某新城区汽车修理厂建设项目可行性研究报告

1、 - 5 -郑州航空空工业管管理学院院土木建建筑工程程学院建设项项目评估估课程程设计 题 目 某新城城区汽车车修理厂厂项目评评估报告告专 业业 工工程管理理 班班 级级090099661 姓 名名 李延龙龙 学 号099099961221 指导教师师 周 巍 职 称 副教教授 二一 零 年 十十二 月 三三十 日日目 录录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc247289826 1 总总 论 PAGEREF _Toc247289826 h 1 HYPERLINK l _Toc247289827 1.1项项目背景景 PAGEREF _Toc247289827 h 1 H

2、YPERLINK l _Toc247289828 1.2项项目概况况 PAGEREF _Toc247289828 h 3 HYPERLINK l _Toc247289829 2 市市场分析析 PAGEREF _Toc247289829 h 4 HYPERLINK l _Toc247289830 2.1我我国汽车车业发展展现状 PAGEREF _Toc247289830 h 4 HYPERLINK l _Toc247289831 2.2某某市汽车车业发展展现状4 HYPERLINK l _Toc247289832 2.3汽汽车维修修业的现现状 PAGEREF _Toc247289832 h 5

3、HYPERLINK l _Toc247289833 2.4拟拟建项目目的SWWOT分分析6 HYPERLINK l _Toc247289835 3 厂厂址选择择9 HYPERLINK l _Toc247289836 3.1厂厂址现状状9 HYPERLINK l _Toc247289837 3.2场场地条件件9 HYPERLINK l _Toc247289838 4 汽汽车修理理工艺流流程10 HYPERLINK l _Toc247289839 4.1工工艺选择择原则10 HYPERLINK l _Toc247289840 4.2汽汽车修理理厂的服服务流程程11 HYPERLINK l _Toc

4、247289841 5 工工程设计计13 HYPERLINK l _Toc247289842 5.1厂厂区平面面布置13 HYPERLINK l _Toc247289843 5.2建建筑设计计13 HYPERLINK l _Toc247289844 5.3辅辅助工程程14 HYPERLINK l _Toc247289845 5.4结结构设计计15 HYPERLINK l _Toc247289846 HYPERLINK l _Toc247289847 6 环环境保护护16 HYPERLINK l _Toc247289848 6.1环环境保护护依据16 HYPERLINK l _Toc247289

5、849 6.2 项目建建设与运运营对环环境的影影响16 HYPERLINK l _Toc247289850 6.3 环境保保护措施施17 HYPERLINK l _Toc247289851 6.4 环境影影响评价价18 HYPERLINK l _Toc247289852 7 劳劳动安全全与消防防18 HYPERLINK l _Toc247289853 7.1安安全措施施方案18 HYPERLINK l _Toc247289854 7.2消消防设施施19 HYPERLINK l _Toc247289855 8 节节能与节节水20 HYPERLINK l _Toc247289856 8.1 编制依

6、依据20 HYPERLINK l _Toc247289857 8.2 节 能20 HYPERLINK l _Toc247289858 8.3 节 水23 HYPERLINK l _Toc247289859 9 项项目的组组织与管管理24 HYPERLINK l _Toc247289860 9.1施施工进度度控制24 HYPERLINK l _Toc247289861 9.2工工厂体制制及组织织机构26 HYPERLINK l _Toc247289862 9.3人人员的来来源和培培训26 HYPERLINK l _Toc247289863 10 项目实实施规划划26 HYPERLINK l _T

7、oc247289864 10.11建设周周期的规规划26 HYPERLINK l _Toc247289865 10.22实施规规划26 HYPERLINK l _Toc247289866 10.33设计施施工及安安装27 HYPERLINK l _Toc247289868 10.44人员培培训28 HYPERLINK l _Toc247289869 11 投资估估算及资资金来源源28 HYPERLINK l _Toc247289870 12 经济评评价29 HYPERLINK l _Toc247289871 12.11 编制制依据29 HYPERLINK l _Toc247289872 12.

8、22 财务务评价30 HYPERLINK l _Toc247289873 12.33结论32 HYPERLINK l _Toc247289874 13 结论32- PAGE 39-某新城区区汽车修修理厂项项目评估估报告1总 论1.1项项目背景景1.1.1项目目名称及及承办单单位项目名称称：某汽车修修理厂建建设项目目评估承办单位位：某市市市汽车车修理厂厂法人代表表：XXXX拟建地点点：某市新城城区某村1.1.2承办办单位概概况该汽车修修理厂是是一家拥拥有近十十年维修修经验的的集汽车车修理、保养、美容、装饰于于一体的的综合性性维修企企业。是是中国人人寿保险险公司和和中华保保险公司司的事故故车定点点

9、单位。该厂现有有职工110人，其中，中、高高级技术术人员33人，厂厂内设33个修理理车间，1个烤烤漆房，1个汽汽配经营营部，配配备了汽汽车检测测诊断设设备和事事故应急急施救车车辆及其其专用设设备。该该厂坚持持以“内抓管管理，外外拓市场场”的经营营理念，深化改改革，致致力于探探索各类类中高档档车辆的的维修技技术，深深得保险险公司和和广大客客户的信信赖。该厂现设设有维修修车间、配件部部、行政政部、财财务部四四个职能能部门，为客户户提供周周到的咨咨询、维维修、配配件销售售服务。经过近几几年的市市场推广广、宣传，该厂在在市场取取得了良良好的口口碑，并并获得众众多客户户的认可可，汽车车修理厂厂经营宗宗旨

10、是服务第第一，质质量第一一，信誉誉第一，一切为为客户着着想，让让客户满满意为止止。1.1.3可行行性研究究报告编编制依据据1、国家家发展改改革委、建设部部建设设项目经经济方法法与参数数（第第三版）；2、建建筑抗震震设计规规范（GBJJ500011-20001）；3、给给排水工工程结构构设计规规范（GBJJ69-84）；4、建建筑设计计防火规规范（GBJJ16-87）（19997版版）；5、污污水排入入城市下下水道水水质标准准（CCJ30082-19999）；6、城城市排水水工程规规划规范范（GGB5003188-20000）；7、某某市城市市规划管管理办法法（修正正）；8、某某市城市市总体规规

11、划（19995220100年）。1.1.4编制制原则1、考虑虑城市的的全局，统筹安安排，使使城区建建设设施施布局既既科学又又符合城城市总体体布局规规划。2、建立立合理、完善的的排水系系统，根根据现状状情况选选择排水水体制，有效地地收集、输送、处理厂厂区污水水，确保保城市正正常的生生活秩序序。3、采用用成熟、先进的的技术，产品达达到国家家相关标标准。4、规划划中应尽尽可能考考虑降低低工程造造价和运运行管理理维护费费用，以以节约有有限的建建设资金金。1.1.5项目目建设的的原因及及必要性性1、项目目建设的的原因随着该市市经济的的快速发发展和城城市框架架的不断断扩大，城区建建设不断断向外延延伸。在在

12、我市经经济不断断发展的的过程中中，政府府为了让让广大市市民都能能够分享享到经济济发展的的成果，提高居居民的生生活水平平，近年年推出了了面向城城市中低低收入水水平的居居民建设设经济适适用房和和廉租房房的政策策。20088年该市全年年廉租住住房货币币化补贴贴资金7775.5万元元，实际际完成廉廉租房110622套，实实物配租租共计完完成16638户户，占全全市应保保家庭总总数的333%。今年该该市将加加大廉租租住房货货币化补补贴力度度，实现现最低收收入家庭庭应保尽尽保。计计划发放放廉租住住房货币币化补贴贴16000万元元。同时时也将加加大廉租租房建设设力度，计划建建设廉租租住房116.007万平平

13、方米，共计334833套，计计划投资资2.559亿元元。为了顺利利进行新新城区廉廉租房的的规划建建设，现现有的该该市汽车车修理厂厂须将办办公场所所迁至他他处。为为响应新新城区的的建设政政策，经经协商，村委会会将某村东北北方向，现有村村间道路路以东的的一块88亩的用用地作为为汽车修修理厂的的还迁厂厂区。2、项目目建设的的必要性性（1）随随着汽车车数量的的不断增增加，汽汽车修理理已经成成为社会会中不可可或缺的的组成部部分。（2）拓拓宽当地地的就业业渠道，改善下下新营村村的就业业环境，为当地地的年轻轻人提供供新的就就业机会会。（3）对对于企业业而言，当前的的项目建建设将是是企业改改善经营营环境、扩大

14、经经营规模模的一次次机会。1.1.6项目目建设的的可行性性（1）交交通方便便，车流流量大，利于企企业的经经营建设设；（2）基基础设施施齐全，利于项项目的建建设；（3）不不会造成成环境污污染，起起到环境境的保护护作用；（4）劳劳动资源源丰富，利于企企业员工工的雇佣佣。1.2项项目概况况拟建项目目位于某某市新城城区XXX镇XX村，西邻乡乡间道路路，其余余三侧为为现有住住户，占占地面积积53336平方方米。1.2.1建设设目标与与规模建成后，项目占占地面积积53336平方方米，建筑面面积30000平平方米，厂区硬硬化面积积22335.22平方米米，厂区区绿化面面积16600.8平方方米。1.2.2项

15、目目基本建建设条件件该项目拟拟建地点点紧邻现现有乡间间道路，道路交交通状况况良好，供水、供电状状况良好好，完全全满足项项目的建建设需要要。1.2.3项目目技术经经济指标标主要技术术经济指指标：占地面积积：53336mm2；容积率：0.66；绿化率：30%。2 市市场分析析2.1我我国汽车车业发展展现状据中国公公安部统统计数字字显示，20007年上上半年中中国机动动车保有有量达11.5亿亿辆，跟跟20006年底底保有量量相比较较，增加加5.222%；其中汽汽车保有有量逾55,3000万辆辆，摩托托车(机机车)保保有量逾逾8,3350万万辆。据中国公公安部表表示，截截止20007年年6月，机动车车

16、保有量量为1552,8807,5988辆。其其中，汽汽车533,5558,0098辆辆，摩托托车833,5448,3340辆辆，挂车车8000,3445辆，上道路路行驶的的拖拉机机14,8800,4666辆，其他机机动车220,3349辆辆。分析认为为，中国国居民的的消费能能力，已已经完成成从千元元级向万万元级的的转变，现在正正向十万万元级别升升级。我我国内需需升级的的最大潜潜力和唯唯一的标标的就是是汽车，汽车的的消费使使居民实实现了一一个100倍的跨跨越。从汽车消消费的扩扩散过程程看，从从开始进进入家庭庭到最后后普及一一般需要要20年年的时间间。国际际上一般般的经验验总结是是：当人人均GDD

17、P进入入10000美元元时，汽汽车开始始进入家家庭；当当经济发发展到人人均GDDP为330000美元的的时候，汽车消消费已经经开始成成为一种种时尚；当人均均GDPP达到440000-50000美美元时，每百户户居民汽汽车拥有有量将达达到200辆以上上，进入入汽车大大众消费费时代。中国20008年年人均GGDP达达到32200美美元，每每千人拥拥有汽车车不足550辆；预计中中国5年年后人均均GDPP将跨越越50000美元元，届时时，我国国汽车保保有量将将出现33倍以上上的增长长，未来来5年将将迎来一一个爆发发式增长长。2.2 XX市市汽车业业发展现现状XX市经经济增长长速度连连续七年年第一位位，

18、中国国城市增增长竞争争力居全全国第一一，XXX市居民民人均可可支配收收入排名名西部十十个省会会城市第第一位。城市功功能日臻臻完善，一大批批大型商商场如华华联、家家乐福、沃尔玛玛等和五五星级酒酒店如新新城宾馆馆、内蒙蒙古饭店店、内蒙蒙古国际际大酒店店、香格格里拉饭饭店、锦锦江国际际大酒店店等纷纷纷登陆本本市；并并建有中中国最大大的陈列列恐龙化化石的博博物馆、万人的的现代化化大剧院院；高档档功能型型住宅、商务楼楼等高层层建筑拔拔地而起起，具有有草原文文化特色色的现代代化大都都市风貌貌正在凸凸现。近两年，汽车保保有量增增长533%；私私家车拥拥有量增增长666%；XXX市220088年日均均轿车上上

19、牌量为为3000多辆；虽值全全球经济济低谷期期，20009年年第一季季度XXX市日均均上牌量量超过5500辆辆。随着着金三角角地区资资源型经经济的崛崛起与快快速发展展，高端端消费群群体迅速速膨胀，对高档档轿车、越野车车、进口口汽车的的需求呈呈现鼎沸沸状态。2.3汽汽车维修修业的现现状随着我国国民经济济的迅速速发展和和汽车保保有量的的大量增增加，汽汽车维修修业也取取得了较较快的发发展。截截止20005年年底，全全国共有有汽车摩摩托车维维修业户户34.9万户户。其中中一类汽汽车维修修企业99千多家家，二类类汽车维维修企业业5万多多家，三三类汽车车维修业业户188万多户户和近110万个个摩托车车修理

20、业业户。220022年，年年汽车维维修量首首次突破破1亿辆辆次，220044年达到到1.229亿辆辆次，年年维修产产值达3300多多亿元。全国还还建立了了汽车综综合性能能检测站站14000多家家，年完完成检测测量达到到16555万辆辆次。一一个以城城市为依依托，以以一类企企业为骨骨干、二二类企业业为基础础、三类类业户为为补充，汽车综综合性能能检测站站为质量量保证，各种经经济成分分协调发发展的汽汽车维修修网络和和市场格格局已基基本形成成。现有市场场上主要要的维修修模式主主要有如如下几种种：2.3.1综合合性维修修企业综合性汽汽车修理理企业通通常是由由原来的的集体或或国营汽汽车维修修企业发发展而来

21、来，也包包括较早早进入汽汽车维修修行业的的部份个个体企业业。这样样的汽车车修理厂厂不管大大修小修修也不论论是什么么品牌什什么类型型的汽车车，只要要是汽车车，他们们就可以以维修。其优点点是，车车型维修修覆盖面面大，关关系企业业较多，以单位位车辆的的维修为为主，业业务相对对稳定，能为公公用车提提供一条条龙维修修服务。2.3.2专业业化经营营在汽车厂厂家提供供越来越越周到的的售后服服务的同同时，汽汽车的保保修行业业也出现现专业化化经营的的趋势，如专营营玻璃、轮胎、润滑油油、美容容品、音音响、空空调等。专业化经经营的独独特优势势是专业业技术水水平高，产品规规格全，相对价价格比较较低。与与此同时时综合化

22、化（一站站式）经经营也发发展很快快，如加加油站同同时提供供洗车、小修、一般保保养和配配件供应应等服务务，这当当然是为为了增加加经营收收入。在在维修方方面，目目前美国国通用公公司卖出出的汽车车中，774%不不是由特特约经销销商提供供维修服服务的。2.3.3汽车车维修经经营模式式（1）44S营销销模式4S是指指将新车车整车销销售(ssalee)、零零配件供供应(ssparrepaart)、售后后服务(serrvicce)、信息反反馈(ssurvvey)等四项项功能集集于一体体的汽车车整体服服务方式式。它是是一种以以消费者者为中心心的营销销模式，从售前前服务到到售后跟跟踪服务务的一条条龙服务务模式。

23、该模式式的优点点是，有有厂家支支持、有有客户索索赔、有有配件店店供应保保障。其其缺点是是，投资资大、价价格高、顾客承承受能力力有限、汽车产产品品牌牌问题。现有的的品牌车车型业绩绩好，如如：奥迪迪、别克克、本田田，而一一些边缘缘车型，如：华华普、比比亚迪、猎豹、依维柯柯等，在在4S店店销售业业绩差。（2）“大3SS”营销模模式“大3SS”是指使使汽车的的销售、服务及及养护模模式朝专专业化方方向发展展的一种种营销模模式。“大3SS”营销模模式的优优势有：第一，强化主主业，更更好地发发挥各自自优势，把主业业做好、做大；第二，资金使使用合理理，减少少制造商商投资，把有限限的资金金用足、用好；第三，强化

24、经经营、管管理，有有利于专专业化建建设，便便于经营营、管理理。（3）“4S+2S”营销模模式所谓“44S+22S”营销模模式，就就是在大大城市或或经济比比较发达达的城市市，经销销商要严严格按照照制造商商的要求求，兴建建符合标标准的具具有整车车销售、配件供供应、汽汽车维修修和技术术信息咨咨询的“4S”功能的的汽车专专卖店，而在不不发达的的中等城城市或县县级市，建立具具有整车车销售和和维修服服务功能能的“2S”店。这这些“2S”店原则则上由“4S”店独资资或控股股建立，当一个个地方的的保有量量达到一一定规模模时“2S” 店可可以升格格为“4S”店。2.4拟拟建项目目的SWWOT分分析2.4.1内部

25、部优势1、汽车车修理厂厂的建成成将拥有有宽敞且且布局合合理的厂厂区及厂厂房，并并拥有先先进的维维修检测测设备，且拥有有近十年年的维修修经验，技术力力量雄厚厚。总体而言言，该企企业维修修质量有有保障，在市场场中信誉誉度较高高。汽车车修理厂厂配套设设施齐全全，提供供特色全全面服务务，能成成功地吸吸引客户户。并且且有相对对稳定的的客户群群体，同同时采取取有效措措施，合合理控制制成本。2、地理理位置甚甚佳，地地处城北北，距离离北二环环非常近近，交通通便利。2.4.2内部部劣势1、管理理模式属属于粗犷犷式，基基本还是是上传下下达的管管理模式式。修理理工之间间的横向向联系少少，管理理漏洞多多。2、汽车车配

26、件市市场混乱乱，要得得到正厂厂配件有有一定难难度，这这样维修修质量就就得不到到保证。2.4.3外部部机会1、汽车车制造业业发展迅迅猛，汽汽车维修修行业前前景乐观观。汽车需求求量的大大幅增加加带动了了汽车产产量的增增加，汽汽车维修修市场也也随之增增大。我我国汽车车的拥有有量将有有飞速的的增长，无论谁谁拥有一一辆车，每年都都需要支支付汽车车的维修修保养费费、车辆辆抛锚后后的救援援费、维维修配件件供应费费及相关关服务费费，粗略略算来，每车每每年平均均的固定定消费是是1万元元以上。中国的的汽车维维修市场场将伴随随着汽车车市场快快速发展展，成为为人们公公认的朝朝阳产业业，有着着较大的的发展空空间和利利润

27、空间间。尤其其是私家家车的消消费已经经成为现现代社会会的流行行趋势，私家车车消费的的不断增增长给汽汽修厂带带来了新新的市场场机遇。2、行业业利润水水平提高高，利润润途径多多样化。随着国外外各种品品牌汽车车的涌入入和国内内汽车更更新的加加快，特特别是电电子技术术在汽车车上的广广泛应用用，诸如如各种形形式的电电控发动动机系统统、自动动变速器器、ABBS防抱抱死系统统、EBBO制动动力分配配系统、ESPP电动助助力转向向系统、SRSS安全气气囊等。新技术术的引进进势必带带来维修修项目的的增加，而电子子产品的的附加值值较高，维修的的工时费费用也较较高。特特别是在在应用初初期，这这都将提提高行业业的利润

28、润水平。保险代代理，二二手车义义务，汽汽车美容容、快修修、洗车车，汽车车配件等等服务业业务的延延伸为汽汽车维修修行业提提供的利利润途径径多样化化。3、行业业逐步规规范，市市场环境境净化。过去部分分汽车维维修企业业为了吸吸引客户户，采用用虚开发发票、现现金回扣扣、私车车公修、使用假假冒伪劣劣配件等等不正当当的经营营手段，这些恶恶劣的竞竞争手段段不仅严严重的损损害了国国家、企企业和消消费者的的利益，还极大大的扰乱乱了维修修市场的的正常秩秩序。对对此国家家商务部部等九个个部门目目前己经经开始了了这方面面的整治治工作，要求各各级行业业主管部部门加强强行业的的规范化化管理，扶持保保护合法法经营，进一步步

29、完善、规范汽汽车维修修市场秩秩序。维维修管理理部门作作了一系系列的工工作，诸诸如严格格执行行行业资质质认证、清除及及整顿超超范围经经营、推推行维修修企业服服务承诺诺公示等等相关工工作，使使企业被被动规范范和完善善企业经经营行为为，从而而净化汽汽车维修修市场环环境。2.4.4外部部威胁1、市场场竞争加加剧，竞竞争对手手多元化化。汽车市场场的繁荣荣，带动动了汽车车维修市市场的发发展。通通用汽车车旗下的的售后市市场品牌牌ACDDEL宣宣布，进进军中国国的汽车车快修市市场，紧紧接着的的是世界界汽修界界的元老老德国BBOSCCH也开开始它的的“博世汽汽车专业业维修”网络发发展计划划。还有有汽车用用品商黄

30、黄帽子相相继在上上海或其其他地方方登陆。国内外维维修企业业的加入入和4SS店的兴兴旺，抢抢占了大大量市场场份额，而综合合性维修修企业的的生存空空间日益益狭小，他们面面临着激激烈的竞竞争环境境。2、产品品质量和和技术含含量提高高，维修修设备投投资成本本增大。随着汽车车的技术术含量和和客户对对汽车维维修质量量要求的的提高，必须拥拥有各种种专业的的汽车检检测维修修设备才才能进行行汽车的的维修保保养，这这已成为为汽车维维修企业业生存和和发展的的关键。于是国国内许多多汽车维维修企业业不惜花花费数百百万元人人民币纷纷纷从国国外引进进全套维维修、诊诊断设备备，比如如各种品品牌车型型系列的的专用电电脑诊断断仪

31、、原原装进口口的大梁梁校正仪仪、四轮轮定位仪仪、车辆辆安全检检测仪、喷漆设设备等各各类先进进维修设设备和检检测仪器器，这就就将加大大企业运运营的固固定成本本。而降降低这一一成本只只能通过过提高设设备的利利用率，设备利利用率的的提高只只有在增增加汽车车维修企企业的汽汽车维修修保养量量来完成成，这又又只能是是由众多多稳定的的客户群群体来保保障。3、客户户对企业业的忠诚诚度下降降目前，汽汽修厂的的顾客仅仅仅属于于关系熟熟客，新新客户群群体不多多，特别别是私车车客户往往往对44S店以以外的维维修企业业存在不不信任心心理。面面对顾各各的需求求不能及及时给予予相应的的调整，致使顾顾客流失失率高，不能形形成

32、相对对稳定的的顾客群群体，无无法保证证企业在在激烈的的市场竞竞争中占占据有利利的地位位。客户户流失的的主要原原因，一一是因为为人际关关系引起起的非自自愿离开开，二是是因为在在维修中中受到欺欺骗或得得到不透透明的服服务。如如何增加加客户的的忠诚度度是必须须重视的的中心问问题之一一。3厂址选选择3.1厂厂址现状状3.1.1场地地位置拟建项目目位于XXX市新新城区XXX镇XX村，西邻现现有乡间间道路，其余三三侧为现现有住户户，向南南1里地地即为现现有城市市的北二二环道路路，地势势平坦，交通便便利。3.1.2场地地现状拟建项目目占地553366平方米米，场地地地势平平坦。3.2场场地条件件拟建项目目交

33、通、通讯等等外部条条件良好好，同时时符合市市区总体体规划要要求。在在工程建建设中应应充分利利用现有有条件，降低工工程造价价，同时时满足各各功能区区的设计计、建设设需要。3.2.1自然然条件1、地形形地貌地理位置置处于XXX盆地地北部大大青山冲冲积洪积积扇的中中上游，南以黄黄河为界界，地貌貌由山地地、丘陵陵和平原原组成。境内北北部和东东南部是是山地地地形，XXX旗北北部、市市区北部部及XXX县为以以大青山山为主脉脉的中低低山、低低山丘陵陵区。东东及东南南部和XXX县、XX县境境内是蛮蛮汉山及及低山黄黄土丘陵陵沟壑区区。中部部及西南南部为XXX平原原，XXX县和XXX旗。山山地面积积为48826k

34、km2，占总总面积的的28.0%，丘陵面面积为774922 kmm2，占443.55%，平平原49906 km22，占228.55%。山山地和丘丘陵构成成本区地地貌主体体。地势势由北东东向南西西倾斜。2、气候候地处长城城以北，深居内内陆，冬冬季受蒙蒙古高压压控制，夏季受受太平洋洋副热带带高压控控制，属属于中温温带大陆陆性季风风气候，四季分分明。气气候特点点是：冬冬季寒长长、夏季季温热、气候干干旱、昼昼夜温差差大、无无霜期短短、光热热充足、风多和和多旱有有涝，受受阴山影影响，大大青山以以北的武武川地区区，气候候大陆性性较南部部显著。全年降降水量在在25007000毫米米（mmm）之间间，1999

35、9年年降水量量最少，20003年降降水量最最多。降降雨时空空分布极极不均匀匀，多年年平均降降水量3386.9毫米米（mmm），年年平均气气温7.7摄氏氏度（），从从19996220055年，年年平均气气温有升升高的趋趋势，全全市年日日照总时时数27758小小时。3、水文文地质XX市属属于黄河河流域，黄河流流经南部部，主要要支流有有大黑河河、浑河河等河流流以及许许多季节节性山间间小溪和和干沙河河，水系系不够发发育，河河网密度度稀疏，地表水水贫乏。地下水水比较丰丰富，土土默特平平原为冲冲积洪积积层、孔孔隙潜水水、承压压水，埋埋深浅，水质较较好，水水量丰富富。北部部和东部部山地地地下水位位为基岩岩裂

36、隙潜潜水，埋埋深不稳稳定，水水质好，涌水量量不大，是本区区地下水水的补给给区。山山前由洪洪积扇裙裙组成的的山前倾倾斜平原原的地下下水为孔孔隙潜水水，埋深深浅，水水质好，径流条条件好，水量较较为丰富富。4、地震震根据国家家地震局局颁布的的中国国地震烈烈度划分分所述述，XXX市地震震烈度为为8度。3.2.2 场区基基础设施施条件1、给水水：场地地周围正正在进行行工程建建设，能能满足项项目建设设的给水水要求。2、供电电：供电电电源拟拟由城区区电网110KVV供给。3、道路路：现有有城镇道道路能够够满足建建设要求求。4汽车修修理工艺艺流程4.1工工艺选择择原则汽车修理理厂的工工艺选择择遵从如如下四条条

37、原则：1、技术术先进、稳妥可可靠。要要在前人人不断探探索的基基础上，科学地地加以总总结，在在稳妥可可靠的前前提下，积极采采用先进进的工艺艺技术。2、占地地少。项项目适于于建设的的用地较较少，土土地资源源十分宝宝贵，必必须尽一一切可能能少占用用土地，因此在在选择工工艺技术术时占地地要少是是一条重重要原则则。3、投资资省。项项目业主主财力有有限，要要充分发发挥投资资效益，在能达达到同样样效果的的情况下下，必须须选择最最为经济济的工艺艺技术方方案。4、管理理方便、运行费费用低。必须考考虑当地地的管理理水平和和投产后后的常年年运行费费用。因因此在选选择工艺艺方案时时，要选选择管理理方便、运行费费用低的

38、的方案。4.2汽汽车修理理厂的服服务流程程通过对营营销环境境的SWWOT分分析，可可知汽车车修理厂厂必须通通过制定定合理的的服务流流程来提提高客户户的满意意度和忠忠诚度，因而才才能为企企业的成成功奠定定坚实基基础。4.2.1维修修前建立立标准化化服务流流程车辆入厂厂前的接接待工作作要求接接待人员员素质高高，工作作认真负负责，把把客户详详细的要要求及时时向一线线维修工工人传达达，同时时要明确确对维修修服务的的期望值值，汽车车是贵重重商品，因此维维修企业业的质量量管理体体系必须须注重对对顾客财财产的保保护。1、业务务接待人人员在接接车时应应对车身身外观、装饰和和车内设设备进行行检查并并记录，若须更

39、更换备件件，要征征询顾客客意见。2、维修修前为顾顾客车辆辆套上一一次性座座套、把把套、铺铺上脚垫垫。3、修理理过程中中必要时时铺上翼翼子板隔隔垫。夜夜车做好好防雨雪雪、防丢丢失、防防磕碰等等工作。4、在修修好车的的同时，能够提提供一些些超值服服务，例例如：免免费洗车车、免费费安全检检查等等等。4.2.2维修修使用配配件的检检验标准准配件质量量的优劣劣直接关关系到车车辆维修修质量的的好坏，也是客客户重点点关心的的核心内内容之一一，因目目前市场场中假冒冒伪劣配配件相当当多，所所以对采采购配件件这一环环节的控控制将是是质量检检验的重重要环节节，配件件控制具具体流程程如下：1、所有有物资采采购（零零配

40、件、构件和和成品等等），都都应评价价供方的的生产许许可证、法定代代表人证证书、销销售范围围、销售售人员资资格及相相关能力力、营业业场所等等。2、办公公室保持持合格供供方名录录，以便便再次进进行评价价。3、采购购文件或或采购资资料（采采购合同同或协议议或采购购单、采采购计划划）在签签约前经经授权人人审批，以确保保其规定定是充分分的。4、采购购员或材材料员，按物资资采购合合同或协协议和项项目分包包或外包包合同的的规定，对采购购产品进进行检验验或验证证。5、采购购过程应应予以记记录并保保存。6、材料料入库前前要求质质检人员员对材料料检验，检验合合格后才才能入库库。4.2.3维修修后质量量检验标标准化

41、流流程质量检验验属交车车给客户户前的重重要环节节之一，不仅要要求质检检员技术术全面，而且还还要仔细细认真才才能完成成，根据据国内外外的行业业经验，采取自自检，初初检和终终检三道道关卡检检验标准准。一是是修理工工自检，修理完完车后，修理工工对维修修项目自自行检验验。二是是专职质质检员路路检，有有的车辆辆还必须须路试才才能发现现问题。三是技技术总监监总检验验，技术术总监具具有全厂厂技术权权威，对对车辆能能否出厂厂有一票票否决权权，经技技术总监监检验完完毕合格格并签字字后才允允许出厂厂。4.2.4客户户投诉处处理的标标准化流流程处理客户户投诉关关键在于于态度问问题和处处理流程程的简化化，同时时必须是

42、是生产厂厂长亲自自出面解解决，其其中：995%的的投诉属属于小故故障，可可当场解解决，55%的故故障牵涉涉到驾驶驶员的操操作不当当。处理此类类投诉企企业将做做到有礼礼有节，既要详详细解释释情况，又要适适当让步步。4.2.5客户户档案的的标准化化管理进行客户户档案管管理，不不仅仅是是收集、存储有有关客户户的资料料，更为为重要的的是对这这些资料料的分析析和利用用。完备备的客户户档案是是企业的的宝贵财财产，它它不仅仅仅在保持持客户关关系方面面有重要要的作用用，而且且对企业业的各个个部门及及最高决决策层的的决策具具有重要要意义。客户管理理对象和和目的，也受到到企业费费用开支支和收集集信息能能力的限限制

43、，还还受管理理决策需需要、客客户特征征和收集集信息能能力的影影响，因因此各企企业应根根据自身身选择确确定不同同的客户户档案内内容，以以保证档档案的经经济性、实用性性。由于档案案的信息息量越来来越大，汽车修修理厂常常用的办办法是利利用计算算机管理理建立内内部网络络系统，让仓库库、生产产和财务务联网，用软件件系统管管理。既既方便又又快捷，还能让让客户随随时查阅阅，为客客户关系系管理提提供一手手资料。5工程设设计5.1厂厂区平面面布置5.1.1布置置原则1、厂区区总平面面布置应应以节约约用地为为原则；2、在满满足生产产工艺要要求的前前提下，结合当当地的气气象条件件、拟建建厂区的的地形、地貌、拟建厂厂

44、区外道道路交通通条件等等因素，合理布布局；3、力求求做到工工艺流程程顺畅、分区明明确、布布局紧凑凑、管理理方便，同时便便于工程程的远期期发展。4、厂区区建筑物物布置应应尽量有有好的朝朝向。5.1.2厂区区平面布布置根据上述述布置原原则及工工艺流程程的要求求，将整整个厂区区布置分分成三个个区域，即配件件销售区区、汽车车维修办办公区和和宿舍区区。汽车维修修办公区区为中心心区，拟拟建地块块西侧为为长433米，宽宽11米米的两层层砖混结结构配件件销售区区，并留留有宽44.2米米，高3.9米的的厂区入入口。由入口进进入厂区区后北侧侧为两层层框架结结构厂房房，南侧侧为水泥泥硬化路路面和绿绿化带。此平面布布

45、置方案案分区明明确，管管理方便便，厂区区办公环环境较好好，同时时将厂区区东部作作为工程程的控制制用地，以便工工程的远远期发展展。5.2建建筑设计计在建筑这这一凸显显文化环环节上，用现代代的建筑筑语言诠诠释传统统的虚实实，强调调与其自自然的结结合，意意在创新新、简洁洁、大气气，立面面平凸结结合，采采用色彩彩明快，造型简简约的现现代主义义风格。各功能能分区明明确，流流线合理理，力求求创造宜宜人的办办公空间间环境。项目的主主要构筑筑物如下下表所示示：表5-11 主主要建筑筑物一览览表序号建筑物名名称建筑面积积（m22）备注1配件销售售中心10000砖混2厂房及办办公用房房17000框架3职工宿舍舍2

46、00砖混4食堂100砖混5.3辅辅助工程程1、厂区区道路厂区道路路采用砼砼路面，为满足足各建、构筑物物之间的的水平运运输、设设备的安安装、维维护以及及消防的的要求，厂区车车行道4m，道道路转弯弯半径9m。2、厂区区绿化绿化是美美化厂区区环境的的一个重重要手段段，绿化化有利于于保持和和改善厂厂区环境境，厂区区围墙四四周以乔乔木、灌灌木、花花草、绿绿篱等形形成绿色色屏障，绿化种种类以常常青阔叶叶乔木，芳香型型乔木、灌木及及草皮为为主，以以调节厂厂区小气气候；建建筑物周周围及办办公区前前后进行行重点绿绿化，采采用草皮皮、花坛坛、灌木木、建筑筑小品等等进行立立体布置置，创造造出赏心心悦目、清新怡怡人的

47、环环境。3、厂区区给水征得市相相关部门门的同意意，厂区区内的生生产、生生活、消消防用水水由厂区区市政管管网供给给。4、厂区区排水根据甲方方提供的的拟建厂厂区地形形图，厂厂区地形形较为平平坦，根根据工艺艺设计要要求，厂厂区地面面坡度采采用北高高南低，以利于于厂区排排水。厂厂区内生生活污水水及雨水水采用分分流制。5、供电电工程根据规范范，本工工程为二二级负荷荷，采用用双电源源供电。主电源源由1110KVV变电站站专线引引来；备备用电源源由厂区区外100KV线线路就近近“T”接，两两路电源源一用一一备，采采用架空空线敷设设至厂区区过渡为为电缆直直埋引入入10KKV开关关柜。因全厂用用电设备备均为低低

48、压负荷荷，因此此全厂供供电电压压采用110KVV，低压压配电电电压采用用0.44KV。5.4结结构设计计5.4.1设计计依据1、国家家现行建建筑结构构规范及及规程本工程设设计所依依据的主主要规范范如下：（1）建筑结结构设计计统一标标准（GBJJ 5000688-20001）；（2）建筑结结构载荷荷规范（GBB 5000099-20001）；（3）建筑地地基基础础设计规规范（GB 500007-20002）；（4）建筑抗抗震设计计规范（GBB 5000111-20001）。2、自然然条件基本风压压：0.55 kN/m2；基本雪压压：0.40 kN/m2；地面粗糙糙度类别别：C类类；抗震设防防烈度

49、：8度；设计基本本地震加加速度：0.22 g；设计地震震分组：第一组组；季节性冻冻土标准准冻深：16000 mmm。5.4.2现场场情况1、拟建建建筑场场地为平平坦场地地。2、本地地施工条条件具备备一切混混凝土结结构及钢钢结构制制作与吊吊装能力力。3、具备备所有常常用的建建筑材料料。5.4.3 结构方方案设计计本项目北北侧两层层结构方方式为框框架剪力力墙结构构，西侧侧二层结结构方式式为砖混混结构。建筑安安全等级级为二级级，抗震震设防类类别为丙丙类，地地基基础础类别为为丙类，抗震计计算烈度度为8度度。6环境保保护6.1环环境保护护依据6.1.1采用用的环境境质量标标准（1）GGB30095-19

50、996环环境空气气质量标标准二二级标准准；（2）GGB38838-20002地地表水环环境质量量标准类标准准；（3）GGB30096-93城市区区域环境境噪声标标准22类区标标准。6.1.2污染染物排放放标准（1）CCJ30082-19999污污水排入入城市下下水道水水质标准准；（2）GGB1223488-900工业业企业厂厂界噪声声标准类区标标准；（3）GGB1225233-900建筑筑施工场场界噪声声限值。6.2 项目建建设与运运营对环环境的影影响6.2.1 项项目施工工期对环环境的影影响1、噪声声环境影影响基础开挖挖施工将将使用推推土机、挖掘机机、装载载机等机机械设备备；结构构施工将将使

51、用混混凝土搅搅拌机、振捣棒棒、电锯锯等；装装修工程程将使用用空压机机、冲击击钻等，这些机机械设备备的施工工噪声将将达到8851100ddB（AA），在在施工过过程中，这些机机械设备备噪声会会对工区区附近居居民产生生一定的的影响。另外，在施工工过程中中，建筑筑材料及及建筑垃垃圾的运运输，使使得运输输车辆的的增加，在施工工期内运运输车辆辆引发的的交通噪噪声，也也将对区区域的声声学环境境产生一一定的影影响。只只要施工工单位合合理安排排施工时时间、采采用合理理的施工工方式，优先选选用低噪噪声施工工设备，减少高高噪声机机械设备备的同时时运行，加之施施工是短短时期的的，因此此施工过过程中噪噪声对区区域声学

52、学环境及及周围人人群的影影响是暂暂时的，将随工工程的结结束而消消失。2、大气气环境影影响在施工过过程中，要进行行大量的的土方开开挖，堆堆积以及及建筑材材料、建建筑垃圾圾的运输输都将产产生扬尘尘污染，会对周周围空气气环境的的产生影影响。建建议施工工土方开开挖、搬搬运，应应避免在在大风天天气时进进行；建建议在施施工过程程中，对对施工场场地要定定期进行行洒水降降尘，对对建筑材材料，建建筑垃圾圾的运输输车辆应应加盖蓬蓬布防止止尘土飞飞扬。6.2.2 项项目运营营期对环环境的影影响1、废水水生活污水水中的主主要污染染物为CCOD、BODD5、SSS、油类类等，若若不经处处理，直直接排入入城市下下水管道道

53、后，会会对下水水管道水水质造成成一定的的影响。生活污污水排放放去向为为城市排排水管网网，工程程拟采取取化粪池池对废水水进行沉沉淀处理理，经处处理后，废水中中的悬浮浮物浓度度将大大大降低，CODD和BOOD5浓度降降低后，排入城城市下水水管道后后，不会会导致下下水管道道水质恶恶化。2、固体体废弃物物日常生活活所产生生的的生生活垃圾圾，评价价要求在在院内设垃垃圾收集集箱进行行统一收收集，定定期由环环卫部门门外运至至城市垃垃圾处置置点妥善善处理或或综合利利用。3、车流流量、汽汽车尾气气项目建成成后将有有大量的的公交车车出入该该地区，将对当当地的交交通环境境产生一一定的影影响，同同时产生生汽车尾尾气。

54、在在项目的的选址过过程中考考虑到此此点，选选择离繁繁华市区区和居民民区的拟拟建地点点。场址址西侧紧紧邻城市市道路，极大的的减少了了对当地地交通状状况的影影响。4、生产产过程中中产生的的废油在汽车修修理过程程中会产产生废油油。对于于这类废废弃物质质，工厂厂在运营营过程中中制订相相应的制制度，对对此类废废弃物进进行收集集，统一一运输至至厂区外外，进行行定点处处理。5、运营营过程中中产生的的噪音在运营过过程中，维修机机械会产产生噪声声。对于于噪声的的控制，修理厂厂将会产产生噪声声的工艺艺设在生生产车间间内部进进行，产产生的噪噪声对周周边的影影响会有有效降低低。6.3 环境保保护措施施6.3.1施工期

55、期环境保保护措施施施工期环环境影响响主要为为施工噪噪声、粉粉尘、建建筑垃圾圾等，对对外环境境带来的的污染影影响较轻轻微，且且是暂时时性的，随着施施工期的的结束影影响也将将停止。为使不不利影响响降到最最低程度度，须采采取以下下防治措措施：（1）对对于施工工所挖土土方应及及时运输输处理，不能及及时处理理的土方方防止乱乱堆放，采用土土工布遮遮盖，路路面要随随时洒水水，以减减少二次次扬尘；（2）施施工机械械要设置置在隔声声效果好好的施工工棚内，尽量降降低噪声声传播；（3）加加强管理理，统筹筹安排好好风雨天天的施工工安排，减少扬扬尘和泥泥水排放放；（4）建建筑垃圾圾不得随随意丢弃弃，及时时清运，应送至至

56、市政建建筑垃圾圾场进行行处置。6.3.2营运运期环境境保护措措施1、日常常生活所所产生的的生活垃垃圾，评评价要求求在小区区内设垃垃圾收集集箱进行行统一收收集，定定期由环环卫部门门外运至至城市垃垃圾处置置点妥善善处理或或综合利利用；2、在院院内外种种植高大大树木和和灌木群群，建设设立体绿绿化隔离离带，增增加立体体防噪效效果，即即可美化化环境又又可达到到降尘和和降噪的的双重作作用。6.4 环境影影响评价价1、本项项目建设设通过独独特建筑筑风格，与周边边环境融融为一体体，因而而产生十十分积极极有益的的城市生生态环境境效益；2、本项项目借助助本区域域完善的的供暖、排水、垃圾处处理外运运设施，使项目目运

57、营后后处于清清洁生产产的环境境；3、工程程施工过过程中产产生一系系列的噪噪声、粉粉尘、固固废污染染，可以以通过严严格管理理减轻危危害程度度，使附附近居民民受到尽尽可能多多的保护护；4、建议议将本项项目放到到城市规规划建设设的整体体系统工工程中设设计运作作，使之之产生最最佳的环环境效益益，工程程设计应应通过指指标评选选，进一一步提高高建筑水水平。综上所述述，本项项目对环环境的影影响经评评价提出出的可行行措施治治理后，对环境境的影响响不大。项目的的建设对对于改善善当地治治安环境境，方便便百姓出出行，提升当地地土地价价值具有有积极推推动作用用，其社社会效益益显著。评价综综合分析析后认为为，本项项目的

58、建建设从环环保角度度考虑是是可行的的。7 劳劳动安全全与消防防7.1安安全措施施方案7.1.1电气气安全严格按照照供配配电系统统设计规规范GGBJ550055295要要求进行行电气安安全设计计。设备备全部按按照国家家有关标标准和规规范进行行布置；所有正正常不带带电的电电器设备备金属外外壳均妥妥善接地地，电气气设备和和线路绝绝缘良好好；设备备的电气气控制设设安全开开关。7.1.2防雷雷按三类防防雷建筑筑设置防防雷装置置，在屋屋面采用用明敷设设避雷带带与避雷雷针相结结合的避避雷方式式，利用用建筑物物结构柱柱子内的的主筋作作引下线线，利用用结构基基础内钢钢筋网作作接地体体。7.1.3防触触电高压侧1

59、10KVV为中性性点不接接地系统统，低压压3800/2220V系系统保护护采用TTN-SS系统，电气设设备不带带电的金金属外壳壳，构件件等均须须与接地地系统连连成电器器通路。7.1.4防火火防爆区内建筑筑物防火火等级二二级，各各类建筑筑物布置置及占地地面积均均符合防防火规范范要求。同时也也考虑了了道路贯贯通，主主要通道道考虑消消防车的的回旋余余地。7.1.5防暑暑降温楼内设置置排风设设备，以以增强空空气流通通，降低低室内温温度。7.1.6运营营时应注注意（1）在在构筑物物，特别别是敞开开式构筑筑物的走走道两侧侧设置防防护栏杆杆，以防防坠落；（2）变变、配电电室等工工作人员员必须持持证上岗岗，配

60、备备绝缘手手套、绝绝缘靴，配电室室地板、过道铺铺设橡胶胶板等，以防触触电；（3）厂厂内所有有电机、水泵、鼓风机机等，其其转动部部位均应应安装保保护罩。7.2消消防设施施7.2.1设计计依据（1）建筑设设计防火火规范GBJJ16-87（修订版版）；（2）内内蒙古自自治区消消防管理理条例（19994年88月311日）；（3）中中华人民民共和国国公安部部建筑筑工程消消防监督督审刻管管理规定定；（4）各各有关消消防法规规的要求求。7.2.2概述述工程项目目消防设设计应严严格贯彻彻执行国国家颁布布的现行行各种消消防规范范，以防防止和减减少火灾灾危害，建筑防防火技术术，应贯贯彻“预防为为主，消消防结合合”