客流统计分析决策系统介绍

1、客流统计计分析决决策系统统客流统计计的重要要性 客流量量是大型型商场、购物中中心、连连锁店、机场、车站、博物馆馆、展览览馆等公公共场所所所在管管理和决决策方面面不可缺缺少的数数据，也也是一项项重要的的商业市市场研究究手段，能够为为大型商商业系统统的运营营决策和和综合管管理提供供准确及及时的数数据参考考。 对于依依赖于客客流量的的产业来来说意义义重大，研究客客流量规规律，可可以增加加销售机机会，将将观看者者转变为为购物者者，最大大限度地地挖掘商商场的销销售潜力力，增加加利润。 客流流量是重重要的衡衡量工具具，通过过这一准准确的量量化数据据，您不不但可以以获得您您的商场场、购物物中心、博物馆馆等正

2、在在运行的的状况，而且您您还可以以利用这这些高精精度的数数据，进进行有效效的组织织运营工工作。 客流统统计的重重要性主主要可以以表现在在以下这这些方面面： 1、通通过对出出入口、区域等等范围的的时、日日、周、月、年年等客流流统计，衡量商商场、公公园、展展馆等场场所的人人气指数数； 2、通通过最繁繁忙时段段的客流流量分析析，合理理分配工工作人员员； 3、通通过分析析对比周周末、节节假日与与日常客客流量，合理配配置资源源； 4、通通过统计计出入口口的客流流和顾客客进出的的方向，了解人人群的流流动趋势势以及出出入口设设置的合合理程度度； 5、根根据客流流量变化化，调整整商场专专柜的位位置，客客观决定

3、定租金价价位水平平，获得得最大的的经济效效益； 6、通通过对比比光顾客客流量和和商品成成交量，计算顾顾客的平平均消费费能力； 7、有有效评估估所举行行的营销销和促销销投资的的回报，评估和和优化宣宣传广告告和促销销预算； 8、根根据客流流量变化化，更有有效分配配物业管管理和维维护人员员； 9、掌掌握客流流量，避避免造成成因节假假日、促促销时段段人员过过多而引引起拥挤挤、踩踏踏。文安安客流 统计系系统可根根据客户户要求定定制预警警等级。客流统计计方法及及原理目前市场场上统计计客流量量的方法法主要有有人工方方式、红红外线方方式、热热成像方方式、视视频分析析方式等等，各种种方法的的优缺点点对比如如下表

4、所所示：表一技术实现现方式优点缺点人工方式式无需安装装设备，单 次次费用相相对较小小 短时间间可靠性性高，时时间延长长误差大大幅增加加，如需需多 次次或长年年统计与与分析，费用较较高。红外线方方式一次性投投入费用用 相对对较低，黑暗条条件可用用中心不能能看到实实时的视视频； 不能区区别人或或物体； 多人人同进出出或多人人交叉进进出时，精度低低，且方方向判断断不灵敏敏； 机机械方式式，易损损坏，后后期维护护费用较较高。热成像方方式对光线有有相对的的 适应应性多人同进进出或多多人交叉叉进出时时，精度度会相应应降低；视频分析析方式 利利用原有有的监控控设备，设备后后期维护护费用低低； 视频直直观可见

5、见，准确确率高。 相比其其他统计计方式，一次性性投入费费用稍高高；黑暗条件件下不可可用； 由于基基于视频频分析的的客流量量统计方方法相比比其他方方法具有有明显优优势，智智能视频频分析将将成为客客流量统统计的主主流。 从视频频中分析析出人数数是一个个非常复复杂和有有挑战性性的计算算机视觉觉与人工工智能问问题。目目前主要要的视频频客流量量统计产产品采用用的算法法基本可可以分成成两类： 第一类类解决方方案是采采用运动动区域检检测和跟跟踪算法法来实现现的。其其基本原原理是在在固定摄摄像头里里提取出出运动区区域，根根据这些些运动区区域进行行统计。当运动动区域和和人的大大小相似似的时候候，就可可以认为为有

6、一个个人通过过。当多多个人距距离较近近的时候候，采用用人体大大小的先先验知识识，把一一个运动动区域分分割为多多个单人人区域，从而对对客流量量的估计计。由于于视频流流是实时时连续的的，运动动区域的的检测和和分割需需要在每每一帧内内不停地地计算，因此需需要对每每一帧间间的运动动区域进进行跟踪踪，把不不同时间间的运动动区域连连接起来来，从而而给出正正确的客客流量和和行人运运动方向向。 第二种种是基于于图像特特征和机机器学习习的算法法。其基基本原理理是在图图像中采采集一些些反应人人体特点点的特征征，比如如图像边边缘密度度，然后后通过机机器学习习得到能能自动识识别人体体的识别别器，识识别器能能够在每每帧

7、视频频画面中中定位出出每个人人 的位位置，通通过对人人体位置置的跟踪踪，得到到通过特特定区域域的客流流量和运运动方向向。海康威视视客流统统计分析析决策系系统介绍绍 海康威威视客流流统计分分析决策策系统是是一种监监控人群群流动的的智能安安防系统统，该系系统融合合了视频频处理、图像处处理、模模式识别别以及人人工智能能等多个个领域的的技术，对特定定通道口口的客流流量进行行统计，从而获获得任意意指定时时段单向向或双向向客流量量以及人人群流动动特点等等数据。海康威视视客流量量统计模模块采用用的是基基于图像像特征和和机器学学习的算算法。该该模块综综合行人人的运动动、颜色色以及轮轮廓等特特征，通通过大量量样

8、本训训练得到到了人头头检测器器，通过过对视频频中人头头的检测测和跟踪踪判断通通过区域域的人数数和方向向，从而而实现客客流量的的统计。 海康威威视客流流统计分析析决策系系统通过过对当前前客流、历史客客流情况况进行精精确统计计，对不不同时段段和不同同区域客客流数据据进行汇汇总，并并在此基基础上进进行分析析、对比比，从而而为企业业的经营营管理人人员提供供多项极极有商业业价值的的图表信信息。 海康威威视客流流量统计计系统可可应用于于超市、商场、体育馆馆、展览览馆、景景区公园园等场所所的出入入口，也也可用于于地铁、车站、机场等等需要重重点监控控区域的的通道内内。海康威视视客流量量统计效效果图系统构建建客

9、流统计计分析决决策系统统由视频频采集传传输单元元、客流流统计服服务器、分析决决策软件件三大部分构构成。视频采集集传输单单元前端采集集传输单单元负责责采集原原始的视视频图像像并进行行编码压压缩，最最终提供供视频码码流。包包括模拟拟（数字字）摄像像机和编编码设备备，其中中编码设设备可以以是DVVS，DDVR或或者是其其他带有有编码功功能的元元件。前前端采集集设备是是图像处处理的基基础，负负责给后后端的客客流统计计服务器器提供视视频数据据。客流量统统计服务务器客流统计计服务器器基于视视频图像像识别技技术，能能够在图图像中设设定区域域内根据据对人头头特征进进行识别别提取，并统计计人头数数量（即即人数）

10、。客流流统计服服务器负负责对输输入的视视频流进进行分析析，通过过系统配配置，设设置人数数统计区区域和进进出方向向等信息息，计算算出通道道或者指指定区域域进出人人数等数数据。分析决策策软件分析决策策软件实实时获得得指定时时段和指指定区域域内的人人群流动动数据，在此基基础上结结合销售售数据、天气自自然环境境因素等等变量，对各种种数据进进行综合合的加工工处理和和分析，得出企企业关心心的实时时、动态态、长期期、准确确的客流流数据与与经营绩绩效之间间的关系系，并以以图表方方式输出出，从而帮帮助经营营管理者者更加直直观地了了解客流流变化规规律与经经营绩效效之间的的关系，为企业业的高效效管理和和科学的的决策

11、提提供有力力依据。分析决决策软件件采用C/S架架构设计计，支持持远程客客户访问问功能。用户可可以在任任何地方方登录进进入系统统，使用用客流分分析决策策软件提提供的各各种服务务功能。系统拓扑扑图单店方式式2）多店店方式系统功能能运营管理理实时客流流查询。客客流滞留留人数统统计。历史史数据查查询。根据据客流量量变化，调整商商铺分布布，进行行租金的的合理定定位。区域域管理（大门、出入口口、通道道、楼层层等）。统统计管理理（小时时、天、周、月月、季、年）。用用户管理理。决策分析析通过历史史数据的的分析，掌握客客源的规规律，制制定经营营及促销销决策。通通过客流流人群成成交率，提高营营销和促促销的效效率。

12、统计计不同区区域客流流变化状状况，合合理调整整铺位结结构。对比比会展的的客流数数据，调调整展览览安排。绩效评估估通过对客客流数据据的统计计分析，评估经经营绩效效。通过客客流投诉诉率，考考核服务务质量。通通过对客客流数据据的统计计，对会会展活动动进行评评估。有效效评估所所举行的的营销和和促销投投资的回回报。系统特性性海康威视视客流量量统计分分析决策策系统具具有以下下特点：良好的摄摄像机角角度适应应性，在在保证成成像清晰晰、人头头尺寸满满足要求求（ciif分辨辨率下，不小于于18*18像像素）的的情况下下，摄像像机可以以适应垂垂直、倾倾斜等多多种俯角角，也可可以安装装在通道道或出入入口的的的正面、侧面；优异的统统计准确确率，在在成像清清晰、人人头轮廓廓明显、尺寸满满足要求求的情况况下，平平均准确确率大于于93%；操作方便便灵活，用户可可用设置置任意形形状的统统计区域域和自定定义统计计方向，便于灵灵活的适适应各种种场景；出色的场场景适应应能力，对光照照、阴影影、动态态背景等等干扰因因素不敏敏感，能能适应室室内室外外场景以以及拥挤挤场景。推荐设备备客流统计计分析决决策系统