任””：有下列情形形者将被视视为未完成成管理任务务……。7、未完成成任务或超超额完成任任务，两者者都有程度度问题，所所以，要有有具体的、、定量化的的“评价””：未完成………者计为多多少分…。8、根据““评价”的的结果要有有“奖惩””措施：评价结果为为多少分者者将