2011电销业务总结_第1页
2011电销业务总结_第2页
2011电销业务总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.*支公司2011年电销业务工作报告各位领导来宾大家好！今年以来，我公司紧紧围绕市分公司关于发展电销网销文件会议精神，结合市场实际，不断拓宽思路、创新举措，全力加快电销业务发展。自电网销落地服务开通以来，对我县家庭自用车进行了摸底，加强服务质量提升。积极组织电话营销负责人员进行电话联系，在出单、送单工作上也能及时有效的送到客户手中。一、全年业务发展情况：由于受地域、环境等不可抗拒因素影响我公司从2011年7月至目前共计收到订单114笔，办理112笔、上门自取111笔、送单1笔，撤单2笔。完成实收保费 约为135882 元。建立了电销、网销服务岗·0位，岗位员工章野进，岗位职责电网销出

2、单、批改等工作。建立了高于其他兄弟公司的奖励制度，每笔业务按保费金额的4%进行奖励（其他公司2%）。通过深入了解市场动向和客户需求，积极创新服务举措，丰富落地服务内容，提升落地服务品牌，打造差异化服务体系，不断改进和提升电网销总体服务水平。“认识明确、思维创新、组织有力、措施到位、团队给力、效果明显”，二、存在问题电网销业务是近年来的一个新型渠道业务，我公司发展与同业公司、兄弟公司相比差距较大，电网销业务发展严重滞后其原因有以下几点：1.公司对此项业务正在处于探索适应阶段，因此在出单流程、批改流程等工作环节出现了很多不必要的问题如：客户在柜台外等单、工作流程不够熟练等等。2.制度不够完善，虽然

3、建立了专人负责制但由于公司规模、人员缺少等问题造成部分业务以正常方式出单。三、目前，车险分散性业务销售面临重大转型期，以客户自身利益驱动型转变，电子商务是新时期的发展趋势，这是发展方式的转变和销售模式的转型，是公司发展分散性业务的主要渠道，如果还不重视电子商务的发展，就是典型的短视行为和自毁行为（我是这样认为的），必须要从公司发展的战略高度来认识新型渠道的意义，要解决认识严重滞后的问题我们就必须做到：1.解放思想，转变观念，识大局要有长远的发展意识不可鼠目寸光只顾眼前利益流失大量客户、业务。我们现在有很多人只看眼前个人得失不着眼于长远，不提供客户详细资料、只办交强险不办商业险然而电网销业务的最大卖点、竞争点（当然只是有局限性的）、方便就在商业险部分，快捷方便上门送单也是一大卖点。 2.加强管理体制，要创新方法，加大引导电销业务。3.就我公司而言目前网销业务一单都没出，跟不用谈业务的熟练程度所以我们跟应该加大选传力度。4.业务术语培训较少，对很多新增

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论