2024医疗器械质保提交协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024医疗器械质保提交协议版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1定义1.2术语2.质保范围与服务2.1质保范围2.2服务内容3.质保期限3.1质保期限的定义3.2质保期限的计算4.质保责任4.1质保责任的承担4.2质保责任的排除5.维修与更换5.1维修与更换的条件5.2维修与更换的程序6.质保资料与技术支持6.1质保资料的提供6.2技术支持的提供7.费用与支付7.1质保费用的定义7.2质保费用的支付8.违约责任8.1违约责任的定义8.2违约责任的承担9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与适用法律10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护与披露12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件14.签署页第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1定义1.2术语（1）维修：指乙方对医疗器械进行的故障排除、零部件更换等维护工作，以恢复医疗器械的正常使用。（2）更换：指在质保期限内，由于医疗器械存在缺陷或故障，乙方按照本合同的约定，为甲方提供新的医疗器械或零部件。（3）技术支持：指乙方在质保期限内，为甲方提供的关于医疗器械的使用、维护、技术咨询等服务。2.质保范围与服务2.1质保范围乙方提供的质保服务范围包括但不限于：（1）医疗器械的设计、制造、安装、调试等过程中的质量问题；（2）医疗器械在正常使用过程中出现的功能故障；（3）医疗器械在保修期内出现的材料缺陷。2.2服务内容乙方提供的质保服务内容包括：（1）定期对医疗器械进行巡检、保养；（2）在质保期限内，对医疗器械出现的故障进行维修或更换；（3）为甲方提供技术支持，包括电话支持、现场支持等方式。3.质保期限3.1质保期限的定义质保期限是指乙方对医疗器械提供质保服务的起始时间和终止时间，具体期限按照本合同附件一《质保期限明细表》执行。3.2质保期限的计算质保期限自甲方验收合格并签署《产品验收证书》之日起计算。如无《产品验收证书》，质保期限自甲方收到医疗器械之日起计算。4.质保责任4.1质保责任的承担乙方应当对质保服务范围内的医疗器械质量问题负责，确保医疗器械在质保期限内正常使用。4.2质保责任的排除（1）甲方使用不当、操作失误或未经乙方授权的第三方维修导致的故障；（2）非正常使用、超负荷使用或故意损坏导致的故障；（3）因不可抗力因素导致的故障。5.维修与更换5.1维修与更换的条件在质保期限内，医疗器械出现故障或缺陷，甲方应及时通知乙方，并按照本合同的约定，提供必要的资料和条件，以便乙方进行维修或更换。5.2维修与更换的程序乙方在接到甲方维修或更换通知后，应在48小时内给予答复，并在约定时间内完成维修或更换工作。如情况特殊，乙方应及时通知甲方，并协商确定维修或更换的时间。6.质保资料与技术支持6.1质保资料的提供乙方应按照甲方的要求，提供医疗器械的质保资料，包括产品说明书、维修手册、技术资料等。6.2技术支持的提供在质保期限内，乙方应提供电话支持、现场支持等方式的技术支持。甲方在使用医疗器械过程中遇到问题，可随时向乙方咨询。乙方应在24小时内给予答复，并视情况提供现场支持。8.违约责任8.1违约责任的定义违约责任是指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担的违约责任。8.2违约责任的承担（1）如乙方未按照本合同的约定提供质保服务，甲方有权要求乙方在约定时间内履行义务，并有权要求乙方支付违约金。（2）如甲方未按照本合同的约定支付质保费，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方支付违约金。（3）如双方因不可抗力导致无法履行合同，双方互不承担违约责任。9.争议解决9.1争议解决的方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与适用法律本合同的签订地点为（填写地点），本合同的签订地点法律适用。10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的变更程序合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同的终止条件（1）双方协商一致终止合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止合同；（3）本合同约定的质保期限届满。11.保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中双方交换的，不为公众所知的，具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护与披露（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露；（2）保密信息的保护期限自本合同签订之日起计算，至保密信息成为公众信息为止；（3）如双方因合作需要向第三方披露保密信息，应事先通知对方，并采取必要措施确保保密信息不被进一步披露。12.法律适用与争议解决本合同的签订地点为（填写地点），本合同的签订地点法律适用。13.其他条款13.1通知与送达双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达时间为对方收到通知之时。13.2合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：（1）附件一：《质保期限明细表》（2）附件二：《医疗器械清单》（3）附件三：《质保费支付明细表》14.签署页（此处留白，由双方签署盖章）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《质保期限明细表》详细列出每一件医疗器械的质保期限，包括起始日期和结束日期。以及不同医疗器械的质保期限不同的情况下，如何进行区分和说明。附件二：《医疗器械清单》详细列出所有医疗器械的名称，型号，数量，以及甲方购买的医疗器械的具体配置和规格。附件三：《质保费支付明细表》详细列出质保费用的计算方式，包括质保费用的总额，以及可能涉及的税费，折扣等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同的约定提供质保服务，甲方有权要求乙方在约定时间内履行义务，并有权要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在甲方通知后的48小时内给予答复，并完成维修或更换工作，视为乙方未按照约定提供质保服务。2.甲方未按照本合同的约定支付质保费，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方支付违约金。示例：甲方未能在合同约定的时间内支付质保费，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方支付违约金。3.如双方因不可抗力导致无法履行合同，双方互不承担违约责任。示例：由于地震等自然灾害导致乙方无法按照合同约定提供质保服务，双方互不承担违约责任。说明三：法律名词及解释：3.维修：指乙方对医疗器械进行的故障排除、零部件更换等维护工作，以恢复医疗器械的正常使用。4.更换：指在质保期限内，由于医疗器械存在缺陷或故障，乙方按照本合同的约定，为甲方提供新的医疗器械或零部件。5.技术支持：指乙方在质保期限内，为甲方提供的关于医疗器械的使用、维护、技术咨询等服务。6.质保期限：指