国际市场部岗位KPI组成表

1、国际市场部岗位KPI组成表国际市场部经理 KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售目标完成 率半年100%完成销售计 划的百分比35%A*100SAP销售 报表完成销售，拓展市场签约客户数量半年B签约客户指 的是签订独 家代理合同 的客户25%100- (B-A) *8国贸部独 家代理协 议拓展市场客户投诉次数半年0投诉到上级 经理的次数20%100-A*50总监记录提高服务质量可控费用执行 率半年（按半 年分解）100%除掉不可控 费用之外的 费用10%100- ( A-100%) *200公司年 度预算部门费 用报表降低管理成本，提咼管理技能应收帐款周转

2、 次数年度（按季 度核算）B次/年销售回款/应 收帐款10%100- (B-A) *50现金流 量表资产负债表提高资金使用率，严肃合同备注：计算方式中A表示实际完成数，B表示公司计划数国际市场部出口流程控制KPI组成表附注：A为实际完成数;KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的发货完成率实发货数额/应发货 数额季100%40%部门记录AX100保证发货的按计划执亍客户投诉数是否构成投诉以部 门经理的根据实际 情况做出判断季020%经理工作记录100-A X 100提高务质量应收货款完成率实收货款/应收货款季100%30%部门记录及财 务部记录AX100按寸结汇统计报表软指标（

3、见附表）季见附表10%SAP系统及部 门记录见附表信息的及时沟通软指标评分表表一：季度统计报表评分表（由国际市场部经理填写）请针对国际市场部出口流程控制 提交的季度统计报表从以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分统计表提交时间30%统计报表准确性40%统计报表完整性30%总计100%国际市场部生产组织管理KPI组成表KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的生产计划完成率见附表季100%40%SAP系统记录 及部门生产计 划AX 100确保国夕定单的按时保质完成客户投诉率见附表季020%经理工作记录100-WX100头现客户的最大满意度季节产品开发、设计及 样品的完成情况见

4、附表季100%40%经理工作记录AX 100保证样品的按计划完成上会附注：A为生产计划与样品的完成情况； W为客户投诉率国际市场部生产组织管理 KPI说明表KPI指标具体内容生产计划完成率豊当出现计划未完成情况时，由经理根据实际情况做出判断确认责任的归属客户投诉率 客户投诉的内容包括产品的交期、质量、服务等 对于伴随业务发展出现的问题将由部门经理确认季节产品开发、设计及 样品的完成情况 样品的开发完成以前期制定的产品开发计划为准国际市场部市场拓展KPI组成表KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的应收帐款回款率回款数额/应收 帐款季度100%20%代理公司结汇 水单统计数AX 100保证货款的及时按约定回收销售计划完成率完成销售计划 的百分比季度100%40%SAPAX100完成销售,拓展市场签约客户数量按计划约定的 数量进行季度B20%国际市场部独家 代理协议100- (B-A)X 8拓展市场客户投诉数是否构