汽车零部件暑期调查

1、聊城市汽车零部件销售暑期调查报告班级汽车工程学院12级交通运输姓名刘学刚王延广学号 201201501014 201201501019指导教师2015年7月30日前言 _2_1、调查概述32 汽车零部件市场现状 3_3、数据统计及分析_53.1数据统计._53.2数据分析._6_4、调查结论 115、调查心得._12_附录：聊城市汽车零部件俏售调查问卷为了调查关于聊城市汽车零部件市场的相关销售情况，通过上网调查将调查 地点选在了就聊城市来说比较大型的汽车零部件大市场一一江北汽车城汽配市 场，通过五天时间的调查，调查方式采用问卷调查和问访法相结合的方式，对于 部分零部件店商进行问访调杳，并选择了

2、在汽配市场客流量比较大的停车场对车 主进行了问卷调查，并与其他的一些车主交谈，了解一些关于他们买零部件时所 注意的相关事情。做完调查后，进行对采集来的数据经性统计分析，并在网络上 查阅汽车配件市场的相关资料，在对所有的资料进行进一步的整理，完成调查。1.调查概述调查目的：为了更好地了解聊城市的汽车零部件的销售前景，为以后的社会实 践做好具体的调查研究基础调查对象：江北汽车城的工作人员及零部件客户。 调查方式：网上查阅资料、问卷调查。调查时间：2015-07-25调查人：刘学刚王延广调查地点：江北汽车城汽配大市场2.零部件市场现状聊城市的机动车保冇量迅速增长，相应地带动了汽车零部件市场的发展，汽

3、 车零部件供销两旺，成为经济增长的一个重要的拉动力量。作为冀鲁豫交汇点的 聊城市，凭借得天独厚的交通优势，成为山东汽车零部件一大产销地，由此在聊 城市形成了一个年交易额相当可观的汽车零部件大市场。根据相关的新闻调查以及报道来说，目前在整个汽车零部件市场的竞争是相 当激烈的，从目前的广大车友的零部件消费心理上，不仅注重汽车的本身安全因 素，也越来越注重汽车外观上的相关改进，由此使汽车零部件店铺进行重新定位, 不仅注重实用，而11也兼顾考虑外观，使得汽车零部件市场继续良性发展。对于汽车零部件市场的调查是相当重要的，可以从数据的角度来看出现代在 聊城这一区域而言，汽车零部件市场的基本现状以及大致发展

4、趋势，但是更深一 步也要对所调查的数据以及相关问题进行具体的分析，从而得出更加详尽的市场 发展前景的相关轮廓。3数据统计及分析3.1数据统计对零部件客户的问卷答案1.您最近一次购买汽车零零部件的时 间？ a 一星期前b 一个刀前c二个刀 前d六个月前37%选 a 28%选 b 15%选 c20%选 d2.您购买汽车零零部件的目的是？ a 装饰车子 b改装升级c维修养护 d其它12%选 b 5%选 d 75%选 c8%选a3.在您看来，什么价位的汽车，其零 部件更新频率最快？a 5万以下 £5万15万 c 16万3()万。31万50万 e 50万以上10%选 d 15%选 c 45%选

5、 b20%选a 10%选己4.您平时为爱车做零零部件检修最经常去的地方是？ a汽车俱乐部 b4s店15%选 b 35%选 d35%选 a15%选 cc汽车零零部件店d路边综合店5 您对下面哪种汽车零部件促销方式【感兴趣？ a买一送一 b产品加送 汽车保养c有奖活动d套餐包6. 您在购买、更换汽车零零部件时最 注重的是？ a品牌b安全性c价 格d售后保障10%选 a 60%选 d 15%选 b15%选 c15%选 b 45%选 c 10%选 d 30%选a30%选 c 10%选 a 40%选 d20%选 b7. 您觉得现在汽车零零部件销售行业 有待改善的是？ a服务质量b服务 技术c服务种类增加

6、 d配套设施&您选择汽车零部件店的标准是？【选 三个，并按照重要程度排列】a品牌知名度b网店便利c服务 种类齐金d价格合理e零部件质量 技术可靠f朋友推荐按出现次数d 占 27 个，a 占t0 个，c ilf 27 个，b 占37个，e占40个，f占8个9您觉得,要使一个汽车零部件公司更 好地发展，应注重哪些方面？【选三个， 并按照重要程度排列】a服务b技术c社会利益d品牌 推广e价格按出现次数算b ilf 48个，a占40个，c占8个，d 占15个，e占42个10.您在开车过程中觉得哪几种零部件 最容易坏？【开放题】出现最多为易损件：南刮、轮胎、扌当泥 板、刹车片、离合片、前挡玻璃、

7、前护 杠、灯泡等本次调查共发放了 50份问卷，回收50份，回收率为100%o关于聊城市汽 车零部件销售市场现状的调查显示：聊城市的汽车零部件市场述是比较激烈的， 这也是对于未來汽车行业的发展上拓宽了思路。3.2数据分析（1）大部分顾客的汽车零零部件消费情况还是稳定的。据调查显示，有部分消费者的消费记录都在调查的一个月前都进行过汽 车零零部件消费，对于有些屮高端车友来说，可能就有了两个川以上的。最近一次购买汽车零部件时间(2) 顾客购买汽车零零部件的主要目的是维修养护。购买零制件目的据我们的调查，汽车零部件消费者的购买口的，大部分是用于维修养护的, 不过有些年轻人喜欢外观的时尚，所以会给爱车增添

8、装饰，或者改装升级。有的 消费者则用于其它，比如说为了预防车子易损件在行车过程屮损坏，更方便的自 己安装简易的零部件。(3) 更新频率最快的汽车价位是5万左右的车辆零零部件。各价位车零部件更新烦率40204弐口亲 k律聊城的私家车虽然在口益增长，但是对于冃而聊城市的普通市民经济水平來 说大部分人注重汽车本身的性价比，从而影响了大部分人在购买汽车零部件同样 也会注重他们的性价比，也就是人们常说的物美价廉。(4) 顾客做汽车零部件检修经常去的地方是4s店或者零部件店。调查显示，车友更愿意去4s丿占或者汽车零部件丿占，冇些车友说大部分4s 店都是从原厂直接进货，这保证了东西的质量，也让他们买的放心。

9、对于汽车零 部件店则是老板销售经验比较丰富，对于什么汽车比较适合什么零部件來说，对 于消费者的购买也是一大参考(5) 车友对购买汽车零零部件产品送汽车保养最感兴趣。促销方式感兴趣度产品加送汽车保养买一送_有奖活动套餐包零部件消费者最感兴趣的促销方式是套餐包，占到60%,买一送一、有奖 活动、汽车产品赠保养各是10%、15%、15%的比例。商家要是使用“套餐包”这种促销，能使口身利益得到提高。(6) 顾客购买零部件最注重的是安全性。购买零部件注重因素宦 保 牌全格后 品安价售 h 目前中国的汽车交通事故频发，所以这也导致了广人车友更加注重汽车的安全性能，所 以在购买零部件是安全也是他们考虑的最重

10、要的因素，所以这也在一定程度上带动了一些比 佼高级的汽车零部件销量在一定程度上的增长。(7) 汽车零零部件销售服务整体都需要改善。目前行业需要改善的因素据调查的资料显示，汽车零部件服务技术、质量、种类和配套设施所占比例和差不大，汽车零部件消费者对于汽车各类销售服务都还不是很满意，认为零部件销售行业需耍想更好的方向发展。(8) 选择汽车零部件店的主要途径。购买选择零部件店的途径5%./%品牌知名度 曰网店便利 服务种类 价格合理零部件质量 朋友推荐按照消费者的选择来看,汽车零部件居的标准，首选是零部件质量技术可靠, 第二是价格要合理，第三就是品牌知名度要大或者服务种类要齐全。（9）要使汽车零零部

11、件公司更好地发展需注重服务。益广理 务术会牌格 服技社品怡 未来汽配市场发展方向要使汽车汽配市场更加全面的发展，技术价格以及服务是现代消费者首先考 虑的因素，所以现在的汽配市场在这三个方面尤为注重，同时也会兼顾其他儿个 方而（10）在汽车行驶过程中的易损件汽车的易损件无非就是雨刮、轮胎、挡泥板、刹车片、离合片、前挡玻璃、 前护杠、灯泡等。这些易损件是车友们经常更换的零部件，商家们可以提供各种 不同类型的、适合车友的爱车的零部件。4. 调查结论根据实地调查，随着聊城市经济的不断发展，人民的生活水平较之以前有了 很大的提高，越來越多的人加入了有车一族，但是在车的使用过程中，难免会出 现一些故障，所

12、以对与零部件的采购问题上是广犬车友所面临的一大难题，根据 调查以及数据的相关分析，大致总结了对于汽车零部件市场的未来发展趋势。（1）车友对于汽车零部件的安全性明显注重，在选择零部件的时候注重质量， 然后是价格，简单的说就是零部件的性价比。（2）相对一般的家轿，在更换零部件的频率与车价格有很大的关系，车价相对 于的低的汽车跟换零部件比较快，可能有由于车价较低的车质量上跟不上，经常 需要更换一些零部件，但是也是由于这部分车价较低，零部件价格也更低，所以 大部分车友能负担得起频繁的零部件更换。（3）对于零部件的更换，大部分车友主要用于维护保养，但是也冇小部分车友, 列如一些汽车咅响发烧友，或者追求时

13、尚的年轻车友，更换零部件用于增加汽车 的性能和美观。（4）给爱车更换零部件的地方，车友明显偏向于4s店，主要是4s店的品牌效 应，车友还是比较放心的，当然还有相当的车友选择比较正规的汽车零部件店， 同样的是认为这些零部件丿占的汽车零部件有一定的质量保障。（5）更多的车友对于汽车零部件的购买，希望店家可以举办更多的活动，如买 产品送保养等促销形式的活动。（6）对与汽车零部件行业的服务，是车友比较注重的，却也是车友意见最多的 方面，做更好的服务，让车友放心购买零部件，是大多数的车友的共同心声。5. 调查心得通过几天來对对将被汽车城汽车零部件销售状况的相关调查，第一感觉是 累，第二就是对于-大市场领

14、域来说做好市场调研的重要性不可以为的按照自己 的固有想法去做事情，同时了解到现在关于汽车类大学生的就业方向，对于汽车 零部件销售方而冇着很大的发展前景，但是前捉是掌握好学习相关的理论知识, 对于这一点在日后的工作过程中是相当重要的，这直接决定了你处理相关事情的 能力。通过这一次的调查，不仅了解到汽车零部件的情况，同时也了解到整体汽 车的销售情况一级市场前景，这是一次不错的社会实践，为休i扰很久的“学什么, 怎么学”的问题，找到了答案。汽车零部件销售调查问卷您好！我们是山东德州学院汽车系的学生，正在进行一项关于汽车零部件销售行业的调查，您的意见对我们有很大帮助，请允许占用您宝贵的时间来完成如下调

15、查,我将会非常感激。受访者：（先生/女士）联系方式：1. 最近一次购买汽车零零部件的时间？（）a.个星期前b.个月前c.三个月前d.六个月前2. 您买汽车零零部件的口的（）a.装饰车子b.改装升级c.维修养护d.其它3在您看来，什么价位的汽车零部件更新频率最快？（）a. 5万以下 b.5万15万c.16万30万d.31力50万e.50万以上4. 您平时为爱车做汽车零零部件检修经常去的地方是？（）a.汽车俱乐部b.4s店c.汽车零零部件店d.路边综合店店5. 下面哪种促销方式对你的诱惑最大？（）a.买一送一b.产品加送汽车保养c.冇奖活动d.套餐包6. 您在购买、更换汽车零零部件时最注重的是（）a.品牌b.安全性c.价格d.售后保障7. 您觉得现在车零零部件销售行业有待改善的是？（）a.服务质量b.服务技术