2022年售后服务承诺书集锦15篇

1、第 页2022售后效劳承诺书集锦15篇售后效劳承诺书集锦15篇在现在的社会生活中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！下面是我精心整理的售后效劳承诺书，欢送大家分享。售后效劳承诺书1xx装饰装潢本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程如水电工程，我们将在24小时内到场维修。我公司针对xx售后效劳小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢工程经理XXX担任，坚决执行“昼夜24小时不间

2、断效劳，365天无假日工作的效劳方针。针对XXX工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。“质保期期间由“xxx工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工工程的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后效劳期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意

3、见，帮助我公司不断成长。承诺人：xxx20 xx年x月x日售后效劳承诺书2本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后效劳保障零配件供给和技术支持保障。公司售后效劳部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的效劳。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费效劳工程人为损坏除外：一按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修效劳二免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；三免费提供售前、售后技术咨询；四免费提供定期跟踪维护XX；详细效劳内容如下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内提供整灯免费保修。二、运输方式在产品购置后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送

4、货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或局部按期交货的，我公司会在三天内书面和 通知贵司，并提供免责情况证明，在

5、得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试效劳我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。五、led灯具免费保修期限人为损坏除外质保期二年内免费保修即自产品之日以正式出货日期为准，以下称“出货日起二年内含，如果所购置的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。六、质保期内产品故障效劳响应时限1)24小时效劳热线:我公司技术效劳部设有24小时专人值班的效劳 .号码 ，还可以直接拔打业务经理的 ,节假日不休息。2)30分钟 响应:在拨打质量问题

6、 后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人 联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。3)7天*24小时工作制我公司技术部的效劳 时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询效劳时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:0018:00。 XXXX七、故障修时限如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。售后效劳承诺书3为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以“惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量的原那么向您郑重：一、产品质量1、产品的制造和检测均有质量记录和检

7、测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以惠的价格供给给贵方。三、交货期1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供给以下文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件四、售后效劳1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、

8、效劳目标：效劳质量赢得用户满意3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按本钱价计。人：20 xx年xx月xx日售后效劳承诺书4致所有客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工工程自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合标准和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。2

9、、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修方案及费用进行修复处理。3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复方法，确定我公司与客户的承当范围。4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时的紧急维修效劳。6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。(

10、异地除外，具体抢修时间根据工程工程距离远近而定)售后效劳承诺书5售后承诺：1、售后效劳人员按双方约定时间，准时到达安装现场。2、安装完成后，假设一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。3、我方为您供给有软件操作说明书(光盘或下载)，请参照说明书进行操作。假设贵方仍有操作困难，我方免费供给 指导、远程软件安装示范。4、我方保证GPS操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的PC系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。5、_GPS定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。假设您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。以下情景将

11、不允保修：1、非本公司产品。2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。3、已过保修期的产品。(我公司终身供给本钱价有偿维修)。承诺单位：xx日期：20 xx年x月x日售后效劳承诺书6xxxxxx有限责任公司以“追求完美、步步领先为宗旨，以“质量第一、用户第一、效劳第一为公司的售后效劳质量目标。因此，本公司向用户做出售后效劳承诺书：一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。二、但凡本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，假设需要技术指导，公司将在24小时内提供售后效劳，

12、最迟不超过36小时。四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约，那么按总金额的2%赔偿违约金。承诺人：xxx20 xx年xx月xx日售后效劳承诺书7致：xxxxxx根据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxxxxxxxx工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设

13、中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门效劳，无需用户送修，并提供终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用

14、户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：xxxxxx投标

15、人代表(签字)：xxxxxxxxx日期：20 xxx年xxx月xxx日售后效劳承诺书8在产品的使用中，鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织，故本公司希望能满足以下的要求：1.施工前，对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天，冬季养护28天)，适宜的施工环境及并制定合理的施工工艺。2. 施工时有适宜的施工环境，施工中有完整、齐全、有效的施工记录，施工记录包含以下的内容：施工时间、施工时的天气状况气温、湿度、施工的具体情况施工面积、施工人员、产品的具体使用情况。3. 底材要求枯燥、清洁、牢固、平整、中性，墙体湿度小于10%， ph值小于10，无渗水裂缝等结构问题。4. 底材处理、基材外表

16、较平整，无裂缝、无松动、无粉化、无霉变，对于底材本身不平处，可用腻子进行嵌补批平，腻子要选用符合jg/t157-20 xx建筑外墙用腻子标准，耐水性较好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性较强的腻子。5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行，说明书解释权归本公司技术部，并将实际情况记录在施工记录中。未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下，本公司为该工程提供如下质量保证： 十年内漆膜附着良好，无大面积剥落；十年内无大面积不均匀褪色； 如出现上述问题，确因涂料质量问题导致，将由我公

17、司负责。如因使用方面的原因导致漆层或效果受到损害，本公司可提供技术方面的效劳 本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用售后效劳承诺书9xxxx家具制造向广阔消费者郑重承诺：一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后效劳。二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后效劳，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质效劳，零配件等材料费用由客户承当。三、本公司将

18、不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性效劳。五、在接到客户维修效劳 后，本公司将24小时内给予 明确回复，圣奥家具/家居售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。假设问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。xxxx家具制造售后效劳承诺书10我公司意识到售后效劳对公司业务开展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需

19、求和个性的要求，向客户带给不一样的效劳。同时，我们认为售后效劳不但就应解决客户的问题，并且还应帮助客户建立自我的技术维护队伍，透过售后效劳对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后效劳资料我们对于工程的效劳方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，那么用户应立即通知我方。我方自收到书面或

20、通知后，24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术效劳和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。假设12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握根本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。效劳质量的监督维护效劳部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好

21、的效劳，并严格按照有关公司制度和行为标准要求自我，做到“亲切、热情、响应迅速。维护效劳部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优效劳的宗旨，不断地完善效劳、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用 访问地方式向被效劳单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。客户如果对维护人员的效劳有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。xxxx装饰装潢本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身

22、维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。我公司针对xx工程售后效劳小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢工程经理xx_担任，坚决执行“昼夜24小时不间断效劳，365天无假日工作的效劳方针。针对xx工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。“质保期期间由“xx工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进行跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工工程的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质

23、保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后效劳期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳 ：售后效劳监督 ：售后效劳承诺书11我公司意识到售后效劳对公司业务开展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的效劳。同时，我们认为售后效劳不但就应解决客户的问题，而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，透过售后效劳对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后效劳资料我们对于工程的效劳方

24、式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。一、在质量保证期间用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，那么用户应立即通知我方。我方自收到书面或 通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。二、在质量保证期间我公司有义务对所有非人为因素除战争、灾害、人力不可抗拒因素外导致的设备故障进行技术效劳和支持我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。假设12小时内无法将设

25、备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握根本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。三、效劳质量的监督维护效劳部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的效劳，并严格按照有关公司制度和行为标准要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速。维护效劳部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优效劳的宗旨，不断地完善效劳、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领

26、导将不定期地用 访问地方式向被效劳单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。客户如果对维护人员的效劳有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。承诺人：xxx20 xx年x月x日售后效劳承诺书12为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，

27、系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件; 技术保养维修手册 安装总图外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目标：效劳质量赢得用户满意3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场

28、并开始维修。4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。承诺人：xxx日期：XX年XX月XX日售后效劳承诺书13我单位为?xx县xx年度稳固退耕还林后续工程中药材生产基地建设工程?中药材种子供给商，作为种子供给单位，我们深感荣幸和责任重大，为了保证工程实施顺利完成和药农增产增收，我单位郑重向各生产基地做出如下承诺：一、品种纯粹。本次供给的中药材种子产地和来源均为县内及相邻县中药材生产区，无掺杂使假严格种子，生产药材为药材市场销售的正宗

29、产品，无假冒风险。二、种子全部为新种子。本次供给种子均委托中药材协会或中药材种植专合组织负责组织收购广阔中药材种植区药材大户生产的种子，同时均经过严格筛选和包装，全部为20 xx年生产的新种子，无陈种子。三、种子组织供给前我单位委托有关种子质量管理部门作了质量检测，种子质量到达了工程招标要求，保证播种后只要种植方法正确，就能够到达一次全苗的效果。因种子质量原因造成的出苗不齐或达不到苗全效果的，我单位愿意承当相关责任，因其他因素造成的损失我们不承当有关责任。在工程实施过程中，我单位愿意无偿为各生产基地提供和开展相关的技术效劳，真诚欢送各位基地干部对我们的工作提出珍贵意见，同时监督我单位本次种子供给质量。承诺单位: (盖章) 负责人：地址： 联系 ：售后效劳承诺书14为全力做好广阔工程用户内外墙涂料供给的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供给、还将对售出产品进行全程售后效劳的技术指导效劳，现郑重做出如下效劳承诺：一、售后效劳责任1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信是我们永恒的效劳宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后效劳全方位尽心尽力，效劳入微。2、售后效劳人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“效劳社会、一诺千金作为售后效劳的准那么。3、定期组织对工程完工后