招商会商务礼仪培训课件

招商会商务礼仪培训礼仪工作职责礼仪小姐基本动作工作职责：公司企業形象中的代表者，招商会期间主要工作包括迎賓，引領，招呼嘉賓。除統一形象外，需統一使用禮貌用語，注意形象，肢体语言的优雅，谈吐大方得体。

站姿肩膀要平，收腹，眼睛平视，面带微笑，右手轻握左手叠放于腹前。

双脚呈“丁”字型，膝和脚后跟紧靠，以其中一只脚位重心，上身保持直立，下巴往内放，肩膀要平，收腹，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂，右手轻握左手叠放于腹前。练习时刻：

坐姿双脚自然靠拢，斜靠在椅子下方腰挺直，不能靠在椅背上。双脚斜向身体右方用手把裙子向前拢一下，慢慢坐下，双脚自然靠拢，斜靠在椅子下方，注意只坐在椅子的前三分之二的位置，并且腰挺直，不能靠在椅背上。练习时刻：

走姿

抬头挺胸，稳健轻盈，保持节奏。短距离行走保持握住的状态。

抬头挺胸，稳健轻盈，保持节奏，短距离行走保持握住的状态，长距离行走，手掌斜向上，与身体成45度角的姿势，头稍微倾示意。练习时刻：请势一手自然然自然放放于腹前前，另一一只手有有弧度地地弯曲伸伸出，手手掌斜向向上，与与身体与与45度的请请示，头头稍微倾倾示意一手自然然自然放放于腹前前，另一一只手有有弧度地地弯曲伸伸出，手手掌斜向向上，与与身体与与45度的请请示，头头稍微倾倾示意。。练习时刻刻：微笑笑容姿容容，全程程保持。。嘴角微翘翘，微微微露出6-8颗牙齿眼睛有神神，微笑笑坦然，，发自内内心。迎賓以标准的的站姿站站好，有有宾客时时，摆出出请姿，，面带微微笑。说说：“里里面请””或其他他礼貌用用语。练习时刻刻：問候上半身倾倾斜，头头要抬起起，腰挺挺直。引领摆出请姿姿，在宾宾客前方方约0.5-1米的距离离，眼睛睛要看着着宾客，，面带微微笑。摆出请姿姿，走在在宾客左左前方或或右前方方，（具具体情况况视当时时环境而而定），，约0.5-1米的距离离，眼睛睛要看着着宾客，，面带微微笑，说说“这边边请”，，不时回回头看一一下宾客客，并对对地面情情况做出出提醒，，例如：：“请小小心台阶阶，。””将宾客客引领到到指定位位置，说说：“请请就坐””练习时刻刻：签到保持微笑笑，使用用礼貌用用语：““请”，，“谢谢谢”，““稍等””，签到到时要说说“请签签到或请请在这里里签名。。”，签签完时要要说“谢谢谢，里里面请””说话时时目光交交流，稍稍微弯一一下腰。。递笔时注注意：打打开笔盖盖，笔尖尖向自己己，双手手握笔，，双手接接回，笔笔尖向自自己双手把话话筒递给给嘉宾，，方向要要利于嘉嘉宾接的的，先把把话筒打打开，检检查完毕毕后才递递出去。。左手平放放，用布布托住茶茶壶底部部，右手握住住壶柄，，走到嘉宾宾位置时时停顿，，左手放放下布，，轻轻拿起起杯盖，，放于桌桌上，再把杯子子挪近布布边，以免倒茶茶时弄湿湿桌面，，右手倒茶茶。茶水倒6-7分满即可可，左手再把把杯盖盖盖好，轻轻轻放下下。倒茶戴花征求对方方同意后后放给宾宾客戴上上，注意意不要弄弄坏宾客客的服装装，特别别是西装装。话术：1.不好意思思，我可可以为您您戴花吗吗？2.不好意思思，我现现在为您您戴花。。3.谢谢您，，里面请请。练习时刻刻：献花右住托住住花束，，左手握握住花束前方方，走到到颁奖嘉嘉宾面前停顿顿，双手递给给嘉宾。。证书左手托住住证书左左下方，，右手轻轻扶证书书右下方方，证书书正面面面向观众众，离身身体约2个拳头的的距离，，身体向向观众方方向微倾倾行走，，用余光光注意颁颁奖嘉宾宾的位置置，走到到颁奖嘉嘉宾面前前停顿，，双手递递给嘉宾宾。练习时刻刻：奖杯左手放平平，托住住奖杯底底部，右右手轻轻轻握住奖奖杯的杯杯身，奖奖杯正面面面向观观众，离离身体约约2个拳头的的距离，，身体向向观众方方向微倾倾行走，，用余光光注意颁颁奖嘉宾宾的位置置，走到到颁奖嘉嘉宾面前前停顿，，双手递递给嘉宾宾。托盘当证书，，奖牌，，奖杯多多的时候候用到托托盘。证书，奖奖牌，奖奖杯有秩秩序地摆摆放整齐齐，双手手托住托托盘底部部，拇指指伸出握握住托盘盘两侧，，放身前前2个拳头的的距离，，走到颁颁奖嘉宾宾面前停停顿，跟跟在嘉宾宾左方或或右方约约一步距距离，示示意嘉宾宾颁奖，，知道嘉嘉宾颁奖奖完才能能返回。。一般2人一组，，一前一一后，《具体人数数按照当当时情况况而定》，前面的的一个托托住托盘盘，后面面的一个个负责把把奖状，，奖杯送送到领奖奖人手里里。过程中注注意不要要遮挡到到嘉宾和和获奖者者，合照照时回避避。预祝招商商会完满满成功！！各位负责责的礼仪仪的美眉眉们加油油！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:08:4404:08:4404:0812/24/20224:08:44AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:08:4404:08Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:08:4404:08:4404:08Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2204:08:4404:08:44December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20224:08:44上上午04:08:4412月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:08上上午12月-2204:08December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/244:08:4404:08:4424December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:08:44上上午午4:08上上午午04:08:4412月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。04:08:4404:08:4404:0812/24/20224:08:44AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:08:4404:08Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。04:08:4404:08:4404:08Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:08:4404:08:44December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20224:08:44上上午午04:08:4412月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月224:08上午午12月-2204:08December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/244:08:4404:08:4424December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。4:08:44上午4:08上上午04:08:4412月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。04:08:4404:08:4404:0812/24/20224:08:44AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2204:08:4404:08Dec-2224-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。04:08:4404:08:4404:08Saturday,December24,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2204:08:4404:08:44December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20224:08:44上上午04:08:4412月月-2215、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。十二月月224:08上上午午12月月-2204:08December24,202216、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2022/12/244:08:4404:08:4424December202217、一个个人即即使已已登上上顶