2021年山西省晋中市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年山西省晋中市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权型领导者、民主型领导者

B.事务型领导者和战略型领导者

C.维持型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和变革型领导者

2.较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

3.在路径—目标理论中，对下属完成任务给予指导，让下属了解他们的期望，属于（）

A.指导型B.支持型C.参与型D.成就向导型

4.（）职能是各项管理职能的灵魂和生命

A.决策B.领导C.创新D.控制

5.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

6.驱动行业竞争的五种力量不包括（）

A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产商D.互补品生产商

7.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

8.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

9.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（）

A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒

10.在以下哪几种情况下，冲突相对容易产生（）

（1）群体规模大、专业程度强；（2）群体成员平均任职时间较长；（3）负责活动的责任人定位不清；（4）组织内群体的目标分歧不大；（5）严密监控式的领导风格

A.（1）（2）（3）B.（2）（4）（5）C.（1）（3）（5）D.（2）（3）（5）

11.在领导权力的来源中，由个人在组织中的地位所决定的权力是（）

A.法定性权力B.感召性权力C.惩罚性权力D.奖赏性权力

12.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

13.比尔·盖茨从美国哈佛大学退学后兴办企业，很快成为全球首富。比尔·盖茨在管理活动中既强调客观规律又注重灵活创新。从比尔·盖茨的成功可以得出的结论是（）

A.管理是一门科学，注重从管理实践上升到管理思想，再升华为管理理论

B.管理是一门艺术，管理更注重艺术性

C.管理是一门科学，也是一门艺术，管理是科学性、艺术性的统一

D.对于高层管理者来说，技能的排序是概念技能、人际技能、技术技能

14.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是（）

A.企业家B.联络者C.传播者D.领导者

15.按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和战略型领导者

16.管理方格理论的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.布莱克和穆顿C.R.李克特D.弗莱西

17.在组织设计中要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的原则是（）

A.控制幅度原则B.专业化分工C.统一指挥原则D.权责对等原则

18.用数字表示预期结果的报表是指（）

A.预算B.方案C.规则D.战略

19.从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成（）

A.战略危机与职能危机B.外源危机与内源危机C.可预见、可控危机和不可预见、不可控危机D.战略危机与业务危机

20.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

21.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

22.永久性、非自愿地终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

23.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

24.企业为获得分销商或零售商的所有权而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

25.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要提高高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反应者型

26.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合（）

A.道德的功利观B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约道德观

27.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为（）

A.正比例关系B.反比例关系C.没有关系D.间接关系

28.亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。下列不属于这六种基础活动的是（）

A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动

29.关于经营单位组合分析法，说法不正确的是（）

A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的

B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回收期

C.明星型经营单位需要较少的资金投资

D.金牛型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低

30.人员配置的根本目的是（）

A.使个人能力水平与岗位要求相适应

B.为任何人找到发挥才能的岗位

C.通过个体之间取长补短，形成整体优势

D.保持所有成员的身心健康

二、填空题(10题)31.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

32.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

33.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

34.和控制联系最紧密的职能是____

35.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型：外部审计、内部审计和____

36.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

37.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

38.____是在管理中最为广泛运用的控制手段

39.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

40.战略性计划是指应用于____的

三、判断题(10题)41.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

42.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

43.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

44.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

45.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

46.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

47.决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法（）

A.否B.是

48.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）

A.否B.是

49.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

50.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.战略性计划

52.正强化

五、论述题(2题)53.论述决策过程各环节应该注意的问题

54.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD领导方式的分类，是专升本客观题的考点之一，须牢记。按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为：魅力型领导者和变革型领导者

2.A较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

3.AA本题考查对在路径—目标理论中的四种领导方式的理解。对下属完成任务给予指导，让下属了解他们的期望，属于指导型领导方式

4.CC创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命

5.CC决策的跨文化研究，是由威廉·大内首先提出的

6.DD驱动行业竞争的五种力量包括：供应商、潜在进入者、替代品生产商、现有企业间、买方

7.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

8.DD本题考查对确定活动方向的决策方法中的经营单位组合分析法的认识。对于这个考点，要注意：①两个维度的名称；②四大领域的名称及相关内容；③相关图像的画法

9.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆，双因素理论的提出者是赫茨伯格

10.CC本题考查对冲突的认识。组织冲突产生的原因：沟通差异、结构差异、个体差异

11.AA法定性权力是由个人在组织中的职位决定的

12.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

13.CC题干中提到既强调客观规律又注重灵活创新。故选C项

14.A管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色

15.CC。A项是按照领导者权力运用方式划分，B项是按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式划分，C项是按领导者在领导过程中的思维方式划分

16.BB美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了管理方格理论。这一理论在绩效导向行为和维护导向行为两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型

17.CC统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链

18.AA预算是用数字表示预期结果的报表

19.AA从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机

20.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

21.B反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

22.CC如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地终止合同。临时解雇就是临时性、非自愿地终止合同。自然减员就是对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补

23.CC激励过程的出发点是未满足的需要

24.A

25.AA根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要提高高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于防御者型

26.BB道德的权利观认为，要尊重和保护个人的基本权利

27.B管理幅度是指中上级主管能直接有效地指挥和领导下属的数量，与组织层级（次）呈反比例关系，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多

28.DD本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

29.CC明星产品需要投入大量资金，促成其向金牛转换；而金牛产品则需要较少的资金来维持现状

30.AA人员配置的根本目的是使个人能力水平与岗位要求相适应

31.改革

32.授权

33.集中决策，分散经营

34.计划

35.管理审计

36.效价

37.原则

38.预算控制

39.工序、路线

40.整体组织

41.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

42.Y

43.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

44.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

45.Y

46.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

47.Y

48.Y

49.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

50.Y

51.战略性计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

52.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

53.（1）决策的过程包括诊断问题或识别机会、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案和评估效果。

（6）执行方案:在方案确定后，决策者要及时制定实施方案的具体措施和步骤。在方案实施中，由于组织内外环境的变化，可能会影响决策目标的实现，因此，决策者还要建立信息反馈制度，及时追踪方案实施情况。（1分）

（7）评估效果:用方案实际的执行效果与所设立的决策目标进行比较，看是否存在偏差，如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，井采取相应的措施

54.（1）公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不