楼管会工作计划

第49页共49页楼管会工作方案楼管会工作方案。对于楼管会,每个人都是个过客;同时,每过客在自己曾经的岗位上不断求索努力也使得这个部门不断的趋于科学化合理化人性化.有幸作为这个组织的一个成员,我觉得自己更加应该珍惜这份荣幸,对部门负责,我告诫自己以自己最大的努力担当这份责任.还记得大一的时候，空气中还夹杂着二运塑胶的气息味，我怀着锻炼自己打破自我的念头和为母亲减轻压力单纯的想法同时参加了校学生会和摆车组的面试，结果摆车组第一轮面试就被淘汰了，但校学生会给予了自己一个时机。第二天又参加了楼管会的面试，并从此与荟6楼管会结下了缘，时至今日，觉得自己真的要感谢很多学长和同学，是他们给了自己一个时机，也是他们影响着自己。大一的时候，由于身兼两职，很多时候非常的难以调节，导致心理压力很大，生活非常的混乱，此时学生会的学姐杨兰琴和赵丹学姐经常开导自己，王友军学长更是屡次找到自己疏导自己，也是那段时间的繁忙和压力让自己明白：一个人必须有一定的抗压力才能和协调多方的才能，并且做一件事情就应该有自己的想法，一旦决定要做一件事，就应该尽自己最大的努力去拼!大二的时候，自己有想过不在部门做了，这期间何龙也提醒自己应该慎重珍惜这个难得的时机，陈大鹏学长也屡次找到自己，帮自己分析^p和给出意见，也是自己开场了全面的考虑。在这两年间有很多像秦志炫雷朱坦易建胡贤等学长屡次帮助自己解决学习上的困难在大二做副栋长的时间里，通过每次陈允龙主任开会讲话以及参加各个楼栋的交流会，更加让自己认识到了自己的缺乏：公共场合讲话不够自信，语无伦次，非常紧张，心理素质差，做事情犹豫不决，做事情条理性缺乏，缺乏领导力等。这两年，楼管会给自己意志和心理上的锻炼最大，最终在换届前，我决定，应该怀着实现曾经在一起工作的兄弟们的期待和对部门的感恩之心和提升自己综合素质去努力，尽自己的热情让部门更加温馨，更多的成员得到锻炼新的学期,站在不同的高度面对这个自己比拟熟悉的部门,心绪万千,有喜有忧.喜的是自己已经在楼管会工作了近两年,亲眼目睹了部门的变化并一起茁壮成长,两年间,也辞别了那个略带自卑害羞不懂得如何与别人交流的自己,并更加明白了一个道理：无论你在什么位置上做，都有自己必须承当的责任，这份责任也是自己并为与别人达成一致而妥协的底线。部门也更加的富有温情，团结，特别是通过去年配合办公室组织的一系列活动，明显感觉部门成员比以前更加有自豪感和集体意识。但是，同时，我们也看到了更多缺乏，改正这些缺点也正是自己的责任和动力。总括部门两年的情况，觉得有以下几点①很多成员都只是抱着通过工作来获取一定的补助，缓解家庭的压力的心态去工作，他们大多都只是低头去做事，却很少抬起头来考虑为什么做，怎么做才能更好，做完了自己有什么缺乏和收获，出现了问题和错误也不去积极反思，除了工作以外，很少积极主动和别人交流，对部门的认同感也不是非常的强烈。②局部成员的纪律意识比拟淡薄，没有严格按照工作条例要求自己。一些成员工作上岗总是拖延几分钟，开会也总是忘记或者是迟到，工作时候精神懒散，警觉性不高，不大愿意积极的去效劳和管理，部门老成员工作有些麻木。③栋内偶然出现一些非常不愿意配合部门成员工作的同学和寝室，顶撞值班成员，造成我们的部门成员在辛苦工作的同时心灵受到损伤，也促使他们在以后的工作中不愿意积极的去管理，心理产生阴影。④由于栋内的成员都是家庭情况不是很好的同学，家庭的背景在各自心中都多少有些影响，少数同学因为这个原因不大自信，很少的去和别人交流，也很少的去展现自己，这也促使了他们的交往空间的狭隘和经历收获的缺乏，同时对他们心理安康成长也是不利的。⑤部门的整体气氛不够活泼，成员之间的交流欠缺。全栋大会是成员之间互相交流的最好时机，但是栋内全栋大会的气氛太严肃，形式单一，不够精简。每次开全栋大会都只是讲工作中出现的问题和近期工作方案，却很少有成员之间互动和交流的时间，并且迫于会议形式和气氛的影响，大家都不会去主动的敞开心扉，会议中工作局部所占内容比重过大，致使大家都没有什么积极性去开会。⑥部门接替工作有些仓促。每次部门换届都比拟的紧急，由于平时人员的培养机制不够健全，导致在换届的时候出现人员和岗位的交接做的不够顺利。⑦平时工作中对成员的鼓励力度不够大，奖励制度有待完善。每次工作后评出的a级成员得到的赞同和认可不够，荣誉影响不大，对成员积极性的调动不是很明显。⑧栋内宣传工作的形式和内容有些局限，范围过窄。楼管之窗虽然每个月都做，但是大家在花费了时间和精力去做后发现效果却不是很明显，比方说本月宣传寝室平安，但是由于只是在那么一小块地方，并且内容多是一翩翩密密麻麻的文字，很少有人会驻足阅读。在今年我准备尽力去理论以下几点来改善这一缺乏:①在平时查班的时候主动与那些性格比拟内向的,或者缺乏争取锻炼自己表现自己时机的成员交流谈心,努力和他们做朋友,鼓励他们打破自我的束缚,多多给自己设置小目的并努力完成,从而逐步建立自信.潜移默化的引导他们在适当的时候英勇的的表达自己,变得自信自强,学会低头做事,抬头考虑,并培养感恩之心.让他们明白在这个部门努力工作并总结总会有收获的,或者是从平常的一些事情中,或者是从楼管会中的学长们身上,并鼓励他们多多总结,考虑,并和大家交流.并安排副栋和栋长以小组的形式找小组成员交流，谈心。②努力改变全栋大会的形式和气氛:为了同时到达会议轻松,活泼大家敞开心扉的交流但又不失会议强调重要事情和整改出现的问题的双重目的,同时会议的时间要控制在尽量少的时间里,就要把一些工作落实到平常,在平常组长会议后由组长做到位,比方平常经常出现的成员出现的值班时候玩手机精神懒散衣装不整等问题,可以在副栋栋长查班的时候单独强调,全栋会议的时候精简的强调一些突出的问题.并且在全栋会议上坚持公开表扬,私下指正的原那么,尽量鼓励表扬优秀的成员,私下去做出现问题组员的工作.会议的形式可以模拟团组织生活会的形式或者的形式,栋内可以集资交少量的栋费(每个人3到5元就够了)用于购置一些水果等开会的时候纷发给大家一些水果等把更多的时间和主动权转移到成员的身上,与他们共同商议,共同交流自己的阶段总结和收获,分享快乐,分担忧愁,甚至可以让组长们来主持全栋会议,让大家体会到部门的温馨,对集体更加有认同感和有主人翁的意识.③对于局部不配合成员工作的寝室和同学,我们也会做好记录工作,并找时间和他们交流沟通,努力说服他们遵守纪律,假如遇到个别特别损害部门成员利益,伤及个人尊严的情况,我们也会尽全力保护成员的利益,不会让他们因为工作而受到委屈,并如实的向办公室反响.④提早开掘并培养一批优秀的年轻成员,并给予一定的时机锻炼他们,让他们早日熟悉工作和迅速成长,可以担当责任.对于一些很重要的职位,组长和副栋长,要慎重权衡,组长是栋内工作开展环节中最重要的位置,事务也比拟的杂乱,但也是最能锻炼自己落实一线工作的岗位,也是继续开展的关键培训,因此组长的人选一定要是那些有责任心工作踏实但同时又比拟灵敏的成员,选拔机制可以是成员推荐,平时工作考察等全方面考虑选取.⑤多多鼓励成员,增强他们的自信心:对于栋内每月工作得a的成员,可以给予更多的鼓励,可以在楼管之窗中做宣传,公示,并且附上他们的工作经历和感受.每个月的全栋大会上可以选取一些感受深化的真情实感的文章大家分享,值班日志上面一些优秀的文章我们加以分享并给予奖励.⑥楼管之窗上的宣传形式,可以更加的新颖,比方可以用一些贴近栋内同学生活的实例漫画来表现并宣传平安知识,更加具有可读性和真切感.⑦推行兄弟文化,养成一种栋内皆兄弟的风气,在课余时间里组织一些栋内的活动,在第9周以后大家课比拟少的时候组织篮球杯或者羽毛球杯,并设置一些适当的奖励.⑧设立一个意见本,任何人都可以匿名提出任何人的意见,正确的我们会努力整改.建议：1办公室出台更多奖励组员的制度，鼓励大家工作和参与集体活动的积极性，比方可以设置一些屡次值班获得a的先进组员，可以奖励那些工作心得写的深化的成员等。2给予栋内一定范围内更多的主动权，自己去规划第三个班。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读楼管会工作方案范文对于楼管会,每个人都是个过客;同时,每过客在自己曾经的岗位上不断求索努力也使得这个部门不断的趋于科学化合理化人性化.有幸作为这个组织的一个成员,我觉得自己更加应该珍惜这份荣幸,对部门负责,我告诫自己以自己最大的努力担当这份责任.还记得大一的时候，空气中还夹杂着二运塑胶的气息味，我怀着锻炼自己打破自我的念头和为母亲减轻压力单纯的想法同时参加了校学生会和摆车组的面试，结果摆车组第一轮面试就被淘汰了，但校学生会给予了自己一个时机。第二天又参加了楼管会的面试，并从此与荟6楼管会结下了缘，时至今日，觉得自己真的要感谢很多学长和同学，是他们给了自己一个时机，也是他们影响着自己。大一的时候，由于身兼两职，很多时候非常的难以调节，导致心理压力很大，生活非常的混乱，此时学生会的学姐杨兰琴和赵丹学姐经常开导自己，王友军学长更是屡次找到自己疏导自己，也是那段时间的繁忙和压力让自己明白：一个人必须有一定的抗压力才能和协调多方的才能，并且做一件事情就应该有自己的想法，一旦决定要做一件事，就应该尽自己最大的努力去拼！大二的时候，自己有想过不在部门做了，这期间何龙也提醒自己应该慎重珍惜这个难得的时机，陈大鹏学长也屡次找到自己，帮自己分析^p和给出意见，也是自己开场了全面的考虑。在这两年间有很多像秦志炫雷朱坦易建胡贤等学长屡次帮助自己解决学习上的困难…在大二做副栋长的时间里，通过每次陈允龙主任开会讲话以及参加各个楼栋的交流会，更加让自己认识到了自己的缺乏：公共场合讲话不够自信，语无伦次，非常紧张，心理素质差，做事情犹豫不决，做事情条理性缺乏，缺乏领导力等。这两年，楼管会给自己意志和心理上的锻炼最大，最终在换届前，我决定，应该怀着实现曾经在一起工作的兄弟们的期待和对部门的感恩之心和提升自己综合素质去努力，尽自己的热情让部门更加温馨，的成员得到锻炼…新的学期,站在不同的高度面对这个自己比拟熟悉的部门,心绪万千,有喜有忧.喜的是自己已经在楼管会工作了近两年,亲眼目睹了部门的变化并一起茁壮成长,两年间,也辞别了那个略带自卑害羞不懂得如何与别人交流的自己,并更加明白了一个道理：无论你在什么位置上做，都有自己必须承当的责任，这份责任也是自己并为与别人达成一致而妥协的底线。部门也更加的富有温情，团结，特别是通过去年配合办公室组织的一系列活动，明显感觉部门成员比以前更加有自豪感和集体意识。但是，同时，我们也看到了缺乏，改正这些缺点也正是自己的责任和动力。总括部门两年的情况，觉得有以下几点①很多成员都只是抱着通过工作来获取一定的补助，缓解家庭的压力的心态去工作，他们大多都只是低头去做事，却很少抬起头来考虑为什么做，怎么做才能更好，做完了自己有什么缺乏和收获，出现了问题和错误也不去积极反思，除了工作以外，很少积极主动和别人交流，对部门的认同感也不是非常的强烈。②局部成员的纪律意识比拟淡薄，没有严格按照工作条例要求自己。一些成员工作上岗总是拖延几分钟，开会也总是忘记或者是迟到，工作时候精神懒散，警觉性不高，不大愿意积极的去效劳和管理，部门老成员工作有些麻木。③栋内偶然出现一些非常不愿意配合部门成员工作的同学和寝室，顶撞值班成员，造成我们的部门成员在辛苦工作的同时心灵受到损伤，也促使他们在以后的工作中不愿意积极的去管理，心理产生阴影。④由于栋内的成员都是家庭情况不是很好的同学，家庭的背景在各自心中都多少有些影响，少数同学因为这个原因不大自信，很少的去和别人交流，也很少的去展现自己，这也促使了他们的交往空间的狭隘和经历收获的缺乏，同时对他们心理安康成长也是不利的。⑤部门的整体气氛不够活泼，成员之间的交流欠缺。全栋大会是成员之间互相交流的最好时机，但是栋内全栋大会的气氛太严肃，形式单一，不够精简。每次开全栋大会都只是讲工作中出现的问题和近期工作方案，却很少有成员之间互动和交流的时间，并且迫于会议形式和气氛的影响，大家都不会去主动的敞开心扉，会议中工作局部所占内容比重过大，致使大家都没有什么积极性去开会。⑥部门接替工作有些仓促。每次部门换届都比拟的紧急，由于平时人员的培养机制不够健全，导致在换届的时候出现人员和岗位的交接做的不够顺利。⑦平时工作中对成员的鼓励力度不够大，奖励制度有待完善。每次工作后评出的a级成员得到的赞同和认可不够，荣誉影响不大，对成员积极性的调动不是很明显。⑧栋内宣传工作的形式和内容有些局限，范围过窄。楼管之窗虽然每个月都做，但是大家在花费了时间和精力去做后发现效果却不是很明显，比方说本月宣传寝室平安，但是由于只是在那么一小块地方，并且内容多是一翩翩密密麻麻的文字，很少有人会驻足阅读。在今年我准备尽力去理论以下几点来改善这一缺乏:①在平时查班的时候主动与那些性格比拟内向的,或者缺乏争取锻炼自己表现自己时机的成员交流谈心,努力和他们做朋友,鼓励他们打破自我的束缚,多多给自己设置小目的并努力完成,从而逐步建立自信.潜移默化的引导他们在适当的时候英勇的的表达自己,变得自信自强,学会低头做事,抬头考虑,并培养感恩之心.让他们明白在这个部门努力工作并总结总会有收获的,或者是从平常的一些事情中,或者是从楼管会中的学长们身上,并鼓励他们多多总结,考虑,并和大家交流.并安排副栋和栋长以小组的形式找小组成员交流，谈心。②努力改变全栋大会的形式和气氛:为了同时到达会议轻松,活泼大家敞开心扉的交流但又不失会议强调重要事情和整改出现的问题的双重目的,同时会议的时间要控制在尽量少的时间里,就要把一些工作落实到平常,在平常组长会议后由组长做到位,比方平常经常出现的成员出现的值班时候玩手机精神懒散衣装不整等问题,可以在副栋栋长查班的时候单独强调,全栋会议的时候精简的强调一些突出的问题.并且在全栋会议上坚持公开表扬,私下指正的原那么,尽量鼓励表扬优秀的成员,私下去做出现问题组员的工作.会议的形式可以模拟团组织生活会的形式或者的形式,栋内可以集资交少量的栋费(每个人3到5元就够了)用于购置一些水果等开会的时候纷发给大家一些水果等把的时间和主动权转移到成员的身上,与他们共同商议,共同交流自己的阶段总结和收获,分享快乐,分担忧愁,甚至可以让组长们来主持全栋会议,让大家体会到部门的温馨,对集体更加有认同感和有主人翁的意识.③对于局部不配合成员工作的寝室和同学,我们也会做好记录工作,并找时间和他们交流沟通,努力说服他们遵守纪律,假如遇到个别特别损害部门成员利益,伤及个人尊严的情况,我们也会尽全力保护成员的利益,不会让他们因为工作而受到委屈,并如实的向办公室反响.④提早开掘并培养一批优秀的年轻成员,并给予一定的时机锻炼他们,让他们早日熟悉工作和迅速成长,可以担当责任.对于一些很重要的职位,组长和副栋长,要慎重权衡,组长是栋内工作开展环节中最重要的位置,事务也比拟的杂乱,但也是最能锻炼自己落实一线工作的岗位,也是继续开展的关键培训,因此组长的人选一定要是那些有责任心工作踏实但同时又比拟灵敏的成员,选拔机制可以是成员推荐,平时工作考察等全方面考虑选取.⑤多多鼓励成员,增强他们的自信心:对于栋内每月工作得a的成员,可以给予的鼓励,可以在楼管之窗中做宣传,公示,并且附上他们的工作经历和感受.每个月的全栋大会上可以选取一些感受深化的真情实感的文章大家分享,值班日志上面一些优秀的文章我们加以分享并给予奖励.⑥楼管之窗上的宣传形式,可以更加的新颖,比方可以用一些贴近栋内同学生活的实例漫画来表现并宣传平安知识,更加具有可读性和真切感.⑦推行兄弟文化,养成一种栋内皆兄弟的风气,在课余时间里组织一些栋内的活动,在第9周以后大家课比拟少的时候组织篮球杯或者羽毛球杯,并设置一些适当的奖励.⑧设立一个意见本,任何人都可以匿名提出任何人的意见,正确的我们会努力整改.建议1办公室出台奖励组员的制度，鼓励大家工作和参与集体活动的积极性，比方可以设置一些屡次值班获得a的先进组员，可以奖励那些工作心得写的深化的成员等。2给予栋内一定范围内的主动权，自己去规划第三个班。2023年楼管会工作方案范文对于楼管会,每个人都是个过客;同时,每过客在自己曾经的岗位上不断求索努力也使得这个部门不断的趋于科学化合理化人性化.有幸作为这个组织的一个成员,我觉得自己更加应该珍惜这份荣幸,对部门负责,我告诫自己以自己最大的努力担当这份责任.还记得大一的时候，空气中还夹杂着二运塑胶的气息味，我怀着锻炼自己打破自我的念头和为母亲减轻压力单纯的想法同时参加了校学生会和摆车组的面试，结果摆车组第一轮面试就被淘汰了，但校学生会给予了自己一个时机。第二天又参加了楼管会的面试，并从此与荟6楼管会结下了缘，时至今日，觉得自己真的要感谢很多学长和同学，是他们给了自己一个时机，也是他们影响着自己。大一的时候，由于身兼两职，很多时候非常的难以调节，导致心理压力很大，生活非常的混乱，此时学生会的学姐杨兰琴和赵丹学姐经常开导自己，王友军学长更是屡次找到自己疏导自己，也是那段时间的繁忙和压力让自己明白：一个人必须有一定的抗压力才能和协调多方的才能，并且做一件事情就应该有自己的想法，一旦决定要做一件事，就应该尽自己最大的努力去拼!大二的时候，自己有想过不在部门做了，这期间何龙也提醒自己应该慎重珍惜这个难得的时机，陈大鹏学长也屡次找到自己，帮自己分析^p和给出意见，也是自己开场了全面的考虑。在这两年间有很多像秦志炫雷朱坦易建胡贤等学长屡次帮助自己解决学习上的困难在大二做副栋长的时间里，通过每次陈允龙主任开会讲话以及参加各个楼栋的交流会，更加让自己认识到了自己的缺乏：公共场合讲话不够自信，语无伦次，非常紧张，心理素质差，做事情犹豫不决，做事情条理性缺乏，缺乏领导力等。这两年，楼管会给自己意志和心理上的锻炼最大，最终在换届前，我决定，应该怀着实现曾经在一起工作的兄弟们的期待和对部门的感恩之心和提升自己综合素质去努力，尽自己的热情让部门更加温馨，更多的成员得到锻炼新的学期,站在不同的高度面对这个自己比拟熟悉的部门,心绪万千,有喜有忧.喜的是自己已经在楼管会工作了近两年,亲眼目睹了部门的变化并一起茁壮成长,两年间,也辞别了那个略带自卑害羞不懂得如何与别人交流的自己,并更加明白了一个道理：无论你在什么位置上做，都有自己必须承当的责任，这份责任也是自己并为与别人达成一致而妥协的底线。部门也更加的富有温情，团结，特别是通过去年配合办公室组织的一系列活动，明显感觉部门成员比以前更加有自豪感和集体意识。但是，同时，我们也看到了更多缺乏，改正这些缺点也正是自己的责任和动力。总括部门两年的情况，觉得有以下几点①很多成员都只是抱着通过工作来获取一定的补助，缓解家庭的压力的心态去工作，他们大多都只是低头去做事，却很少抬起头来考虑为什么做，怎么做才能更好，做完了自己有什么缺乏和收获，出现了问题和错误也不去积极反思，除了工作以外，很少积极主动和别人交流，对部门的认同感也不是非常的强烈。②局部成员的纪律意识比拟淡薄，没有严格按照工作条例要求自己。一些成员工作上岗总是拖延几分钟，开会也总是忘记或者是迟到，工作时候精神懒散，警觉性不高，不大愿意积极的去效劳和管理，部门老成员工作有些麻木。③栋内偶然出现一些非常不愿意配合部门成员工作的同学和寝室，顶撞值班成员，造成我们的部门成员在辛苦工作的同时心灵受到损伤，也促使他们在以后的工作中不愿意积极的去管理，心理产生阴影。④由于栋内的成员都是家庭情况不是很好的同学，家庭的背景在各自心中都多少有些影响，少数同学因为这个原因不大自信，很少的去和别人交流，也很少的去展现自己，这也促使了他们的交往空间的狭隘和经历收获的缺乏，同时对他们心理安康成长也是不利的。⑤部门的整体气氛不够活泼，成员之间的交流欠缺。全栋大会是成员之间互相交流的最好时机，但是栋内全栋大会的气氛太严肃，形式单一，不够精简。每次开全栋大会都只是讲工作中出现的问题和近期工作方案，却很少有成员之间互动和交流的时间，并且迫于会议形式和气氛的影响，大家都不会去主动的敞开心扉，会议中工作局部所占内容比重过大，致使大家都没有什么积极性去开会。⑥部门接替工作有些仓促。每次部门换届都比拟的紧急，由于平时人员的培养机制不够健全，导致在换届的时候出现人员和岗位的交接做的不够顺利。⑦平时工作中对成员的鼓励力度不够大，奖励制度有待完善。每次工作后评出的a级成员得到的赞同和认可不够，荣誉影响不大，对成员积极性的调动不是很明显。⑧栋内宣传工作的形式和内容有些局限，范围过窄。楼管之窗虽然每个月都做，但是大家在花费了时间和精力去做后发现效果却不是很明显，比方说本月宣传寝室平安，但是由于只是在那么一小块地方，并且内容多是一翩翩密密麻麻的文字，很少有人会驻足阅读。在今年我准备尽力去理论以下几点来改善这一缺乏:①在平时查班的时候主动与那些性格比拟内向的,或者缺乏争取锻炼自己表现自己时机的成员交流谈心,努力和他们做朋友,鼓励他们打破自我的束缚,多多给自己设置小目的并努力完成,从而逐步建立自信.潜移默化的引导他们在适当的时候英勇的的表达自己,变得自信自强,学会低头做事,抬头考虑,并培养感恩之心.让他们明白在这个部门努力工作并总结总会有收获的,或者是从平常的一些事情中,或者是从楼管会中的学长们身上,并鼓励他们多多总结,考虑,并和大家交流.并安排副栋和栋长以小组的形式找小组成员交流，谈心。②努力改变全栋大会的形式和气氛:为了同时到达会议轻松,活泼大家敞开心扉的交流但又不失会议强调重要事情和整改出现的问题的双重目的,同时会议的时间要控制在尽量少的时间里,就要把一些工作落实到平常,在平常组长会议后由组长做到位,比方平常经常出现的成员出现的值班时候玩手机精神懒散衣装不整等问题,可以在副栋栋长查班的时候单独强调,全栋会议的时候精简的强调一些突出的问题.并且在全栋会议上坚持公开表扬,私下指正的原那么,尽量鼓励表扬优秀的成员,私下去做出现问题组员的工作.会议的形式可以模拟团组织生活会的形式或者的形式,栋内可以集资交少量的栋费(每个人3到5元就够了)用于购置一些水果等开会的时候纷发给大家一些水果等把更多的时间和主动权转移到成员的身上,与他们共同商议,共同交流自己的阶段总结和收获,分享快乐,分担忧愁,甚至可以让组长们来主持全栋会议,让大家体会到部门的温馨,对集体更加有认同感和有主人翁的意识.③对于局部不配合成员工作的寝室和同学,我们也会做好记录工作,并找时间和他们交流沟通,努力说服他们遵守纪律,假如遇到个别特别损害部门成员利益,伤及个人尊严的情况,我们也会尽全力保护成员的利益,不会让他们因为工作而受到委屈,并如实的向办公室反响.④提早开掘并培养一批优秀的年轻成员,并给予一定的时机锻炼他们,让他们早日熟悉工作和迅速成长,可以担当责任.对于一些很重要的职位,组长和副栋长,要慎重权衡,组长是栋内工作开展环节中最重要的位置,事务也比拟的杂乱,但也是最能锻炼自己落实一线工作的岗位,也是继续开展的关键培训,因此组长的人选一定要是那些有责任心工作踏实但同时又比拟灵敏的成员,选拔机制可以是成员推荐,平时工作考察等全方面考虑选取.⑤多多鼓励成员,增强他们的自信心:对于栋内每月工作得a的成员,可以给予更多的鼓励,可以在楼管之窗中做宣传,公示,并且附上他们的工作经历和感受.每个月的全栋大会上可以选取一些感受深化的真情实感的文章大家分享,值班日志上面一些优秀的文章我们加以分享并给予奖励.⑥楼管之窗上的宣传形式,可以更加的新颖,比方可以用一些贴近栋内同学生活的实例漫画来表现并宣传平安知识,更加具有可读性和真切感.⑦推行兄弟文化,养成一种栋内皆兄弟的风气,在课余时间里组织一些栋内的活动,在第9周以后大家课比拟少的时候组织篮球杯或者羽毛球杯,并设置一些适当的奖励.⑧设立一个意见本,任何人都可以匿名提出任何人的意见,正确的我们会努力整改.建议：1办公室出台更多奖励组员的制度，鼓励大家工作和参与集体活动的积极性，比方可以设置一些屡次值班获得a的先进组员，可以奖励那些工作心得写的深化的成员等。2给予栋内一定范围内更多的主动权，自己去规划第三个班。楼管会年度工作方案范文对于楼管会,每个人都是个过客;同时,每过客在自己曾经的岗位上不断求索努力也使得这个部门不断的趋于科学化合理化人性化.有幸作为这个组织的一个成员,我觉得自己更加应该珍惜这份荣幸,对部门负责,我告诫自己以自己的努力担当这份责任.还记得大一的时候，空气中还夹杂着二运塑胶的气息味，我怀着锻炼自己打破自我的念头和为母亲减轻压力单纯的想法同时参加了校学生会和摆车组的面试，结果摆车组第一轮面试就被淘汰了，但校学生会给予了自己一个时机。第二天又参加了楼管会的面试，并从此与荟6楼管会结下了缘，时至今日，觉得自己真的要感谢很多学长和同学，是他们给了自己一个时机，也是他们影响着自己。大一的时候，由于身兼两职，很多时候非常的难以调节，导致心理压力很大，生活非常的混乱，此时学生会的学姐杨兰琴和赵丹学姐经常开导自己，王友军学长更是屡次找到自己疏导自己，也是那段时间的繁忙和压力让自己明白：一个人必须有一定的抗压力才能和协调多方的才能，并且做一件事情就应该有自己的想法，一旦决定要做一件事，就应该尽自己的努力去拼！大二的时候，自己有想过不在部门做了，这期间何龙也提醒自己应该慎重珍惜这个难得的时机，陈大鹏学长也屡次找到自己，帮自己分析^p和给出意见，也是自己开场了全面的考虑。在这两年间有很多像秦志炫雷朱坦易建胡贤等学长屡次帮助自己解决学习上的困难…在大二做副栋长的时间里，通过每次陈允龙主任开会讲话以及参加各个楼栋的交流会，更加让自己认识到了自己的缺乏：公共场合讲话不够自信，语无伦次，非常紧张，心理素质差，做事情犹豫不决，做事情条理性缺乏，缺乏领导力等。这两年，楼管会给自己意志和心理上的锻炼，最终在换届前，我决定，应该怀着实现曾经在一起工作的兄弟们的期待和对部门的感恩之心和提升自己综合素质去努力，尽自己的热情让部门更加温馨，更多的成员得到锻炼…新的学期,站在不同的高度面对这个自己比拟熟悉的部门,心绪万千,有喜有忧.喜的是自己已经在楼管会工作了近两年,亲眼目睹了部门的变化并一起茁壮成长,两年间,也辞别了那个略带自卑害羞不懂得如何与别人交流的自己,并更加明白了一个道理：无论你在什么位置上做，都有自己必须承当的责任，这份责任也是自己并为与别人达成一致而妥协的底线。部门也更加的富有温情，团结，特别是通过去年配合办公室组织的一系列活动，明显感觉部门成员比以前更加有自豪感和集体意识。但是，同时，我们也看到了更多缺乏，改正这些缺点也正是自己的责任和动力。总括部门两年的情况，觉得有以下几点①很多成员都只是抱着通过工作来获取一定的补助，缓解家庭的压力的心态去工作，他们大多都只是低头去做事，却很少抬起头来考虑为什么做，怎么做才能更好，做完了自己有什么缺乏和收获，出现了问题和错误也不去积极反思，除了工作以外，很少积极主动和别人交流，对部门的认同感也不是非常的强烈。②局部成员的纪律意识比拟淡薄，没有严格按照工作条例要求自己。一些成员工作上岗总是拖延几分钟，开会也总是忘记或者是迟到，工作时候精神懒散，警觉性不高，不大愿意积极的去效劳和管理，部门老成员工作有些麻木。③栋内偶然出现一些非常不愿意配合部门成员工作的同学和寝室，顶撞值班成员，造成我们的部门成员在辛苦工作的同时心灵受到损伤，也促使他们在以后的工作中不愿意积极的去管理，心理产生阴影。④由于栋内的成员都是家庭情况不是很好的同学，家庭的背景在各自心中都多少有些影响，少数同学因为这个原因不大自信，很少的去和别人交流，也很少的去展现自己，这也促使了他们的交往空间的狭隘和经历收获的缺乏，同时对他们心理安康成长也是不利的。⑤部门的整体气氛不够活泼，成员之间的交流欠缺。全栋大会是成员之间互相交流的时机，但是栋内全栋大会的气氛太严肃，形式单一，不够精简。每次开全栋大会都只是讲工作中出现的问题和近期工作方案，却很少有成员之间互动和交流的时间，并且迫于会议形式和气氛的影响，大家都不会去主动的敞开心扉，会议中工作局部所占内容比重过大，致使大家都没有什么积极性去开会。⑥部门接替工作有些仓促。每次部门换届都比拟的紧急，由于平时人员的培养机制不够健全，导致在换届的时候出现人员和岗位的交接做的不够顺利。⑦平时工作中对成员的鼓励力度不够大，奖励制度有待完善。每次工作后评出的a级成员得到的赞同和认可不够，荣誉影响不大，对成员积极性的调动不是很明显。⑧栋内宣传工作的形式和内容有些局限，范围过窄。楼管之窗虽然每个月都做，但是大家在花费了时间和精力去做后发现效果却不是很明显，比方说本月宣传寝室平安，但是由于只是在那么一小块地方，并且内容多是一翩翩密密麻麻的文字，很少有人会驻足阅读。在今年我准备尽力去理论以下几点来改善这一缺乏:①在平时查班的时候主动与那些性格比拟内向的,或者缺乏争取锻炼自己表现自己时机的成员交流谈心,努力和他们做朋友,鼓励他们打破自我的束缚,多多给自己设置小目的并努力完成,从而逐步建立自信.潜移默化的引导他们在适当的时候英勇的的表达自己,变得自信自强,学会"低头做事,抬头考虑",并培养感恩之心.让他们明白在这个部门努力工作并总结总会有收获的,或者是从平常的一些事情中,或者是从楼管会中的学长们身上,并鼓励他们多多总结,考虑,并和大家交流.并安排副栋和栋长以小组的形式找小组成员交流，谈心。②努力改变全栋大会的形式和气氛:为了同时到达会议轻松,活泼大家敞开心扉的交流但又不失会议强调重要事情和整改出现的问题的双重目的,同时会议的时间要控制在尽量少的时间里,就要把一些工作落实到平常,在平常组长会议后由组长做到位,比方平常经常出现的成员出现的值班时候玩手机精神懒散衣装不整等问题,可以在副栋栋长查班的时候单独强调,全栋会议的时候精简的强调一些突出的问题.并且在全栋会议上坚持"公开表扬,私下指正"的原那么,尽量鼓励表扬优秀的成员,私下去做出现问题组员的工作.会议的形式可以模拟团组织生活会的形式或者的形式,栋内可以集资交少量的"栋费"(每个人3到5元就够了)用于购置一些水果等开会的时候纷发给大家一些水果等把更多的时间和主动权转移到成员的身上,与他们共同商议,共同交流自己的阶段总结和收获,分享快乐,分担忧愁,甚至可以让组长们来主持全栋会议,让大家体会到部门的温馨,对集体更加有认同感和有主人翁的意识.③对于局部不配合成员工作的寝室和同学,我们也会做好记录工作,并找时间和他们交流沟通,努力说服他们遵守纪律,假如遇到个别特别损害部门成员利益,伤及个人尊严的情况,我们也会尽全力保护成员的利益,不会让他们因为工作而受到委屈,并如实的向办公室反响.④提早开掘并培养一批优秀的年轻成员,并给予一定的时机锻炼他们,让他们早日熟悉工作和迅速成长,可以担当责任.对于一些很重要的职位,组长和副栋长,要慎重权衡,组长是栋内工作开展环节中最重要的位置,事务也比拟的杂乱,但也是最能锻炼自己落实一线工作的岗位,也是继续开展的关键培训,因此组长的人选一定要是那些有责任心工作踏实但同时又比拟灵敏的成员,选拔机制可以是成员推荐,平时工作考察等全方面考虑选取.⑤多多鼓励成员,增强他们的自信心:对于栋内每月工作得a的成员,可以给予更多的鼓励,可以在楼管之窗中做宣传,公示,并且附上他们的工作经历和感受.每个月的全栋大会上可以选取一些感受深化的真情实感的文章大家分享,值班日志上面一些优秀的文章我们加以分享并给予奖励.⑥楼管之窗上的宣传形式,可以更加的新颖,比方可以用一些贴近栋内同学生活的实例漫画来表现并宣传平安知识,更加具有可读性和真切感.⑦推行"兄弟文化",养成一种栋内皆兄弟的风气,在课余时间里组织一些栋内的活动,在第9周以后大家课比拟少的时候组织"篮球杯"或者"羽毛球杯",并设置一些适当的奖励.⑧设立一个意见本,任何人都可以匿名提出任何人的意见,正确的我们会努力整改.建议：1办公室出台更多奖励组员的制度，鼓励大家工作和参与集体活动的积极性，比方可以设置一些屡次值班获得a的先进组员，可以奖励那些工作心得写的深化的成员等。2给予栋内一定范围内更多的主动权，自己去规划第三个班。宿管会工作方案新学期宿管会眨眼间步入高二了，算算自己在宿管会也已经一年了，一年来学会了很多，懂得了很多，这个收获算是大的吧，新学期里，我们展望着宿管会可以比以前更好，更强。寝室是学生的学习之余的一个家，宿管会作为华侨中的一个部门我们对华侨同学寝室有一定的管理权利，才能和义务，更要对同学的寝室负责！宿管会工作以加强住校生思想品德建立和让他们更爱自己的寝室为指针，充分发挥寝室作为育人阵地的重要作用。以清洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的效劳帮助人我个人提出一些提议：一．加强学生宿舍的文明与卫生建立，倡导积极安康的宿舍文化和文明和谐的学习环节抓好常规工作，尽职尽责，进步管理程度，进步每天的查夜效率。二．由上学期宿管会人员都不是很遵守宿管会规定，这学期将严格要求宿管部每个人的纪律问题，都将一视同仁。三．做好相应的检查催促工作，做好对12届新手对内务，寝室卫生。就寝纪律等宣传，12届新手对寝室内务整理及评分标准并不理解，宿管会对此应该让学生理解，以便学生更好的做好寝室的内务整理，这更有利于学生宿舍的文明与卫生建立。四．时而让宿管人员组织出去玩耍，因他们管理的太辛苦，偶然这样轻松下让他们有益无害，更加会让宿管部人员增加感情。更好的在工作中配合。五．巡逻时做好巡逻记录，要对每个宿舍一视同仁，要认真严谨，端正工作态度。这不只为新学期做个方案，也是对一年来的总结，汲取自己的工作中的缺乏的地方，错误的理念，学习更新的为人处事和其他一切。我相信这个锻炼的时机对我来说是难能可贵的。至于之后我还会跟宿管会成员一起修改，完善我们的宿管会纪律。最后说一句俗套的话，新学期，抛开过去，展望将来！宿管会的大家们一起加油！物业公司楼管员2023年工作方案以前总想长大，这样就可以不受约束、以前总想上大学，这样就可以分开家、以前总想毕业、这样就可以开场工作。想想一年又要过去，时间就这样不经意不经意的一年又一年，这是第一次写年度总结，竟然觉得这样害怕，到不是怕写东西，是真的看着自己渐渐变“老”。我开场变得不那么羞涩，开场渐渐成熟，开场一个人独立生活。想想这么久也过去了，我已经习惯，习惯了这种生活。一个人又能怎么样？时间照样照旧，所以我会很努力的珍惜着每一天。我的专业：物业管理。终于如自己所愿选择了和自己专业有关的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告诉自己假如选择了在这一行里，总有一天我晁心如会很优秀会很有成就。在这两个月里我学到了很多，虽然很繁琐但是很受益。在回忆过去两个月的奋斗中，觉得每一天都是这样的充实，而后踏进新的年度，随着自己经历的累积，我的步伐会更加坚决。作为一名前台，这一段时间学到了接的技巧、学到了处理投诉以及接待业主的方法，总之一天天在进不，虽然每天有许多琐事但是我从来没有抱怨过因为我知道这份工作的本质就是这样，有一句话不是这样说的吗：“快乐也是一天不快乐也是一天，为什么不让自己快乐的度过每一天呢？”虽然这句话很俗可是难道不是这样吗？所以我会调节自己的情绪，遇到不开心的了找小常、小高〔前台同事觉得这样称呼好亲切〕聊两句当然有时候也会抱怨几句但是都会说完之后忘掉，所以我很充实。这两个月我很努力记工作中需要用到的动西，因为我想很快的适应其中，还好我做到了，对自己的表现我还是很满意的，所以发工资了我就会小小的奖励自己以此来鼓励，嘿嘿。当然自己也存在很多问题，比方：礼仪礼貌不标准、有时会对工作认识不够，缺乏全局观念、组织才能不是很强，对工作流程业务不够熟悉、处理事情不够灵敏、等，这些我都会努力克制并加予改正。最主想说说明年的打算与方案，因为过去了就是过去了，应该把明天把握好，同时我也相信我一定会做得更好。20xx年方案升职为楼管员。有那么多好的典范树立在我面前我想我会做得很好，因为经过大家的努力我们这个部门渐渐成长也渐渐在完善，每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上，真的很辛苦。冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。进步工作主动性，做事要干脆果断。因为年龄的问题有时候对待工作不是很细心，而且总是很拖拖拉拉，以后一定会对接到的投诉以及业主的维修问题及时处理，存在问题的及时上报各个部门上级领导。争取防止问题挤压而导致工作量加大。物业公司楼管员2023年工作方案篇一：20xx工作方案书-物业公司20xx年度物业部工作方案书不断进步客户满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下部门工作方案物业部自成立到如今，在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段，为了能使物业部到达集团领导的预期〔树立形象，独立运营，自负盈亏〕，物业部正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断进步物业管理效劳程度和效劳质量，加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与客户的沟通，不断增进与客户及其他部门之间配合，满足客户的需求，不断进步客户和其他部门的满意度，引进竞争上岗机制，以最小的本钱为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作方案：一﹑充分发挥物业部的团结协作精神，调发动工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生﹑保护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二﹑转变思想，端正态度，牢树为客户〔其他部门〕效劳意识。为了提升效劳程度，我们将推行全员效劳责任制.每一位员工都有责任和义务效劳客户和听取客户的建议，并在第一时间传递到各部门，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使效劳得到自始至终完好表达。树立以客户为中心，并在效劳责任制的同时，推进一站式全新的效劳理念。三﹑激活管理机制1﹑物业部实行内局部工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与经理负责人签订《管理目的责任书》。2﹑健全完善管理处规章制度，如物业部员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。3﹑月绩效考核工作尽量量化，建立鼓励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，鼓励先进、鞭策后进。4﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众的员工提供开展的空间与时机。5﹑加强内部员工队伍管理，建立高效团队，增强物业部员工的凝集力。四﹑严格管理，进步管理程度和效劳质量。1﹑客户向其他部门及集团领导有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2﹑客户对效劳工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按方案保养，运行正常，无管理责任事故发生。6﹑本年度记录﹑资料保存完好，及时归档。五﹑加大培训力度，注重培训效果。物业部挑选精兵强将，成立以经理为主的培训施行小组，对新入职及在职员工进展培训：1.新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新员工理解公司的根本情况〔如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势〕，熟悉公司的各项规章制度〔如考勤制度，奖惩制度、考核制度等〕，掌握根本的效劳知识〔如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等〕，掌握岗位工作的详细要求〔如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等〕。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪标准》、公司的开展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安知识、物业管理根底知识等内容。2.在职培训培训内容：1、物业部的各项规章制度2、物业部的《员工手册》3、企业开展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能。六、提升物业效劳品牌，树优质效劳新形象。1、人力资整合，根据物业工作需要，适当将局部岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户效劳：继续贯彻执行《员工手册》，注重标准员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、平安、舒适的优质效劳。4、清洁绿化管理：保洁部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。5、车辆管理：对进入现场的车辆进展严格管理，逐步实现来访车辆按序按车位停放。7、平安、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员〔装修人员〕进出识别登记，要求保安员对公司人员熟知度达90%左右。消防设施设备的检查由保安员进展检查，维修保养由维修工进展。七，储藏人才随着集团迅速开展，人才储藏尤为关键，新工程启动需要大量物业各部门管理人才，从现有人员中挑选晋升是对员工的最大福利和最好的平台，对部门后续稳定开展起着和关键的作用。〔车队，内保，吧员，水电工〕建议扩编2人以上，方便部门施行末尾淘汰和骨干储藏提拔。篇二：物业公司20xx年工作总结及20xx年工作方案物业公司20xx年工作总结及20xx年工作方案20xx年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化效劳内容紧跟形式开展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理、效劳质量提升、团队建立开展等方面获得了丰硕成果，圆满完成了年度目的任务。一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也浸透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的缺乏和差距，为了总结工作中的经历教训，查找问题与缺乏，进一步促进公司开展，特做20xx年工作总结如下：一、20xx年主要工作成绩1、创新理念，健全内部管理，企业稳步开展。2、开拓创新，某某效劳中心如期搬入新办公楼。3、标准管理，效劳质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。4、严抓财务管理，注重开节流，管理费年度收费率为98%以上。5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。6、健全房屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。7、加强领导，落实责任，环境管理工作有序开展。二、20xx年工作回忆1、创新理念，健全内部管理，企业稳步开展。〔1〕适应内外部环境变化和开展，加强企业团队建立。随着公司内外部开展环境的变化，管理效劳面临着不断变化的新情况、新矛盾，这对我们既是机遇，也是挑战。抓住机遇健全企业团队建立,开展管理效劳提升,适应不断变化的新形势，使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨，逐步完善了适应集团和公司开展需要的管理机制和企业团队。同时严格把控面试聘用关，注重应聘综合素质人员，吸收形象好、懂业务、具有效劳理念的人员充实员工队伍。20xx年公司全年招聘65人，离任55人〔含退休8人〕，完善了公司组织架构，充实了管理团队。〔2〕创新教育形式，增强管理效劳意识，进步各方面管理才能和程度。一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作，培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等，增强员工对企业的认同感。二是积极探究完善分级分层培训形式，使员工教育培训工作更具有针对性和实效性。通过内部岗位培训、行业协会专题培训、工程参观交流、网络信息教育等各种教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，在全公司范围内营造一个重学习、抓管理、会管理的良好环境和气氛，不断进步各方面的管理才能和效劳程度。20xx年，公司开展各类培训累计3500余人次〔含行业协会培训8人次，消防专项培训4人次、保安员上岗证培训48人次〕。〔3〕加强人文关心，稳定员工队伍，促进企业和谐开展。一是深化员工队伍，理解掌握员工思想动态，加强引导，进步认识，采取一系列实在有效的措施，大力加强理想信念宗旨教育。引导员工结实树篇三：物业公司20xx年工作总结及20xx年工作方案此文档word版本下载后可任意编辑修改20xx年某某物业在集团公司的正确领导下，全体员工勤奋努力、恪尽职守、不断创新，深化效劳内容紧跟形式开展，始终坚持“团结、忘我、拼搏、进取”的汇鑫精神，在内外业务办理、效劳质量提升、团队建立开展等方面获得了丰硕成果，圆满完成了年度目的任务。一年来的成绩不仅是某某物业集体领导的结晶，也浸透着全体员工的汗水与热血，同时我们也认识到存在的缺乏和差距，为了总结工作中的经历教训，查找问题与缺乏，进一步促进公司开展，特做20xx年工作总结如下：一、20xx年主要工作成绩1、创新理念，健全内部管理，企业稳步开展。2、开拓创新，某某效劳中心如期搬入新办公楼。3、标准管理，效劳质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。4、严抓财务管理，注重开节流，管理费年度收费率为98%以上。5、强化安防意识，落实应急管理措施，两个小区和谐稳定。6、健全房屋及配套设施设备管理体系，各类设备运行良好。7、加强领导，落实责任，环境管理工作有序开展。二、20xx年工作回忆1、创新理念，健全内部管理，企业稳步开展。〔1〕适应内外部环境变化和开展，加强企业团队建立。随着公司内外部开展环境的变化，管理效劳面临着不断变化的新情况、新矛盾，这对我们既是机遇，也是挑战。抓住机遇健全企业团队建立,开展管理效劳提升,适应不断变化的新形势，使我们的思维方式和工作方式同行业先进的管理理念接轨，逐步完善了适应集团和公司开展需要的管理机制和企业团队。同时严格把控面试聘用关，注重应聘综合素质人员，吸收形象好、懂业务、具有效劳理念的人员充实员工队伍。20xx年公司全年招聘65人，离任55人〔含退休8人〕，完善了公司组织架构，充实了管理团队。〔2〕创新教育形式，增强管理效劳意识，进步各方面管理才能和程度。一是重点从员工职业品质和职业技能两个方面着手抓好培训工作，培养员工良好的职业态度、职业道德、责任感和职业行为习惯等，增强员工对企业的认同感。二是积极探究完善分级分层培训形式，使员工教育培训工作更具有针对性和实效性。通过内部岗位培训、行业协会专题培训、工程参观交流、网络信息教育等各种教育培训手段，拓展教育培训的广度和深度，在全公司范围内营造一个重学习、抓管理、会管理的良好环境和气氛，不断进步各方面的管理才能和效劳程度。20xx年，公司开展各类培训累计3500余人次〔含行业协会培训8人次，消防专项培训4人次、保安员上岗证培训48人次〕。〔3〕加强人文关心，稳定员工队伍，促进企业和谐开展。一是深化员工队伍，理解掌握员工思想动态，加强引导，进步认识，采取一系列实在有效的措施，大力加强理想信念宗旨教育。引导员工结实树立“业主至上”行业价值观，培养员工爱岗、敬业奉献精神，帮助员工树立正确的人生观、价值观。二是调整员工工资标准，完善福利保障机制。按照集团工资调整方案，7月份对局部岗位进展工资调整，进步了员工收入程度；按时为员工购置“五险一金”，特殊岗位员工购置意外保险；组织员工定期身体安康检查，理解员工身体状况，以适应工作岗位要求；对在家因突发疾病____的员工家属进展慰问，并发放了抚恤金。三是以人为本，关心员工生活，抓好食堂管理工作。为了节约本钱，确保饭菜质量，厨师不怕费事亲自到批发市采购物料、挑选食材,在保证员工用餐的同时，圆满完成20屡次接待任务，既为公司节约了招待费用，又保证了员工伙食质量。2、某某效劳中心顺利搬入新办公楼，树立了企业良好形象。〔1〕为了确保某某一期别墅如期入伙，向业主展示企业良好风貌，我们加强与地产公司相关部门沟通协调，同时调派两个小区机电工程维修人员大力支持办公楼的装修工作，在确保小区日常维保的根底上，加班加点承当了某某效劳中心办公楼、宿舍、食堂的水电安装任务。他们兢兢业业，克制炎热天气，不怕苦不怕累，按时完成水电安装工程，确保了某某效劳中心如期搬入办公楼。〔2〕严格控制某某办公物品及食堂炊具等物料的采购本钱，采购过程中，通过现场考察、多家询价等方式掌握市场价格动态，坚持三人协同采购原那么，既杜绝了弄虚作假现象，又采购到物美价廉的各类物料。采购大型设备和物品时，由地产公司办公室主管人员协调，公司总经理助理某某工程经理穆茂国、办公室主任朱莉莉等同志协同全程跟踪，他们不畏辛苦、没有怨言，为了完成采购任务，经常牺牲休息时间，加班加点、兢兢业业、全力以赴，按时完成了采购任务，使某某效劳中心的各项工作开展得到保障。3、标准管理，效劳质量不断提升，业主满意度95%以上，全年有效投诉为零。〔1〕转变思维，管理创新。一是对日常管理效劳不仅是物的管理、对人的效劳，同时也把二者有机结合在一起，进展一系列创造性活动，通过协调人与人、人与物之间的关系，创造一个人物相结合的环境，到达管理与效劳的有序运转。二是根据不断变化的因素，结合不同小区实际情况，不断创设新方式、新措施来促进管理的优化。某某效劳中心利用物业管理软件平台和小区微信____提供全方位的信息化管理功能，扩展管理的广度和深度，不断追求高效和卓越，不但实现了客户管理的全程跟踪分析^p，而且进步了管理效劳的信息化程度，为高效的业务管理打下了坚实的根底，提升公司的品牌和影响力，同时有利于进步工作效率，降低本钱与风险。〔2〕以业主和住户为中心，建立鲜明的效劳理念。一是对个别业主对房屋工程维修问题的投诉，在地产公司与业主之间起到桥梁沟通作用，在维护公司利益的同时，在双方利益上找到平衡支撑点，真心实意为业主解决工程质量、房屋功能方面的缺陷与维修，积极主动化解开发商与业主之间的矛盾，实现双方满意的场面。二是翠荔嘉园效劳中心标准客户来访业务办理、投诉处理程序，落实首问责任制，标准业主入伙及装修申报备案流程，对业主提出的问题、存在的异议认真倾听，按照公司相关制度和政府主管部门规章条款，进展耐心解释和奉劝，妥善处理各类问题。两个小区全年处理各项维修6600多项，办理入伙15户、装修62户、过户60户，截止至12月底翠荔嘉园入伙1672户，某某入伙2学生会宿管会工作方案学生会宿管会工作方案一宿管部上