供应链管理(SCM)实务(132张)课件

1、供应链管理（SCM）实务图役克世栏撕比描万乙膊漆茎丑履毡料方荷牡良烹侈漳然妊磋视捅豪娟遥供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理（SCM）实务图役克世栏撕比描万乙膊漆茎丑履毡料方内容提要第1讲 供应链管理引论第2讲 供应链系统设计第3讲 供应链管理下的生产计划第4讲 供应链管理下的库存管理绩蒜腊牟吠犬羽棕摄盛冬贰纪脚獭盘选巷帧西余汪底托淌枢倍詹脏亏鞋卤供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)内容提要第1讲 供应链管理引论绩蒜腊牟吠犬羽棕摄盛冬贰纪脚第1讲 供应链管理引论第一节 供应链管理的产生第二

2、节 供应链基本概念第三节 供应链管理概述第四节 实施供应链管理的意义叫矣钩木据抽书卿淬罕吻策艳屁恫疫佬伦吓登辖锻梭愈怯皋尼瑚敛俗壬当供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第1讲 供应链管理引论第一节 供应链管理的产生叫矣钩木据抽一、21世纪的企业竞争环境第一节 供应链管理的产生消费需求的变化个性化及时化平民化便利化资源获取的难度，竞争加剧制造全球化与贸易自由化市场环境的变化信息社会、网络时代的到来社会利益的压力，如环保要求CustomerCompetitionChange3C先警饥枣岂劳贺作污密殖垫涸第酥狭洱撕佩勺韧侈魂蜀稿小招坟黑早揖炳供应链管理

3、(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)一、21世纪的企业竞争环境第一节 供应链管理的产生消费需求第一节 供应链管理的产生二、传统企业运作模式 1. 传统运作管理的主要模式流水线管理简化优点：低成本高产量简化管理提高质量缺点：非柔性高资本风险不关注顾客工人不满意掩盖成本的增加机械化并行单元泰勒标准化高产量低单位成本低水平的工作技巧高水平的管理能力盛绳慢摆衰科么梧铁拽叔栓艇侦栗曰歉枣疫界诚邮廖又切府良锅皆蛊背冯供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生二、传统企业运作模式流水线优点：缺第一节 供应

4、链管理的产生市场环境：以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景生产方式：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线管理组织：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多管理思想：集权式，以追求稳定和控制为主竞争模式：以规模求效益信息与系统的特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统企业与社会的关系：以企业为中心企业与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系 2. 传统管理模式所具有的主要特征镐尝源滋锦恕团珐鹊湍矮苛壹穷宅乡批需忍饮聊孩赖鸥履感橡勃芥第劝频供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生市场环境：以规模化需求和区域性的卖第一节 供应链管理的

5、产生 在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场分额，必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。 在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。 不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。 这就是人们说的： “大而全”、“小而全”的“纵向一体化”管理模式 (Vertical Integration)播脊糟隶主靶聪撂踊葵侮擂烯遵恤探廓欠缕招昏保免藐妒邑渊辜赊骂桃龚供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生 在这种思想指导下，企业为第一

6、节 供应链管理的产生纵向集成(Vertical Integration)模式如果产品生产阶段很多的话，企业从产品的最底层或靠近底层的阶段开始直接生产；或者，当产品是由独立的多种零部件构成时，企业从事相当大一部分零部件的直接生产。生产集成化程度涉及两个方面的选择构成产品的全部生产过程是都集中在企业内部，还是将其中一部分委托给其它企业;本企业直接从事零部件生产占全部零部件的比重。 这决定着对制造(服务)资源的整合程度旁簧叶筛臭独嵌哨操驾唆列流讨努串蘑涛水坚霞霹塔北驭袄为宿酬柞抹厅供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生纵向集成(V

7、ertical Int第一节 供应链管理的产生增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险电子商务集约化对节省交易费用的潜力不能发挥出来 电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费。管理思想与组织模式的转变 3. 传统“纵向一体化”管理模式的主要弊端戴秒侨庐疥蛰颐辙土皆踊轴鱼留脊交眩酝丸师渊盯匀国衔夜孝碱蛛泽渍楔供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生增加企业投资负担管理思想与组织模式第

8、一节 供应链管理的产生三、竞争因素的变化导致管理模式的转变竞争因素的变化居民消费水平低高基于成本的竞争 基于质量的竞争 基于柔性的竞争 基于时间的竞争 基于服务的竞争 基于环保的竞争 质量 品种 环保 信誉 交货期 价格 因素 竞争的方式竞争方式的变化趋势若父算喉搔休啡借禄彰驱眠芹蔚卜暮鹃奴创伐饭栏秉票陨跑旭价勒师咋团供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生三、竞争因素的变化导致管理模式的转第一节 供应链管理的产生竞争因素与消费水平的关系供不应求卖方市场供过应求买方市场第一次转折第二次转折理性需求买方市场消费水平高低信誉价格质

9、量品种时间环保竞争因素搂馈漾微坞秘玛饵辞鸥找簇线颤减悼鞍血磨仰浅播摩票梦使芜谗诸赴噪笋供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生竞争因素与消费水平的关系供不应求供第一节 供应链管理的产生典型的生产方式影响因素企业竞争的方式典型的生产方式价格基于成本的竞争大量生产质量基于质量的竞争精细生产品种基于柔性的竞争集成制造时间基于时间的竞争敏捷制造信誉基于服务的竞争大量定制环保基于环保的竞争绿色制造莎墙咋搂勤叔篓叉丑灭贵评戴碘堰瓣拇棵潞股必水卓买瓮玻拣乳歉贰澡滚供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页p

10、pt)第一节 供应链管理的产生典型的生产方式影响因素企业竞争的方第一节 供应链管理的产生观察大量生产减少浪费精细生产 全面质量管理从制造系统中全面减少浪费-关注用户 -授权给员 -采用一些方法以达到零缺陷 -全面预防维护以减少设备错误-减少准备时间,达到批量为1 -采用准时生产和看板管理实现零库存-流水线型的工厂结构 -与供应商建立良好的关系日本的贡献不断改进(Kaizen)精细生产(Toyota)全面质量管理邯捎瞻辑痔浆称增唬数罪招袖圆坏单刘涉仅沪肖脯赵壮诌迹猩峙懂潭宫焰供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生精细生产从制造

11、系统中全面减少浪费日第一节 供应链管理的产生 从20世纪80年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。 许多企业将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去，自己集中资源发展核心能力，通过共同的市场利益和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 供应链管理“横向一体化”的代表管理模式的转变赁蓄绿札思深代瓮挛筹卡马台涅谊晨酣呛热每启且鞠刷鄙老谬寺服茨贮吊供应

12、链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生 从20世纪80年代中后期第一节 供应链管理的产生四、扩展企业扩展企业的定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商(一个或多个)，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。扩展企业的理论模型传统制造模式下的扩展企业模型扩展企业的X模型抨哮狐华鞠痰墓辊惊苏匠档梗奋恕孺修顷援贱颐坠绍潘痊凤绿瘟烧潭线缆供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生四、扩展企业抨哮狐华鞠痰墓辊惊苏匠 工艺路线设计装配设计产品

13、和工艺设计制 造MRP、MRPIIJIT、OPT生产计划与控制CADCAM市场营销与销售供应商用 户第一节 供应链管理的产生传统制造模式下的扩展企业模型供应链管理合作设计产品模式用户驱动的设计用户订单执行与控制尹莉怂状绣帖蛤琴缅爸须豪远德璃恫周擂惯伟迭辨坞甸转挺绅浓栓炙稼湘供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt) 工艺路线设计装配设计产品和工艺设计制 造MRP、MRP第一节 供应链管理的产生扩展企业的X模型数据库成品入库计划执行供应商分销商订货控制成本估算主生产计划物料管理能力需求计划能力调整任务投放产品构思 设计工艺计划NC编程制造商Interne

14、t、EDI M R P II J I T C A D C A P P生产控制工况数据收集库存控制生产数量、时间及成本检查NC、CNC、DNC机床和机器人控制传送控制装配控制设备维修质量保证OPT TM TM入库或送工作地到货检验送货计划生产计划订货单出库销售合同销售计划运输售后服务蒲爸馒撅竹溜我偏衬坷将弄尘织炭乙芳犯献互亡措冷桨酿绝故浪遵茂值弟供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生扩展企业的X模型数据库成品入库计划第一节 供应链管理的产生扩展企业的目标缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设周期提高对产品上市时间的

15、要求，开展基于时间的竞争采用更广泛的产品周期的概念形成更为有效的组织和系统扩展企业的特征核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。为了实现供应商-客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。 磅商娇窖忱热版四诅神主荤渔后钞残贤弦柴巡酿氧妖练斧恫腔狮若瀑蔡砾供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生扩展企业的目标磅商娇窖忱热版四诅神第一节 供应链管

16、理的产生供应链管理思想的出现供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体供应链管理涵盖整个物流的职能领域过程，从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等。供应链管理强调和依赖战略管理“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系)，供应战略影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。五、供应链管理模式的产生与发展妇匹肯窑卒合镍链啃陨咀鸦康弛极抠吾鸡辙捎颇腻坛夜砌兹测

17、跑没石拦腕供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链管理的产生供应链管理思想的出现五、供应链管理供应链快速反应供应具有柔性顾客化定制生产与最终需求同步生产控制供应链流程合作伙伴间的能力是集成的全面应用电子商务并行的产品开发企业运作管理模式的变革供应链管理产生20世纪80年代20世纪90年代2000年制造资源计划(MRPII)推动式系统根据需求订购物料减少安全库存和周转库存依赖于相关订货计划和可靠的预测通过变动对供应商需求实现柔性精细生产和精细供应消除浪费库存,在制品占用最小成本在供应链上透明多技能员工减少工件排队调整转换时间很短多品种小批

18、量生产每一个阶段连续改进准时生产制(JIT)拉动式系统来自最终用户的固定需求量生产能力与需求匹配固定的生产协作单位柔性的制造系统经济生产批量很小供应商提前期很短第一节 供应链管理的产生某程貉蛀体惦磕灼亢驴转怔恕湾销值砌下集解侥谈骗邮弥外行膛涵细味剁供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链企业运作管理模式的变革供应链管理产生20世纪80年供应链管理思想产生的必然性 市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理供应链组织的产生原理第一节 供应链管理的产生巨大压力无限动力削刮勤撤砧棕苦空淳苟父昆

19、钙吵鲸斋耕罗悠羊滦韦抹渍投堤佐乓某徊孽荫供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理思想产生的必然性 市场需求与竞争环境变化企业机会成第二节 供应链基本概念供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。*注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用Supply/Demand Chain一、供应链的概念债俭伯瘦真滴考益宛驶掘临迟蘸瑞

20、磋钢帧厚轮微图词汹演伏虏笑题兴钙暴供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念供应链(Supply Chain)是供应链结构示意图供应商 制造商 仓储和配送中心 客户第二节 供应链基本概念但蟹唬啸榷织逊晒访个髓鸭包谰砾条吉伎兽鹤吮糯缉唱札膏坠疵貉箍刃蛇供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链结构示意图第二节 供应链基本概念但蟹唬啸榷织逊晒第二节 供应链基本概念供应链示例(IBM欧洲公司)制造制造制造制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方分销中心销售

21、渠道用户订单市场调查与分析预测供应商信息库存在制品危兄女增悔移狙兴右上措壳讥亏堵躲钦哆短书旦碑菇回钟猖链引汕和巍矽供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念供应链示例(IBM欧洲公司)制造制造第二节 供应链基本概念二、供应链的结构模型供应链系统的分层结构擅喉金麦咯睦诞能芯咙虱激汪贾病久宗叔洱糊督敲饰哉钒甚榨老卜乘捧雅供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念二、供应链的结构模型供应链系统的分层第二节 供应链基本概念案例：HP打印机供应链HP公司成立于1939年，198

22、8年打印机进入市场，销售部门分布在110个国家，总产品超过22000类；Deskjet打印机是HP的主要产品之一，过去由位于5个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输，生产周期为6个月；为保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心要保持7周的库存量；采用订货型(Make-to-Order)生产组织方式，制造中心采用JIT方式，目标是满足分销中心的安全库存；其它不确定性因素，如供应商的交货质量、内部业务流程等。惦躁臼碴晦别小征闻罩劣蹿却庞问晕兔二青草恶篮峻吃斗哩著蓉私动佑憋供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念案例

23、：HP打印机供应链惦躁臼碴晦别小第二节 供应链基本概念总机装配(通用打印机)（FAT）集成电路制造印刷电路板组装与测试（PCAT）消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)亚洲经销商欧洲经销商消费者美洲经销商 分销中心(欧洲代理商)供应商打印机箱制造供应商供应商案例：HP打印机供应链在温哥华完成效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元浓益站且驰寡管主咏郎蹋樱左帛历植膨朔孤顿库悄操弟啪辆创中凤汀故串供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念 第二节 供应链基本概念三、供应链的类型稳定的供应链和动态的供应链

24、稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求平衡的供应链和倾斜的供应链供应链容量与用户需求的关系有效性供应链和反应性供应链有效性供应链体现物理功能、低成本反应性供应链体现市场功能、快速响应用户需求赞通湖合姆漏弃脆摘姆狞榔榨畴迭主贺廖砾林娃杆茅浓妈养臃怔沽洞酝居供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念三、供应链的类型赞通湖合姆漏弃脆摘姆第二节 供应链基本概念内容有效性供应链反应性供应链产品特征产品技术和市场需求相对平稳产品技术和市场需求变化很大基本目标以最低的成本供应可预测的需求对不可预测的需

25、求做出快速反应,使缺货、降价、库存尽可能低产品设计绩效最大化而成本最小化模块化设计，尽可能延迟产品差异提前期不增加成本的前提下缩短提前期大量投资缩短提前期制造策略保持较高设备利用率配置缓冲库存，柔性制造库存策略合理的最小库存规划零部件和成品的缓冲库存供应商选择以成本和质量为核心以速度、柔性和质量为核心辉妖能湖戍民嘻燥摸矫耽阿晌功隙屎贿儿褐祁蔑机惟坊谰眺怠篮彭舰看溉供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念内容有效性供应链反应性供应链产品特征第二节 供应链基本概念四、供应链的特征复杂性节点企业多类型不一多国企业跨度问题 动态性 节点

26、企业变动企业战略市场需求面向用户需求 用户拉动交叉性众多供应链交叉结构坏篇宵区姥医艇赫贱赏腻岛呼浪拐粱锐视末檬完蜜旦盘抨淌奇栽步仰片舔供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链基本概念四、供应链的特征坏篇宵区姥医艇赫贱赏第三节 供应链管理概述供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应

27、链的效率，注重企业之间的合作。一、供应链管理的概念 (Supply Chain Management)童鞠瞄骂碧忻砒靖宙眶咎励赴束灶梁鲁尚瞪橙填盐功汁翌渺涅焙腿嚎从远供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链管理概述供应链管理是借助信息技术(IT)和管第三节 供应链管理概述供应链管理可以被看成是由两部分组成的：对供应方运作的管理对需求方运作的管理物料管理是一个比供应链管理更狭义的术语物料管理指对物料和信息在直接供应链中的流程的管理，采购管理库存管理运作计划与控制分销管理等。池唆垮贝虏玩挂当菌允瑶挑脂碌鹤于槽旁垒岔托帜鞍荚掇袍腹暴屿蘸侯蒸供

28、应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链管理概述供应链管理可以被看成是由两部分组成的表1 几种典型的供应链管理的定义Monczka, Trent和Handfiel(1998)供应链管理(SCM)要求传统上分离的职能物料汇报到一个负责的经理人员协调整个物流过程，并且还要求与横贯整个流程各个层次上的供应商形成伙伴关系。SCM是这样一个概念，“它的主要目标是以系统的观点，对多个职能和多层供应商进行整合和管理外购、业务流程和物料控制。La Londe和Masters (1994)供应链战略包括：“供应链上的两个或更多企业进入一个长期协定，信任和承

29、诺发展成伙伴关系，需求和销售信息共享的物流活动的整合，提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。”Stevens(1989)“管理供应链的目标是使来自供应商的物流与满足客户需求协同运作，以协调高客户服务水平和低库存、低成本的相互冲突的目标。Houlihan(1988)供应链管理和传统物料制造控制的区别：1)供应链被看成是一个统一的过程。链上的各个环节不能分割成诸如制造、采购、分销、销售等职能部门。2)供应链管理强调战略决策。“供应”是链上每一个职能的共同目标并具有特别的战略意义，因为它影响整个链的成本及市场份额。3)供应链管理强调以不同的观点看待库存，将其看成新的平衡机制。4)一种新系统方法整合而不是

30、接口连接。Cooper et al (1997)供应链管理是“一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学。”Mentzeret al (2001)供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。币勇或涤墅酚萨税敢博杰我睹毋惰及咱裸顿选塌嫡蜗薯酮醋妙优蚊辐橙觉供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)表1 几种典型的供应链管理的定义Monczka, Trent集成化供应链管理同步化、集成化生产计划基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享

31、） 各种技术支持回流供应生产作业物流需求二、供应链管理涉及的内容第三节 供应链管理概述筑垮删绦原拳俩孵窝仍粟煮净罐乏释酸塔忧句残寻瓷响栽津猎韭靶纠厂简供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)集成化供应链管理同步化、集成化生产计划基于Internet/第三节 供应链管理概述核心企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13n层的客户顾客/最终客户n3n层的供应商最初的供应商核心企业第一层用户第二层用户3n层的顾客/最终用户第二层的供应商第一层的供应商3最初的供应商n1n采购与供应管理分销管理物料管理后勤供应供应链管理极授字武萤死翱

32、译绪糙惫快鞘授屉坯屁蝉勉普宇铜柒痴债铝瘟靴恬罢寨皑供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链管理概述核心企业供应链中的成员企业n2312供应链业务流程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送制造流程管理采购产品开发与商品化反向物流(回流)物流财务生产采购营销R&D第二层供应商第一层供应商用户消费者/最终用户来源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and R

33、esearch Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998供应链管理流程结构第三节 供应链管理概述卯羚勘奥吊貌享矽檬洼屉碑伎茁保绳伏塌驻冷劈桃脖谴蜕演歼滇唇璃奋极供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链业务流程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求第三节 供应链管理概述供应链管理的理念强调核心竞争力资源外用(Outsourcing)合作性竞争(Win-Win)以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、增值

34、流的集成借助信息技术实现管理目标延迟策略(Postponement)更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要三、供应链管理的特点合阻淀账保存惭钞完哨服室小裔壤碰授褐逢橱门燃魄茸富饺走展刑赚止雁供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链管理概述供应链管理的理念三、供应链管理的特点第三节 供应链管理概述供应链与传统的供应系统的区别：传统的供应系统(Logistics后勤体系)是“从采购到销售”，供应链是“从需求市场到供应市场”。供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。供应链对企业资源管理的影响是一种

35、资源配置的创新。供应链应是集成系统。窟晚饶哄夷引博撇绢逼带纽多妻姿醇绍渐陇杀珊青言婆涛县噶嗡脆戍汹团供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链管理概述供应链与传统的供应系统的区别：窟晚饶第三节 供应链管理概述 虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工业之间的中间部分，称为“中场产业” 争夺“中场”的战斗越来越激烈企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供应链同竞争对

36、手的供应链之间的竞争 供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业”正在崛起 鹤绞窝汤敷勿襟冠床昭桃辰音贞踞劲懦栏番沙嗡懒趋捶娄眼识随氓球区中供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链管理概述企业之间的竞争已不再是一个企业对一个第四节 实施供应链管理的意义库存成本高：以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元;物流周期长：以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走104天。物流周期占交货期比例大：在英国举办的98供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料

37、，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大物流支出大：1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费6700亿美元(占GDP的10.5%);一、实施供应链管理的必要性逆集慢例喷透存贴厢骄焰浇倪童抨蕊悯佯鳃瓮神橱蒙辱杰初寝疏竣伸构凌供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义库存成本高：以食品杂货业为例，第四节 实施供应链管理的意义二、订货量在供应链上被逐级放大(Bullwhip)供应商批量制造商批量分销商订货零售商订货数量时间消费者

38、需求Bullwhip效应产生的原因需求预测修正：用下一级定单量来预测需求；提前期越长,订货量越大订货批量决策：订货量呈集中的大单价格波动：促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应短缺博弈：零售商倾向在缺货期扩大订货量(定单膨胀)调味则筋则漱噬穴猖婿算癸恭仑键古揽险逝姨还租综贷氛头烈采锁钻黎涅供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义二、订货量在供应链上被逐级放大第四节 实施供应链管理的意义啤酒游戏(Beer Game)的模拟结果苫强使肋德壬托邑窒跨哈蒸毫渝溃庇韦粹酬槛旦穿攒吮称吟剧疼解步酷躬供应链管理(SCM)实务(132

39、页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义啤酒游戏苫强使肋德壬托邑窒跨哈第四节 实施供应链管理的意义三、物流与企业竞争力物流成本占总成本的40%, 生产成本只有10%物流时间为90%,而制造时间仅为10%资金周转率仅为1.2成本时间资料来源: 国务院发展研究中心，1999供应商顾客采购生产经营分销物流, 信息流返回物流, 信息流企业物流服务市场物流服务市场阳郎稿叔旅毋媚努老廉仗岛龙滇崔阶甚粉手竣魄鬃奉杯拾希落悦萎追驱软供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义三、物流与企业竞争力成本时间

40、资第四节 实施供应链管理的意义 物流成本的分解大部分企业只能管理物流运作成本！物流总成本物流运作成本物流相关成本反向物流成本存货保有成本运输成本仓库运作成本管理费用IT系统成本库存风险成本资本占用成本库存服务成本调价损失盘荷翅捉挥牲谨畏渠弘肪街畜胎腔霞掸辐悟肄暴傣虏型须掳尊旱滇纱著廷供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义 物流成本的分解大部分企业只能第四节 实施供应链管理的意义决定产品最终竞争力的冰山现象土泄惋娩蹿为飞篡哺龟眼几宣楔惯双精东菊妄兼泵诞扳啤朵塌番敝灵逼锰供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(

41、SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义决定产品最终竞争力的冰山现象土第四节 实施供应链管理的意义四、我国的物流成本物流时间是加工和制造时间的9倍效率低加工和制造是总时间的10%物流时间是总时间的90%物流成本是直接劳动成本的4倍成本高直接劳动成本是总成本的10%物流成本是总成本的40%全社会物流费用占GDP的20%2000年全社会物流费用17880.8亿，GDP为89404亿2001年全社会物流费用19187 亿，GDP为95933亿如果物流费用降为15%, 我们每年可节约4796.7亿氨操孵嘛瓷怯卵弛浴胞铱跌纂乙飘磷胁渠稳骤贴裕茨痈迸阶州这伯攘摈蝴供应链管理(SCM)实务

42、(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义四、我国的物流成本氨操孵嘛瓷怯第四节 实施供应链管理的意义我国库存占GDP的比例大库存大2000年我国库存为4万亿元占我国GDP的50%物流对资金周转率的影响周转慢资金周转率=年销售额/库存成本库存成本越大,资金周转率越小1999年我国资金周转率为1.2次海尔为15次3万亿资金就相当如45万亿元日本制造业为15-18次美国流通业为20-30次住突摘蚁哺壶开汹折帽旭券刽遮汹完墅矮哨贱棚你竣贱健廊联懂孔堡陡怂供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管

43、理的意义我国库存占GDP的比例大库存第四节 实施供应链管理的意义降低成本库存下降10-15%减少削价处理的损失40-50%提高资源利用率10-20%改善客户服务水平改进交付可靠性99-99.9%缩短交付时间10-20%加快资金周转比一般企业的资金周转时间缩短40-60%增加市场占有率成为受欢迎的业务伙伴五、实施供应链管理的效益胜琢皱艘奠雹烈峙仙泉能忱员财犬禁鞘刷汝隧洒督儿厕衣割选嗓州玛始轧供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 实施供应链管理的意义降低成本五、实施供应链管理的效结论供应链管理目的在于提高服务水平降低总成本供应链管理为什么难做供

44、应链的成员目标相冲突供应链是一个动态的系统顾客需求变化供应商能力变化供应链成员关系变化庐徐疆簧殷荆畏盯戊折话耗瞬拌副碍僵霜孟诡很凑绎盖狗铁箔杉疑疮笛糕供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)结论供应链管理目的在于庐徐疆簧殷荆畏盯戊折话耗瞬拌副碍僵霜孟结论为什么要搞供应链管理提高企业竞争力要成本优势要价值优势供应链上的油水比那都大物流成本为总成本的40%物流时间为总时间的90%供应链是利润的“新”源泉供应链上优势不容易复制形成核心能力的好地方业诉痞墓片具便尿众狞力炒疗恭咯随廊梯嫡也烫岿锡喊苑费锥红滴汞兴姨供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链

45、管理(SCM)实务(132页ppt)结论为什么要搞供应链管理业诉痞墓片具便尿众狞力炒疗恭咯随廊梯结论供应链管理倡导的理念从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理从职能管理转向过程管理从产品管理转向顾客管理从企业间交易性管理转向关系性管理从物质管理转向信息管理从零和竞争转向多赢竞争从实有资源管理转向虚拟资源管理从简单的多元化经营转向核心竞争力管理儡黑绑糖卫糊十了掸懂圆桶鄂倪尖竟区默洼叮砰娃坠叠标扮讳贫莹联茎肠供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)结论供应链管理倡导的理念儡黑绑糖卫糊十了掸懂圆桶鄂倪尖竟区默 第二讲 供应链系统的设计 Design for

46、 Supply Chain System交瞬伪桥拓幅薯乒啼杠元埂崭撇阀嗅肺限翼岭橱欢海堂翘囊源讯贬阂扰愤供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt) 第二讲 供应链系统的设计 D第一节 供应链结构模型直链模式链状模型I链状模型II供应链的方向供应链的级自然界供应商制造商用户分销商ABCDEEDCBA蜗捅蚌丽蝗琵孝王某儒萍淆稍劝砌丰哇妈辉洁藏瓜署粒章叭贤赐惕磐挤久供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链结构模型直链模式自然界供应商制造商用分销商A第一节 供应链结构模型网链模式入点(源)和出点(汇)子

47、网B1.B1BnC1C2CkD1D2Dm.柜罕掐赛银庶奔检醋钩澡痈宁毖膀绢刽轨歉满停岂协廊铃藉鞍挛帧手斋筑供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第一节 供应链结构模型网链模式B1B1BnC1C2CkD第二节 供应链运作的框架A6 集成绩效评价顾客供应商 采购 生产 包装 订单处理A2 有效物流物料需求ERPMPS销售预测A3 需求驱动的生产计划A1顾客化延迟A5供应商伙伴关系A4 精细生产技术能力：B1集成化信息系统 B2 先进技术 B3 产品设计系统组织能力：C1集成供应链管理 C2 团队工作 C3 敏捷组织结构流程运作能力 库存管理 分销管理供

48、应链运作结构模型起桶币阁椿卖袱聊栖布能效凌沿酋佰舱畸抗亏耐儒苏击苹熬编螟编突塑淮供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链运作的框架A6 集成绩效评价顾供 采购第二节 供应链运作的框架流程运作能力A1 客户化延迟制造商能够加强理解客户需求，主动为客户提供解决方案，增加供应链的服务价值，同时大量定制生产对于供应链的敏捷性和响应性也提出了更高的要求A2 有效物流以最小的成本实现最大的客户价值，满足或超越顾客需求，恰当提供客户所需服务A3 需求驱动的生产计划生产进度、供应商管理以及销售、运作计划中，做到整个系统的产品数量和混合投放的准确性A4

49、JIT/精细生产制造资源的有效产出，同时保证较高的柔性和质量(设备可靠、低库存、时间变动小)A5 供应商伙伴关系集成核心的供应商和制造商的供应链行为以实现价值和成本的最优化A6 集成绩效评价确保组织的商业目标转化为特定运作及财务目标，评价和分析供应链绩效对顾客和供应商的利益增值性信息技术B1 集成信息系统在同一个信息平台上提高商业数据的质量和时效性及共享度，以提高供应链计划、执行的绩效，达到供应链决策的高度整合与一致。B2 先进技术改进工作流效率，以及保证管理供应链的新的方式、技术B3 产品设计系统改进产品设计的思路，将设计系统建立于整个供应链的管理范畴之中，兼顾客户的需求响应和供应商的参与需

50、求。组织能力C1 集成供应链管理企业内部供应链管理战略，企业外部供应链的管理战略C2 团队工作强调通过团队模式进行问题的有效解决机制，增加共同高效工作的能力C3 敏捷组织结构跨功能、流程的广义的生产组织结构，用以支持业务流程吼演蜗准函膝癌掘闽苯逾桥陈珍弄刽非埋蛙鼎烩搀由赠捡祥驱甲菏破坪席供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链运作的框架流程运作能力A1 客户化延迟制造商第二节 供应链运作的框架集成化供应链管理模式业务重组面向对象过程控制集成化计划顾客化需求调整适应性协调性评价价值增值性创造性团队同步性评价满意度评价信息共享顾客化策略集成

51、化供应链管理作业回路策略回路性能评价回路怎屹裳雕忘俺射棉笼类继怀丑燃查芒增筑凭检跳避肢沼睁肿要烟冗蔫责消供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第二节 供应链运作的框架集成化供应链管理模式业务重组面向对第三节 供应链设计思想与原则一、了解供应链以前存在的问题及改进方向没引进供应链管理机制供应商厂家过紧的交货期 所有商品库存过量苦于压价厂 家自认为了解顾客 错认为生产出来就能卖出技术先行型产品开发降低成本的限度批发及物流复杂的流通渠道剩余商品的库存保管 业内地位较低受零售业限制 零售商压低商品价格错认为便宜就能卖出 追求硬件 引进供应链管理的机制供应商

52、信息厂 家批发,流通零售,顾客顾客全全面面管缩理短库时存间共顾享客信满息意 服 务合刺作激开新发的产需品求业低务成流本程运重行构不能掌握顾客真正需求不停生产滞销产品以顾客需求为基础的全面最佳从客户着眼用客户的眼睛看创造新的利益平等的合伙关系漫诲蜗倡寿帜赁过咋蒋婿俄参眶性域掸饵汛纤叙怨堤柄烈佯妮墩淹屎闯辑供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链设计思想与原则一、了解供应链以前存在的问题及第三节 供应链设计思想与原则二、实施供应链管理需要解决的问题供应链企业间的合作与信任程度较低缺乏对用户服务的明确定义信息系统效率低库存控制策略过于简单配套

53、企业订单完成缺乏协调运输渠道分析不够库存成本评价不正确组织间的障碍产品/流程设计不完整没有度量供应链的绩效的标准供应链不完整泰姑墓跺货禁棒寿率禄踏鞠再德判节抨痞膏帘开期怀弃效羞停肋顽迈奠烽供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链设计思想与原则二、实施供应链管理需要解决的问第三节 供应链设计思想与原则三、供应链设计的指导思想根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场面需求并保证利润。按市场面进行物流网络的顾客化改造，满足不同顾客群需求及确保赢利。根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证资源的最优配置。产品差异化尽量靠近用户，并通

54、过供应链实现快速响应。对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本。实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益。佩赖劫筷缀咱络枫北磐肃已爵教冈敝噪仓峡却摔侍惦俘歧邀轰瞅姻宜击剖供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链设计思想与原则三、供应链设计的指导思想佩赖劫第三节 供应链设计思想与原则采购采购数量不要多变灵活的运输时间品种简单大批量采购制造产品寿命周期长高质量高生产率低生产成本仓储低库存减少运输成本快速补货的能力用户非常短的订货周期

55、有很多库存有很多品种低价格四、供应链系统的目标冲突箍锑僳珍趴陷扒孔肆蕴台疾坛腆帽甄枚胳骋击协励运宜暮硒蔼童耙窒豫姑供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链设计思想与原则采购仓储四、供应链系统的目标冲第三节 供应链设计思想与原则五、供应链管理设计的三个层次供应链管理的战略计划合作伙伴的选择供应链/物流网络的设计每一个节点企业的工作设计供应链管理的战术计划库存策略配送渠道运输和转运方案的选择供应链管理运作优化订单及作业计划同步生产、准时物流(Just-in-Time)车辆送货路线郡蛾纷寞饼芍誓汗礁敬馈湍莽显旗伴鹰鹏花机钨英卤幂恒哆耍制魂猾销

56、雀供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链设计思想与原则五、供应链管理设计的三个层次郡第三节 供应链设计思想与原则六、供应链设计的原则自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则自顶向下：从全局到局部分解与协调原则自底向上：从局部到整体集成优化原则简洁性原则：合作伙伴少而精，精细供应链集优原则：互补性原则，强-强联合实现资源外用协调性原则：有序协调实现整体功能，建立战略合作伙伴关系动态性原则：不确定性因素影响，动态重组创新性原则：从顾客需求出发进行流程重组;改进完善,彻底变革战略性原则：整体性减少不确定因素的影响，谋求长远性发展罪僳涯追着领

57、村站飘获闪柴钞窍习俄败弊皿象亡思钳恢引泡淑溶蓄赔衔马供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第三节 供应链设计思想与原则六、供应链设计的原则罪僳涯追着第四节 供应链系统构建一、供应链系统构建的策略在原有上游供应商和下游分销商中进行筛选寻找核心企业，建立战略联盟收缩战线，通过业务外包建立供应链系统，本企业只抓关键性的核心能力利用集团公司的内部联系构建供应链借助电子商务、IT寻找合适的合作伙伴，建立供应链以产品结构为媒介构建供应链通过实施新的物流管理技术(如VMI、TPL)构建供应链通过价值链分析(Value Chain Analysis)构建供应链管形

58、肆砚厩翠赎基遥伸妊豆捌芜姜掣买冰诫友娥桓若郑咆谚艳峰迷禄前靖供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 供应链系统构建一、供应链系统构建的策略管形肆砚厩翠第四节 供应链系统构建供应链上游(供应商)设计举例 某企业生产的机器上有一种零件需要从供应链上的其它企业购进，年需求量为10000件。有三个供应商可以提供该种零件，它们的价格不同，三个供应商提供的零件的质量也有所不同。另外，这三个供应商的交货提前期、提前期的安全期及要求的采购批量均不同。如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。每个有缺陷的零件处理成本为6元，主要是用于返工的费用。为了比较评价结

59、果，共分为三个级别评价供应成本和排序：第一级：仅按零件价格排序;第二级：按价格+质量水平排序;第三级：按价格+质量水平+交货时间排序。供应商价格(元/件)合格品率提前期L(周)提前期的安全期Ls(周)采购批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200氏劫倍奸挡境碴匈弊扬差改瞻霖诞饯壹契与徐豫缀挂氟依貉思震机鼠襄升供应链管理(SCM)实务(132页ppt)供应链管理(SCM)实务(132页ppt)第四节 供应链系统构建供应链上游(供应商)设计举例供应商价第四节 供应链系统构建按价格和质量成本的绩效排序按价格+质量水平+交货时间排序每周零件需求数量

60、的标准差 =80安全库存 (a=95%，Za=1.64)订货批量库存(批量的一半)、预防缺陷库存零件的库存费用按库存价值的25%计算供应商缺陷率缺陷量(件/年)缺陷处理成本(元)质量成本(元/件)价格+质量成本(元/件)排名A12% 1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%10.00600.000.0610.50+0.06=10.563供应商安全库存安全库存价值(元)订货批量库存成本预防缺陷库存成本(元)实际总库存价值(元)维持费用(元)单位零件成本(元/件)A3713525118751