【信息化建设】浙江大学信息化建设的思考与探索

1、浙江大学信息化建设的思考与探索浙江大学信息化建设领导小组办公室二OO六年十月十八日内容提纲一、高校信息化建设的思考二、浙江大学信息化建设的探索三、结 束 语一、高校信息化建设的思考战略地位突出；机遇与挑战共存信息化已成为办学水平的标志；创新发展的支撑 信息化是争创世界一流大学的需要 教育信息化是国家信息化的重要组成部分。实现建成“世界一流大学”的战略目标，迫切需要建设一个信息化、网络化、数字化的校园环境。一个世界一流大学应该不仅仅是学术研究处于国际前沿，学术大师汇聚，教师素质很高的学府，校园信息化建设状况对衡量一个大学发展水平也是至关重要的。网络带宽通畅，上网快捷方便，有丰富的信息资源可供使用

2、，形成一个良好的网络教学、科研环境，为创建一流大学提供重要支撑条件。 我国高校信息化建设发展迅速Cernet经过十多年时间的建设发展，已经联接国内近1000所的高校由百余所高校组成的CNGI-Cernet2通过验收，宏大的IPv6学术网开始运行网络建设与信息化建设相结合规划已经开始启动，如建立“数字化校园”、“大学资源计划”等一批教育部所属高校网上合作研究中心、网上研究专业数据库建成，促进了科学数据、信息、仪器等资源共享浙江大学信息化初具规模（一）比较先进的网络基础设施建成万兆主干环网，校区间主干环网长度67公里，校区内光纤总长150公里，联网建筑物292幢，覆盖六个校区、六个附属医院以及所有

3、的学生宿舍。IPv4网络出口总带宽G，IPv6网络出口5G，与中国网通、电信、联通等ISP有光纤直联浙江大学还是中国下一代互联网示范网的主节点之一，校园网支持IPv4/V6双栈，5万多用户可通过多种方式接入Internet2。浙江大学信息化初具规模（二）比较齐全的校园公共网络服务体系域名、邮件、WWW浏览、FTP文件传输、多媒体点播等网络服务。支持固定IP、代理服务器、web认证、L2TP认证等多种接入方式。开设 拨号服务及反向代理服务，使得广大师生在家里可以访问校园网资源。网络安全监管系统，包括身份认证、内外防火墙、流量计费、病毒警告、“垃圾”过滤等。浙江大学信息化初具规模（三）初步的公共信

4、息资源建设教职工数据中心，支持了专业技术职务聘任、教师聘岗和电子黄页系统等应用。教学资源网，目前有282个课件资源， 包括56个精品课程。“教学素材库”里有9637个图像素材、515个音频素材、258个视频和动画素材数字化图书资源，与兄弟单位合作，初步建成中美数字图书馆。已引进的中外文数据库已覆盖了我校所有学科范围，数字信息资源总量处于国内前列多媒体中心，提供视频点播、电视直播、视频会议等功能。集成开发了融合会议电视、网络电视及视频点播三位一体的V3I系统浙江大学信息化初具规模（四）信息化技术已经应用在学校的教学，科研，行政，后勤，文化等各个领域多媒体教室群控管理系统、网络教育体系、现代教务管

5、理系统、研究生信息管理系统、分布式远程教育综合运行平台等科研信息管理信息系统、发展规划项目资金管理系统等。浙江大学办公网ZUPO、财务管理系统、保卫户证管理系统等后勤饭卡系统、经济房申购系统等求是潮、文化素质网，登攀网等主题网站、 （BBS）公告板系统浙江大学信息化还需要思考解决许多问题如何统一目标和步调？网络基础设施如何提升水准：提高网络高覆盖率，增强安全可信、可控管理，提供容灾备份？如何整合、开发和利用信息资源：资源分散，信息难以共享；教学科研等创新活动缺乏有力支撑 ？如何保障信息化建设可持续发展？我们的思考（一）研究和制定学校的信息化发展规划制定合理的规章制度和运行机制人才、资金及建设场

6、地的保障措施进一步完善网络基础设施建设加强信息资源的开发利用和有效整合我们的思考（二）下一阶段，突破或转变在何处出现？信息化目标 学校战略目标平台建设 平台整合利用行政主导 机制主导相对封闭体系 开放结构基础设施 服务环境二、浙江大学信息化建设的探索明确发展目标；创新管理与运行模式信息化建设体现以资源整合为基础；以服务运营为目标浙江大学信息化建设总体目标 面向浙江大学创建世界“一流”大学目标，建设一个独特的信息化、网络化、数字化新型校园环境，为学校高素质创造性人才培养、高水平科学研究和知识创新、高科技辐射和高技术产业化、国际文化学术交流提供重要支撑，积极推进“研究型、综合型、创新型”一流大学的

7、建设。主要内容：基础设施的建设 网络基础设施比较完善，基本形成覆盖全校的高速网络。在网络的规模、技术水平、性能、稳定性和安全性方面，达到国内领先和国际一流水平,为学校的各类应用系统和公共资源服务提供一个高速安全可靠的基础平台。 主要内容：公共信息资源的建设 建成包括人力资源、设备、科研、教学、图书、档案等在内的多个数字化资源平台，实现信息资源的共享和充分利用 。主要内容：信息化应用的建设网络教学服务平台：探索网络教学的新模式，改进教学手段、提高教学效率；网络学术研究创新环境：强化学科资源的整合和共享，促进学科交叉，营造具有浙大特色的学术环境；电子校务与后勤服务系统：以共享资源与规范标准为基础，

8、推进各级部门业务信息化，提高效能、辅助决策、增强服务；最终建成集成各个单位信息的的校园综合门户网站校园网络信息建设：校园开展网上活动，开设文化生活网站，推动校园网络文化建设学校信息化规划蓝图健全管理组织机构信息化建设领导小组信息化建设专家咨询组 信息化建设领导小组办公室建设队伍人员构成：专职人员: 信息化建设领导小组办公室成员兼职专家: 计算机、信息、教育和管理类专家部门工作人员: 各部门和学院的从事信息化的人员合作公司：若干致力于教育行业的有实力的IT公司创新建设与运行模式（一）充分利用社会力量调动各种积极因素，充分利用信息化建设的社会力量从项目前期需求调研、立项论证与规划、设计开发、应用实

9、施到运行服务等各个阶段均让多个专业化IT公司全程参与发挥公司的专业优势、充分了解学校需求。综合运用学校品牌、信息化建设资金、专职人员队伍的创新思想，使投入于学校信息化建设的力量得到有效放大。通过学生数据中心项目（一期）、网上学术创新平台项目（一期）的实践，建设资金比预期节省1/4左右，通过网络与信息中心5个左右的专职信息化人员，领导管理着近30名高素质专业化公司IT人员长驻浙江大学从事信息化建设工作。创新建设与运行模式（二）： 校企共赢，可持续发展探索学校与企业之间长期伙伴合作关系，保证学校信息化工程的可持续发展。信息化建设应用与服务是根本。校企合作共赢，使学校信息化能得到可持续发展的保障：I

10、T企业不只是从项目建设费中得益，更要能从学校成功的信息化应用与服务中得到持续的回报积极探索创新信息化服务应用与校企合作模式：从信息服务的理念出发，为长远进行运营服务奠定基础；引导多家长期有志于高校教育领域的企业合作竞争，以浙江大学信息化建设为契机，共同开拓高校信息化市场。探索工作实例（一）浙江大学学生数据中心建设学生数据中心的宗旨培养具有国际视野的未来领导者，是学校争创世界一流的重要内容。为此，给予学生更多的学习生活自主性，施行人性化管理是学校学生管理服务工作的主要趋势。这需要管理和服务部门更全面、充分、及时的掌握学生信息，进行高效管理，提供个性化服务。建设学生数据中心将服务于学校领导决策、各

11、部门学生管理服务工作发展的需要。浙江大学学生管理服务流程日常教学管理素质考评评奖评优素质考评从各省招办导出考生信息宿管中心。其他职能部门学工部团委教务处图书馆招生处财务处各学院就业指导处招生处校友会研究生院保卫、住宿、后勤、医院、网络中心等其他服务毕业生信息统计汇总研究生教育信息综合管理、内部各部门使用同一个该业务系统日常教学管理素质考评评奖评优素质考评从各省招办导出考生信息宿管中心。其他职能部门学工部团委教务处图书馆招生处财务处各学院就业指导处招生处校友会研究生院保卫、住宿、后勤、医院、网络中心等其他服务毕业生信息统计汇总研究生教育信息综合管理、内部各部门使用同一个该业务系统编学号，学业管理

12、分派数据到各职能部门收费和发放各类奖学金助学金学生数据中心建设总体目标建设一个可以全程、全面收集各类学生信息，及时更新、传递学生信息的数据共享平台；利用平台构建学生信息应用系统，使学生管理工作适应信息多变，服务流程日趋多样化带来的挑战。第一阶段（）制订学生数据字典和数据交换标准确定各数据权威数据源建立中心数据库搭建学生数据交换平台建立学生综合信息管理系统帮助指导完善23个典型业务系统 数据交换平台中心数据库教务DBDB学工DB财务DB教务系统学工系统其他系统财务系统数据交换数据访问第二阶段（）制订业务系统构建标准建立35个满足特定需要的信息分析模型利用数据挖掘手段构建其他决策辅助系统初步形成较

13、为完善的学生信息系统的运行机制 后勤系统学生数据中心学工系统招生系统就业系统财务系统教务系统统一数交据换中心心数据交换平台中心数据库业务系构统建标准学生数据中心项目建设预期效益就业指导中心校友会学生基本信息学生学业信息学籍异动学费标准学生基本信息学生学业信息奖惩信息住宿费标准住宿信息学生基本信息奖惩信息学籍异动户籍变动住宿信息网络信息组织关系学生基本信息借贷信息奖惩信息考评信息交费情况学生基本信息住宿费标准借贷信息学费标准组织关系学生基本信息住宿信息学生基本信息学生基本信息学生毕业信息学生基本信息学生毕业信息学生基本信息学籍异动招生处网络与信息中心学生基本信息 学生学业信息 学籍异动学费标准

14、户籍变动 交费情况住宿信息 住宿费标准 身体状况奖惩信息 借贷信息 组织关系网络信息 学生毕业信息 考评信息教务处 学工部、团委校医院财务处 图书馆 宿舍中心档案馆组织部保卫处各学院学生基本信息奖惩信息交费情况奖惩信息其他信息学生基本信息学生基本信息学生基本信息学生基本信息身体状况户籍变动网络信息学生基本信息奖惩信息考评信息探索工作实例（二）浙江大学网络学术创新环境网络学术创新环境 浙江大学“十一五”信息化规划重要组成部分规划提出 “建设浙大独特网络学术创新环境” 强化学科资源的整合和共享，促进学科交叉，营造具有浙大特色的学术环境；50以上的专业可以利用该平台开展科研活动第一阶段（）启动网络学

15、术创新环境的资源库建设，并展开设备、人力、科研资源等典型应用第二阶段（）建成完善的网络学术创新环境分两期用三年时间建成第一期：以研究人员、仪器设备等重点学术数字化为突破口，完成网络学术资源的规范化管理与共享交流服务应用示范（2006年1月2006年12月） 第二期：实现网络学术资源（研究人员、仪器设备、科研项目、研究成果、论文著作等）全面的规范化管理与共享交流服务应用（2007年1月2008年12月） 浙江大学网络学术创新环境总体规划第一期项目的主要服务系统结构第一期项目系统部署示意图多点讨论 协同浏览 面向共同的主题 多人研讨交流文件共享、电子白板学术研究主题典型应用服务功能：视频学术讨论典

16、型应用服务功能：学术活动直播重要学术报告、研讨会等的录制、直播服务，并作为重要的学术资源提供点播服务基于IPv6网络的QoS质量控制和组播技术，直播延时小于10s，无经常性断续和缓冲支持同时在线1000人以上典型应用服务功能：申报助手填表时人事信息、论文、项目等内容的自动生成，科研人员在此基础上可以进行修改，填写表格“一键完成”职能部门的“表格文档+数据提取”的模式表格文档数据提取程序学术资源中心+表格文档自动生成典型应用服务功能：网络化仪器设备资源共享服务仪器设备网络化共享综合门户（个性化、集成、检索）远程操控实验平台实验协作平台支撑技术平台人事资源科研资源个人全面学术资源仪器设备资源仪器设

17、备设备查询系统科学数据共享平台网上预约系统数据访问中间件设备查询系统：可以根据多个主题进行查询，如按设备名称、单价、用途等预约系统：包括预约申请、预约处理状况、预约结果等环节科学数据共享：支持多种形式的共享手段，如历史数据的查询、实时数据传输网上实验协作：可以在远程获取实验进展、实验人员需要交流远程操控：可以在远程发送实验操作指令、获取实验进展典型应用服务功能：学术资源信息检索 对分布在校内各网站上的资源信息进行收集、存储链接和管理，提供检索服务提供智能的中文语义处理，进行准确的智能分类和检索支持多种格式，包括静态网页、动态网页、文档、图片等支持100万条以上记录信息 高校信息化建设发展模式需

18、要不断的探索和改进。浙大目前在做的只是一些初步的工作，能否取得预期的效果，是否符合信息化建设的潮流？一切尚待实践检验。我们提出了一些尝试的方向和设想，欢迎大家给我们提出宝贵意见，以利我们探索前行。三、结 束 语 ： 欢迎指正谢 谢 ！解 决 问 题 的 基 本 方 法 七 步 成 诗Step 1Step 2Step 5Step 4Step 3Step 7Step 6?陈述问题分解问题（树图）消除非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析综合结果并建立有结构的结论整理一套有力度的文件一周结果，然后再来！如图所示的解决问题的七个步骤. . .第 一 步 - 阐 述 问 题清 晰 地 阐 述

19、 要 解 决的 问 题清晰阐述问题的特点一个主导问题或可靠性很高的假设具体，不笼统（而不是问题的罗列或一种无可争议的主张）行动性强以决策者下一步所需的行动为重点解决问题的实例-公共图书馆公共图书馆面临着大家抱怨它不能提供信息服务的问题图书馆是否应努力改善对会员的服务?能否采取不同的图书馆管理方法以改善对会员的服务？图书馆有哪 些改善会员服务的可能？是通过延长时间，更好地选择书刊，还是在现有的预算内改善编辑目录使借阅更加容易？事实的陈述无可争议太空泛具体，行动性强评 价1.决策者2.影响决策者的主要因素3.解决问题的时间安排其他方面：问题的背景情况哪些是他们对决策比较关心的问题你如何解决互相冲突

20、的安排？哪些是你的听众？需要多快的答案？4.成功努力的标准5.主要衡量标准6.所需的准确度哪些是衡量成功的主要变量？决策者如何判断是否可行地解决了问题？他/她所关心的是什么？需要何种准确度？问题背景情况的实例-公共图书馆1.决策者图书馆馆馆长理事会市长2.影响决策者的主要因素图书馆馆长任职及理事会的批准在12月后到期已任职7年将在9个月后重新选举并面临着赋税增加 但没有提供足够服务的压力3.解决问题的时间安排必须在6个月后进行改善，所以必须在 2个 月后解决4.成功努力的标准改革必须同图书馆的使命一样所计划的改革必须在6个月内可以实施改善必须在6个月内可以衡量并有所显现因为图书馆的工作人员是主

21、要的改革实施者，所以他们必须支持5.主要衡量标准不超出预算调查结果是客户满意度有所改善发给市长报纸或图书馆长的表扬信6.所需的准确度对所需变革种类的强有力的指导比精确 细致更为重要但不能超出预算步骤2-分解问题逻辑树问题陈述更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题更小的问题问题/假设1问题/假设2问题/假设3为什么使用逻辑树1.将问题分成几个部分使解决问题可以分成能够解决的几个部分将不同部分按轻重缓急区分将岗位责任制执行到各人2.保证完整地解决问题将问题的各个部分解决好,即可解决整个问题所分问题的各个部分各不相同,而且包括了各个方面(即没有重复没有遗漏)3.使项目小组共同了解解决问题

22、的框架4.协助重点使用组织框架及理论逻辑树的三种类型是否？什么/如何原因推论以假设为主问题图首先确定问题，然后将问题分成不同的部分先给出解决问题的假设方案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设列出关键问题，使之通过是或否来回答，然后按照采取相应行动的逻辑顺序排序行动，标准问 题话题原因类型 描述 推论的因素利用推论及假为的 逻辑树来找出问题按照问题阐述逻辑 树的结论通常在后面程序利用问题图来构成选择答案分解问题的许多方法横向的特点纵向特点程序流程准备土地 准备材料 石砌砖标准合适的砖头和好的灰有技能的劳力好天气种埴棕榈树的投资回报树形分析投资回报经营棕榈产品利润种植投资棕榈产品销售收入种

23、植成本工厂房产基础建设产量价格产量耕地部门的问题Agri如何以最盈利的方式来扩大60，000h？如何从成熟种植中获得最大利润？如何以最低成本快速开发6万顷？能降低开发时间吗？能降低开发成本吗？如何提高棕榈产品的销售收入？如何降低经营成本？如何达到最高价格？如何提高产品产量？房产经营成本？经营工厂成本？总公司成本？如何改善改进纸张交易？如何提高每公顷产量？如何提高提炼率？能否并行开展行动？能否减少单独行动？收购土地土？二年土地？农经？（养殖、种植）？民用基础建设？建厂？选择方案3实例-公共图书馆半年后图书馆能否改善读者服务？能不能没有新的经费能否改善能不能能否从其他经营资金调拔资金？能不能意义开

24、始改善；衡量改善结果调拔资金；进行改善；衡量改善结果寻找富有的人为进行改善捐款，使图书馆永远得到认可继续目前的经营方式；图书馆馆长将下台步骤3-淘汰不重要的问题问题陈述问题1问题2问题3淘汰的问题经常反复推敲过程中的第一步 -假设/理论及数据之间的联系 -使用80/20的思考方式重点努力解决最重要的问题不仅要常问“那又会怎样”而且还要问你忘了什么进行一项较难的研究分析时淘汰不重要问题是掌握合理的工作风格的关键步骤4-制定详细的工作计划问题 假设 分析 工作 来源责任人/时间安排最终成品. . .从逻辑树的末端开始要点的定义从“重要问题”到没有“解决的问题”，要适当描述而使回答“是”或“否”即可

25、，且有详细的行为作为背景确保每一问题尽可能详细和具体在需要时进一步细分假设是关键或可能解决方案的一种描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。列出各种假设用第一线观点自己的观点同事的观点与同事讨论提炼假设调整分析的先后次序对模型描述的分析可深入从而证明假设成立或不成立，从而解决关键点决定决策过程决定决策程度简单例子反复判断资料来源说明用于分析而获取资料的方式和出处确定资料来源决定分析方法确定那些获取资料，进行分析的人的责任决定谁做分析决定时间表最终成品是指分析结果的描述画鬼图写故事如何做好定义好的工作计划用2-3页的工作计划来指导2-4周内的工作用时间表来监控更长时间范围内的活动细节在绩效下降

26、之前什么情况较普遍避免过分详细、百科全书一样的工作计划：没有人读他们，它们会在3周内失去时效，没有人愿意去再读它们细节 假设 分析 资料 来源 负责/时间活动1活动2活动3总结活动1活动2活动3总结1 2 3 4 5 6 7详细的工作计划-公共图书馆实例问题 假设 分析 来源 职责/时间安排为什么业绩下降新图书馆大楼重新安排了图书收集位置搬家前后图书馆的平面图例分析用途、交通类型、所用路途分析由于根本原因产生的抱怨图书馆平面图蓝图发行量记录交通因素抱怨图书馆记录图书馆的步行路程重点客户群工作计划的最佳做法提早经常具体综合里程碑不要等待数据 或任何其他因素通过反复的仔细分析数据来加以修改、补充和

27、改善具体分析，具体资料来源同项目小组成员一起检测，尝试其他假设有序地工作-使用8020方法按时交付步骤5-关键的分析原则以假设和产品为主经常反复地进行假设和数据分析之间的联系尽可能地简化分析仔细分析之前估算数量级使用80/20及简便的思维方法从专家那里得到数据对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备勇于创造不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题？”不要绕在一个地方不轻信大的线性计划及其联系开阔视野避免钻牛角尖经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向应记住你所提出的假设有可能被推翻检验你的观点细心观察，开阔眼界寻找突破性观点评注以事实为依据，以假设为驱动的分析方法 目的 作法 效果以事实为依据以假设为驱动偏爱数据及其分析，轻视观点和印象尽量利用巳知事实和经验破除保守观念，产生新思想，结论