邮政储蓄年终工作总结

第50页共50页邮政储蓄年终工作总结邮政储蓄年终工作总结。202_年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目的，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：〔一〕、邮政业务开展进一步加快1、储蓄业务开展较快202_年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目的。同时加大了职工揽储力度和考核力度，施行压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等方法来进步储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的方案指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的开展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务开展突出邮政代理保险业务是邮政金融施行战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化开展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务开展的假设干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务开展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，结合开展各类营销宣传活动，获得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次开展保险业务工作会议，制定了实在可行的业务开展奖励方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务开展经历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目的，到达了预期的效果，为今后保险业务的开展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。3、其他业务开展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同开展的原那么，我们积极开拓结合开展领域，寻求与电信、挪动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力开展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡获得了快速的开展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为挪动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务开展上实现了零的空破。〔二〕、邮政效劳程度有了一定的进步效劳是邮政的永久主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求进步到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字[XX]1号文件下发了《**邮政消费效劳考核标准》，并根据《本溪市邮政效劳工作考核方法》的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的结合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进展了消费效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的5xxxx职工进展了处分，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种发奋向上的良好气氛，我局职工的效劳程度和效劳质量在第二季度明显进步。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，如今我局职工着装整齐，态度和蔼，文明效劳、礼貌待客，对用户热情周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。〔三〕、平安消费工作得到加强平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅进步了物防、技防的才能，也为确保资金的平安起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局〔所〕营业人员平安操作规程》、《平安消费工作百分制考核细那么》、《平安消费工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等特点，成立了视察、安保为一体的结合检查领导小组，今年我们共进展了综合大检查xxxx，平安保卫专项检查xxxx，进展防抢演练xxxx。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。〔四〕、其他工作开展的比拟顺利1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心安康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会〔排球、篮球比赛〕，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动获得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，进步了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。2、各种劳动竞赛开展的有声有色为了更好的调动职工开展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速开展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增方案。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的开展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好开展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的开展奖励政策，使我局的业务呈多元化开展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务开展获得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。3、加强了设施建立为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，如今我局的营业场所宽阔亮堂，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，如今已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。虽然经过干部职工的共同努力，获得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的将来开展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个本质性的改变。2023年邮政储蓄团体年终任务总结2023年邮政储蓄个人年终工作总结一今年以来，在省邮政公司的正确领导和关心指导下，我州各项工作在创新求变中辟新路，在大胆理论中有作为，集中精力保存量，统筹兼顾拓增量，形成合力抓落实，全面完成了省公司下达的各项经营任务和部署的各项工作，获得了一定成绩。现将我局202_年度财务工作总结呈上，不妥之处，请指正。我局财务管理工作以进步企业效益为核心，增强企业综合竞争力为目的，以本钱治理和资金治理为重点，全面落实预算管理，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用。一是积极按照省公司的安排筹划编制年初预算，为全年业务开展做出了合理规划;二是继续做好了责任中心损益核算、营业网点损益核算工作。202_年10月上旬对全州报账员及相关人员邮政营业网点损益核算进展了二次培训，进一步标准了业务流程，为以后的网点损益核算工作进一步顺利开展打下了坚实的根底，并圆满完成了202_年度责任中心损益核算年报编制工作;三是强化内部管理，按照省公司6月份下发的“关于开展全省邮政企业财务管理7根底工作标准达标验收工作的通知”要求，对202_年1月至今的内部会计管理制度、会计核算工作、会计监视检查工作、统计工作等各个方面进展了自查评分，并对自查出的问题及时进展了整改;标准会计工作行为和财务管理活动，增强会计人员的责任心，树立其良好的职业品质，促进了财务根底管理程度的进步。四是加强资产清查，对库存集邮票品、库存分销商品进展清查对帐。利用财务对县局进展全面检查的契机，对各县局的邮资票品、库存分销商品进展系统库、实物盘库对帐，对帐实不符，财务帐与业务系统帐不符情况进展了查实，并责令不符单位限期进展整改，确保帐帐、帐实相符，加强库存管理;五是根据省公司财务部及省公司审计部下发的“关于对用户欠费及应收款项清理的通知”我局，开展了企业悬记账款的清收工作，对确实不再需要使用的备用金要求收回，仍需使用的要求责任人更换手续，为企业盘活资金，成果显著。六是在我局财务人员的不懈努力下，通过了税务部门的严格审查，于202_年3月16日获得了一般纳税人增值税减免资格;七是省局于202_年9月份对各县局财务工作进展了全面检查，针对检查中发现的业务流程不标准，不完善等问题，检查人员提出了问题整改的可行性意见，完善了业务流程，标准了财务账务处理，提升了财务数据的可靠性和可信度;八是组织全州财务人员参加了省公司为期一周的量收二期培训班，借助量收管理系统，对发现的异常情况及时处理。确保了业务系统、量收管理系统、财务报表数据的真实性;X参加了青海航天信息举办的增值税4防伪税控系统，及税务机关举办的网上报税系统，实现了我局运用互联网报税，进步了会计人员的办税才能;5月份组织人员参加了省公司的会计人员从业资格再培训，进步了财务8人员的业务程度;九是按照集团公司的要求，积极开展邮储银行土地确权办证工作后期工作，为邮储银行土地确权办证工作划上了圆满的句号;十是深化量收系统应用，通过对量收数据的分析^p，发现经营工作中存在的问题;及时监控各单位欠费清收情况，有效提升了欠费清收进度，加快了资金的运转;透过数据的比照，发现业务开展的重心和企业的效益核心，为企业今后的开展提供数据支持。2023年邮政储蓄个人年终工作总结二我支行认真贯彻顺庆支行2023年工作会议精神，结实树立科学开展观，进一步深化改革，加强员工队伍建立，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行2023年各项指标的稳健运行，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。一、各项指标完成情况1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元，完成顺庆支行人民币存款方案的×。2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为××万元，较年初增加××万元。完成顺庆支行人民币存款方案的×。二、主要工作回忆(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建立，充分调发动工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。1、按顺庆支行要求改革工资分配方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。2、因人因地制宜，把适宜的人安排在适宜的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的气氛中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速开展。1、加强业务开展科和营销形式，加大了对大客户和对网点员工效劳管理的工作力度。银行工作总结2、改革营销形式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。3、抓客户群体的建立，通过各种途径，稳固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性开展的轨道。(三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的安康平稳开展。三、今后的工作意见今后，我行各项业务工作都获得了较快的开展，经营效益也得到了大幅进步，确实令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的宏大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年获得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、抓好队伍建立，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工进步效劳质量，进一步加大营销客户、效劳客户的工作力度，进一步稳固和开展已经获得的成果，尽最大努力全面完成全年的目的任务。3、积极主动地解决好费用资和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益开展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。4、进一步强化内部管理，落实平安制度，抓好平安工作，保障各项工作的安康运行。2023年邮政储蓄个人年终工作总结三1、事后监视的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监视，主要是根本业务的监视。先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进展校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发现了不相符的情况，那么手工联动登记过失。详细可以分为以下七种工作：1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完好、真实、准确，将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对，零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。4、审核空白重要凭证，有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。5、审查挂失，储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额，户数，现金，库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对，审核营业日报表是否四栏轧平，当日各存栏是否正确，传票累计数是否相符。7、如发现过失及时逐笔登记并通知总监视和有关所(柜)进展更正。2、监视大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进展等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进展实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，到达及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而进步非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进展排查，主要通过核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进展现场稽查。发现较难断定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。通过这些工作让我深切体会到要完成银行业的工作需要做到以下几点：邮政储蓄银行考试真题1.要有坚忍不拔、吃苦耐劳的精神俗话说：“吃的苦中苦，方为人上人。”一个人要想有一番作为，那么必需要先学会吃苦。中国邮政储蓄银行作为一个长期效劳于我国农村建立的经济组织，很多效劳网点分布在我国的乡镇，条件相对于城市来讲相对艰辛一些。在进入邮政储蓄这个大家庭以前，我就做好了充分的准备。年轻人就是要在困难的条件下不断的锻炼自己，培养坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，为以后的事业奠定坚实的根底。2.认真的学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能。作为银行业的新人，我们要学习的东西有很多。首先我们要有认真的学习态度，在学习中做到“多看，多听，多记，多练，多问”。其次虚心向前辈学习，积累工作经历，在工作中不断进步自己的专业技能3.树立以客户为中心的效劳意识。中国邮政储蓄银行作为效劳性行业，提倡提供“”效劳。银行的各项经营目的需要通过提供优质的效劳来实现。我们柜面效劳人员直接面对客户，我们效劳质量的好坏，直接影响客户对我们银行的评价。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。4.学会勇于展现自我。时机是留给有勇于展现自我的人。刚刚起步的中国邮政储蓄银行，体制尚未完善，需要大量的人才资去完善。面对金融市场竞争日趋剧烈，银行业城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政储蓄银行的开展形成很大压力。那么这个时候要学会展现自我，展现出自己的才能，为自己寻找到一个开展空间这一个月的实习时间使我较刚开场的一个月对银行业务有了更加深化的理解，包括银行组织框架、管理形式、业务范围等，并进一步坚决了往银行业开展的方向，虽然距银行要求还有一定的间隔，但我会努力。同时也进步了我的市场敏感度和市场开发的才能，对邮政储蓄市场有了更深的理解;在与人交流沟通方面有了长足进步，特别是与客户的交流。三个月的实习培养我的职业素质，从刚开场的根本业务的学习到后来的临柜理论，邮储银行严谨、高效、真诚的办公气氛潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。两个月来，我拼命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经历。邮政储蓄银行年终总结XX年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目的，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：〔一〕、邮政业务开展进一步加快1、储蓄业务开展较快XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目的。同时加大了职工揽储力度和考核力度，施行压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等方法来进步储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的方案指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的开展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务开展突出邮政代理保险业务是邮政金融施行战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。XX年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化开展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快XX年代理保险业务开展的假设干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务开展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，结合开展各类营销宣传活动，获得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次开展保险业务工作会议，制定了实在可行的业务开展奖励方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务开展经历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经历于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目的，到达了预期的效果，为今后保险业务的开展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。3、其他业务开展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同开展的原那么，我们积极开拓结合开展领域，寻求与电信、挪动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力开展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡获得了快速的开展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的时机，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片XX枚，为挪动公司制做了XX枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务开展上实现了零的空破。〔二〕、邮政效劳程度有了一定的进步效劳是邮政的永久主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求进步到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字[XX]1号文件下发了《**邮政消费效劳考核标准》，并根据《本溪市邮政效劳工作考核方法》的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的结合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进展了消费效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的5xxxx职工进展了处分，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种发奋向上的良好气氛，我局职工的效劳程度和效劳质量在第二季度明显进步。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进展了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，如今我局职工着装整齐，态度和蔼，文明效劳、礼貌待客，对用户热情周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。〔三〕、平安消费工作得到加强平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅进步了物防、技防的才能，也为确保资金的平安起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局〔所〕营业人员平安操作规程》、《平安消费工作百分制考核细那么》、《平安消费工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等特点，成立了视察、安保为一体的结合检查领导小组，今年我们共进展了综合大检查xxxx，平安保卫专项检查xxxx，进展防抢演练xxxx。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。〔四〕、其他工作开展的比拟顺利1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心安康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会〔排球、篮球比赛〕，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动获得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，进步了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。2、各种劳动竞赛开展的有声有色为了更好的调动职工开展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速开展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增方案。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的开展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好开展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的开展奖励政策，使我局的业务呈多元化开展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务开展获得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。3、加强了设施建立为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，如今我局的营业场所宽阔亮堂，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，如今已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。虽然经过干部职工的共同努力，获得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的将来开展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个本质性的改变。邮政储蓄工作的自我总结XX年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目的，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促开展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作的自我总结如下：〔一〕、邮政业务开展进一步加快1、储蓄业务开展较快XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为XXxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成XXxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目的。同时加大了职工揽储力度和考核力度，施行压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等方法来进步储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的方案指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的顶峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导屡次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的开展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务开展突出邮政代理保险业务是邮政金融施行战略调整的重点业务，是躲避金融风险、调整业务构造、实现多元化经营的有效手段。xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化开展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快xx年代理保险业务开展的假设干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强代字号业务的切入点，充分利用邮政网络资优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务开展，积极与平安、人寿等多家保险公司进展全面的合作，结合开展各类营销宣传活动，获得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次开展保险业务工作会议，制定了实在可行的业务开展奖励方法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务开展经历，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经历于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目的，到达了预期的效果，为今后保险业务的开展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。3、其他业务开展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同开展的原那么，我们积极开拓结合开展领域，寻求与电信、挪动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力开展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡获得了快速的开展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。另外，面对剧烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，屡次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住五女山申报世界文化遗产的时机，积极与县委县政府沟通,发行五女山山城个性化邮票，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚，为挪动公司制做了xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务开展上实现了零的空破。〔二〕、邮政效劳程度有了一定的进步效劳是邮政的永久主题，是企业生存和开展之本。今年，我们把对外效劳工作的要求进步到了以效劳促开展的高度来对待，把改善效劳作为企业经营的重要举措，以桓邮字[xx]1号文件下发了《**邮政消费效劳考核标准》，并根据《本溪市邮政效劳工作考核方法》的规定，对职工的对外效劳工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的结合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进展了消费效劳工作专项检查，对没有到达考核标准的5xxxx职工进展了处分，对效劳质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外效劳工作的重要性，都能自觉履行各项效劳职责，使自己养成良好的行业标准和职业习惯，形成一种发奋向上的良好气氛，我局职工的效劳程度和效劳质量在第二季度明显进步。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外效劳工作更标准，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进展了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，如今我局职工着装整齐，态度和蔼，文明效劳、礼貌待客，对用户热情周到，根本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。〔三〕、平安消费工作得到加强平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金非常紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅进步了物防、技防的才能，也为确保资金的平安起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局〔所〕营业人员平安操作规程》、《平安消费工作百分制考核细那么》、《平安消费工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、效劳面广等特点，成立了视察、安保为一体的结合检查领导小组，今年我们共进展了综合大检查xxxx，平安保卫专项检查xxxx，进展防抢演练xxxx。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能平安的开展，屡次受到省、市局的表扬和认可。〔四〕、其他工作开展的比拟顺利1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心安康的文体活动。今年我局在三八妇女节和五一节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在七一时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在十一期间，局工会组织了职工运动会〔排球、篮球比赛〕，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动获得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，进步了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为省级文明单位。2、各种劳动竞赛开展的有声有色为了更好的调动职工开展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速开展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增方案。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的开展奠定了良好的根底。为了促进新业务的更好开展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的开展奖励政策，使我局的业务呈多元化开展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务开展获得了显着成效，超额完成了市局下达的各项任务。3、加强了设施建立为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，如今我局的营业场所宽阔亮堂，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购置了一处新的营业网点，如今已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。虽然经过干部职工的共同努力，获得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升。邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的将来开展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克制缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个本质性的改变。邮政储蓄银行员工工作总结转眼间，XX年即然完毕，下面我将xxx年工作总结：为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提早做好班前准备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，粗浅易懂，让客户在最短的时间内理解我行产品，承受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。我始终坚持“工作第一”的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，持久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和理论，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的获得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力进步自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之短，一如既往地为本所的开展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处!”中国邮政储蓄银行员工年终工作总结范文ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我教师的悉心指导下，我已经可以比拟纯熟的进展操作，文章对一年的工作进展了两方面总结，详细内容请看下文中国邮政储蓄银行员工年终工作总结。对营业厅运作流程我也做了比拟详细的理解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，四个才能的展现，排班，工单guǎnlǐ，营收款的处理，促销礼品和卡类的guǎnlǐ等，为我以后开展工作创造了比拟好的条件。在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进展大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克制了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的才能。在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务程度和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开场工作时也许在才能上存在着缺乏，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗在获得一定成绩的同时，我也存在一些缺乏之处，主要有如下几点：一．业务学习和ibss操作上手都比拟慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二．对于*方言应进一步加强掌握虽然在*度过了自己四年的大学光阴，但由于自己学习*话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来*话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲*话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中*话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。毕业生邮政储蓄实____结毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对自己大学生活和学习的一次检验。本次我有幸到榆林市邮政储汇局进展为期一个多月的实习，我先后被安排到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进展概述，以下是我毕业的实____结。(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段，我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教诲下，进展实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，根本上可以独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面获得了明显的进步。1.理解熟悉邮政储蓄系统在进展营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开场实习时，营业员叫我熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是002、003;卡存取款的代码是0202_1、0202_4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。2.营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开场进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须非常慎重，注意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。3.点、捆钞技能的锻炼点钞是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调才能等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。4.中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险那么根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项那么要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。(二)实习后阶段的情况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监视和实时监控。事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进展全面地、系统地监视。相比之下，实时监控那么表达出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽____除风险。1.事后监视的操作起初到综合部，我实习的岗位是事后监视，主要是根本业务的监视。先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进展校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假如发现了不相符的情况，那么手工联动登记过失。2.监视大额可疑支付及反洗钱系统的操作对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进展等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进展实时监控为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，到达及时有效地控制储汇业务操作和和现金流转过程中的风险，从而进步非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进展排查，主要通过核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进展现场稽查。发现较难断定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。在这段实习期间我学到了很多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。做事没头绪的，变成了有思路，有方案的工作能手。尤其是那里的人在我进入这一行业之后，向我伸出了指引前进道路的双手，耐心的教诲。我很感谢他们，是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。当然在实习期间会很寂寞，刚来到这里周围的一切都是那么的生疏，身边没有一个好朋友，常常都是自己一个人。想想学校的朋友们心中难免一阵失落。在特别烦躁的时候，我也曾有过回去的念头，但是我还是坚持了下来，因为我要学会坚强。有句话说的好，天下没有不散的宴席。是的!所以没有任何理由我都要坚持进展下去。世界上从来没有一帆风顺的事情，只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载，此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。有时我在想，人们往往不能意料自己今后的道路会怎样?但是我坚信只要有坚强的信心，积极进取的热情。我一定会把工作做的更好。至少我是这样认为的通过这一个多月实习，我知道了自己的缺乏之处，在以后的学习中我知道了自己努力的方向，虽然在分开时又有一些不舍。我很感谢那些在实习中帮助自己的人。生活就是这样的，一边学习，一边进步，人无完人，人总是有自己的缺点的。以后的我还不知道要如何做好自己，我只能做好如今的自我，将来的我一定走出一属于自己的路，我坚信!2023年邮政储蓄银行个人年终总结篇一：202_年邮政储蓄银行个人年终总结岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的时机，为了给明年的工作打下良好的根底，我将xx年全年的工作进展总结：我始终坚持“工作第一”的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，持久效劳”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提早做好班前准备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，粗浅易懂，让客户在最短的时间内理解我行产品，承受我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖。本着高度的工作责任心和用户至上的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和理论，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管”荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量”奖、二季度过失在全市排名第三。这些荣誉与成绩的获得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的。为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力进步自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之短，一如既往地为本所的开展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处!”篇二：邮储银行柜员个人工作总结5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务开展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的开展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经到达了3100万元，累计净增602.79万元。为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在如今的人民路中段选址建立了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，获得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为间隔太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭假设市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐合适的保险和定期存款……6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力进步效劳，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作