员工辅助项目顾问EA介绍

员工辅助项目顾问()项目介绍2022/12/291美国（上海）机构演讲内容安排机构简介什么是内容概览(解决哪些问题)内容分类演示背景、现状简介实际解决方案的诞生交流与讨论2022/12/292美国（上海）机构美国（上海）机构美国机构是一家专业从事的专业公司，其学术业务领域已涵盖组织管理、应用心理、教育发展，以及企业完整支持系统的提供美国管理咨询机构与美国著名的系统合成机构之服务品牌。其优势资源为美国斯坦福大学、林肯大学、沃顿商学院、德国慕尼黑大学已进入中国大陆，整合的国内优势资源为：中国科学院心理研究所、北京大学光华管理学院、复旦大学和交通大学上海机构（中国事业部）系美国机构在中国设立的第一家分支机构,中国大陆专业从事的全面解决方案服务的提供者2022/12/293美国（上海）机构什么是EAPＥＡＰ（ＥｍｐｌｏｙｅｅＡｓｓｉｓｔａｎｃｅＰｒｏｇｒａｍ），翻译过来就是员工辅助项目顾问它是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在：帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理2022/12/294美国（上海）机构ＥＡＰ如何发展起源：ＥＡＰ最早起源于２０世纪初的美国。企业注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题影响到员工和企业的绩效社会性问题凸现：到了２０世纪六七十年代，由于美国社会的变动，工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他个人问题也越来越影响到企业员工的情绪和工作表现诞生：于是有的企业建立了一些项目，聘请专家帮助员工解决这些个人问题。这就是ＥＡＰ的开始蓬勃发展：ＥＡＰ项目渐渐地多起来，一些项目也扩大了它们的范围，提供更多的帮助和服务以解决更广泛的个人问题普遍认同：截至上世纪90年代末，世界财富５００强中，有９０％以上的企业建立了ＥＡＰ项目2022/12/295美国（上海）机构国内企业已经开始了对于绝大多数的中国企业来说，ＥＡＰ是一个全新的概念。ＥＡＰ的概念和相关活动最早是由跨国公司和心理学专家引入国内的已经实施：只有一些跨国公司如摩托罗拉、惠普等在中国的分支机构以及很少数国内知名大企业实施了ＥＡＰ项目开展里程碑：１９９７年，韩国三星集团；１９９９年，中国建行、中国太平洋保险公司；２００１年朗讯科技（中国）有限公司；２００２年国际交换系统有限公司（西门子合资）、可口可乐（中国）有限公司、思科网络技术（中国）有限公司等2022/12/296美国（上海）机构为什么启用最宝贵的资源：人力资源是企业发展的首要动力，是企业最宝贵的资源。为员工提供完善的员工福利保障，以增强人才的满意度和归属感企业的解决之道：全方位个人、家庭问题的解决方案，大幅度减少影响工作的因素，最终提高员工工作效率帮助企业选择最佳的情绪管理模式，改善沟通，建立员工更多的交流和更快的反馈模式以员工为基础，各个层面全面融入企业（文化），专门研发专题调研、小组咨询、讲座和培训提高组织工作绩效、改善组织气氛和管理2022/12/297美国（上海）机构最根本目的是解决员工烦恼，提高企业整体效能2022/12/298美国（上海）机构美国机构与美国著名培训机构系统合作，带来近年欧美许多企业组织管理的新概念：以提升企业（组织）商务运作质量和效率为目标，在铺设起服务项目之基础平台上，构架起时间优化程序的模式，全面实施员工心理状况的测评、调适和服务，预见性地发现及建设性解决组织与员工之间潜在的问题，并建立更多的交流和更快的反馈模型，辅助推进组织更完善和谐的发展2022/12/299美国（上海）机构提供服务培训全球客户《财富》500强中近300家：■■■■■■■■■■■■■.坚持以客户为中心，灵活应变以适应每一客户的特殊需求美国众多行业协会指定的服务提供商2002年由原国家外经贸部和美国商务发展署指定为中华人民共和国（’s）“相关项目培训”的唯一机构2022/12/2910美国（上海）机构经验丰富的的组织管理理学家、心心理学家签约专业的的、经验丰丰富的心理理学家作为为企业的咨咨询顾问，，他们是中中国心理学学会的成员员、通过国国家心理咨咨询师职业业资格的认认证我们的专业业顾问还有有：组织管理学学专家企业教练测量/统计计学专家个人职业规规划专家/员工发发展顾问社会学家婚姻家庭关关系专家发展教育专专家2022/12/2211美国（上海海）机构所以，我们们可以想到到，并做到到：现状分析：：从广角度度、多层次次的分析中中发现关键键的问题原因分析：：运用科学学、优选的的对比法找找出最可能能的原因与与机会计划分析：：设计预防防问题和捕捕捉事务运运作机会的的有效措施施创新分析：：跨越固有有的思维约约束，寻找找解决问题题的新方法法执行分析：：客观、科科学地做出出选择，提提供直接解解决问题的的方案反馈分析：：不断在各各个环节循循环检验我我们的方案案，坚持优优化2022/12/2212美国（上海海）机构人际沟通篇篇2022/12/2213美国国（（上上海海））机机构构重视视沟沟通通对特特定定问问题题或或现现象象的的分分析析、、处处理理的的深深度度把握握问问题题实实质质的的敏敏锐锐程程度度面对对面面情情境境下下的的应应对对方方略略应试试者者在在沟沟通通中中把把握握人人际际信信息息的的敏敏感感性性其对对事事物物的的洞洞察察预见见和和分分析析能能力力沟通策策略模模式情景交交流中中说服服、影影响、、感染染他人人达成协协商成成果2022/12/2214美国（（上海海）机机构修正和和提高高基于对对应试试者在在开放放式沟沟通倾倾向、、操纵纵式沟沟通倾倾向以以及管管理营营销意意识等等方面面量化化分析析可以：全面评估其沟沟通技巧和有有效程度为其有针对性性地修正和提提高人际沟通通技巧提供依依据2022/12/2215美国（上海））机构谁需要提升营销人才市市场管管理组组织培训人人员整个组织机构构各各个部门所所有人2022/12/2216美国（上海））机构特别是对中层层管理人员必不可少的职职业素质：很强的语言分分析能力能迅速深入地地加工信息，，找到问题关关键并善于分析语语言文字表达达的信息能基于事实而而非主观臆断断地做出判断断2022/12/2217美国（（上海海）机机构职业人人士成成功因因素25%靠天天才和和能力力,75%靠沟沟通“我们们说什什么并并不重重要，，别人听听到什什么才才真正正重要要。””迪波拉拉·本本顿———《《狮子子无须须怒吼吼》2022/12/2218美国（（上海海）机机构你也许许注意意到有时别别人跟跟你讲讲话，，觉得得不能能完全全明白白对方方的意意思接受口口头信信息会会有困困难有时候候觉得得自己己的工工作方方式太太被动动、太太软弱弱发现自自己对对同事事或下下属态态度十十分过过火———过过分挑挑剔，，过分分专横横是否想找一一个更适合合自己的工工作方式2022/12/2219美国（上海海）机构需要沟通让沟通为你你服务：沟通发展关系沟通提高理解程程度倾听影响、掌控控复杂的环环境和团队更好好沟通2022/12/2220美国（（上海海）机机构对您的的帮助助熟悉沟沟通和和倾听听的过过程，，以及及沟通通中倾倾听的的作用用了解影影响双双方沟沟通和和倾听听的因因素和和变量量有效地地进行行倾听听确保传传递准准确的的信息息提出正正确的的问题题从而而获得得想要要的信信息启发他他人的的想法法通过评评估进进度、、解决决问题题以及及利用用反馈馈激励励他人人使用沉沉默，，以及及解读读和利利用肢肢体语语言2022/12/2221美国（（上海海）机机构从内部部获益益形成一一种更更果断断、更更有效效率的的工作作方式式建立并并巩固固自己己自信信风格格的方方法、、让你你的行行为更更自信信的策策略同别人人谈判判、发发挥团团队精精神及及处理理不同同意见见时，，表现现自己己全新新的自自信风风格实现理理想，，为成成为自自信的的员工工而兴兴奋2022/12/2222美国（（上海海）机机构婚姻家家庭篇篇2022/12/2223美国（（上海海）机机构婚姻和和家庭庭婚姻、、家庭庭和工工作是是天平平的两两端婚姻关关系在在一定定意义义上能能折射射出个个人人人际关关系的的能力力水平平5%到到40%的的工人人认为为工作作压力力太大大56%的人人的配配偶因因此也也跟着着倒霉霉压力是是一种种极具具传染染力的的东西西，除除非采采取措措施，，否则则它可可能会会破坏坏婚姻姻生活活配偶的的某些些工作作状况况的变变化，，如在在工作作中的的职责责变化化───升迁迁、降降级、、责任任增大大───一般般会在在心理理上给给另一一方造造成深深刻影影响，，加重重另一一方的的压力力2022/12/2224美国（上上海）机机构的婚姻姻家庭咨咨询服务务重要的可可能不是是表面化化的处理理焦点问问题帮助夫妻妻一方或或双方确确立正确确的协调调一致的的“婚姻姻期待””继而促进进“夫妻妻认同感感”和““夫妻双双赢”局局面的形形成目标是在在促进个个人提升升的基础础上尽可可能地援援助夫妻妻减轻情情感痛苦苦和冷漠漠，增进进双方共共同的或或单方愉愉悦，动动摇破坏坏感情因因素的影影响力，，鼓励夫夫妻双方方采取更更积极的的沟通方方式增加加亲密接接触2022/12/2225美国（上上海）机机构在解决婚婚姻问题题上，除除了自愿愿地与咨咨询师合合作并保保持足够够的耐心心以外，，没有人人知道是是什么因因素能使使婚姻得得以和睦睦——美国国婚姻治治疗专家家戴维.里德博博士2022/12/2226美国（上上海）机机构取得的认认同人们最渴渴望得到到的是别别人有效效的支持持和帮助助，而最最为明智智的选择择是寻求求专业援援助专业援助助不仅可可以帮助助您有效效地改善善婚姻关关系或作作出正确确的选择择，而且且可以促促进您实实现心灵灵成长所以可以以把寻求求专业援援助作为为一种心心理美容容和自我我成长的的途径2022/12/2227美国（上上海）机机构关注人人婚姻家庭庭咨询专专家所关关心的不不仅仅是是婚姻组组合本身身，而且且是处在在婚姻关关系中的的人2022/12/2228美国（上上海）机机构我们严格格要求由于婚姻姻咨询的的特殊性性，还对对我们从从事婚姻姻家庭咨咨询顾问问的年龄龄提出严严格限制制，不允允许４００岁以下下的人从从事从事婚姻姻家庭咨咨询的顾顾问具备备完善的的知识结结构和职职业伦理理水平婚姻家庭庭咨询是是一项复复杂而艰艰巨的任任务对婚姻问问题作出出准确的的描述理解和预预测有效地帮帮助别人人2022/12/2229美国（（上海海）机机构咨询步步骤提出和和展现现婚姻姻家庭庭的问问题体验各各种化化解方方法心理分分析及及应对对策略略：练练习和和座谈谈游戏体体验：：由坏坏得好好、了了解对对方2022/12/2230美国（上海））机构亲子关系篇2022/12/2231美国（上海））机构孩子的发展已已经成为热门门话题不让孩子输在在起跑线上了解什么是、、以及动作发发展技能关注儿童道德德的教育，入入学的准备最重要的是如如何与孩子的的沟通2022/12/2232美国（上海））机构教育（心理））学家给予专专业的咨询与与指导家庭生活作为为事业发展的的有力保障，，对员工无疑疑有着密切的的相关联系孩子的教育无无疑是家庭生生活的重要组组成环节，了了解孩子，培培养孩子成才才是父母的共共同希望给您提供咨询询与指导您的员工一定定会觉得公司司是如此体贴贴他们的个人人生活，必定定会更加努力力，创造高绩绩效以回报企企业2022/12/2233美国（上海））机构儿童发展问题题吮指头、咬指指甲和舔嘴唇唇是小儿常见见的不良习惯惯动作男童学习困难难，女童出现现情绪变异多数的学生记记忆力下降，，思维迟钝，，注意力分散散孩子与父母、、教师及同学学关系紧张，，没有知心朋朋友有的孩子过分分内向，嫉妒妒心重，缺乏乏自信，逃学学甚至离家出出走行为问题的产产生（抽烟、、酗酒）甚至是有了自自杀轻生念头头2022/12/2234美国（上海））机构亲子专家告告诉您：过度地保护和和溺爱也会给给孩子人格的的发展造成障障碍孩子心理承受受能力差是成成人造成学校恐怖症也也是一种心理理适应不良综综合症，多由由孩子对学校校老师、考试试等惧怕心理理引起2022/12/2235美国（上海））机构:教育孩子子的良方尊重孩子的基基本权利遵循孩子成长长发展的自然然规律正确对待孩子子的独立人格格和自我意识识给他们一定的的自由空间2022/12/2236美国（上海））机构影响孩子发展展的主要因素素儿童自身发展展阶段的关键键习得智力的开发情商的开发家长与孩子的的沟通社会环境对家家庭的影响入学的心理准准备与适应学习困难的成成因与解析求知动机的引引导将来职业发展展的展望2022/12/2237美国（上海））机构教您注意孩子子发展关键期期三岁的孩子第第一次有强烈烈的独立倾向向六岁左右是孩孩子准备入学学的年龄九岁孩子的任任务就不再是是适应学校生生活十一二岁的孩孩子正是要向向青春期迈进进的年龄2022/12/2238美国（上海））机构解决儿童发展展问题切实的的办法如何让儿童改改掉不良习惯惯如何改进儿童童的学习方法法如何让孩子更更好与周围的的人相处如何培养男孩孩子的阳刚之之气如何让孩子适适应社会需要要，全面发展展您所需要的是是什么2022/12/2239美国（上海））机构提供给您的的服务孩子从幼儿期期到青年期的的整个发展阶阶段的指导当孩子由于环环境变更导致致不适应时提提供及时的化化解与援助教您更好的与与孩子沟通交交往，学会做做孩子的知心心朋友从小进行良好好习惯的指导导与意志品质质的培养2022/12/2240美国（（上海海）机机构您还可可以从从中获获得个性化化的服服务针对不不同发发展阶阶段的的不同同方法法，具具体分分析建立完完整的的心理理档案案，便便于更更好针针对孩孩子的的服务务与孩子子一起起发展展以发展展的眼眼光看看待孩孩子，，全程程关注注儿童童教育育提供亲亲子咨咨询，，第一一时间间给予予反馈馈2022/12/2241美国（（上海海）机机构法律顾顾问篇篇2022/12/2242美国（（上海海）机机构法律顾顾问的法法律顾顾问可可以根根据您您的实实际情情况给给您建建议公民人人身权权保护护公民、、法人人财产产权保保护合同、、侵权权及其其他债债权债债务婚姻、家庭庭、继承房地产法律律事务：土地使用权权出让转让让、出租抵抵押房地产施工工合同境内房地产产销售合同同境内房地产产担保、抵抵押、租赁赁2022/12/2243美国（上海海）机构投资理财篇篇2022/12/2244美国（上海海）机构个人投资理理财购置房产，，提前退休休，送孩子子上大学………明天的的决定源自自今日的计计划2022/12/2245美国（上海海）机构给您理财财建议您知道如何何分配您的的金融性资资产使得在在风险一定定的情况下下收益最大大吗？您想知道各各类投资品品种的具体体投资策略略吗？您想知道最最新的理财财情报吗？？您想知道教教育、购房房或者其他他计划的可可行性建议议吗？您想知道证证券、银行行、保险，，那些投资资形式最适适合您吗？？2022/12/2246美国（上海海）机构职业规划划篇2022/12/2247美国（上上海）机机构除了福利利，更更要考虑虑一旦得到到了优秀秀员工，，接下来来的问题题就是如如何留住住他们避免反复复招聘带带来的高高成本保持有价价值员工工战略必必须成为为发展战战略的一一部分2022/12/2248美国（上上海）机机构也许您已已经发现现公司规模模的改变变会影响响员工的的士气人们认为为缺乏对对员工职职业生涯涯开发的的机遇或或关注重点人才才和中层层管理人人员的流流失趋向向逐渐显显现一项新的的人员接接替规划划过程，，员工职职业生涯涯开发在在其中起起着核心心作用2022/12/2249美国（上上海）机机构“职业业生涯规规划”的的重要性性从员工的的职业规规划出发发，为员员工成长长和组织织发展提提供高效效的方案案预测在员员工与组组织的共共同发展展中的制制约因素素，进行行及时合合理的调调适为岗位的的接替、、人员的的流动提提供可行行性意见见2022/12/2250美国国（（上上海海））机机构构和和您您的的一一致致认认同同在职职业业兴兴趣趣、、倾倾向向上上的的差差异异，，会会导导致致个个人人在在不不同同职职业业发发展展上上适适合合度度的的差差异异职业业发发展展中中出出现现的的状状况况，，对对于于不不同同员员工工的的发发展展产产生生不不同同影影响响不同背景景的员工工对职业业发展的的需要和和诉求不不同2022/12/2251美国（上海海）机构的规划帮助助您避免不了解员工工的职业兴兴趣工作满意度度下降员工能力不不一致评价价影响工作绩绩效、个人人成就感忽视不同年年龄段员工工对职业发发展的不同同需要内部调整过过程中出现现不良心态态新工作的不不佳表现2022/12/2252美国（上海海）机构规划的双向向性为员工前途途负责提供更科学学有效的指指导为组织负责责组织的重视视、参与，，提升了管管理者对员员工的责任任以及员工工的忠诚度度2022/12/2253美国（上海海）机构职业生涯涯发展步骤骤开发－测试试员工职业业兴趣、倾倾向帮助员工明明确并制定定生涯规划划的初步方方案了解公司现现状，对个个案进行再再调整调试－职业业发展出现现转折时，，帮助员工工以最佳状状态完成过过渡选拔－在出出现新的岗岗位机会时时，辅助确确定最佳人人选测评－考量量满意度、、工作成就就感，以考考察员工的的态度和组组织现状，，为下一步步调整提供供依据2022/12/2254美国（上海海）机构职业生涯涯发展步骤骤示意图开发测评选拔调试试2022/12/2255美国国（（上上海海））机机构构和您您共共同同采用用适适应应企企业业与与个个人人的的测测评评工工具具规划划工工作作的的准准确确型型面对对面面咨咨询询制定定合合适适的的方方案案以岗岗位位说说明明书书为为基基准准，，给给出出专专业业性性的的培培训训建建议议帮助助员员工工和和组组织织适适应应职职业业上上的的转转变变2022/12/2256美国（（上海海）机机构规划的的能量量为员工工与企企业的的交流流提供供更大大的平平台员工对对职业业发展展前景景的感感性认认识提高工工作绩绩效对发展展规划划的清清晰员工自自发性性持续续提高高职业业素养养明确的的目标标提高对对企业业忠诚诚度2022/12/2257美国（（上海海）机机构规划的的跟踪踪调整整企业生生涯规规划制制定考考察察进一步步确认认规划划渗渗入入考虑虑企业业文化化在员工工新的的职业业发展展点上上进行行评估估整合员员工企企业意意见2022/12/2258美国（（上海海）机机构企业管管理篇篇2022/12/2259美国（（上海海）机机构科科学组组织管管理我们把把组织织管理理心理理学的的知识识应用用于分分析、、说明明、指指导管管理活活动中中的个个体和和群体体行为为目的：：调动动员工工的积积极性性、改改善组组织结结构和和领导导绩效效，提提高工工作生生活质质量，，建立立健康康和谐谐的人人际关关系，，达到到提高高管理理水平平和发发展生生产的的目的的道者，令民与与上同意也，，故可与之死死，可以与之生，，而不畏危2022/12/2260美国（上海））机构影响组织管理理的因素群体中非正式式组织人-机关系，，人-人关系系，人-组织关系系的问题动机、能力、、性向等冲突——约束束机制激励使用与效效率2022/12/2261美国（上海））机构明确管理理：研究最有效的的组织形式，，调整员工与与管理人员的的关系等依靠人的群体体特点形成有效领导导行为特点革新组织理论论、领导组织织变革工作生活质量量研究提高生产率跨文化管理2022/12/2262美国（上海））机构现代组织管理理的运用：制定人员选拔拔和训练的方方法研究并利用群群体的分类、、人与组织的的相互作用领导风格，领领导的评估与与培训组织的模型，，组织变革与与组织开发研研究从改善工作环环境，工作丰丰富化、扩大大化方面调动动职工的积极极性合作经营企业业2022/12/2263美国（上海））机构研究方法论：：在一定组织内内活动的个体体和群体行为为的研究在研究方法方方面，观察法法、访谈法、、问卷法、量量表法、个案案分析、准实实验研究、社社会调查、公公众意见调查查等方法为基基础，结合管管理实际，根根据不同的情情况、不同的的问题，采用用适宜的方法法，使问题的的解决有客观观的科学的根根据2022/12/2264美国（上海））机构管理决策分析析：由专家顾问组组帮助企业增增加自我完善善的能力，带带动各种组织织进行改革采用决策会议议方式，协助助经营战略进进行审定工作生活质量量研究，制定定更完善的作作业班制度，，减少工作的的应激2022/12/2265美国（上海））机构人性管理:追求最大利益益自我约束，自自我控制自我实现“经济人”““社社会人”““自自主人”““复杂人”作为社会系统统中的一员有不同层次，，不断变化需需求2022/12/2266美国（上海））机构进步的关键环环节只考虑提高劳劳动生产率，，无视工人的的情感，主张管理者与与员工严格分分开重视员工社会会需要与自我我尊重需要职工会自愿地地把他们的个个人目标与组组织目标结合合成一体各个人形成了了错综复杂的的动机模式人的工作性质质不同、社会会地位不同、、能力不同、、与周围人的关关系不同，其其需要模式也也不同2022/12/2267美国（上海））机构组织管理的改改进：强调协调，重重视教育和培培训，制度上上突出参参与，，提倡给人创创造机会通达权变，因因地制宜，灵灵活应变2022/12/2268美国（上海））机构组织管理方方案：树立正确的的人性观念念关心员工的的生活状态态掌握员工信信息、动向向建立友好通通畅的管理理模式有针对性地地采取改善善管理措施施把适应和提提高结合起起来2022/12/2269美国（上海海）机构团队建设篇篇2022/12/2270美国（上海海）机构形成效能团团队.时间优化化程序（).蕴含三个个内容：生生产率、创创新和增长长充分理解团团队协作的的好处并避避免弊端了解自己的的风格和在在团队中适适合的角色色掌握团队建建设的流程程和关键技技巧以及相相关工具和方法2022/12/2271美国（上海海）机构发现问题一个手术小小组的其中中一个成员员没有在适适当的时间间按要求去去做，病人人就会有生生命危险产品质量或或者为客户户提供的服服务会由于于一个人失失职而受到到损害销售代表们们关注的焦焦点是自己己的指标，，而不去关关心整个地地区的销售售情况如果他们已已经完成了了本月的销销售指标，，就会开始始将交货期期拖延至下下个月个人努力汇汇总起来并并不一定能能得到整体体绩效改善善的结果2022/12/2272美国（上海海）机构能帮您营造支持性性的环境产生团队合合作的可能能性，促进进协调、信信任和相容容分明才能与与角色团队成员能能根据工作作需要自发发地反应，，采取适当当行动完成成团队目标标预防瓦解个个人努力成成果的不良良机制建立一个超超凡目标集中员工的的注意力一些内部的的小矛盾往往往消弥于于无形团队回报采取认可的的形式给予予鼓励和表彰彰个人创新新和发展创新性(非非物质的)奖励：授权挑选新新成员加盟盟组织就一新任管管理者给以以评价为组织成员员制订纪律律2022/12/2273美国（上海海）机构管理模式式成功的决策策层需要采采用权变的的框架以决决定是否建建立一个团团队明智的做法法是分析：：任务的特点点参与人员的的资格、期期望和心理理契约时间、成本本的限制预防疏离感感一对一的管理模式创建一个团体一对一的管理模式富与挑战性性的新课程程2022/12/2274美国（上海海）机构合作与建设设保持常规接接触以协调调行为成员交往的的频率与团团队的长期期存在使得得任务团队队明显有别别于一个临临时矩阵组组织中的项项目小组鼓励成员们们检查他们们是怎样在在一起工作作的，查找找不足之处处，发现更更为有效的的协调方法法学习会完成成任务，如如何解决问问题，共享享愉悦和谐谐的人际关关系建立高绩效效的团队2022/12/2275美国（上上海）机机构的建设进进程（1）团队建设设的进程程要求高高参与度度，经常常由经验验丰富的的顾问从从群体成成员搜集集数据并并利用这这些数据据进行自自检，帮帮助成员员诊断并并寻找错错误数据从单单个成员员处收集集而来，，而后反反馈给团团队供分分析之用用当团团队队致致力力于于开开发发行行动动计计划划时时(当当前前他他们们解解决决问问题题的的任任务务)，，鼓鼓励励成成员员对对团团体体交交际际过过程程给给予予同同等等的的重重视视2022/12/2276美国国（（上上海海））机机构构的建建设设进进程程（（2））通过过监监测测，，检检查查和和调调整整自自己己的行行动动，，团团队队学学会会评评价价和和改进进效效率率，，通通过过连连续续不不断断的的过程程形形成成一一个个士士气气高高昂昂、、团结结合合作作的的高高绩绩效效团团队队搜索信息信息反馈与讨论解决问题应用于工作并跟踪诊断问题2022/12/2277美国（上海海）机构建设技能能咨询能力诊断，提炼炼，策划变变革交际能力建立信誉，，提出建议议和倾听别别人的意见见研究能力计划实施一一项研究并并评估结果果表现能力公开演讲和和汇报的准准备特别突出：：过程咨询帮帮助别人关关注当前所所发生的事事情的一系系列活动反馈鼓励成成员了解团团队内其他他人怎样看看待自己，，并进行自自我纠正2022/12/2278美国（上海海）机构过程顾问的的目的帮助团队成成员知觉、、理解当前前行为事件件，并积极极反应倡导员工检查查他们在团队队内的意愿与与真正角色的的对比团队讨论问题题、解决问题题的方式，权权力和威信的的运用明显与暗示地地交流过程顾问是在在试图帮助别别人学会自己己帮助自己，，使团队成员员独立于他人人，使他们能能更加有效地地独自思考和和做事2022/12/2279美国（（上海海）机机构反馈分分析不允许许争论论，只只允许许提出出用于于澄清清对方方言论论的问问题使团队队成员员尽可可能多多的知知道：：误解是是怎样样产生生的为了纠纠正它它我们们要做做些什什么集中在在一起起，制制订解解决误误解的的具体体行动动方案案的有有效性性自己的的反馈馈都是是下一一步行行动的的基础础持续发发展是是全面面质量量管理理程序序的基基石对团队队的强强调将将是许许多群群体进进入二二十一一世纪纪时的的结构构因素素2022/12/2280美国（上上海）机机构自我管理理的团队队应用自我我管理团团队的优优点：增进了员员工的灵灵活性工作分类类减少，，操作效效率提高高缺勤率、、离职率率降低高水平的的群体忠忠诚度和和工作满满意度超越操作作性的事事项，开开始改进进群体的的任务安安排，勾勾勒一套套新的奖奖励体制制，并为为扩张计计划提供供建议随后后开开始始管管理理考考勤勤，，安安排排加加班班和和休休假假计计划划，，选选择择并并考考核核团团队队员员工工，，培培训训同同事事，，参参与与同同主主要要客客户户直直接接打打交交道道开始始负负责责某某些些小小事事，，比比如如内内务务工工作作和和安安全全培培训训2022/12/2281美国国（（上上海海））机机构构问卷卷调调查查篇篇2022/12/2282美国国（（上上海海））机机构构的测测量量、、统统计计方方案案原因试错法专家/经验法比较法2022/12/2283美国国（（上上海海））机机构构从从近近距距离离原原因因入入手手在调调查查或或试试验验中中专专门门性性地地系系统统收收集集、、整整理理、、分分析析数数字字资资料料根据据这这些些资资料料所所传传递递的的信信息息作作出出科科学学应应用用型型推推论论最接接近近原原因因的的切切入入，，所所以以方方案案最最直直接接有有效效2022/12/2284美国（上上海）机机构各种方法法的比较较反应（）优点（）缺点（）试错法快速、成本低、损失少，等等被动、可能增加问题、有风险，等等专家/经验法更加主动、利用经验、比较快速，等等可能会陷入团队思考的误区，受到经验的局限，等等测量、统计法以事实为基础、客观、消除原因与主观经验要求事实，费时，过于主动，等等2022/12/2285美国（上上海）机机构来解决怎样收集集资料才才能使数数字最有有意义、、最能反反映问题题采用什么方方法整理和和分析所得得数据，才才能最大限限度地显现现这些数据据所反映的的信息，从从而对实验验或调查结结果作出科科学的解释释怎样才能从从所得局部部结果推论论到总体，，作出一般般规律性的的科学结论论2022/12/2286美国（上海海）机构目的通过一系列列的提问（（什么、哪哪里、何时时、程度）），能够对对问题或偏偏差进行完完整的描述述通过详细的的比较进一一步明确问问题或偏差差通过问题的的描述或对对事实的比比较，发现现线索、不不同点和相相关变化，，找出原因因结合不同点点和变化的的线索，形形成能够解解释问题或或偏差的可可能原因的的假设、背背景因素材材料，编制制问卷通过问卷反反馈，将可可能的原因因和事实情情况对比检检验来确定定原因的可可能性运用归纳的的方法推断断出最可能能原因的假假设，提出出分析解决决报告2022/12/2287美国（（上海海）机机构功能不不同的的设计计描述统统计作出分分布图图表并并算出出峰度度，以以偏度度系数数反映映数据据的分分布特特征计算相相关系系数以以反映映两列列变量量变化化之间间的关关系或或一致致性程程度推论统统计———推推论该该组数数据所所代表表的总总体特特征总体参参数的的估计计假设检检验实验设设计发现各各种对对实验验数据据的变变异有有影响响的因因子以以及各各因子子的主主效果果或因因子间间的交交互作作用而决定定该类类型因因子的的合理理设置置及各各因子子应取取的不不同水水平2022/12/2288美国（（上海海）机机构的测评评类型型个别测测验：：唤起起被试试最大大努力力，以以保证证其结结果正正确可可靠团体测测验：：时间间经济济性向测测验：：目的的在于于发现现员工工的潜潜在才才能，，深入入了解解其长长处和和发展展倾向向。个性测测验：：测量量情绪绪、需需要、、动机机、兴兴趣、、态度度、性性格、、气质质等方方面的的心理理指标标。成就测验：考考查有某方面面目前的成绩绩预测测验：用用于推测某人人在某方面未未来成功的可可能性2022/12/2289美国（上海））机构总结与回顾2022/12/2290美国（上海））机构服务的目的的为员工：本着着人文关怀的的精神，建设设员工福利保保障体系的新新概念模块为企业：在铺铺设起服务项项目之基础平平台上，构架架起时间优化化程序的模式式，全面实施施员工心理状状况的评测、、调适和服务务，预见性地地发现及建设设性地解决组组织与员工之之间潜在地问问题，并建立立更多的交流流和更快的反反馈模型，辅辅助推进组织织更完善和谐谐的发展2022/12/2291美国（（上海海）机机构解决决哪些些问题题（（1））可以以在关关于个个人工工作、、生活活方面面问题题提供供帮助助：例如工作上上的压压力人际关关系问问题紧张和和焦虑虑变化时时期的的职业业发展展2022/12/2292美国（（上海海）机机构解决决哪些些问题题（2）亲子关关系恋爱、、婚姻姻及家家庭问问题创伤之之后的的机能能障碍碍理财问问题法律方方面的的担心心和顾顾虑2022/12/2293美国（（上海海）机机构的效效果维护员员工的的身心心健康康，减减少企企业医医疗保保健费费用的的支出出，从从而降降低成成本增进员员工的的身心心健康康，促促进生生产力力的提提高，，增强强组织织的凝凝聚力力培养员员工积积极健健康的的生活活方式式，为为企业业迎接接新挑挑战做做准备备提高员员工的的士气气，降降低跳跳槽率率2022/12/2294美国（（上海海）机机构我们为为什么么可以以为您您提供供解决决方案案是由组组织为为员工工设置置的一一套系系统的的、长长期的的福利利与支支持项项目是由由美国国（上上海））机构构带来来近年年欧美美许多多企业业组织织管理理的新新概念念，以以服务务项目目为基基础平平台，，全面面进行行员工工心理理状况况的调调查、、研究究和诊诊断签约专专业的的、经经验丰丰富的的心理理学家家作为为企业业的咨咨询顾顾问，，为为的顺顺利开开展提提供强强大的的专业业支持持2022/12/2295美国（（上海海）机机构广泛领领域的的针对对性培培训（（1））讲授课课程：：通通过讲讲授来来使得得员工工知道道怎样样的行行为方方式是是简单单有效效的专题讲讲座：：针针对性性的讲讲座教教会员员工更更好的的缓解解工作作压力力，提提高士士气团队建建设活活动：：员工工通过过团体体游戏戏，户户外活活动体体验团团队意意识，，学习习先进进的工工作理理念2022/12/2296美国（（上海海）机机构广泛领领域的的针对对性培培训（（2））案例分分析法法：以以高度度拟真真性的的个案案学习习，帮帮助员员工提提高分分析解解决问问题的的能力力角色扮扮演法法：最最有趣趣的培培训方方式，，员工工在参参与中中生动动形象象的获获得必必要的的经验验T小组组训练练法：：又称称现场场感受受性训训练法法，旨旨在使使员工工学会会与人人沟通通的方方式2022/12/2297美国国（（上上海海））机机构构广泛泛领领域域的的针针对对性性培培训训（（3））讨论论法法：：员员工工一一齐齐对对既既定定主主题题进进行行讨讨论论，，在在思思辨辨过过程程中中统统一一明明确确看看法法工作作指指导导法法：：有有经经验验的的员员工工在在工工作作岗岗位位上上对对新新员员的的培培训训，，为为人人才才提提供供一一份份人人性性化化环环境境2022/12/2298美国国（（上上海海））机机构构针对对性性培培训训的的目目的的通过过科科学学详详尽尽的的需需求求分分析析，，有有针针对对性性的的培培养养员员工工某某一一方方面面的的技技能能通过丰富多多样的培训训方式，找找到最适合合员工成长长的一种操操作方法针对性的培培训方案，，也有助于于组织内部部的资源整整合，人力力资源配置置最优化2022/12/2299美国（（上海海）机机构您可以以得到到的是是快速达达到企企业目目标打造一一支高高效运运作的的梦幻幻团队队学习型型组织织在企企业内内的形形成掌握先先进技技能的的管理理队伍伍高效的的企业业运作作模式式解决困困惑已已久的的绩效效管理理、团团队建建设等等困扰扰企业业发展展的问问题2022/12/22100美国（（上海海）机机构平台概概念的的介绍绍我们将将运用用于企企业发发展战战略之之中，，为企企业人人力资资源战战略发发展提提供强强有力力的服服务性性平台台一方面进行行针对性的的、专业的的员工培训训计划一方面对企企业员工进进行长期持持续发展性性的关注从不同角度度关注企业业发展，为为员工设置置一套系统统的、长期期的福利与与支持服务务平台2022/12/22101美国（上海海）机构平台职业心心理健康三三级保健网网络初级预防：：消除诱发发问题的来来源。初级预防的的目的是减减少或消除除任何导致致职业心理理健康问题题的因素，，并且更重重要的是设设法建立一一个积极的的，支持性性的，和健健康的工作作环