与人沟通的技巧传授

1、与人沟通通的技巧巧一、了解解人和人人性1、必须须按照人人们的本本质去认认同他们们，设身身处地，勿勿用自己己的眼光光，更不不能将自自己的意意愿强加加给别人人。“黄金定定律”、“白金定定律”2、人们们首先是是对自己己感兴趣趣。因为为人类的的行为是是受自己己的思想想和感情情支配的的。捐献献者3、它不不以人的的意志为为转移，最最好是认认可它，尊尊重它并并巧妙利利用它。“人们首首先关心心的是自自己而不不是别人人”基本原原则给予你和和他人交交往的智智慧和技技巧它使你掌掌握人生生的真谛谛它让你拥拥有更多多的朋友友它能使你你把握住住成功的的秘诀二、如何何巧妙地地与别人人交谈1、选择择他们最最感兴趣趣的话题题是

2、他他们自己己（顺应应人性的的）谈论论你自己己时（违违背人性性的）2、几个个词从脑脑海中剔剔除出去去“我我，我自自己，我我的”代之的的是“您”“这是是为您做做的”，“如果您您这样做做，您会会从中得得到好处处”“我希希望能给给您带来来欢乐和和幸福”你的性性格，你你的魅力力，你的的影响力力、号召召力会大大大提高高3、巧妙妙地引导导人们谈谈论他们们自己，这这一技巧巧极为实实用有效效，是良良好人际际关系的的开端。三、如何何巧妙地地令别人人觉得重重要特性：渴望被被承认被被了解。尽量使使别人意意识到自自身的重重要性。如：“张张先生，我我们很需需要您的的帮助，依依您的经经验和能能力，这这个计划划就能早早日成功

3、功。”“王小姐姐，昨天天的晚会会你怎么么没有参参加，晚晚会少了了你，真真是太遗遗憾了。”“爱面面子”的东方方文化特特性，没没有人愿愿意认为为自己是是可有可可无的。谁都不不愿意被被别人忽忽视或否否定。1、尽量量使用“您”而不是是“我”2、一定定要聆听听别人3、赞同同和恭维维他们，关关心他们们的家人人4、尽可可能经常常使用他他们的姓姓名5、在回回答他们们的话之之前，请请稍加停停顿6、肯定定那些等等待见你你的人们们7、关注注每一个个人四、如何何巧妙地地赞同别别人“4+55=9”1、学会会赞同和和认同。培养态态度，赞赞同的性性格，自自然而然然2、一定定要说出出来3、当你你不赞同同时，千千万不可可告诉他

4、他们，除除非万不不得已4、当你你犯错误误时，要要敢于承承认（提提高你的的形象）5、避免免与人争争论6、正确确处理冲冲突拒绝与之之争斗，不不仅提高高了自己己的身份份，显示示了自己己的不凡凡气度，而而且使那那些好斗斗者变得得慌乱无无措，七七窍生烟烟，显得得愚蠢可可笑。归根到底底，赞同同艺术的的根源在在于：eq oac(,1)人们们喜欢赞赞同他们们的人eq oac(,2)人们们不喜欢欢反对他他们的人人eq oac(,3)人们们不喜欢欢被反对对五、如何何巧妙地地聆听别别人“生活中中没有什什么比做做一名听听众能更更有效地地帮助你你”1、聆听听时，注注视说话话人，目目光中给给予赞许许和虔诚诚，“双眉间间“

5、2、靠近近说话者者，身体体前倾，专专心致志志地听3、不要要打断对对方4、巧妙妙，恰如如其分的的提问六、如何何巧妙地地影响别别人促使人们们按照你你的意愿愿支做事事情的第第一步，是是找出促促使他们们这样做做的原因因，即他们们想要什什么？1、每一一个人都都是独特特的，有有各自的的喜好和和追求“了解人人们所想想”原则如：经理理聘财务务人员、职位？安定？深造？如：推销销员：“小刘，一一流人的要一一流的收收入，而而一流的的收入又又得依托托一流的的产品和和销售政政策，而而我们会使使你个人人的收入入在一年年里翻一一番。88万元左左右。而而我们公公司很重重视发挥挥推销员员的才华华，能为为你提供供一切工工作和生生

6、活的优优越条件件。七、如何何巧妙地地说服别别人1、有利利于自己己时，通通常会有有所怀疑疑2、不要要直接阐阐述，而而是引用用他人的的话如：“我我的邻居居已用了了3、44年，仍仍然是好好好的”“谈谈你你以前的的老板对对你的工工作是多多么满意意”八、如何何巧妙地地使用别别人做决决定以下有44个好办办法：1、告诉诉人们为为何要同同意和答答应你。“理由”如产品进进商场：上海的的情况，您您经销这这个产品品，月利利28000元左左右，你你的品种种齐全，如如果缺少少这一新新产品，对对喜爱者者是一种种遗憾。2、问一一些只能能用“对”来回答答的问题题“先生您您一定是是希望您您的家庭庭很和睦睦，对吗吗？”“小姐，您

7、您肯定想想把钱花花在最有有价值的的东西上上，对吗吗？”用“您”开始问问题3、让人人们在两两个“好”中选择择一个4、期待待人们对对你说“好”如：新型型免缝钮钮扣给服服装厂商商。演示示，请他他按你的的操作试试一试，不不失时机机地问他他“怎么样样？”当他说说“好”时，以以下的问问题则好好谈了。几乎所所有的人人都是“中立者者”是愿意意被领导导的，只只要让他他们明白白事情的的重要性性，人们们会跟人人走绝妙的的心理战战术九、如何何巧妙地地调动别别人的情情绪你如何立立刻使110个人人中的99个人喜喜欢你。一秒钟钟人令110个人人中的99个人对对你有好好感。1、记住住：交往往的一瞬瞬间决定定了整个个交往的的过

8、程“露出你你亲切的的笑容”2、人类类的天性性中，一一个可悲悲的事实实：人们们总是见见到具体体的回报报后才愿愿意付出出。十、如何何巧妙地地赞美别别人1、要真真诚2、赞扬扬行为本本身，而而不要赞赞扬人如：“王王工，你你的工作作很出色色”要胜过过“你是个个了不起起的人”“张秘书书，你的的这份工工作报告告写得很很好”胜过“你是个个好职员员”3、赞扬扬要具体体，要实实在，要要有的放放矢如：“你你太漂亮亮了”不如说说：“这件衣衣服穿在在你的身身上真漂漂亮”“你真有有头脑”不如说说：“你怎么么就能想想出这样样的好办办法呢？”4、赞扬扬要及时时，而不不要事隔隔太久当众赞扬扬，效果果更好，但但要得体体，不要要让

9、人感感到尴尬尬，开会会时赞扬扬要发更更积极地地放开一一点，往往往有特特殊效果果请养成成每天赞赞扬三个个不同的的人的习习惯请找到到我们平平时最讨讨厌的人人身上三三个优点点并适时时告诉他他十一、如如何巧妙妙地批评评别人成功的批批评他们们的关键键，在于于批评的的态度1、在批批评别人人时，必必须是单单独相处处时提出出，不要要放声大大叫，不不要把门门打开，不不要被更更多的人人听见，要要给对方方留点面面子2、之前前，略微微地给别别人一点点赞扬，创创造一个个和谐的的气氛3、在批批评别人人时，要要对事不不对人绝不该：“你真笨笨！”“你是是个蠢才才！”“你怎怎么没有有头脑”4、在批批评别人人时，告告诉他正正确的

10、方方法，这这样会产产生积极极的效果果5、要在在批评中中多谋求求合作，而而不是命命令，你你请求别别人比你你命令别别人会获获得更多多的合作作6、一次次犯错，一一次批评评7、以友友好的方方式结束束批评“我们是是同事、朋友，我我们解决决了所应应解决的的问题，让让我们相相互帮助助，并肩肩共进吧吧！”千万别说说：“对你的批批评结束束了，改改正吧！”十二、如如何巧妙妙地感谢谢别人对人说“谢谢”时，要要“适里、恰当、巧妙”1、表达达谢意时时态度要要真诚2、清晰晰自然地地表达3、注视视你要感感谢的人人4、致谢谢时要说说出对方方的名字字5、尽力力地致谢谢一般人对对显而易易见的事事道谢优秀的人人对很微微妙的事事道谢适时赠送送一个小小礼物也也是有益益的十三、如如何巧妙妙地给别别人留下下良好的的印象我们所所留下的的印象主主要是由由我们自自己的心心态和行行为决定定的别人就象象竖在你你面前的的一面境境子，你你怎样对对待自己己，别人人就会怎怎样对待待你为你自自己而骄骄傲吧。为你自自身，为为你的职职业，为为你的工工作环境境。但不不要自负负，不要要为你现现在的处处境和不不足而自自卑，尊尊重自己己！1、真诚诚2、要热热情（推推销自己己，极具具感染力力）3、不必必过分急急躁（做做生活中中的好演演员）4、不要