京东、当当网、亚马逊比较分析

1、京东、当当网、亚马逊比较分析近年来，随着移动互联网的快速普及，我国移动电子商务的得到 了快速发展。移动电子商务快速发展，对经济社会生活的影响不断增 大，已成为我国经济发展的重要推动力。B2C作为电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这 种形式的电子商务一般以网络零售业为主， 主要借助于互联网开展在 线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环 境一一网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。而京东、 当当和亚马逊作为B2C电商模式的三大巨头，其经营模式各有千秋。一、京东分析京东商城的模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大 型超

2、市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然 后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式米购。同时，京东商城将资金用在刀刃上，建立强大的信息系统，以支 持实现庞大的销售规模同时高效运转。 首先，京东网上商城将公司的 运营设计成了一个流水线，并且通过信息系统能够及时发现各个环节 的问题，查看流水作业效率，及时优化人员以及岗位调整配置，实现 了京东商城运营的部件紧凑、运转高效。其次，与外部大型物流公司 合作。与信息系统相配合，通过消费者在网上的点击率、购买咨询、 关注程度等信息快速判断产品销售的数量和预测，大大缩短了库存周转期，减少了资源浪费，并且能很快的将产品送货上门，从而加快了

3、整个产业链运营的效率。最后，京东保证了自身的高诚信度。作为产 品的网上代销商，京东会随货物一起开具发票。与产品鱼龙混杂的中 关村卖场，以及其他 C2C平台相比，京东商城所有的商品都正品， 且可以享受到与传统店面一样的售后服务。京东以诚信赢得了更多的 消费者。这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以 根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。 商城 握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大， 市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商 发生矛盾。二、当当网分析当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、 优惠的价格以及满 意的服务，

4、架起无界限沟通的桥梁，使客户能够享受到全球性购物的 自由，努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐 趣。在网上商城建设方面，当当网积极营造B2C大卖场的形象，遵循“主业突出、品种丰富”的产品发展模式，坚持低价策略，配合以多 种多样的宣传促销手段，真正做到“有客户满足客户，没有客户创造客户”的营销理念。同时，当当网认识到界面友好在网络营销中占 有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站页面的亲 切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术， 使客户 充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使精 品尽现在眼前。为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费

5、了大量的成本打 造出庞大的物流体系，力求在最短的时间内以最有效的途径满足客户 需求。当一笔订单产生时，当当网就能够通过运筹技术将订单发送到 最优仓库进行调货，然后通过本地的快递公司进行商品的配送服务。 当当网通过与各地的物流公司进行合作， 把零零散散的小物流公司整 合成了一个强大的物流系统。当当网通过与大量本地快递公司合作，为顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。同时，在货款支付方式方面，当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当 当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方 式上的多样化需求。三、亚马逊分析丰富的选择、便利和低价，构成了亚马逊的

6、三个支柱。通过产品线扩张和区域扩展，亚马逊由最初的图书音像领域扩展 到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等领域，为消费者提供了大量 的丰富的产品。根据所售商品的种类不同，亚马逊为每一类都设置了 专门的页面。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容 和消息，它将不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的 营销对策和促销手段。在数字图书领域，亚马逊开通了“ 在线试读”功能，让消费者 体验了纸质图书网上购买的“真”感觉，更好的满足了消费者的需求， 增添了消费者网上购物的乐趣。企业的定价目标是以满足市场需求为基础的。 亚马逊根据不同的 市场需求，随着市场的变化进行价格的制定。 低价是亚马逊

7、抢占市场 份额并迅速壮大的杀手锏。亚马逊采用了折扣价格策略，通过扩大销 量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相 当数量的回扣。自建配送队伍也是亚马逊的一个不同于其他电子商务公司的举 措。亚马逊不断根据形势，对仓库进行扩充。扩容仓库，加大库存给 企业带来的直接影响是加大了库存压力和管理风险而尽量去满足消 费者的需求。亚马逊还拥有自己的快递队伍、配送中心、呼叫中心。亚马逊支持的免运费服务，让消费者充分体验线上“一站式服务”的 便捷。四、总结当当网、亚马逊、京东商城经营模式同是 B2C模式,其经营模式 各有特色。在战略定位上，当当和亚马逊都是提供中文图书在线服务， 前者 注重产品全面化大众化，后者责一种产品精品化。京东则是选择销售 3C电子产品。在协调商城的渠道上，当当与亚马逊分别通过不同的途径进行市 场协调，前者有自建的庞大物流系统，有采用自行运营的广告宣传体 系，而后者则利用已有的快递公司实