人力资源管理各专业领域必备知识技能

1、附件人力资源管理各专业领域必备知识技能No。专业领域行为要点（行为指针）能充分了解企业外部环境（社会、政治、经济、法律等）对企业的人力资源管理的影响，并结合企业实际做好相关SWOT 分析能根据企业战略制定人力资源规划，包括组织规划和人力规划1人力资源规划能有效分析组织和员工目前与未来所需的能力，并进行比较，以规划未来的人力潜在需求和组织的人力配置能评估人力资源规划执行的有效性，分析差异原因，有效调整人力资源规划方案，并设计相应解决方案能根据人力资源规划准确评估目前的人力招聘需求能有效根据招聘需求选择并确定合适的渠道2人员招聘能清楚制订招聘政策与流程以确保录用的人员符合公司要求能够判定具体岗位所

2、需的任职资格和胜任力素质，提出职级初始定级建议能够大致判断应聘人员当前的组织价值必备知识技能市场营销学基础人才学基础面试与应聘心理学基础面试行为技巧人力资源规划招聘与测评工具心理学基础公共基础知识： 包括现代人力资源管理理论基础、职位分析基础、组织行为学- 1 -能有效使用面试技巧和工具以确保应聘人员与需求岗位相匹配基本知识主要劳动人事法规等能有效分析招聘结果，监控招聘有效性，并提出改进方案能深刻理解企业成功所需要的核心能力对员工应具备核心技能的要求，并在企业建立相应的学习与发展平台能有效评估员工的动机、优势与劣势，并为员工职业生涯发展制订适合的路径能有效分析员工现有能力与其职业生涯规划的差距

3、，并提出改进建议3 员工职业规划能通过工作经验的累积来协助员工提升其核心能力，并运用团队学习和多样化的训练技巧来支持员工发展能有效开发工作设计/任务指派的方案，设计并引导在职训练的活动(主动学习 )能有效发展和建立员工能力认证流程和工具No。专业领域行为要点（行为指针）必备知识技能- 2 -能充分理解绩效管理体系的意义、设计原则和重要概念能根据企业的发展战略和经营计划及企业实际状况，制订绩效管理的政策、制度和推动计划能有效指导各个团队制订团队的关键绩效指标4绩效管理能有效指导各部门主管在绩效管理中建立双向沟通机制能有效收集绩效数据，统计绩效结果，并根据绩效结果分析根本原因，提出改进建议能不断改

4、进绩效体系的管理流程以提高效率和有效性能有效制定并实施薪酬体系（包括各项政策、制度和流程）能有效进行职位评估，建立和维护职级体系能协同外部市场薪酬调研机构，准确收集市场薪酬数据，提出公司薪酬结构的建议5薪酬管理能有效开发和选用适当的激励机制，以不断提高员工绩效和员工满意度能有效执行以工作成果为导向的奖励体系或激励机制绩效管理基础任职资格管理基础统计调查分析常用方法薪酬理论基础素质模型及胜任力开发知识公共基础知识： 包括现代人力资源管理理论基础、职位分析基础、组织行为学基本知识主要劳动人事法规等薪酬、激励理论基础薪酬设计原理及流程薪酬、社保核算统计调查分析常用方法公共基础知识： 包括现代人力资源

5、管理理论基础、职位分析基础、组织行为学基本知识主要劳动人事法规等- 3 -能根据公司业务需要和组织对员工核心能力的要求，建立公司培训体系能创造开放和参与的学习环境，并促使学习的结果有效运用到实际工作能有效分析（包括绩效分析、组织分析、学习任务分析等）、评价、判定培训课程需求能根据培训需求合理规划、使用公司培训资源，设计符合个人、团体或业务需要的训练方法、课程材料和内容并组织实施能充分运用各种分析方法和工具有效评估培训效果，并不断改进培训方法6培训管理能有效设计与发展创新的训练方法和工具能通过培训实务的不断推动和组织成员学习观念的不断改善，强化组织内部沟通和流程，使企业发展成为优秀的学习型组织N

6、o。专业领域行为要点（行为指针）7员工关系能根据公司的管理需要和员工的需求变化，运用不同的方法和工具，建立公司内部的立培训需求调查分析培训教导基础知识（培训方法与技巧、OJT 培训基础知识等）ADDIE 教程系统设计开发模型、ARCS学习动机模型学习路径图培训效果评估统计调查分析常用方法ISO9015 基础知识成人教育心理学公共基础知识： 包括现代人力资源管理理论基础、职位分析基础、组织行为学基本知识主要劳动人事法规等必备知识技能- 4 -体沟通体系能有效管理员工的需求和问题，并为员工提供人力资源有关的协助和专业意见能主动解决员工与主管之间可能会出现的问题能开展员工满意度调查，并分析其结果，提

7、出改进建议能促进积极工作环境的建设，通过公司主办的活动来营造积极向上的工作氛围能充分了解劳动法及有关用工和退工的法规和政策，有效执行对员工的接收、调动、解除劳动合同等各项人事管理工作能有效建立和维护员工信息表8人事管理能根据劳动法规管理员工的劳动合同能及时准确解答员工对于人事管理方面的问题能有效维护与外部人事管理机构的良好关系其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的沟通学基础人事外包、 劳务派遣、 非全日制用工相关法规及管理常识健康与安全管理知识入职、离职

8、、奖惩等管理知识公共基础知识： 包括现代人力资源管理理论基础、职位分析基础、组织行为学基本知识主要劳动人事法规等- 5 -安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100% 。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相

9、抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9 、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10 、必须按规定对单位员工进