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文档简介
企业文化培训一年企业靠运气;十年企业靠经营;百年企业靠文化。三流企业卖体力;二流企业卖技术;一流企业卖文化。企业文化是企业管理的高级阶段国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容!指企业全体员工,经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准,基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭,不同企业有不同风格,不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀
企业文化的概念企业文化的意义吸引人才积攒人气凝聚人心我是谁?我为谁?我做谁?企业文化要弄清:外压内需企业文化企业为什么要导入企业文化?目前公司在同业中的定位在哪里?未来定位又在哪里?行业的未来发展趋势如何?市场总容量的变化趋势是什么?同业竞争对手各自的优劣势是什么?市场在变,企业在变,市场对企业的要求也在变,为了能给客户提供更周到、更满意的产品和服务,企业如何创造出别具特色的文化力,牵引着企业提高一个新的水平?企业文化建设的意义:企业外在压力业绩、技术、产品、经营、服务等方面,各公司趋于同质化,无绝对的优势可言。如何能够在管理上有所创新,抢占市场先机?顾客的要求越来越高,目光更多地集中在谁的品牌硬,信誉好,管理强,企业如何形成良好的口碑进而影响顾客的决择?作为一种营销手段,企业要善于向外界展示自己,创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象,提高知名度,统一传播形式,增强广告效果,节省传播成本?企业文化建设的意义:企业外在压力(续)提高员工素质;提高管理水平加强决策的目的性和科学性;精神文明建设的实效化;公司经营理念的系统性和独特性;员工行为的规范;视觉形象的统一设计规划,塑造现代企业的工作氛围。企业文化建设的意义:企业内在需求行为体体系是是以打打动人人心的的道德德规劝劝代替替生硬硬乏味味的条条款规规定,,让员员工被被感性性的人人文精精神所所感召召,发发自内内心地地按照照我们们所提提倡的的纲领领、规规范去去指导导自己己的行行为。。同时时,依依据MI中中企业业核心心价值值观的的要求求,明明示企企业各各层员员工在在日常常工作作、学学习和和生活活中应应有的的具体体行为为,按按国际际惯例例及国国情、、地方方风俗俗规定定出企企业员员工应应遵从从的商商务礼礼仪、、特殊殊仪式式和仪仪容仪仪表举举止规规范等等。行为体体系,,是企企业文文化的的行为为表象象视觉体体系以以企业业理念念系统统为中中心,,借助助企业业的标标志、、名称称字体体、标标准色色系、、辅助助图案案等基基础设设计系系统,,并将将之全全面应应用到到企业业所有有的可可视系系统中中,使使理念念视觉觉化,,达到到统一一、美美观、、易于于识别别的静静态的的形象象效果果。视觉体体系,,是企企业文文化的的视觉觉表象象企业文文化理念共识化行为规范化视觉一体化企业信仰体体系企业行为体体系企业视觉体体系企业文文化之之理念念体系系基本本內容企业使使命——公司司存在在的根根本理理由,员工工进取取的精精神动动力(动机机)企业愿愿景——公司司希望望达到到的目目标,员工工憧憬憬的美美好蓝蓝图(定位位)核心价价值观观—制制定制制度的的原则则依据据,衡衡量行行为的的基本本准则则(原则则)企业精精神——企业业弘扬扬的群群体意意识,,实现现愿景景的精精神状状态(作风风)沟通口口号——经营营理念念的精精炼总总结,广泛泛传播播的核核心主主张(承诺诺)关于企企业使使命企业使使命是是一个个企业业存在在的理理由。。一个个有效效的使使命告告诉企企业内内部的的员工工和社社会大大众,,除了了赚钱钱以外外,我我存在在的价价值和和存在在的意意义还还有什什么,,它更更多地地体现现了企企业存存在的的理想想主义义动机机。是一种种崇高高的原原则性性的精精神目目标是对利利益相相关者者所承承担的的责任任体现了了企业业的理理想与与追求求。有人问问,爱爱迪生生先生生,你你是如如何看看待电电的??爱迪迪生说说,今今晚,,美国国总统统正在在我的的灯下下阅读读,医医院正正在电电灯的的照亮亮下进进行手手术,,全世世界有有数百百万的的人在在电灯灯下读读书和和生活活,这这非常常重要要。爱爱迪生生就是是这样样想的的,他他为此此而自自豪。。关于企业业愿景企业愿景是是企业对未未来发展目目标的总体体性的概括括和认识,,它回答了了“我们想想成为什么么?”这个个最根本的的问题。企业未来是是谁是明确、可可行的未来来展望是企业的未未来定位和和理想。中国现在哪哪句话最贵贵?心有多大,,舞台就有有多大在中央电视视台,从2003年年起,这个个片子已经经播去了十十个亿以上上。一句话,可可以点亮一一个企业的的前途,可可以点亮一一个人的一一生。愿景是企业业文化构架架的重要组组成部分世界上最贫贫穷的人并并非是身无无分文的人人,而是没没有远见的的人。只有看到别别人看不见见的事物,,才能做到到别人做不不到的事情情。愿景就是看看清自己的的远大目标标,我要飞飞多高,我我要飞多远远,我要飞飞到哪里去去?我为什什么能到,,我怎样才才能到。有信心不一一定赢,但但没有信心心一定会输输;有目标标不一定赢赢,但没有有目标一定定会输。关于企业核核心价值观观是一个公司司最重要和和最持久的的指导原则则,是不需需要任何外外部证明的的一系列永永恒的根本本信条。是企业的思思想路线是员工自觉觉遵循的基基本想法和和行动指南南是企业的思思维方式是企业的基基本个性关于企业精精神企业精神作作为支持企企业实现远远景并维护护企业形象象的思想动动力,是企企业在生产产经营活动动中,通过过领导者的的宣传教育育和员工的的积极参与与而逐步形形成,并且且为广大员员工所认同同的一种健健康向上的的群体意识识。是支配广大大员工行为为的一种稳稳定的群体体原则是企业理念念的外化是企业整个个精神活动动的灵魂是企业理念念于内于外外的直接体体现是所有成员员的行为取取向关于沟通主主题(核心心口号)沟通主题是是指把企业业共同的价价值准则、、道德规范范、行为准准则等压缩缩、提炼成成一条富有有哲理和感感召力的口口号,并以以此来约束束和激励企企业员工。。是企业的独独特主张着眼未来,,立足现实实富有哲理,,具有个性性企业文化之之行为体系系的基本内内容行为体系建立在理念念体系基础础上,用以以规范企业业内部行为为,管理、、教育企业业员工的一一切活动,,通过所有有员工的行行为活动得得以表达,,使其成为为企业传播播之手,视视之可见、、触之可感感。行为体系对内以教育育训练、沟沟通活动为为主,对外外以公益活活动为主,,界定出企企业和员工工需着力留留给外界的的一种什么么样的总体体感觉和评评价,并以以此为准则则规范企业业和员工的的言行举止止,灌输企企业的理念念系统,体体现企业的的个性和文文化,塑造造企业动态态的、良好好的外在形形象。行为准则行为准则的的建立要紧紧紧围绕着着理念系统统,使企业业所倡导的的企业理念念,通过员员工的行动动表现在生生活和工作作实践中,,是企业员员工在言论论、行动等等方面所依依据的原则则。礼仪规范商务礼仪能能最直观地地体现企业业员工的品品牌形象,,属于企业业行为识别别系统的重重要组成部部分,商务务礼仪规范范设计应遵遵从国际标标准和我国国通行的商商务惯例,,注重其实实用性和合合理性,用用以对外界界体现本企企业员工的的精神风貌貌。视觉体系以以企业理念念系统为中中心,借助助企业的标标志、名称称字体、标标准色系、、辅助图案案等基础设设计系统,,并将之全全面应用到到企业所有有的可视系系统中,使使理念视觉觉化,达到到统一、美美观、易于于识别的静静态的形象象效果。企业文化之之视觉体系系的基本内内容立足烟草,,全情投入入对上,有利利国家财政政大计;对对下,满足足消费者日日常所需。。我们以投入入之心,追追求卓越之之道。全心心全意,全全情投入,,全力而为为。维护国家利利益高于一一切业为国而兴兴,利为国国而谋。维护消费者者利益重于于泰山常怀敬客之之心,常思思近客之道道,常修利利客之为。。金奖,银奖奖,不如客客户的夸奖奖;金杯,,银杯,不不如客户的的口碑。红色文化引引领企业发发展,建设设红色管理理典范利用红色地地缘优势。。借鉴红色管管理精髓。。打造行业红红色文化典典范。继承传统铸铸造品牌核核心,强化化企业核心心能力继承传统铸铸造品牌核核心。建设精益化化卷烟制造造企业。员工生活宽宽裕,士气气高涨,企企业兴旺。。员工行为要要求领导层:站站得高;容容得下;行行得正;用用得准管理层:能能执行;乐乐分享;善善用人;愿愿配合技术层:重重严谨;勇勇创新;深深钻研;广广交流操作层:多多学习;多多协作;多多参与;多多提升站得高规划战略::对经营方向向有清晰的的把握,根根据企业的的发展目标标制定中短短期的发展展规划。洞悉悉市市场场::了解解各各地地市市场场现现状状和和主主要要竞竞争争对对手手的的行行动动,,掌掌握握市市场场先先机机。。抢抓抓机机遇遇::预见见环环境境发发展展趋趋势势对对企企业业的的影影响响,,抓抓住住机机遇遇,,规规避避不不必必要要的的风风险险。。容得下下开放放心心态态::对新新方方法法和和意意见见采采取取开开放放的的态态度度,,鼓鼓励励下下属属表表达达不不同同意意见见,,支支持持其其创创新新地地进进行行工工作作。。宽容容态态度度::对失失败败或或失失误误采采取取宽宽容容的的态态度度,,鼓鼓励励他他人人不不断断尝尝试试新新的的工工作作方方法法。。鼓励励分分享享::倡导导分分享享经经验验,,鼓鼓励励从从失失败败中中学学习习新新的的工工作作方方法法。。行得得正公正正务务实实::公正正、、守守法法、、务务实实地地开开展展各各项项工工作作。。承担担责责任任::及时时决决策策并并对对自自己己做做出出的的决决策策负负责责。。遵守守承承诺诺::兑现现自自己己做做出出的的承承诺诺。。用得准准任用用贤贤能能::发现现和和甄甄选选符符合合企企业业价价值值观观的的人人才才,,营营造造““能能者者任任,,贤贤者者进进””的的氛氛围围。。鼓励他人:能看到他人优优点,并鼓励励他人利用自自身优势完成成更高目标。。指导他人:对他人的工作作提供指导,,给出恰当的的工作方法和和建议。领导层能执行思路清晰
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