产品经理的角色及决策机制_第1页
产品经理的角色及决策机制_第2页
产品经理的角色及决策机制_第3页
产品经理的角色及决策机制_第4页
产品经理的角色及决策机制_第5页
已阅读5页,还剩70页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

产品经理的角色及决策机制目录市场部与产品经理的职能产品经理的工作职责产品经理的空军支援产品经理的真实面目市场部的职能与产品经理的角色假如一个产品是一个孩子!产品对于公司犹如孩子对于父母公司将抚养孩子的责任交给产品经理。产品经理要全权负责孩子从孕育,培养到长大成人的全部过程产品经理在组织中的位置总经理市场销售总监市场部经理销售部经理医药部经理产品经理市调经理商务发展经理市场支持经理大区经理商务经理地区经理商务代表医药代表注册经理临床研究经理医学支持经理营&销指导并支持市场部执行并反馈销售部总参谋部总装备部市场部的三大职责出谋划策摇旗呐喊枪弹供应市场部的作用-出谋划策深入了解市场状况——市场调查研究开拓新的市场机会和领域制定切实可行的营销策略、计划市场信息汇总传递市场部的作用-摇旗呐喊营造有利学术环境,拉动市场需求扩大产品知名度、认知度树立产品品牌形象,培养忠诚度市场部的作作用-枪弹弹供应用产品知识识、营销策策略、市场场状况装备备一线销售售人员提供不断改改良、更新新的各种促促销资料市场部的工工作目的负责扩大公公司产品的的销售与利利润产品经理是是什么?市场的需求求及相应的的产品种类类日益复杂杂公司内部沟沟通不畅,,责任不清清过多地依赖赖销售队伍伍不能彻底了了解产品的的利润来源源很难抓住重重点为什么需要要产品经理理产品经理与与其他部门门的相关性性营销财务/会计/定价营业法律/法规经销制造客户服务公共关系产品开发采购广告销售服务市场调查人事产品经理所所扮演的角角色拟订产品与与客户的策策略与计划划执行这些策策略与计划划监控结果采取正确的的行动以确确保成果确保组织持持续的学习习产品经理的的角色Strategist略略制定者Accountant财财务管家Projectorleader项项目主管管Preacher传传教教士Cheerleader激激励家家Coach指指导作为信息中中心应提供供产品宣传单单页市场客户Q&A临床文献档案....也也是个培训训师销售代表你的上级客户....还还是个演讲讲者业务演讲促销演讲...又是是个成本与与利润管理理者销售预测价格市场费用累积的产品品贡献...又是是个发明家家...可行的创造造力每年一个新新点子产品经理的的工作内容容日常工作((40-55%)在日常工作作中,产品品经理有以以下责任::保存并跟进进产品销售售记录激励销售队队伍和分销销商搜集市场信信息充当研发、、生产、销销售等部门门之间的纽纽带控制预算,,完成销售售目标产品经理的的工作内容容短期工作((20-30%)在一个短期期时间内((财政年度度),产品品经理有以以下责任::参与年度营营销计划的的制定并预预测公司发发展状况与相关部门门通力合作作,实施促促销战略参与新产品品开发预期竞争对对手行为,,并作出相相应对策和和准备调整产品或或降低成本本以提高价价值扩展产品线线产品经理的的工作内容容长期任务((15-25%)在一个较长长时间内((战略范畴畴),产品品经理有以以下责任::为产品设计计长期竞争争战略抓住新产品品机遇调整、改善善产品特性性,引入新新产品、新新剂型、新新适应症等等产品经理的的工作内容容产品经理的的评价标准准新产品的成成功引入市场份额的的维护和增增长顾客满意指指数(CSI)公司特定目目标的完成成医药产品经经理的职能能与工作描描述Collecting&Analyzing收收集和分析析ConstructingPlans做做品牌计划划Creating创创造Coordinating协协调调Communicating沟沟通Controlling控控制制产品品经经理理的的6C职职责责成功功的的产产品品经经理理是是什什么么样样的的人人产品品经经理理是是自自己己产产品品及及竞竞争争产产品品的的专专家家利用用专专业业和和知知识识,,产产品品经经理理应应该该能能够够创创造造一一个个行行动动计计划划去去取取得得已已设设立立的的目目标标当行行动动计计划划被被批批准准后后,,产产品品经经理理应应实实施施这这个个计计划划并并追追踪踪结结果果成功的产产品经理理是什么么样的人人必须非常常了解产产品,比比如,它它是什么么?它与与其他产产品有什什么不同同?它能能作什么么用?我我们的顾顾客怎样样看待这这个产品品?与竞竞争者相相比最强强点是什什么?对对病人最最强点是是什么??等等………成功的产产品经理理是什么么样的人人必须非常常了解市市场,比比如,市市场的大大小、趋趋势、价价值、病病人的数数量、市市场划分分、目标标消费者者、疾病病的严重重性、医医生的种种类、竞竞争者是是谁、它它的优势势和弱势势是什么么?什么么样的需需要不能能被满足足?竞争争者销售售队伍的的大小、、过去和和现在的的竞争策策略?等等等………目录录市场部与与产品经经理的职职能产品经理理的工作作职责产品经理理的空军军支援产品经理理的真实实面目产品生命命周期时间销售额导入期?成长期?成熟期?衰退期?产品经理理的工作作职责制定切实实可行的的市场营营销策略略组织各种种市场推推广活动动健全并维维护各种种外部关关系协调并维维护各种种内部关关系分析、监监督、调调节和控控制制定切实实可行的的市场营营销策略略深入了解解产品特特性、供供销和利利益,作作出具有有竞争性性的产品品定位挖掘客户户真正需需求,提提供策略略性的满满足需求求的产品品和服务务熟悉并掌掌握市场场竞争环环境,制制定有利利的竞争争对策市场营销销费用预预算的制制定与调调控跟踪策略略执行情情况并不不断调整整营造有利利的学术术环境((包括专专业广告告、参与与学术会会议、组组织各种种大、中中型推广广活动等等)按照整体体市场策策略和产产品定位位、关键键促销信信息,制制作各种种推广工工具,支支持销售售队伍组织安排排临床观观察等医医学推广广工作通过多种种途径树树立品牌牌形象组织各种种市场推推广活动动与医药行行政部门门(SDA\MOPH等)保保持联系系,随时时掌握政政策法规规的变化化维持并发发展与学学术带头头人的密密切关系系,争取取强有力力的学术术支持与各种学学术团体体(CMA等)保持密密切关系系,掌握握学术发发展动态态及相关关活动国家基本本药物目目录(EDL/RDL)及医医疗保险险药品录录(MIL)申申报工作作健全并维维护各种种外部关关系与销售部部紧密配配合,确确保市场场策略落落在实处处,并提提供各种种支持与医药注注册部紧紧密配合合,将产产品特性性和医学学背景转转化为简简要、实实用的、、利于代代表掌握握和不同同层次医医生接受受的市场场竞争优优势与财务部部协调,,计划并并掌握投投入产出出变化情情况与生产、、质检部部门协调调,计划划生产成成本及确确认产品品质量协调并控控制库存存协调并维维护各种种内部关关系目录录市场部与与产品经经理的职职能产品经理理的工作作职责产品经理理的空军军支援产品经理理的真实实面目制定推广广策略及及行动计计划行动计划划(战术术)策略促销活动动组合具体的计计划:时时间、地地点、何何人参加加、人数数、简单单日程、、内容、、预算、、人均预预算等不同的推推广方式式有不同同的优缺缺点,在在不同的的阶段能能发挥不不同的作作用因此,产产品经理理应重点点研究你你的目标标观众在在购买过过程中,,正处在在哪一阶阶段?各种推广广因素的的有效性性推广及推推广组合合√√√√√√论文发表

√√新闻发布√

√√√直邮

√√√√广告

√√√免费样品√√√√√√学术会议√√√√√√人员面访经常使用使用评价试用有兴趣知名销售队伍伍推广与与非销售售队伍推推广销售队伍伍推广:salespromotion日常拜访访幻灯演讲讲小组活动动家访圆桌讨论论会……市场部支支持相关关推广资料料非销售队队伍推广广:non-salespromotion学术会议议巡回演讲讲赞助活动动广告临床观察察有奖征文文……销售队伍伍须积极极参与推广活动动的效果果分析销售额变变化处方量变变化产品知晓晓度产品忠实实度产品形象象变化公司形象象变化产品的生命周周期导入期成长期成熟期衰退期扩大市场使创新者开发发新产品击退日趋激烈烈的竞争促销,改进替代产品生命周期期管理战略产品生命周期期各阶段的战战略1、导入期战战略导入期特点::竞争对手少少,销售增长长缓慢导入期主要推推广活动Pre-Marketing开展一定规模模临床观察发展学术带头头人制定标准推广概念树立学术影响响请进来,走出出去参与学会的学学术活动在重点区域开开展学术会议议市场调研产品生命周期期管理战略2、成长期战战略成长期特点::竞争者数量量增长,竞争争激烈,市场场开始分化领导者可以选选择对抗或逃逃逸,前者指指维护领导者者地位,后者者指将领导者者地位让与另另一种产品成长期主要推推广活动充分利用学术术带头人-战战役性推广活活动大规模巡回演演讲大规模学术会会议大量赞助目标标医生参与学学术会议培养当地学术术带头人邀请大处方医医生出国进修修建立研究中心心临床观察-拓拓展新的适应应症产品线延伸患者教育产品生命周期期管理战略3、成熟期战战略成熟期特点::销售上升乏乏力,潜力犹犹存但控制耗耗时费力,购购买者对产品品的特点和利利益精通成熟期主要推推广活动充分利用国家家级及当地学学术带头人,,维持一定数数量推广活动动促销活动创新新直接邮寄电子邮件有奖征文患者教育产品生命周期期管理战略4、衰退期战战略衰退期特点::销售量下降降,竞争者减减少最明显的战略略是在市场上上维持到最后后。行动计划的沟沟通与销售队伍、、客户的有效效沟通市场计划的执执行是将市场策略略付诸实施的的重要过程市场计划的有有效执行与制制定策略本身身同样重要虽有有很很好好的的市市场场策策略略,,但但执执行行得得很很糟糟糕糕,,同同样样会会导导致致失失败败市场场计计划划的的有有效效执执行行离离不不开开销销售售队队伍伍的的接接受受、、正正确确理理解解与与彻彻底底贯贯彻彻帮助助销销售售队队伍伍分分析析区区域域、、地地区区、、医医院院市市场场潜潜力力及及相相应应策策略略区域域支支持持活动动支支持持资源源支支持持金钱钱时间间资料料等等产品品经经理理本本人人积累累成成功功故故事事,,分分享享成成功功经经验验激励励产品品经经理理--支支持持销销售售队队伍伍市场场沟沟通通策策略略主题题化化系列列化化一致致化化简单单化化沟通通方方式式销售售会会议议区域域拜拜访访学术术活活动动培训训机机会会电话话传真真电子子邮邮件件沟通通内内容容市场场计计划划::产产品品咨咨询询组组--PAT,,销销售售预预备备会会--PRE-POA,,全全国国销销售售会会--POA产品品定定位位市场场策策略略活动动种种类类时间间安安排排区域域行行动动计计划划::周周期期性性具具体体安安排排--销销售售队队伍伍须须制制定定相相应应的的符符合合整整体体市市场场策策略略的的区区域域活活动动计计划划具体活动实实施准备主要推广工工具介绍依靠哪些工工具开展专专业销售主要推广工工具:宣传单页医学文献幻灯片/VCD品牌提示物物患者教育手手册展板海报大包装盒……OTC推广广资料与处处方药的主主要区别OTC患者、店员员硬广告,软软广告POP大众媒介逻辑支持感性诉求处方药医师和药师师种类不同媒介不同更专业临床或科学学支持产品定位关键促销信息推广工具:宣传单页/医学文献/幻灯等决定决定推广工具是是产品特性性、功效和和利益的传传播载体推广及推广广组合(1)制定定推广计划划时要考虑虑的几个问问题我们想达到到什么目的的?我们可以采采取哪些推推广组合因因素?每种因素能能发挥多大大作用?最佳推广组组合是什么么?(2)我们们要达到什什么目的??推广的目的的是要改变变目标观众众的态度。。推广及推广广组合市场策策略促销组组合-目目的品牌知知名度度-Awareness引起兴兴趣-Interest试用-Try重复使使用-Repeat品牌忠忠诚度度-Loyalty市场策策略促销组组合小会、大大会-学学术为为先导导,争取取支持持促销资资料-一一个好好故事事广告及及会议议-品牌知知名度度进药及及公疗疗支持持项目目临床试试验-试试用用、获得得经验验、换处处方服务与与特殊殊项目目-保持持品牌牌忠诚诚度(3)可可以采用的的推广组合合不同的推广广方式有不不同的优缺缺点,在不不同的阶段段能发挥不不同的作用用。因此,,产品经理理应重点研研究你的目目标观众在在购买过程程中,正处处在哪一阶阶段?推广及推广广组合不同的推广广方式有不不同的优缺缺点,在不不同的阶段段能发挥不不同的作用用因此,产品品经理应重重点研究你你的目标观观众在购买买过程中,,正处在哪哪一阶段??各种推广因因素的有效效性推广及推广广组合√√√√√√论文发表

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论