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文档简介

秘书实务模拟实习实习教学大纲实习名称:秘书实务模拟实习实习编号:1103902520开设学期:5实习地点:办公自动化实验室实习周数:1实习学分:1实习类型:专业实习适用专业:行政管理(高级秘书)一、实习目的1、提高社交与沟通、协调能力;2、具有较强的语言表达、应用写作(以公文为主)能力;3、强化秘书各项事务工作综合处理能力(办事、办会、活动策划、调研等)。二、实习内容与要求1、接待工作:模拟设计日常到访公司的不同情景,学生以秘书的身份进行有约接待和无约接待。要求以良好的形象迎候来访者,做到诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、保守秘密。能够妥善地处理无预约的来访者。能够灵活处理领导外出或正在开会等不能按约见已经前来的客人的情况。掌握礼貌地送别来访者,并在来访者离开后应对来访情况进行记录。掌握接待程序和接待礼仪。2、办公室事务管理:根据条件布置一间布局合理、方便实用的办公室;并设计及填写安全隐患及处理表,并进行有针对的整改。能够掌握办公室环境的维护与管理方法,了解健康、安全的办公室环境的基本要求,能够维护办公室责任区的工作环境,进行安全检查,能够应对办公环境出现的紧急情况。3、会场布置:结合学校情况和学生活动的实际情况,要求学生选择布置庆典大会会场、学术报告会会场、专业指导委员会会场和师生座谈会会场。能够掌握会场布置的基本方法,了解会场布置的基本要求,能够根据会议的性质、规格、规模等因素设置主席台、排列座位、装饰会场。4、策划会议:根据会议的目的和主题,策划一次完整的会议。撰写一份完整会议策划方案包括会议主题、名称、议程、时间、所需设备和用具、文件的范围、与会代表成员、经费预算、餐饮安排、筹备机构与人员分工。能够根据会议策划方案,组建会议筹备机构。通过整个会议策划实训,综合考察并锻炼学生的办公能力、组织协调能力、文字与语言表达能力、执行力。三、实习方式在办公自动化实验室完成所有实习项目的情景模拟,最后形成报告。四、时间分配序号实习内容实习时间(天/周)1接待工作12办公室事务管理13会场布置14策划会议2合计5天五、实习考核方式与成绩评定1、考核方式:以组为单位撰写实习报告:内容1、2考核依据现场情景模拟时所表现的能力及模拟总结。项目3、4考核依据现场模拟及会议策划方案。2、标准:分为优、良、中、及格、不及格六、日志、实习报告的内容与要求1、认真填写日志,准确记录每个小组的情景模拟过程。2、实习报告包括四个部分:3份经验总结、1份策划方案。以A4纸打印,格式规范。(每份字数不低于1000字)七、实习教材与参考书序号书名编者出版社版本1《秘书实务》陆瑜芳上海社会科学院出版社20062《现代职业秘书实务》谭一平中国人民

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