7.5.1-A01-11自然灾害防范管理办法

1、深圳市万万科物业业管理有有限公司司作业指指导文件件编号VKWYY7.55.1-A011-11名称自然灾害害防范管管理办法法版本C/1第1页共共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期20055年9月月15日日1.目的的规范公司司防范自自然灾害害的流程程、措施施，避免免、减少少自然灾灾害可能能对顾客客与公司司造成的的损失。2.范围围适用于公公司所有有部门。3.职责责责任部门门/岗位位工作职责责公司抗灾灾救援应应急小组组指导防灾灾抗灾救救援工作作运营组负责本片片区现场场防灾抗抗灾救援援指挥、监督检检查工作作部门负责责人负责制定定应急措措施，现现场指挥挥防灾抗抗灾救援援工作公司前台台负责监

2、控控预警信信息传播播情况，协调监监督各部部门应急急措施实实施情况况所有人员员有义务进进行防灾灾抗灾救救援工作作向公司报报告有关关自然灾灾害的信信息4.方法法和过程程控制4.1 公共预预警信息息的收集集与发布布4.1.1公司司前台负负责接收收通过各各种渠道道收集到到的自然然灾害预预报信息息并及时时挂公司司网，同同时通知知荔景中中心和抗抗灾救援援工作指指导小组组成员及及各片区区运营组组信息管管理员，由运营营组信息息管理员员负责通通知本片片区各部部门做好好防范。4.1.2 公公司每位位员工从从公共传传媒获得得自然灾灾害、流流行性疾疾病等预预警信息息后,必必须通知知公司前前台，前前台经核核实后，方可通

3、通报。4.1.3荔景景中心或或有控制制中心的的部门收收到有热热带气旋旋或暴雨雨天气时时，即时时将台风风预警信信号（白白、绿、黄、红红、黑色色信号）或暴雨雨预警信信号（黄黄、红、黑色暴暴雨信号号）在工作信信息记录录本上上进行登登记，并并向本部部门各业业务负责责人通报报，要求求在半小小时内通通报完毕毕，并每每隔2小小时对现现场岗位位通报一一次,直直至预警警信号解解除；通通报时须须记录各各业务部门门接受信信息负责责人的姓姓名、接接受时间间。4.1.4各部部门的信信息受理理人应在在工作作信息记记录本上登记记信息来来源、时时间和内内容，并并将接收收到的预预警信号号即时通通知本部部门负责责人；各各部门负负

4、责人应应及时将将信息传传递给本本部门所所有人员员。4.1.5智能能化工程程部在深深项目组组在接到到预警信信息后应应根据实实际情况况，准备备好自身身的各项项防范工工作。4.1.6当各各部门接接到“台风黄色色预警信信号”及以上上或“暴雨黄黄色预警警信号”以及“高温红色预警信信号”、“寒潮黑色预警信信号”和“雷雨大大风红色预警信信号” 后经经部门深圳市万万科物业业管理有有限公司司作业指指导文件件编号VKWYY7.55.1-A011-11名称自然灾害害防范管管理办法法版本C/1第2页共共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期20055年9月月15日日负责人同同意将信信息即时时向顾客客发布，

5、对发布布的信息息必须进进行登记记，并通通过现场场岗位来来加快传传递信息息的速度度和广度度。4.2自自然灾害害防范工工作的组组织4.2.1 当当各部门门接到“台风黄色色预警信信号”或“暴雨黄黄色预警警信号”以上预预警信号号后，公公司抗灾灾救援应应急小组组负责巡巡视各部部门应急急措施落落实情况况，当预预示可能能发生险险情时应应亲临现现场组织织协助抢抢险工作作。4.2.2公司司抗灾救救援应急急小组组组织职能能部门人人员成立立支援小小组到各各业务部部门支援援防灾抗抗灾工作作。4.2.3片区区分管领领导为本本区域抗抗灾救援援工作责责任人，负责指指挥片区区抗灾救救援工作作。4.2.4各部部门负责责人为本本

6、部门抗抗灾救援援工作责责任人，切实落落实预防防自然灾灾害的有有效防范范措施，现场指指挥救援援，保持持24小时时开通手手机。4.3台台风、暴暴雨防范范应急措措施：4.3.1组织织抢险队队伍、准准备抢险险物资，如沙袋袋、手电电、防洪洪闸、潜潜水泵。4.3.2安排排相关专专业技术术人员检检查给排排水、供供配电等等机电设设备，切切断霓虹虹灯及有有危险的的室外电电源，停停止室外外工程作作业。4.3.3加固固户外设设施，如如广告牌牌、路灯灯架及树树木等；收回活活动的公公共设施施，如公公园椅、太阳伞伞、泳乐乐设施等等；拆除除临时设设施。4.3.4安排排人员检检查管理理服务区区域内房房屋的门门、窗、阳台、天台

7、，对家里里无人而而门窗未未关好的的房间，应用电电话联系系该住户户进行预预防。4.3.5安排排人员检检查疏通通沟、井井、渠、管道、地漏是是否畅通通、排污污设施是是否完好好，同时时做好应应急防范范措施。4.3.6居住住在低洼洼地区的的员工要要随时做做好防风风、防暴暴的自救救准备，预备好好沙袋、潜水泵泵等防洪洪物资。4.4雷雷电防范范措施：4.4.1当各各部门接接到“雷雨大大风红色预警信信号”后要及及时检测测雷电灾灾害防护护装置，确保有有效运行行；停止止各类户户外作业业，预防防事故发发生。4.4.2雷电电发生时时，切勿勿进入天天台、大大树下或或在露天天行走；在旷野野无法躲躲入有防防雷设施施的建筑筑物

8、内时时，应远远离树木木和桅杆杆；在空空旷场地地不宜打打伞，不不宜把羽羽毛球拍拍、高尔尔夫球棍棍等扛在在肩上。4.4.3切勿勿站立于于山顶、楼顶上上或接近近其它导电性性高的物物体，应避免免靠近防防直击雷雷的接地地装置和和金属构构筑物。4.4.4切勿勿游泳或或从事其其他水上上运动，不宜进进行室外外球类运运动，应应离开水水面以及及其它空旷场场地，寻寻找地方方躲避。深圳市万万科物业业管理有有限公司司作业指指导文件件编号VKWYY7.55.1-A011-11名称自然灾害害防范管管理办法法版本C/1第3页共共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期20055年9月月15日日4.4.5在室室外工作

9、作的人应应躲入建建筑物内内，不宜进进入无防防雷设施施的临时时棚屋、岗亭等等低矮建建筑。4.4.6不宜宜骑摩托车车、自行行车，应该留留在室内内，并关关好门窗窗。4.4.7不宜宜使用无无防雷措措施或防防雷措施施不足的的电视、音响、电脑等等电器。4.4.8不宜宜使用水水龙头，切勿接接触天线线、水管管、铁丝丝网、金金属门窗窗、建筑筑物外墙墙，远离离电线等等带电设设备或其其他类似似金属装装置。4.4.9减少少使用电电话和手手提电话话，以防二二次放电电伤人。4.4.10切切勿处理理开口容容器盛载载的易燃燃物品。4.5疫疫情防范范应急措措施：4.5.1公司司前台负负责在疫疫情多发发季节（夏季、秋季）密切关关注收集集媒体及及卫生部部门发布布的疫情情信息，并及时时在公司司内发布布。4.5.2各部部门应指指定专人人负责与与防疫部部门联系系、核实实并获得得防疫方方法，及及时通知知公司，并以通通知的形形式向顾顾客和员员工传达达，落实实防疫措措施。4.5.3各部部门在接接到疫情情通知后后，应对对宿舍、食堂、办公区区域进行行全面消消毒杀菌菌。4.5.4经消消毒杀菌菌后，对对现场进进行彻底底清洗，以保证证