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文档简介

1、第 4 章 综合布线系统设计准备工作同布线项目工程用户一起进行用户需求分析；通过考察现场和查阅图纸熟悉建筑物的结构；理顺与建筑物整体工程的关系；掌握设计的标准、要点、原则和步骤；根据网络拓扑结构确定综合布线的系统结构；熟悉布线产品市场，为工程选择布线产品；掌握绘制布线系统图与施工图纸的方法。4.1.2 用户需求分析的基本要求 为准确分析用户信息需求，必须遵循以下基本要求： 1.确定工作区数量和性质 2.主要考虑近期需求，兼顾长远发展需要。 3多方征求意见。4.1 用户需求分析 需求分析中可能遇到的问题： 1）用户说不清楚需求。 有些用户非常清楚自己想要什么，但表达不出来；有些用户不懂的专业知识

2、；有些用户不懂装懂。等等 2）用户需求经常变动 3）分析人员或用户理解有误 用户表达的需求，不同的分析人员可能有不同的理解。如果需求分析人员理解错了，可能会导致网络工程设计走入误区。4.1 用户需求分析 需求分析大致要考虑的几个方面 1）商业需求 2）用户需求 3）应用需求 4.1 用户需求分析收集需求过程：1）从企业高层管理者或雇主开始收集商业业务信息；2）收集用户群体的需求和已安装设备的网络需求；3）最后考虑的对象是网络，在开始收集需求时并不需要考虑网络和网络技术。 4.1 用户需求分析1.收集用户需求的方式 与用户交流意味着于特定组织的个人和群体进行交流。首先要确定谁是关键人物，关键群体。首先与关键人物进行交流，并将此行为贯穿网络开发的各个阶段。 在整个过程中都应该避免交流不够或交流过于频繁。4.1 用户需求分析主要方式：1）观察和问卷调查缺点：限定的问题影响了解项目其他的信息；用户不负责任的填写，影响真实性。4.1 用户需求分析2）集中访谈 在小规模的群体中，集中讨论，可使参与者提出一些未考虑到的问题。4.1 用户需求分析3） 采访关键人物 非常具体的信息都是在采访关键人物时获得的。4.1 用户需求分析需求归档制度 网络分析和设计过程必须记录下来。文档有助于将需求用书面形式记录下来便与交流，也有利于今后说明需求和网络性能的对应关系。一般用表的形式收集纪录4.1 用

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