中国电子商务统计及其应用

中国电子商务统计及其应用

StatisticalSurveysandApplication

ofE-CommerceinChina国家统计局国际统计信息中心杨京英、刘冰、马岩InternationalStatisticalInformationCenterYangJingyingLiuBingMaYan随着全球信息化的快速发展，电子商务成为全球经济发展中的新的增长点，受到世界各国政府和企业界的重视。电子商务的统计工作，也日益提到了重要的议事日程上来。如何对电子商务进行统计和量化的评估，引导和推动电子商务健康发展，对于我国规划本国电子商务的发展，提高综合国力，具有重要的意义。一、中国电子商务统计调查的工作现状CurrentSituationofE-Commerce

StatisticalSurveys

inChina二、中国电子商务的定义DefinitionofE-commerceinChina三、中国有关电子商务统计调查的比较ComparisonofE-commerceStatisticalSurveysinChina四、对中国电子商务发展水平的评价ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina五、制约中国电子商务发展的主要因素

RestraintsofE-CommerceDevelopmentinChina六、中国电子商务统计调查工作应解决的主要问题MainTasksinE-CommerceStatisticalSurveysinChina一、中国电子商务统计调查的工作现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys

inChina中国电子商务的发展历程DevelopmentHistoryofE-Commerce

中国电子商务统计调查现状CurrentSituationofE-Commerce

StatisticalSurveys中国电子商务统计调查的发展阶段DevelopmentStagesofE-Commerce

StatisticalSurveys（一）中国电子商务的发展历程

DevelopmentHistoryofE-Commerce

1990年底，中国的电子商务首先从应用EDI（电子数据交换）开始，主要集中在外贸、海关及航空运输等领域。ApplicationofEDIinforeigntrade,customsandairtransportationattheendof1990.1993年，中国正式启动国家信息化建设。Startingtheplanofstateinformatizationin1993.1994年，中国企业开始涉及电子商务。

UsingE-Commerce

insomeenterprisesin1994.1997年，电子政务、企业上网、网上纳税、网上教育、远程诊断、以及网上购物等电子商务开始启动。E-government,educationonline,long-distancediagnoses,purchasingonlinein1997.（一）中国电子商务的发展历程

DevelopmentHistoryofE-Commerce2000年，中国电子商务进入了务实发展阶段。Practicalusein2000.2001年底，中国加入WTO后，国内电子商务呈现快速增长的势头。国际数据公司发布的研究报告认为，到2004年，中国的电子商务交易额将会从2000年的220亿美元上升到600多亿美元。其中企业对企业的电子商务（B2B）将会占到75%。

TradingvalueofE-commercefrom22billionin2000increaseto60billionin2004,ofwhich,B2Bwillaccountfor75%in2004.（二）中国电子商务统计调查现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys

目前，中国的电子商务尚处在发展的初级阶段，有关电子商务的统计调查也刚刚起步。中国半官方或非官方的部门及机构尝试性地进行有关电子商务的统计调查。综合起来看，在中国已经涉及到电子商务内容或仅包含电子商务一些指标的统计调查主要有4个(TherearefourE-Commerce

StatisticalSurveys

inChina)：一是从网民角度开展的《中国互联网络发展状况统计调查》由中国互联网络信息中心（CNNIC）组织实施。Thefirst:ThesurveyforChineseinternetdevelopment,conductedbyCNNIC.Focusoninternetusers.（二）中国电子商务统计调查现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys

二是从地区和全国角度开展的《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》统计调查和综合测评。由国家统计局国际统计信息中心（ISIC）与中国互联网研究与发展中心（CII）共同进行的。

Thesecond:IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commerce,intermsofregions,conductedbyISICandCII.三是侧重于企业应用环境和发展规模情况的《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》。由国家经济贸易委员会贸易市场局同中国社会科学院信息化研究中心，以及北京大学网络经济研究中心进行的。Thethird:SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerce,conductedbythreeunits.

（二）中国电子商务统计调查现状

CurrentSituationof

E-Commerce

StatisticalSurveys四是从侧重于企业经营与销售规模及设备情况的《企业电子商务发展现状调查》。由赛迪顾问有限公司（CCID）实施。Theforth:Surveyforthedevelopmentoflargeandmedium-sizedenterprise’sE-commerce,conductedbyCCID.（三）中国电子商务统计调查的发展阶段

DevelopmentStagesofE-Commerce

StatisticalSurveysinChina从中国有关电子商务的统计调查发展阶段看，目前已经历了3个阶段(ThreeStages)：电子商务统计调查的准备阶段——研究与宣传Researchanddissemination组织专家设计统计调查的调查方案、指标体系、设计问卷，对一些概念进行定义等，并进行了尝试性的统计调查。电子商务统计调查的初级阶段——互联网应用调查SurveyforInternetapplication统计调查的主要内容是中国互联网上网计算机数、带宽总量、网站的数量及地区分布、CN域名、用户人数、用户分布、信息流量等方面的信息。对政府和企业动态掌握互联网在中国的发展情况，提供决策依据有着十分重要的意义。（三）中国国电子商务务统计调查查的发展阶阶段DevelopmentStagesofE-CommerceStatisticalSurveysinChina中国电子商商务统计的的发展阶段段——实验验与探索(experimentation)CNNIC从个人用用户角度进进一步开展展了涉及电电子商务活活动的问卷卷调查；国国家统计局局国际统计计信息中心心与CII进行了分分地区的电电子商务指指数统计调调查；国家家经贸委委委托中国社社会科学院院等单位对对中国部分分大中型企企业进行有有关电子商商务的统计计调查；CCID从从企业角度度开展了电电子商务统统计调查等等。二、中国电电子商务的的定义DefinitionofE-commerceinChina1、电子商商务的定义义(DefinitionofE-commerce)概括起来，，电子商务务是指交易易双方通过过计算机网网络所进行行的所有交交易活动，，即通过交交易发生实实物性商品品（如服装装、家用电电器等）所所有权的转转移，或实实现了服务务性商品（（如金融服服务、网络络信息咨询询服务等））的有偿消消费（提供供）。其实实质就是贸贸易活动各各环节的电电子化、网网络化，即即利用电子子信息技术术和计算机机网络来解解决扩大宣宣传、降低低成本、增增加价值、、创造商机机和销售产产品及提供供服务的商商务活动。。二、中国电电子商务的的定义DefinitionofE-commerceinChina2、电子商商务的特征征(CharacteristicsofE-commerce)全球商务性性。打破了区域域与国界的的界限，开开辟了巨大大的网上商商业市场。。方便快捷性性。使消费者以以最快速度度实现购买买欲望。低成本渗透透性。缩小了产、、供、销之之间的时间间路径，人人际路径和和市场路径径，极大地地降低了采采购成本、、生产成本本和销售成成本。高效率与多多选择性。。给人人们们的的工工作作方方式式、、生生活活方方式式、、思思维维方方式式带带来来巨巨大大变变革革，，商商务务活活动动的的效效率率提提高高了了几几十十倍倍甚甚至至上上百百倍倍。。二、、中中国国电电子子商商务务的的定定义义DefinitionofE-commerceinChina3、、电电子子商商务务的的分分类类(TypesofE-commerce)按照照商商业业活活动动的的运运作作方方式式可可分分为为：：完完全全电电子子商商务务和和非非完完全全电电子子商商务务。。按照照开开展展电电子子交交易易的的范范围围可可分分为为：：本本地地电电子子商商务务、、远远程程国国内内电电子子商商务务、、全全球球电电子子商商务务。。按照商务活动动的内容可分分为：间接电电子商务和直直接电子商务务。按使用网络的的类型可分为为：基于EDI网络的电电子商务，基基于Internet网网络的电子商商务，基于Intranet（内部部网）网络的的电子商务。。三、中国有关关电子商务统统计调查的比比较ComparisonofE-commerceStatisticalSurveysinChina调查内容的比比较ComparisonofSurveyContents调查方法的比比较Comparisonofsurveymethods调查对象（数数据来源）的的比较ComparisonofDataResources（一）调查内内容的比较(ComparisonofsurveysinContents)从宏观上统计计和把握中国国电子商务的的发展情况《中国互联网网络发展状况况统计调查》》侧重于调查查中国电子商商务的发展环环境和人们对对于电子商务务应用的主观观意愿(ThesurveyforthedevelopmentenvironmentofE-commerceandpeople’sthoughtfortheE-commerceapplication.)。《CII中国国电子商务总总指数指标体体系研究与指指数测算》侧侧重于从全国国和地区调查查中国电子商商务的量化程程度，给出衡衡量有关中国国电子商务发发展各个方面面的数量指标标，从总体上上把握电子商商务发展的水水平。从微观观上对企业的的电子商务发发展进行统计计和调查(Surveyforthedevelopmentofenterprise’sE-commerce.)。。（一））调查查内容容的比比较ComparisonofsurveysinContents《企业业互联联网应应用和和电子子商务务发展展水平平统计计调查查》侧侧重调调查中中国应应用电电子商商务的的大中中型企企业的的应用用环境境和发发展规规模等等方面面的问问题；；《企企业电电子商商务发发展状状况统统计调调查》》则侧侧重调调查中中国应应用电电子商商务的的经营营销售售及设设备模模式等等(Surveyforthedevelopmentoflargeandmedium-sizedenterprise’’sE-commerce)。统计调查的名称(Survey)统计调查的目的(Purpose)主要指标(Indices)《中国互联网络发展状况统计调查》(SurveyforChineseinternetdevelopment)从网民角度了解：中国电子商务的应用基础——互联网基础设施和应用情况中国电子商务的应用情况（主要是定性调查）(Internetinfrastructureandapplication)上网计算机数网民数中国宽带总量网民个人特征网民是否经常访问购物网站网民是否通过购物网站购买过商品或服务网民网上购物的原因网民在网上购买过哪些商品或服务网民认为网上哪些商品或服务还不能满足需求网民一般采用哪种付款方式网民一般选择什么送货方式网民认为目前网上交易存在的最大问题是什么统计调查的名称(Survey)统计调查的目的(Purpose)主要指标(Indices)《CII中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》(IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commerce)以综合及分类统计指数的形式，对地区的电子商务发展水平进行综合测算，通过测算结果来了解全国及各地区电子商务发展水平(Calculation,getresultandbetterunderstandthedevelopmentlevelofE-commerce)。该测算体系由电子商务总指数，以及9个分类指数构成，分别为：电子商务总指数①电子商务交易类指数②电子商务效益类指数③电子商务基础设施类指数④电子商务人力资本类指数⑤网络景气类指数⑥电子商务用户满意度类指数⑦政策环境类指数⑧电子商务安全类指数⑨电子商务发展潜力类指数统计调查的名称(Survey)统计调查的目的(Purpose)主要指标(Indices)《企业互联网应用和电子商务发展水平统计调查》(SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerce)从企业角度全面了解中国的互联网应用情况(InternetApplication))电子商务发展水平(Thedevelopmentofe-commmerce)企业上网数企业拥有网站数开展电子商务的企业数从事网上采购和销售业务的企业数企业网上采购和销售商品和服务数量及金额企业网上定单采购和销售占企业同期采购总额和销售总额比重网上售后服务及送货方式网上支付手段企业负责互联网及电子商务工作人员所受教育情况

统计调查的名称统计调查的目的主要指标《企业电子商务发展状况统计调查》(Surveyforthedevelopmentoflargeandmedium-sizedenterprise’sE-commerce)从企业角度了解中国的电子商务情况互联网建设情况(Internetconstruction)B2B情况(B2B)B2C情况(B2C)B2B网站数B2C网站数B2B网站分布B2C网站分布B2B网站销售商品和服务的种类B2C网站销售商品和服务的种类B2B网站投资额B2C网站投资额B2B销售额B2C销售额支付方式售后服务方式（二））调查查方法法的比比较(ComparisonofSurveyMethods)《中国国互联联网络络发展展状况况统计计调查查》(SurveyforChineseinternetdevelopment)从1997年开开始，，由CNNIC实施施定期期统计计调查查。分分别采采用计计算机机网上上自动动搜寻寻、网网上联联机、、网下下抽样样、相相关单单位上上报数数据等等方法法调查查不同同的统统计指指标，，得到到中国国网民民总量量、相相关特特征、、行为为特性性、电电子商商务方方面的的数据据。(CNNICconductsregularsurveysbymeansofautomaticsearchingonthenet,onlinesurveys,offlinesampling,datareportsfromrelevantagenciestogetdifferentindicators)网上联联机调调查方方法是是将问问卷放放置在在CNNIC的的网站站上，，同时时在全全国各各省的的信息息港与与较大大ICP（（互联联网信信息提提供商商）/ISP（（互联联网服服务提提供商商）上上设置置问卷卷连接接，由由网络络用户户主动动参与与填写写问卷卷的方方式来来获得得相关关数据据信息息。网网下抽抽样调调查一一是采采用电电话调调查的的方式式；另另一是是采用用面访访的方方式进进行调调查。。在对对全国国结果果进行行推断断时，，将2个子子样本本的统统计量量应用用加权权公式式进行行汇总总。（二）调调查方法法的比较较(ComparisonofSurveyMethods)《CII中中国电子子商务总总指数指指标体系系研究与与指数测测算》（（IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commerce)该项统计计调查构构造了CII电电子商务务总指数数指标体体系，通通过测算算电子商商务交易易指数、、电子商商务效益益指数、、电子商商务基础础设施指指数、电电子商务务人力资资本指数数、网络络景气类类指数、、用户满满意度指指数、政政策环境境指数、、电子商商务安全全指数、、电子商商务发展展潜力指指数等九九个指数数，用于于全面反反映全国国及各地地区电子子商务发发展状况况，为客客观评价价和比较较电子商商务的发发展，提提供可供供参考的的依据。。（ThesurveydesignedtheCIIindicatorsystemforE-CommerceinChina,calculated9indicatorstoshowtheE-Commercedevelopmentalloverthenationandregions.)其具体计算算公式可表表示为：（二）调查查方法的比比较(ComparisonofSurveyMethods)《中国企业业互联网应应用和电子子商务发展展水平统计计调查》（（SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerce）该项调查以以问卷调查查和案例调调查相结合合的方式（（Thissurveyadoptedqueriestogetherwithcasesstudy)。问问卷调查用用定性方法法，采用的的是重要性性评分（满满分为5份份）；在在问卷调查查的同时，，对中国11家大型型企业集团团分布在不不同地区、、不同行业业的下属企企业开展案案例调查，，作为该项项调查的补补充部分，，弥补填报报统计的不不足。最后后通过访谈谈、讨论、、问卷调查查等实地调调研的方式式收集相关关指标的第第一手材料料，从中找找出与互联联网应用水水平相关系系数最大的的指标，从从而为中国国企业互联联网应用水水平的基本本判断作出出定性的分分析和解释释，同时为为提高中国国企业互联联网应用水水平提出针针对性的政政策建议。。（三）调查查对象（数数据来源））的比较(ComparisonofDataResources)从这些主要要的有关电电子商务的的统计调查查的调查对对象来看：：《中国互联联网络发展展状况统计计调查》的的调查对象象为网民(TheobjectsoftheSurveyforChineseinternetdevelopmentarepeoplefrequentlyusinginternet)，相关数数据主要通通过对网民民的抽样调调查和网上上调查问卷卷方式，以以及计算机机网上搜索索来获得相相关数据。。在最近一一次的网上上联机调查查中，共收收到调查问问卷25685份，，经处理得得到有效答答卷为19096份份(Acceptedqueriesare19096copies)。。《CII中中国电子商商务总指数数指标体系系研究与指指数测算》》的调查对对象是《互互联网周刊刊》的读者者群，通过过抽样调查查方法，以以调查问卷卷的形式获获得相关数数据。2000年的的调查经审审核（包括括技术和逻逻辑的审核核）和数据据处理后，，有效问卷卷共2658份。调调查范围包包括中国各各地区，可可以说每个个省（市、、区）都有有一定数量量的有效问问卷(IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commercereceived2658effectivequeriesbysampling.Everyprovincehascertainquantitiesofqueries)。《中国企业业互联网应应用和电子子商务发展展水平统计计调查》是是以问卷调调查的形式式对全国各各地经贸委委主管部门门、中央管管企业、520户国国家重点企企业和地方方骨干企业业进行调查查，从中抽抽出1300个企业业作为样本本。2001年的统统计调查收收回问卷648份，，其中有效效问卷638份。样样本的范围围覆盖全国国30个省省、自治区区、直辖市市（不含西西藏），行行业包括冶冶金、石油油、石化、、机械电子子、轻工纺纺织、内外外贸等30个重点行行业，其中中国有及国国有控股企企业占87%，特大大型及大型型企业占78%。(SurveyfortheinternetapplicationofenterprisesandthedevelopmentlevelofE-commerceinvestigatesnationalandregionalbackbonecorporationsbyqueries.)（三）调查对对象（数据来来源）的比较较(ComparisonofDataResources)CNNIC进进行的《中国国互联网络发发展状况统计计调查》统计计调查代表性性较强，每半半年一次定期期实施、定期期发布调查结结果，在社会会上有较大影影响。(SurveyforChineseinternetdevelopmenthasmorerepresentativesandconductseveryhalfyear.)《CII中国国电子商务总总指数指标体体系研究与指指数测算》统统计调查，范范围包括了全全国各个地区区，调查内容容涉及到电子子商务的各个个方面，具有有较强的综合合性，从而为为中国各级政政府、为企业业了解中国电电子商务的发发展状况，制制定宏观和微微观的电子商商务发展规划划，提供了一一定的量化参参考依据(IndicatorSystemandIndexCalculationofChineseE-commercecoveredeveryregioninChinaandeveryaspectofE-Commerce,thushasmoregenerality)。问题：缺少电子商务务最关键的定定量指标———电子商务交交易额。(Currentissue:Themostkeyquantitativeindicator-tradevolumeofE-Commerceisveryhardtoget)四、对中国电电子商务发展展水平的评价价(ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina)从全国及地区区发展水平看看(Developmentofthenationandregions)：：CII测算结结果显示，2000年全全国CII电电子商务总指指数为51.47(ThenationalCIIE-Commerceindexis51.47in2000)。从地区分分布来看，CII电子商商务指数排在在前面的省市市主要是东部部沿海地区，，其中北京的的CII电子子商务总指数数为57.01，居地区区分布的首位位(TheCIIE-CommerceindexinBeijingis57.01,thefirstinallregions)；广广东为54.61，居第第二位；山东东为51.09，居第三三位；上海为为48.24，居第四位位；辽宁为47.97，，居第五位。。2000年全全国及部分地地区CII电电子商务总指指数及电子商商务分类指数数(GeneralandSortedE-CommerceIndicesoftheNationandSeveralRegionsin2000)单位：%地区总指数

交易指数

效益指数基础设施指数排名

指数

排名

指数

排名

指数

排名

指数

全国51.4748.4737.7658.79北京157.01824.70548.31466.52广东254.61184.111115.10171.96山东351.09107.61279.71954.30上海448.24536.01924.07271.17辽宁547.97921.90371.921047.59浙江646.93628.57194.71564.86福建746.87451.45451.36367.34天津845.00351.791023.891133.27四川943.83268.92826.26664.72湖北1042.69111.81647.61861.55河北1134.76120.32734.33120.00江苏1230.17727.60120.00761.792000年全全国及部分地地区CII电电子商务总指指数及电子商商务分类指数数(GeneralandSortedE-CommerceIndicesoftheNationandSeveralRegionsin2000)续表1单位：%地区人力资本指数用户满意度指数政策环境指数安全指数发展潜力指数排名

指数

排名

指数

排名

指数

排名

指数

排名

指数

全国54.0453.8149.6559.1355.03北京557.66270.79272.41186.22855.22广东167.45635.60534.46652.50461.74山东646.05451.97358.85369.62658.08上海1131.19548.661122.16464.11190.47辽宁463.39733.00452.91843.95756.50浙江1031.891026.01926.791032.39951.21福建745.061117.55826.90552.531146.69天津363.47926.46730.08748.49285.49四川934.431215.071023.27932.50560.43湖北266.21361.52634.361211.63371.78河北1230.00173.93191.10275.001221.21江苏836.57826.771212.221123.021050.63根据对对调查查资料料的分分析和和电子子商务务指数数的测测算，，我们们可以以得到到如下下结论论(ConclusionsofanalysisonsurveysandcalculationofE-Commerceindices)：从交易易额看看，中中国电电子商商务尚尚未形形成规规模E-CommerceinChinahasyetbeenonasmallscale中国开开展电电子商商务有有必要要的基基础设设施支支持Necessaryinfrastructureexists服务性性交易易是电电子商商务交交易的的主体体MostofE-Commercetradesisservice网下付付款为为交易易的主主要方方式ThemainpaymentmethodofE-Commerceisofflinepayment我国电电子商商务景景气水水平乐乐观E-CommercehasabrilliantfutureinChina中国电电子商商务发发展有有两个个重要要制约约因素素：一一是人人力资资本制制约；；二是是政策策环境境制约约Twoimportantrestraintsexist:humanresourcesandpolicyenvironments四、对对中国国电子子商务务发展展水平平的评评价(ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina)从网民民对电电子商商务的的态度度看(AttitudestoE-Commerce)：中国接接受上上网购购物方方式的的消费费者越越来越越多(ConsumersaremorelikelytoacceptonlineshoppinginChina)，，但与与电子子商务务应用用较广广的国国家相相比还还有很很大的的差距距。中国网网民及及网上上购物物的特特点为为：主主要集集中在在高学学历、、青年年人、、收入入为1000－－2500元人人群中中；网网民购购物的的频率率比较较低；；购物物花费费非常常小；；网上购物物的商商品范范围还还比较较窄等等(advancededucatedandwithayoungerage,salarypermonthvariesfrom1000to2500,shoppingnotsofrequent,smallexpenditureofonlineshopping,littlechoicesofonlineshopping)。。网民民认认为为网网上上购购物物的的优优点点是是：：方方便便快快捷捷、、某某些些商商品品以以传传统统销销售售方方式式很很难难得得到到、、价价格格较较优优惠惠、、网网上上购购物物能能够够满满足足一一些些人人的的好好奇奇心心等等；；缺缺点点及及存存在在的的问问题题依依次次为为：：安安全全性性得得不不到到保保证证、、付付款款不不方方便便、、网网上上销销售售的的商商品品的的质质量量和和售售后后服服务务及及厂厂家家信信用用得得不不到到保保障障、、送送货货不不及及时时、、价价格格不不够够诱诱人人、、网网上上提提供供的的信信息息不不可可靠靠。。四、、对对中中国国电电子子商商务务发发展展水水平平的的评评价价(ReviewontheE-CommerceDevelopmentinChina)从企企业业进进行行电电子子商商务务的的情情况况看看(Corporations’’practiceofE-Commerce)：：企业业构构成成电电子子商商务务的的主主体体。。(ThemainattendantsofE-Commercearecorporations)目目前前，，中中国国企企业业电电子子商商务务的的应应用用主主要要集集中中在在企企业业与与企企业业之之间间，，即即B2B；；极极少少数数企企业业与与消消费费者者直直接接开开展展电电子子商商务务，，即即B2C。。大大多多数数企企业业是是通通过过一一些些购购物物网网站站与与消消费费者者开开展展电电子子商商务务(Mostcorporationsdotheirbusinessbyshoppingwebsites)。。根据据CCID的的统统计计调调查查，，到到2001年年年年底底中中国国电电子子商商务务网网站站共共有有3391个个，，有有一一定定影影响响并并且且连连续续在在运运营营的的有有1326个个(E