供应链管理五

第三章供应链管理2023/1/192知识要求供应链管理的概念供应链管理的特点第三方物流管理供应链管理的维度和战略供应链管理与物流管理是什么关系？Copyright4供应链管理与传统管理模式的区别

经营思想的变革传统企业供应链企业目标销售按订单安排生产管理目标减少、优化库存创新提高效率方法增加批量提高企业柔性Copyright6供应链的类型推动式（Push）和牵引式（Pull）SC制造商分销商零售商用户供应商用户供应商制造商分销商零售商Push式SC：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高Pull式SC：集成度高、数据交换迅速、快速反应、缓冲库存量低为什么我们需要供应链管理呢？Copyright8新的竞争环境对企业管理模式的影响传统管理模式—纵向一体化产品研发市场营销加工“大而全”、“小而全”经营方式产生的中间大、两头小的“腰鼓型”或“橄榄型”组织机构Copyright9传统管理模式下不同时期生产管理系统的变化20世纪50年代经济生产批量安全库存订货点物料需求计划（MRP）制造资源计划（MRPⅡ）准时生产制（JIT）精细生产（LP）全面质量管理TQM并行工程（CE）时间压缩技术（TCT）业务流程再造（BPR）20世纪60年代20世纪70年代20世纪90年代1998年美国学者Stalk和George在《哈佛商业评论》上指出：“时间”将是下一个竞争优势的源泉。Copyright10基于时间的竞争（TBC,Time-basedCompetition）丰田模式准时制福特精细生产福特流水生产线一天生产9109辆T型车，10秒钟一辆。丰田“一机多用”“三分钟转产”Copyright11丰田生产产制（TPS,TOYOTAProductionSystem）广州丰丰田是是同日日本丰丰田的的工厂厂一样样，是是丰田田最现现代化化的工工厂，，其中中冲压压，焊焊接，，涂装装均采采用全全自动动生产产线，，使用用各型型机器器人达达400台。有有效保保证了了汽车车的制制造品品质和和生产产效率率。Copyright12丰田生生产制制（TPS,TOYOTAProductionSystem）焊接机机器人人Copyright13丰田生生产制制（TPS,TOYOTAProductionSystem）广州丰丰田焊焊接车车间Copyright14丰田生生产制制（TPS,TOYOTAProductionSystem）焊接过过程Copyright15丰田生生产制制（TPS,TOYOTAProductionSystem）涂装过过程Copyright16汽车供供应链链的库库存一级供应商内部物流汽车制造过程外部物流配送和零售资料来源：Holweg&Pil.TheSecondCentury,MITPress,2004Copyright17传统的纵向一一体化化的缺缺陷20世世纪90年年代以以来增加企企业负担担丧失市市场机机会从事不不善长长的业业务面临众众多的对对手科技发发展竞争激激烈需求变变化投资设设厂控股企企业项目建建成之之日就是下下马之之时大而全全小而全全在不业业务领域面面临竞竞争增加行业风风险一损俱俱损2023/1/1181.供应链链概念念供应链链是围围绕核核心企企业，，通过过对信息流流、物物流、、资金金流的控制制，从从采购购原材材料开开始，，制成成中间间产品品以及及最终终产品品，最最后由由销售售网络络把产产品送送到消消费者者手中中正向向和逆逆向的的整体体运行行系统统，它它将供应商商、制制造商商、分分销商商、零零售商商、最最终用用户连成一个整整体的功能能网链结构构模式。第一节供供应链与与供应链管管理问题一：什什么是供应应链与供应应链管理2023/1/119用户核心企业信息流供应/供应商制造需求/用户零售装配分销需求拉动物流和服务流资金流（需求和设计）供应商的供应商用户的用户供应商供应商需求源销售点信息供应链的网网络结构模模型2023/1/121供应链的网网链结构供应链的网网链结构主主要包括供应链的长度（即所包含含的层面数数）各层面供应商或客客户的数量量各层面之间间的联系方式供应链网链链结构问题题中最关键键的是要综综合考虑供供应链的总总体目标、、背景环境境、以及企企业能力等等具体因素素，确定供供应链中各各节点之间间的恰当关关系。问题一：什什么是供应应链与供应应链管理2023/1/122供应链管理，，是为满足顾顾客的需求，，规划和管理理供应采购、、生产、营销销和所有物流流活动，尤其其是渠道成员员的协调和合合作，包括供供应商、中间间商、第三方方提供商、客客户等。问题一：什么么是供应链与与供应链管理理供应链管理的的范围包括：：物流管理活动动、生产运营营管理、营销销销售管理、、产品规划、、资金管理、、信息技术的的协调等。管理对象：与与商品流动及及信息流动有有关的活动和和相互之间的的关系。2023/1/123实施有效的单单品管理全面压缩库存存缩短供应链前前置时间实现系统低成成本运作改善现金流动动问题二：供应应链管理追寻寻的目标和特特点在零售企业商商品管理中，，为了便于管理，提高管理效率，商品分类一般采用综合合分类标准，，将所有商品品划分成大分分类、中分类类、小分类和和单品四个层层次。单品是商品分分类中不能进进一步细分的的、完整独立立的商品品项项。单品是零售企企业商品经营营管理的最基基本单位，各各商品群是由由一个个单品品组合而成的的商品集合体体。单品管理是指指以每一个商商品品项为单单位进行的管管理，强调的的是每一个单单品的成本管理、销售业绩管管理。它是零零售商根据企业的营销目标，对单品的配配置、采购、、销售、物流管理、财务管理、信息管理等活动实施统统一管理，既既管理单品的的数量又管理理单品的金额额，既管理单单品的进销价价格又管理单单品的流通成本。2023/1/124前置时时间（leadtime）是指从从订购购到供供应商商交货货所间间隔的的时间间，通通常以以天数数或小小时计计算。。前置置时间间的减减少会会使生产商商和零零售商商平均均库存存水平平得到到减少少，而且且前置置时间间的减减少可可以使使零售售商订订货模模型更更加稳稳定，，也会会给生生产商商的生生产决决策来来带很很大好好处，，能保保证生生产商商和零零售商商的双双赢。。供应链链前置置时间间缩短供供应链链前置置时间间将P47A增加库库存B减缓现现金流流动C降低市市场响响应能能力D增强市市场响响应能能力2023/1/125客户服服务战战略需求战战略采购生生产战战略供应链链整合合战略略第二节节供应应链管管理的的关键键要素素问题一一：供供应链链管理理的关关键要要素？？如何根根据不不同客客户的的需求求合理理制定定相应应的财财务目目标和和服务务战略略企业如如何制制定出出客户户服务务战略略以及及建立立合理理的渠渠道、、需求求规划划及供供应链链结构构，以以使客客户需需求与与企业业向市市场所所提供供的产产品和和服务务之间间形成成有效效衔接接。在什么地方方采购及如如何生产产产品和服务务，对企业业的产品和和服务成本本结构以及及相应的风风险起着重重大的影响响确立了企业业供应链参参与方信息息、财务、、生产运作作和决策的的协调2023/1/126客户服务务细分成本分析析收益管理理第二节供供应链管管理的关关键要素素问题二：：客户服务务战略要要解决的的基本问问题是什什么？客户服务务战略需需要解决决的基本本问题包包括-P49A成本分析析B收益管理理C制造管理理D采购管理理E客户服务务细分客户细分分实例成本分析析实例收益管理理2023/1/130渠道设计计需求求规规划划供应应链链结结构构第二二节节供供应应链链管管理理的的关关键键要要素素问题题三三：：需求求战战略略要要解解决决的的基基本本问问题题是是什什么么？？预测测活活动动、、分分销销资资源源计计划划、、制制造造资资源源计计划划、、库库存存控控制制统统称称需需求求规规划划。。决策最优优的参与与者数目目、位置置以及各各供应链链参与者者的角色色是企业业整体供供应链战战略中的的关键要要素。DRP：distributionresourceplanningMRP：MaterialRequirementPlanning2023/1/131制造或购购买决策策能力管理理制造管理理第二节供供应链管管理的关关键要素素问题四：：生产采购购战略要要解决的的基本问问题是什什么？影响企业业产品或或服务的的成本结结构反映企业业对外部部风险的的抵御程程度工厂和供供应商应应当设在在什么地地方，各各点应具具备什么么样的能能力生产应当当如何组组织和管管理2023/1/132企业业供供应应链链整整合合的的程程度度如如何何需要要什什么么形形式式的的供供应应链链整整合合需要要什什么么类类型型的的供供应应链链整整合合第二二节节供供应应链链管管理理的的关关键键要要素素问题题五五：：供应应链链整整合合战战略略要要解解决决的的基基本本问问题题是是什什么么？？信息息整整合合：：供供应应链链参参与与企企业业之之间间就就有有价价值值的的信信息息进进行行共共享享。。决策策整整合合：：支支持持供供应应链链内内参参与与企企业业之之间间的的规规划划与与控控制制职职能能。。财务务整整合合：：改改变变了了供供应应链链支支付付的的条条款款和和条条件件。。运作作整整合合：：涵涵盖盖供供应应链链参参与与者者之之间间物物资资和和人人力力资资产产的的共共享享。。整合合类类型型：：一一是是实实体体形形式式的的供供应应链链整整合合，，即即供供需需之之间间通通过过实实体体网网络络的的建建立立来来形形成成供供应应链链体体系系；；二二是是由由信信息息技技术术所所支支撑撑的的虚虚拟拟形形式式的的供供应应链链整整合合。。2023/1/133由一一种种货货主主企企业业与与运运输输业业者者之之间间的的中中介介组组织织在在特特定定时时间间段段内内按按照照特特定定的的价价格格向向使使用用者者提提供供个性性化化的的系系列列物物流流服服务务，并并且且这这种种物物流流服服务务是是建建立立在在现现代代电电子子信信息息技技术术基基础础上上的的企企业业之之间间的的联联盟盟关关系系。。第三三方方物物流流是是指指生生产产经经营营企企业业为为集集中中精精力力搞搞好好主主业业，，把把原原来来属属于于自自己己处处理理的的物流流活活动动，以以合合同同方方式式委委托托给给专专业业物流流服服务务企业业，，同同时时通通过过信信息息系系统统与与物流企业保持密切联系系，以达到对对物流全程管管理控制的一一种物流运作作与管理方式。第三节第第三方和第四四方物流在供应链管理理中的作用问题一：什么是第三方方物流？2023/1/134建立在现代电电子信息技术术基础上第三方物流是是合同导向的的一系列服务务第三方物流是是个性化物流流服务企业之间是联联盟关系问题二：第三方物流的的特征？第三方物流利利弊分析企业集中精力力于核心业务务灵活运用新技技术，实现以以信息换库存存，降低成本本减少固定资产产投资，加速速资本周转提供灵活多样样的顾客服务务，为顾客创创造更多的价价值企业不能直接接控制物流职职能；不能保保证供货的准准确和及时；；不能保证顾顾客服务的质质量和维护与与顾客的长期期关系；企业业将放弃对物物流专业技术术的开发等。。比如，企业业在使用第三三方物流时，，第三方物流流公司的员工工经常与你的的客户发生交交往，此时，，第三方物流流公司会通过过在运输工具具上喷涂它自自己的标志或或让公司员工工穿着统一服服饰等方式来来提升第三方方物流公司在在顾客心目中中的整体形象象从而取代你你的地位。2023/1/1352023/1/136问题三：：什么是第第四方物物流？本质上讲讲，一个个第四方方物流提提供商就就是一个个供应链整整合者，它通过过整合管管理组织织自身拥拥有的以以及互补补性服务务提供商商所提供供的资源源、能力力和技术术，提供供广泛的的供应链链解决方方案。第四方物物流(Fourthpartylogistics)是一个供供应链的的集成商，一般情情况下政政府为促促进地区区物流产业业发展领头头搭建第第四方物物流平台台提供共共享及发发布信息息服务，，是供需双方方及第三三方物流流的领导导力量。它不是是物流的利益方方，而是是通过拥拥有的信信息技术术、整合合能力以以及其他他资源提供一套套完整的的供应链链解决方方案，以此获获取一定的利润润。它是帮助助企业实实现降低低成本和和有效整整合资源源，并且且依靠优优秀的第第三方物物流供应应商、技技术供应应商、管管理咨询询以及其其他增值值服务商商，为客客户提供供独特的的和广泛泛的供应应链解决决方案。。2023/1/1372023/1/138第四方物流流既非委托托企业全部部物流和管管理服务的的外包，又又非完全由由企业自己己管理和从从事物流，，是一种中中间状态。。第四方物流流组织是主主要委托客客户与服务务供应组织织之间通过过签订合资资协议或长长期合作协协议而形成成的组织机机构。第四方物流流是委托客客户企业与与众多物流流服务提供供商或IT服务提供商商之间唯一一的中介。。第四方物流流的形成是是在第三方方充分发展展的基础上上产生的。。问题三：什么是第四四方物流？？见P57图，第四方方物流的构构成39内部物流运作第三方物流供应商内部处理外包4PL业务流程管理第三方物流IT服务供应商+广泛的功能集成+充分的运作主动权4PL客户客户客户客户物流管理运运作的几种种模式2023/1/140提供一整套套完善的供供应链解决决方案体现再造、、供应链过过程协作和和供应链过过程再设计计的功能变革方面，，通过新技技术实现各各个供应链链职能的加加强实施流程一一体化，系系统集成和和运作交接接执行、承担担多个供应应链职能和和流程的运运作通过其对整整个供应链链产生影响响的能力来来增加价值值问题四：第四方物流流的功能特特点（存在的必要要性）？2023/1/141对公司内部部和具有互互补性的服服务供应商商所拥有的的不同资源源、能力和和技术进行行整合和管管理，并提提供一整套套供应链解解决方案的的物流供应应商被称为为A第一方物流B