信息与信息化管理第四章信息与信息化管理

第四章信息与信息化管理第一节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理信息及其特征信息的定义对信息的评估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考题2数据经过加工处理就成了信息数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，不能直接为管理者所用信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据信息生成过程：信息的定义数据加工处理信息数据存储器信息及其特征信息的定义对信息的评估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考题3对信息的评估是对收集和处理数据需要支付的成本与信息所带来的收益进行权衡成本有形成本：可被精确量化的成本无形成本：很难或不能被量化的成本收益有形收益：包括销售额的上升、存货成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等无形收益：可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等对信息的评估信息及其特征信息的定义对信息的评估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考题4对管理者有用的信息具备一些特征：首先，必须是质量较高的其次，必须是及时的最后，必须是完全的和相关的有用信息的特征有用信息的特征高质量及时完全

精确清楚有序媒介时间敏感性例外报告当前频繁范围简洁详细相关信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题5定义：信息是指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用信息采集的要点：1、明确采集的目的2、界定采集的范围需要什么样的信息用多长时间来采集这些信息从哪里采集这些信息3、选择信息源一、信息的采集信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题6定义：对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程步骤：二、信息的加工鉴别筛选排序初步激活编写信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题7定义：指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新注意的问题：准确性安全性费用性方便性三、信息的存储信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题8定义：信息在不同主体之间的传递与大众传播不同的特点：目的更加具体控制更加严密时效更加显著导致信息畸变的原因：传播主体的干扰传播渠道的干扰传播的客观障碍的存在四、信息的传播信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题9定义：有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的步骤：

管理管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在如果织中存在所需的信息，则可直接利用五、信息的利用信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题10更好利用信息的方法：善于开发信息为信息价值的充分发挥提供组织上的保证用发展的眼光看待信息的价值为更好利用信息应避免：信息孤岛信息过载五、信息的利用（续）信息及其特特征信息管理工工作信息的采集集信息的加工工信息的存储储信息的传播播信息的利用用信息的反馈馈信息化管理理思考题11定义：对信信息利用的的实际效果果与预期效效果进行比比较，找出出发生偏差差的原因，，采取相应应的控制措措施以保证证信息的利利用符合预预期的过程程要求：反馈信息真真实、准确确信息传递迅迅速、及时时控制措施适适当、有效效六、信息的的反馈信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题12信息系统包包括五个基基本要素：：输入、处处理、输出出、反馈、、控制信息系统的的要素处理输入输出控制反馈信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题13企业信息化化管理发展展的路径：：企业信息化化管理的发发展20世纪60年代20世代70年代20世纪80年代20世纪90年代开环的物料需求计划闭环的物料需求计划制造资源计划企业资源计划MRPMaterialRequirementPlanning闭环MRPMaterialRequirementPlanning

MRPIIManufacturingResourcePlanningERPEnterpriseResourcePlanning信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题14企业内部物物料：独立需求－－需求量和和需求时间间由企业外外部的需求求来决定相关需求－－根据物料料之间的结结构组成关关系由独立立需求的物物料所产生生的需求MRP的基本任务务：从最终产品品的生产计计划(独立需求)导出相关物物料(原材料、零零部件等)的需求量和和需求时间间(相关需求)根据物料的的需求时间间和生产(订货)周期来确定定其开始生生产(订货)的时间基本MRP的依据主生产计划划（MPS）物料清单（（BOM）库存信息开环的物料料需求计划划（MRP）信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题15MRP的逻辑流程程关系：开环的物料料需求计划划（MRP）生产什么？主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM库存信息每一项加工件的建议计划

开始生产日期和完工日期

需求数量每一项采购件的建议计划

订货日期和到货日期

需求数量有什么？需要什么？生产作业计划采购计划信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题16开环的MRP没有考虑到到生产企业业现有的生生产能力和和采购能力力的有关约约束条件闭环MRP系统除了物物料需求计计划外，还还将生产能能力需求计计划、车间间作业计划划和采购作作业计划纳纳入MRP，形成一个个封闭的系系统闭环的物料料需求计划划信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题17闭环MRP逻辑流程图图生产作业计划资源需求计划可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？执行能力需求计划执行物料需求计划库存信息物料信息是是否否信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题18闭环MRP所涉及的仅仅仅是物流流，资金流流和信息流流没有涉及及MRPII将销售、采采购、生产产、财务、、工程技术术、信息等等各个子系系统进行集集成MRPⅡ最大的成就就在于把企企业经营的的主要信息息进行集成成在物料需求求计划的基基础上向物物料管理延延伸，实施施对物料的的采购管理理由于系统已已经记录了了大量的制制造信息，，在此基础础上扩展到到产品成本本核算、成成本分析主要生产计计划和生产产计划大纲纲的依据是是客户订单单，因此向向前又可以以扩展到销销售管理业业务制造资源计计划（MRPII）信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题19MRPII的工作逻辑辑营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？生产活动控制采购财务与成本管理是是否否信息及其特特征信息管理工工作信息化管理理信息系统的的要素企业信息化化管理的发发展思考题20思想：有效效利用和管管理整体资资源界定：通过其功能能进行界定定从管理思想想、软件产产品、管理理系统三个个层次内容：财务管理模模块会计核算财务管理生产控制管管理模块物流管理企业资源计划划（ERP）信息及其特征征信息管理工作作信息化管理信息系统的要要素企业信息化管管理的发展思考题21ERP的内容：财务管理模块块会计核算财务管理生产控制管理理模块主生产计划物料需求计划划能力需求计划划车间控制制度标准物流管理分销管理库存控制企业资源计划划（续）信息及其特征征信息管理工作作信息化管理信息系统的要要素企业信息化管管理的发展思考题22物料需求计划物料需求计划＋生产能力需求计划＋车间作业计划＋采购作业计划物流＋资金流＋信息流(包括销售、采购、生产、财务、工程技术、信息)综合集成系统（ERP）企业信息化管管理的发展信息及其特征征信息管理工作作信息化管理思考题231、组织