运用QC方法提高外墙装饰纸面石膏板天棚吊顶质量

xx市建工系统QC成果发布会材料运用QC方法提高外墙装饰纸面石膏板天棚吊顶质量

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx建筑工程有限公司第xxxxxxxxxxxxxxxxx分公司QC小组二oo一年三月

随着建筑工程的不断增加，高档装饰装修也在不断增多，新材料、新工艺的推广和应用，装饰工程是建筑工程的一个重要组成部分，它具有保护主体改善使用功能，具有美化空间和环境的俢，随着施工工艺的改进，纸面石膏板天棚吊顶作为一种新技术、新工艺开始被人们所重视。纸面石膏板天棚吊顶，用在很多工程上，它具有易造型、色泽多样高雅光洁、图案效果自然。纸面石膏板天棚吊顶、高贵豪华，美观，装饰效果良好，除有多种多样的变化外，装饰在建筑物的内墙天棚上，具有显著的隔音隔热功能，创造了良好的工作环境。我们项目部QC小组，通过全面质量管理，运用QC方法，解决了天棚吊顶裂纹，阴阳角不顺直，室内方柱与天棚相接处阳角圆弧棱角明显，不圆滑、逐渐消失点不自然，不美观的质量通病。前言

xxxxxxxxxxxxxxx有限公司办公楼工程，位于xxxxxxxx日路中段路东，建筑面积xxxxxxxxxx平方米，框架结构六层，本工程天棚均为吊顶，所有吊顶骨架均采用轻钢龙骨，面板为纸面石膏板。该工程由xxxxxxxx设计有限公司设计，内装饰豪华美观，式样新颖，天棚吊顶面积大，表面平整、无裂纹，室内造型别致，做工精细，是一所设计先进、合理的建筑物。该工程先后荣获xxxxxxxxxx杯”奖、xxxxxxxx用户满意”示范工程和xxxxxxxxxx奖。一、工程概况

我们项目部QC小组成立于1994年，小组人员精干，施工经验丰富，安全意识强，狠抓质量管理。二、小组概况姓名性别年龄文化程度职务职称组内分工男52大专工程师组长男39大专工程师副组长男37大专工程师副组长男45高中工程师施工男48大专工程师施工男54大专工程师质检男32大专工程师质检统计为了高速、优质的完成山东高密洁玉纺织有限公司办公楼工程，扩大影响，树立企业形象，创造良好社会信誉，项目部QC活动小组，决定在以往的经验和基础上，运用PDCA循环，依次提高天棚吊顶的工程质量，确保工程顺利竣工验收。三、活动目标：1、xxxxxxxxxxxxxx纺织有限公司办公楼工程，内装修天棚采用轻钢龙骨骨架纸面石膏板吊顶，施工工艺先进，科技含量高，在该工程中吊顶面积大，施工质量的好坏，给我们施工企业带来的正负影响都会很大。2、xxxxxxxx纺织有限公司办公楼工程，是我公司拟创“鸢都杯”和争创xxxxxxxx山杯”奖。3、我们凭着良好的信誉，也为今后继续开拓市场，项目部必须完成公司创“鸢都杯”和“泰山杯”计划。4、该工程天棚吊顶全部为纸面石膏板吊顶，吊顶的质量好坏，直接影响内墙天棚的观感质量，该项目能否达到精品要求，天棚吊顶是关键的分项，鉴于以上原因，项目部成立以项目经理为组长的QC攻关小组，经小组成员认真分析、研究，决定把纸面石膏板天棚吊顶作为这次攻关活动的课题。四、选题理由：1、攻关目标：运用PDCA循环，提高纸面石膏板天棚吊顶质量。2、目标可行性分析：为了确定这一课题的可行性，小组成员对PDCA循环提高纸面石膏板天棚吊顶质量这一课题进行了评估。（1）公司派一名副经理主管，积极使用新技术、新工艺，决定把本课题纳入质量攻关计划之内，采取切实可行的措施，确保本工程纸面石膏板天棚吊顶质量达到精品要求。（2）该项目部人员精干，具有丰富的施工经验，能保证该工程一次成精品。（3）在竞争激烈的建筑市场中，只有不断改进施工工艺，提高科技含量，才能在激烈的建筑市场中稳步发展。

五、攻关目标及可行性分析1、缺陷调查。我们QC攻关小组在认真分析了施工图及施工工艺的基础上，结合以前的施工经验，组织项目部经验丰富的技术熟练的要人在本工程东立面做出样板段，小组一起到施工现场进行检查，列出质量问题统计表，并绘制了排列图。

六、第一次PDCA循环序号影响因素检查点数不合格点数不合格频率%累计频率%1表面平整度40826.726.72表面裂缝40826.753.43接缝高低差40723.376.74接缝直线度4031086.75阴阳角方正4026.793.46安装牢固程度4013.396.77其它4013.3100

合计28030100

纸面石膏板天棚吊顶质量问题统计表从以上的的排列图图中可以以看出，，影响纸纸面石膏膏板天棚棚吊顶的的主要因因素是表表面平整整度、板板材安装装接缝高高低差和和表面裂裂纹，原原因分析析存在明明显的问问题，进进行了细细致的分分析，找找出了影影响的原原因并制制定对策策措施，，下面重重点解决决表面不不平，板板材安装装接缝高高低差，，表面裂裂纹，请请看因果果分析图图。2、原因因分析在以上原原因分析析的基础础上，我我们通过过现场调调查验证证讨分析析，确定定了影响响表面平平整和板板材安装装接缝的的主要原原因，并并制定分分析表3、要因因确认主要原因因确认表表序号项目现状调查及影响是否要因1龙骨材质差经取样检验，现场钢材均检验合格否2通长龙骨连接处错位超差通长龙骨连接处对接缝错位超过2MM，影响板的平整。是3石膏板固定顺序不正确石膏板未在无安装应力状态下进行固定顺序混乱，形成开裂变形、不平。是4未设变形缝和未在接缝处采取抗裂措施未在板与板之间加设变形缝，间距为5MM，未在接缝处加贴抗裂白布，造成裂缝。是5罩面板选材不当，造成翘曲、起鼓。材料进场未严格验收对尺寸偏差太大，厚薄不一致的未作处理，罩面板未从中间向四周排版造成翘曲、起鼓。是6工人质量意识差少数工人质量意识差，经教育学习提高认识态度端正。否7技术交底内容不详细，不明确技术员在交底时存在应付的态度，对交底的重要性认识不够，造成交底内容不详细、针对性不强。否8管理制度不健全项目部“三检”制度执行不严，管理人员分工不明确，未制定奖罚制度。是根据小组组成员分分析的原原因，我我们制定定了相应应的对策策，详见见对策表表。4、制定定对策对策策表表序号要因目的措施实施人完成时间1通长龙骨连接处错位超差提高罩面板平整度通长龙骨连接处对接缝错位不得超过1MM，由有经验的技术人员进行操作安装。张新强2005.8.202未设变形缝或未在变形缝处采取抗裂措施防止板面变形开裂防放结合处理变形裂缝，加设变形缝，间距5MM，在接缝处加贴抗裂白布。闫鹏2005.8.203石膏板固定顺序不正确防止板面变形开裂石膏板应在无安装应力状态下进行，固定顺序应从一块板的中间向板的四周固定，不得多点同时作业。葛成新2005.8.204罩面板选材不当，造成翘曲、起鼓。防止翘曲、起鼓材料进场严格验收，对尺寸偏差大，厚薄不一致的即使处理，分类使用或退厂郭有利2005.8.205管理制度不健全健全制度1、确定分期工程的质量目标。单拥军2005.8.20实施对策策一、解解决通长长龙骨连连接处错错位超差差问题合理安排排施工顺顺序，有有关工种种密切配配合。龙龙骨安装装前应按按设计要要求房间间净高、、洞口标标高和吊吊顶内管管道、设设备及其其支架的的标高进进行详细细计算，，交接检检验，必必须统一一尺寸、、标高，，符合安安装要求求。龙骨骨接缝处处对接错错缝不得得超过1mm.实施对策策二、解解决未设设变形缝缝或未在在变形缝缝处采取取抗裂措措施问题题轻钢龙骨骨安装完完成后，，安装纸纸面石膏膏板，纸纸面石膏膏板安装装时拉缝缝5MM，这样就就能够嵌嵌入石膏膏腻子，，减少裂裂缝。然然后用白白乳胶粘粘白布将将缝隙处处贴平，，再满刮刮腻子找找平，然然后再次次在缝隙隙处用白白乳胶粘粘白布贴贴平，然然后再满满刮腻子子找平、、磨平，，刷面漆漆两遍。。5、对策策措施（1）白乳胶胶贴白布布要伸平平，粘结结牢固；；（2）刮腻子子时，用用2米界尺找找平，并并用灯光光照射判判断表面面平整，，观察有有无暗影影，将暗暗影处再再用腻子子找平然然后打磨磨平整，，达到灯灯光下无无暗影的的平整度度后方可可刷面漆漆。实施对策策三、解解决石膏膏板固定定顺序不不正确问问题石膏板安安装应在在无安装装应力状状态下进进行，固固定顺序序应从一一块板的的中间向向板的四四周固定定不得多多点同时时作业。。实施对策策四、解解决罩面面板选材材不当造造成翘曲曲、起鼓鼓问题材料进场场严格验验收，对对尺寸偏偏差大，，厚薄不不一致的的及时处处理分类类使用或或退厂。。要点：实施对策策五、健健全管理理制度问问题制定严格格的管理理制度，，执行交交接检制制度，保保证下道道工序施施工，每每一工序序完成后后，应由由专职质质检员进进行现场场检查，，并经签签字后方方可进行行下道工工序，报报验资料料及时反反馈存档档。工序施工工责任人人统计表表关键工序施工

控制内容工序负责人专检弹顶棚标高水平线郭有利葛成新划龙骨分档线邹贤信安装主龙骨吊杆单拥军安装主龙骨闫鹏在对样板板间进行行了整修修或返工工处理后后于2009年8月25日正式进进行天棚棚吊顶施施工。在在施工过过程中小小组成员员随时到到现场进进行检查查，并做做了记录录，六层层吊顶完完成后，，我们对对统计数数据进行行分析。。6、效果检查查序号影响因素检查点数不合格点数

不合格频率%累计频率%1室内柱与天棚相接处圆弧造形棱角明显40836.436.42阴阳角顺直40627.363.73表面裂缝40313.677.34表面平整度4029.186.45接缝高低差4029.195.56立面垂直4014.51007板材安装不牢固4000100

合计4022100

统计表表从以上排列表表和统计图中中可以看出，，经过第一次次PDCA循环外墙的表表面平整度和和板材安装接接缝高低差及及表面裂缝问问题均已得到到解决，同时时可看出，天天棚吊顶阴阳阳角顺直和室室内柱与天棚棚相接处圆弧弧造形棱角明明显成为影响响天棚吊顶装装饰质量的主主要因素，为为此我们进行行第二次PDCA循环。七、第二次PDCA循环环1、原因分析针对天棚吊顶顶阴阳角顺直直和室内柱与与天棚交处圆圆弧造形棱角角明显的问题题，我们QC小组人员进行行原因分析，，并列出因果果分析图如下下：根据上述原因因分析，我们们QC小组经过讨论论确定影响天天棚吊顶阴阳阳角顺直和室室内方柱与天天棚相接处阳阳角圆弧处造造型棱角明显显的主要原因因，并列出下下列分析表。。2、要因确认认序号项目现状调查是否要因1白布粘贴不牢在施工过程中检查发现局部粘贴抗裂白布不牢固，已强调认真粘贴。否2打磨不圆滑现场调查发现，在刮腻子后的棱角打磨不彻底已重新进行操作，达到预期效果。否3室内方柱与天棚相交处未作二次造型处理施工中直接用面板造形达不到效果，决定先使用夹芯板做阳角圆弧模样再用面板进行造型。是4阴阳角施工工序要求不明确阴阳角施工时未按要求顺序操作是5工人成品保护意识差经教育、返工和采取奖罚措施，工人的成品保护意识得到提高。否6未制定成品保护措施项目部未制定成品保护措施，是造成成品保护不利的主观因素否主要原因确认认表针对以上原因因确认表，我我们QC小组制定了以以下相应的对对策，并根据据实际制定对对策如下。3、制定对策策序号原因目的措施实施人完成时间1室内方柱与天棚相交处未做二次造型处理多次造型降低造型难度一次成型难度大，不精细，达不到圆滑、美观、消失点自然无痕迹的特点，为此必须进行二次造型邹贤信2005.9.52阴阳角施工工序不明确合理化施工工序在操作中未严格按施工工序进行操作。郭有利2005.9.5对策表表实施一，对室室内方柱与天天棚相接处阳阳角圆弧做二二次造型。先用轻钢龙骨骨构成四角骨骨架，然后按按角度，使用用不变形的夹夹芯板做出阳阳角圆弧模样样，再用纸面面石膏板进行行二次造型，，造型符合要要求后，在阴阴阳角处用白白乳胶粘白布布，然后满刮刮腻子进行找找平后，打磨磨圆滑；进行行二遍。第二二遍完成后，，在灯光的照照射下进行观观察，补充不不足之处，打打磨圆滑，这这样室内方柱柱四角与天棚棚交接处形成成圆弧造型，，四角均形成成圆弧逐渐消消失状，消失失处棱角圆滑滑、美观、消消失点自然无无痕迹。4、对策实施施实施二，明确确阴阳角施工工工序在施工时，先先抄平，然后后根据造型的的要求分格和和造型的先后后次序、顺直直顺序逐次拉拉通线进行龙龙骨的安装，，龙骨安装达达到要求后，，再按以上次次序再拉通线线进行纸面石石膏板的安装装，在阴阳角角处贴布刮腻腻子，在完成成两遍后，拉拉通线校正阴阴阳角，在差差异处刮腻子子找直，达到到顺直要求后后，刷面料。。5、效果检查，，通过第二次次PDCA循环，天棚吊吊顶质量有了了显著的提高高。八、总效果检检查1、质量显著提提高通过改进纸面面石膏板天棚棚吊顶操作工工艺，所施工工的天棚吊顶顶与样板间段段相比，质量量有明显的提提高，样板间间经过整改得得到了很好的的改善，观感感效果良好。。使本工程达达到天棚表面面平整，无裂裂纹，阴阳角角顺直观感好好，室内方柱柱与天棚相接接处阳角圆弧弧造型美观，，光滑、逐渐渐消失点自然然无痕迹。2、工工人人的的质质量量意意识识和和工工作作效效率率提提高高。。开工工后后，，职职工工的的质质量量意意识识有有了了很很大大提提高高，，工工作作态态度度端端正正，，管管理理人人员员和和职职工工工工作作积积极极性性有有了了很很大大提提高高，，工工作作效效率率有有明明显显的的提提高高，，按按合合同同工工期期及及时时完完成成施施工工任任务务。。3、、效效益益1、、在在板板缝缝处处粘粘贴贴白白布布及及早早地地预预防防了了天天棚棚的的裂裂纹纹减减少少了了日日后后的的维维修修，，提提高高一一次次成成活活率率，，节节约约人人工工，，提提高高工工期期。。2、、合合理理的的施施工工工工序序及及方方柱柱圆圆弧弧角角二二次次造造型型，，提提高高了了观观感感质质量量，，达达到到自自然然、、圆圆滑滑、、美美观观的的效效果果。。3、、经经过过QC攻攻关关，，提提高高了了一一次次成成活活率率，，减减少少了了后后期期修修补补、、清清理理，，为为项项目目部部节节约约了了奖奖金金，，保保证证了了工工期期。。2、小小组组成成员员综综合合能能力力得得到到了了提提高高内墙墙装装饰饰天天棚棚吊吊顶顶经经过过两两次次PDCA循环环，，小小组组成成员员对对质质量量意意识识，，团团队队精精神神，，解解决决问问题题的的信信心心，，QC攻关关意意识识及及个个人人能能力力有有了了很很大大提提高高。。九、、总总结结提提高高1、标标准准化化将改改进进的的施施工工工工艺艺，，操操作作方方法法纳纳入入企企业业标标准准，，形形成成一一大大切切实实可可行行的的施施工工标标准准，，作作为为以以后后施施工工的的依依据据。。1、继继续续进进行行和和完完善善全全面面质质量量管管理理，，实实行行标标准准化化、、制制度度经经常常化化。。2、以以后后遇遇到到纸纸面面石石膏膏板板天天棚棚吊吊顶顶的的项项目目时时，，在在主主体体施施工工前前，，先先编编出出切切实实可可行行的的天天棚棚吊吊顶顶装装饰饰施施工工方方案案，，并并与与主主体体工工程程的的各各个个工工序序衔衔接接好好，，避避免免给给以以后后的